處事特點
“他總是在幕后，有點u2018綠野仙蹤u2019的感覺�！彼雇ㄈ绱嗣枋鏊暮糜�。從各種角度來看，36歲的高德曼都在 刻意保持著低調(diào)。我們年初之所以能見面，并展開了兩次長談，是在22歲的Branch CEO約什·米勒(Josh Miller)的大力游說下才促成的。高德曼在這家社交討論平臺擔(dān)任董事。但在此之后，他便又消失在媒體的視野之中。新聞行業(yè)總是喜歡關(guān)注一些出格的個性：2011年，就在多西返回Twitter后不久，《 名利場》便注意到他筆挺的Prada西裝、金光閃閃的勞力士手表、做工精美的手工iPad保護(hù)套。在《查理·羅斯》節(jié)目播出前一天，他還被人拍到與好萊塢金牌制作人布萊恩·葛瑞澤(Brian Grazer)和名模莉莉·科爾(Lily Cole)一同在圣巴特乘坐游艇。
高德曼或許擁有120萬Twitter粉絲，但在 維基百科上搜索他的名字，只能找到一篇與他重名的人——曾經(jīng)與邁克爾·巴布雷(Michael Bublé)合作的薩克斯手。
人物經(jīng)歷
2012年，高德曼來到 紐約。雖然他的合伙人仍然留在西海岸，但高德曼卻扎根在Branch辦事處，為米勒和他的團(tuán)隊提供輔導(dǎo)。Branch就像是網(wǎng)上的一個數(shù)字沙龍，總部位于二十三街的一處外表平平的建筑內(nèi)，距離紐約公共圖書館不遠(yuǎn)。2月的一天，在那里的一間會議室里見到了高德曼。他留著光頭，帶著一副藍(lán)色的鈦合金眼鏡，蓄著胡須，看上去有點書生氣。有人在他身后的白板上畫了一個燈泡，讓人感覺高德曼時刻都對會靈光乍現(xiàn)。
他當(dāng)時正在解釋產(chǎn)品經(jīng)理的角色，但并沒有過度闡述。“你得負(fù)責(zé)輸入會議記錄，反復(fù)確定日程，還得跟別人都不想見到的人打交道�！彼绱嗣枋鲎约涸谶@一領(lǐng)域的早期工作，“你需要做很多枯燥的工作來讓事情運行得更加順暢�！彼貞浾f，他的第一份工作是客戶支持，必須要理解人們?nèi)绾问褂密浖�。“這是通往項目管理的一條很好的道路。你不一定非得是設(shè)計師，也不一定非得是工程師�！�
在科技圈，“產(chǎn)品”是個筐，什么都能往里裝�！伴_發(fā)、溝通、幫助、簡化、協(xié)作、叫喊、領(lǐng)導(dǎo)。”谷歌前產(chǎn)品大拿亨特·沃克(Hunter Walk)如此寫道。有人說，產(chǎn)品經(jīng)理分別負(fù)責(zé)一家公司內(nèi)的各個部分，就像是一個王國中的封建領(lǐng)主。但對很多產(chǎn)品經(jīng)理來說，高德曼的評價更加符合實際�！八腥硕颊f項目經(jīng)理是他們所在項目的CEO，但我認(rèn)為這純屬胡扯。產(chǎn)品經(jīng)理其實是那個坐在木筏后面撐船的人�！痹�(jīng)在Facebook和Twitter擔(dān)任過項目經(jīng)理的約什·埃爾曼(Josh Elsman)說，他在Twitter時接受過高德曼的領(lǐng)導(dǎo)。
高德曼站過柜臺，他也正是通過那段經(jīng)歷掌握了產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。在成長過程中，這個來自圣路易斯的男孩兒一直都在高中的極客圈中赫赫有名。機(jī)智問答、數(shù)學(xué)小組、辯論比賽，他始終扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，他負(fù)責(zé)的學(xué)術(shù)俱樂部甚至成了其他學(xué)術(shù)俱樂部的“上級”�！拔业哪繕�(biāo)是成為最牛的書呆子。”他說，“我畢生的工作是成為一個智能CPU。”高德曼的母親米歇爾·瓊斯(Michelle Jones)在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校教書，她一直都支持兒子的興趣，還貸款給家里買了蘋果電腦。“他一直都擁有領(lǐng)導(dǎo)者的技能，但并不是那種專橫跋扈的領(lǐng)導(dǎo)�！杯偹拐f，“他不僅給自己制定目標(biāo)，還為組織制定目標(biāo)�！�
上高中時，高德曼在圣路易斯當(dāng)?shù)氐腃ompUSA賣場找到了一份工作。“多數(shù)人來店里工作都只是想要得到免費的游戲。高德曼則更愿意與人攀談，盡可能想辦法幫人們解決困難�！闭采な嫣�(Jason Shutter)回憶說，他是高德曼當(dāng)年在店里認(rèn)識的朋友。當(dāng)Windows 95發(fā)布后，高德曼已經(jīng)成了店里的頭號銷售員。有的顧客原本可能想要一個飛行模擬器，但最后卻花40美元買了條內(nèi)存�！叭绻悴焕斫猓蛟S會認(rèn)為這完全是在忽悠顧客。”高德曼回憶說，“但如果我能向你提供充足的細(xì)節(jié)信息，解釋問題的根源，你就會信任我�！彼皇菫榱四脗蚪穑耗切╊櫩偷拇_需要增加內(nèi)存才能流暢運行游戲。
在柜臺上解決疑難問題對產(chǎn)品人員來說是一種完美的培訓(xùn)方式——不僅工作強(qiáng)度大，而且默默無聞。這聽起來似乎不太像是CEO的感覺，但事實的確如此。如今，科技企業(yè)的創(chuàng)始人就像好萊塢導(dǎo)演一樣，經(jīng)常被人贊揚(yáng)為夢想家：指點江山，氣勢如虹。高德曼在三位Twitter領(lǐng)導(dǎo)者手下工作，但卻始終堅持自己的風(fēng)格。他說，在戰(zhàn)略方面，CEO規(guī)劃全面而簡潔的愿景，然后坐等外界的贊揚(yáng)�！拔覄t負(fù)責(zé)接下來的工作，闡述我們今后應(yīng)該做些什么�！边@是一項艱巨的工作，不僅要答疑解惑、分配工作，還要協(xié)調(diào)矛盾�！澳愕难葜v聽起來沒那么偉大，缺乏宏大而鼓舞人心的目標(biāo)。”高德曼接著說，“你要負(fù)責(zé)闡述今后的工作安排，例如下周要修復(fù)哪些漏洞。你的職責(zé)是依據(jù)愿景落實細(xì)致的工作�！�
從這一點來講，產(chǎn)品經(jīng)理并不在乎具體的創(chuàng)意，他們只是負(fù)責(zé)完成創(chuàng)意。他們與理想中的CEO幾乎截然相反�！八回�(fù)責(zé)創(chuàng)意，其他產(chǎn)品人員可能也是這樣�！蓖匪谷绱嗣枋龈叩侣�，“他未必會參與制定我們的目標(biāo)，他只是負(fù)責(zé)落實。我不知道這是否是一種典型的關(guān)系，但很可能不算太罕見。”
高德曼表示，在一個創(chuàng)意人才濟(jì)濟(jì)的地方，產(chǎn)品的定義會不斷變化，雖然了解產(chǎn)品的本質(zhì)聽起來有些枯燥，但卻至關(guān)重要。
