處事特點
“他總是在幕后，有點u2018綠野仙蹤u2019的感覺。”斯通如此描述他的好友。從各種角度來看，36歲的高德曼都在 刻意保持著低調。我們年初之所以能見面，并展開了兩次長談，是在22歲的Branch CEO約什·米勒(Josh Miller)的大力游說下才促成的。高德曼在這家社交討論平臺擔任董事。但在此之后，他便又消失在媒體的視野之中。新聞行業(yè)總是喜歡關注一些出格的個性：2011年，就在多西返回Twitter后不久，《 名利場》便注意到他筆挺的Prada西裝、金光閃閃的勞力士手表、做工精美的手工iPad保護套。在《查理·羅斯》節(jié)目播出前一天，他還被人拍到與好萊塢金牌制作人布萊恩·葛瑞澤(Brian Grazer)和名模莉莉·科爾(Lily Cole)一同在圣巴特乘坐游艇。
高德曼或許擁有120萬Twitter粉絲，但在 維基百科上搜索他的名字，只能找到一篇與他重名的人——曾經與邁克爾·巴布雷(Michael Bublé)合作的薩克斯手。
人物經歷
2012年，高德曼來到 紐約。雖然他的合伙人仍然留在西海岸，但高德曼卻扎根在Branch辦事處，為米勒和他的團隊提供輔導。Branch就像是網上的一個數字沙龍，總部位于二十三街的一處外表平平的建筑內，距離紐約公共圖書館不遠。2月的一天，在那里的一間會議室里見到了高德曼。他留著光頭，帶著一副藍色的鈦合金眼鏡，蓄著胡須，看上去有點書生氣。有人在他身后的白板上畫了一個燈泡，讓人感覺高德曼時刻都對會靈光乍現。
他當時正在解釋產品經理的角色，但并沒有過度闡述。“你得負責輸入會議記錄，反復確定日程，還得跟別人都不想見到的人打交道�！彼绱嗣枋鲎约涸谶@一領域的早期工作，“你需要做很多枯燥的工作來讓事情運行得更加順暢�！彼貞浾f，他的第一份工作是客戶支持，必須要理解人們如何使用軟件。“這是通往項目管理的一條很好的道路。你不一定非得是設計師，也不一定非得是工程師�！�
在科技圈，“產品”是個筐，什么都能往里裝。“開發(fā)、溝通、幫助、簡化、協作、叫喊、領導。”谷歌前產品大拿亨特·沃克(Hunter Walk)如此寫道。有人說，產品經理分別負責一家公司內的各個部分，就像是一個王國中的封建領主。但對很多產品經理來說，高德曼的評價更加符合實際�！八腥硕颊f項目經理是他們所在項目的CEO，但我認為這純屬胡扯。產品經理其實是那個坐在木筏后面撐船的人�！痹浽贔acebook和Twitter擔任過項目經理的約什·埃爾曼(Josh Elsman)說，他在Twitter時接受過高德曼的領導。
高德曼站過柜臺，他也正是通過那段經歷掌握了產品經理的必備技能。在成長過程中，這個來自圣路易斯的男孩兒一直都在高中的極客圈中赫赫有名。機智問答、數學小組、辯論比賽，他始終扮演領導者的角色，他負責的學術俱樂部甚至成了其他學術俱樂部的“上級”�！拔业哪繕耸浅蔀樽钆５臅糇��！彼f，“我畢生的工作是成為一個智能CPU。”高德曼的母親米歇爾·瓊斯(Michelle Jones)在當地的學校教書，她一直都支持兒子的興趣，還貸款給家里買了蘋果電腦�！八恢倍紦碛蓄I導者的技能，但并不是那種專橫跋扈的領導�！杯偹拐f，“他不僅給自己制定目標，還為組織制定目標�！�
上高中時，高德曼在圣路易斯當地的CompUSA賣場找到了一份工作。“多數人來店里工作都只是想要得到免費的游戲。高德曼則更愿意與人攀談，盡可能想辦法幫人們解決困難�！闭采な嫣�(Jason Shutter)回憶說，他是高德曼當年在店里認識的朋友。當Windows 95發(fā)布后，高德曼已經成了店里的頭號銷售員。有的顧客原本可能想要一個飛行模擬器，但最后卻花40美元買了條內存。“如果你不理解，或許會認為這完全是在忽悠顧客�！备叩侣貞浾f，“但如果我能向你提供充足的細節(jié)信息，解釋問題的根源，你就會信任我。”他不是為了拿傭金：那些顧客的確需要增加內存才能流暢運行游戲。
在柜臺上解決疑難問題對產品人員來說是一種完美的培訓方式——不僅工作強度大，而且默默無聞。這聽起來似乎不太像是CEO的感覺，但事實的確如此。如今，科技企業(yè)的創(chuàng)始人就像好萊塢導演一樣，經常被人贊揚為夢想家：指點江山，氣勢如虹。高德曼在三位Twitter領導者手下工作，但卻始終堅持自己的風格。他說，在戰(zhàn)略方面，CEO規(guī)劃全面而簡潔的愿景，然后坐等外界的贊揚�！拔覄t負責接下來的工作，闡述我們今后應該做些什么�！边@是一項艱巨的工作，不僅要答疑解惑、分配工作，還要協調矛盾。“你的演講聽起來沒那么偉大，缺乏宏大而鼓舞人心的目標�！备叩侣又f，“你要負責闡述今后的工作安排，例如下周要修復哪些漏洞。你的職責是依據愿景落實細致的工作�！�
從這一點來講，產品經理并不在乎具體的創(chuàng)意，他們只是負責完成創(chuàng)意。他們與理想中的CEO幾乎截然相反�！八回撠焺�(chuàng)意，其他產品人員可能也是這樣�！蓖匪谷绱嗣枋龈叩侣�，“他未必會參與制定我們的目標，他只是負責落實。我不知道這是否是一種典型的關系，但很可能不算太罕見�！�
高德曼表示，在一個創(chuàng)意人才濟濟的地方，產品的定義會不斷變化，雖然了解產品的本質聽起來有些枯燥，但卻至關重要。
