人物經(jīng)歷
20年的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在全球諸多區(qū)域擔(dān)任高層管理職務(wù)。作為洲際酒店大中華區(qū)首席執(zhí)行官,柏思遠(yuǎn)將負(fù)責(zé)集團(tuán)在大中華區(qū)的營(yíng)運(yùn)以及人才資源發(fā)展,并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步提升集團(tuán)的系統(tǒng)設(shè)施建設(shè)以及酒店經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。此前,柏思遠(yuǎn)曾任洲際酒店集團(tuán)澳大利亞、新西蘭及南太平洋區(qū)執(zhí)行總裁,并被業(yè)界同行評(píng)選為“2008澳大利亞年度最佳酒店經(jīng)營(yíng)者”。
盡管無數(shù)次讀到對(duì)中國(guó)市場(chǎng)高速發(fā)展的描述,當(dāng)美國(guó)人柏思遠(yuǎn)(Keith Barr)真正來到中國(guó),他還是感到震驚!暗搅酥袊(guó),你才知道什么叫增長(zhǎng)速度!”柏思遠(yuǎn)說。
柏思遠(yuǎn)被洲際酒店集團(tuán)派往上海,擔(dān)任洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)執(zhí)行總裁,負(fù)責(zé)管理集團(tuán)位于大中華區(qū)的118家酒店。
洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)脫離了集團(tuán)亞太區(qū)總部的管理,成為一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)體,直接向倫敦總部匯報(bào)。而更大的挑戰(zhàn)在于,柏思遠(yuǎn)到任之時(shí),全球經(jīng)濟(jì)尚未擺脫危機(jī)陰霾,中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇尚不明朗,這一切對(duì)酒店業(yè)都有直接打擊。
柏思遠(yuǎn)有著傲人的履歷。來中國(guó)前,他擔(dān)任洲際酒店集團(tuán)澳大利亞、新西蘭及南太平洋地區(qū)執(zhí)行總裁,并以其杰出的經(jīng)營(yíng)管理和高瞻遠(yuǎn)矚的商業(yè)策略,被《澳大利亞酒店行業(yè)雜志》評(píng)為“2008澳大利亞年度最佳酒店經(jīng)營(yíng)者”。更早前,他在北美有十幾年酒店管理經(jīng)驗(yàn)。但對(duì)中國(guó)市場(chǎng),柏思遠(yuǎn)仍保持了足夠的敬畏:“假如你帶著對(duì)中國(guó)既有的偏見或認(rèn)知,以一種想當(dāng)然的方式工作,你會(huì)犯錯(cuò)誤!
北美和澳洲,都是非常成熟的市場(chǎng);而中國(guó)每一天都在改變。柏思遠(yuǎn)認(rèn)為他當(dāng)前面臨的最大難題,是“提出正確的問題”,學(xué)習(xí)和思考中國(guó)市場(chǎng),并作出基于事實(shí)的正確決策;而眼前的經(jīng)濟(jì)危機(jī),正好提供了一個(gè)契機(jī),讓洲際酒店集團(tuán)有時(shí)間對(duì)品牌和員工做進(jìn)一步的投資,以維持和提升集團(tuán)在大中華區(qū)的優(yōu)勢(shì)地位。
語錄
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說,最大的挑戰(zhàn)是“提出正確的問題”。
——洲際酒店集團(tuán)柏思遠(yuǎn)
要花時(shí)間思考,作出基于事實(shí)的正確決策。
——洲際酒店集團(tuán)柏思遠(yuǎn)
對(duì)自己所做的事一定要有激情,人們喜歡為那些對(duì)自己所做的事充滿激情的人工作。
——洲際酒店集團(tuán)柏思遠(yuǎn)
要會(huì)冒險(xiǎn)。做安全的事總是最容易的,但那樣的話,就不會(huì)有大的進(jìn)步。
——洲際酒店集團(tuán)柏思遠(yuǎn)
要對(duì)所有方面做通盤考慮,并取得平衡,不能只關(guān)注客戶體驗(yàn),或者只關(guān)心員工,也要考慮社區(qū)影響及與行業(yè)相關(guān)的所有事情。
——洲際酒店集團(tuán)柏思遠(yuǎn)
知道公司前進(jìn)的方向,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
——洲際酒店集團(tuán)柏思遠(yuǎn)