二、景區(qū)將要采取的經(jīng)營模式

景區(qū)采取靈活多樣的經(jīng)營模式，有以下幾點(diǎn)要求：

1、你和景區(qū)共同進(jìn)步。個人要跟上景區(qū)的步伐，景區(qū)要跟上市場的步伐，無論是職場還是市場、個人還是企業(yè)，參與者都不希望被淘汰，就一定要前進(jìn)一定要進(jìn)步，停止意味著退步、意味著出局。

2、關(guān)于做人。做小事靠能力，做大事靠人品，人品大于能力；學(xué)會感恩，感恩景區(qū)，是景區(qū)給了你成長和發(fā)展的平臺，感恩每一個幫助過你的人、給你鼓勵的人、甚至是看不起你的人，是他們成就了現(xiàn)在的你；對景區(qū)忠誠，你才能成為這鐵打營盤中的成長戰(zhàn)士，才具有發(fā)展前景。

3、關(guān)于做事。勤奮認(rèn)真做事的人永遠(yuǎn)會受到景區(qū)的重用，工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人；自我定位要準(zhǔn)確，集體利益大于個人利益，不能以自我為中心，不能搞分裂，我們是密不可分的一個大家庭；工作中與同事的相處，多用心溝通、少抱怨，把同事作為客戶，配合同事的工作、提高客戶滿意度，工作氛圍就會很融洽，當(dāng)然，溝通和八卦有本質(zhì)區(qū)別。

4、關(guān)于賺錢。入一行，先別惦記著賺錢，先學(xué)著讓自己值錢，沒賺到錢一定要賺到經(jīng)驗(yàn)，賺不到經(jīng)驗(yàn)賺到知識，賺不到知識賺經(jīng)歷，以上都是賺到，就不可能賺不到錢。

三、團(tuán)隊(duì)精神

提起團(tuán)隊(duì)精神，很多人會用狼來形容團(tuán)結(jié)與協(xié)作，這也是我一貫提倡的狼性團(tuán)隊(duì)合作文化�！皠倮�舉杯相慶，敗則拼命相救”，此為景區(qū)的核心價值觀。要讓一群聰明人圍繞既定目標(biāo)相互包容、相互信任、相互協(xié)作，而不是相互猜忌、相互計(jì)較、相互拉扯，當(dāng)然，企業(yè)上層班子的思想覺悟和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力顯得尤為重要。

對各層干部的幾點(diǎn)要求：

1、對高層干部的要求：不能習(xí)慣性地扎到事務(wù)性的工作中去，關(guān)鍵是指揮好、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)，不能手腳勤快、而思想懶惰。

2、對中層干部的要求：中層是“腰”，是“中樞”，不能有本位主義思想，要走出辦公室，下現(xiàn)場和市場，實(shí)行走動管理，答案在現(xiàn)場。

3、對基層員工的要求：要把“秀才”變成“兵”，在任何情況下，要服從組織紀(jì)律，建設(shè)流程化，建立業(yè)務(wù)規(guī)則，特別是不了解情況就給公司提“萬言書”，對公司發(fā)展激昂陳詞、指點(diǎn)江山。其實(shí)，只有基層員工按照流程要求，把事情簡單有效做正確，不自作主張、不隨性發(fā)揮就行了。

總結(jié)：高層干部要有決斷力，中層要有理解力，基層要有執(zhí)行力，只有這樣才能形成攻無不克戰(zhàn)無不勝的狼性團(tuán)隊(duì)。

四、愛崗敬業(yè)

新員工入職千萬要丟掉速成的幻想，做事要學(xué)習(xí)日本人的踏實(shí)、德國人的一絲不茍。公司是以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑實(shí)力定待遇，要想提高報(bào)酬、待遇，就必須把精力集中在工作上，做到熟能生巧，最后取得成功。通過績效和勞動成果實(shí)行考核，讓奮斗者得到合理的回報(bào)，將懶惰之人逐步淘汰，決不允許出現(xiàn)“組織黑洞”，這個黑洞就是懈怠，你看他不做，想歇一歇的思想傳染影響一個集體，不能讓它吞噬了我們的光和熱，吞噬了活力。敬業(yè)是選人的首要條件，其次是專業(yè)水平，積極工作要從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙�做”，勇于承�?dān)責(zé)任、勇于突破創(chuàng)新，言必信行必果，做事沒有條件時，主動創(chuàng)造條件。

五、國慶節(jié)準(zhǔn)備工作

1、安全高于一切

觀光車的行駛安全尤為重要，觀光車駕駛員嚴(yán)禁疲勞駕駛，有兩名駕駛員作為替補(bǔ)人員；食品安全也是重點(diǎn)，農(nóng)家樂、餐廳、小賣部的衛(wèi)生和食品安全要嚴(yán)格把關(guān)；竹筏漂流、親子漂流、滑草等各個項(xiàng)目，都要重視，特別是有老人和小孩的游客。

2、各游樂項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員就位

各游樂項(xiàng)目根據(jù)國慶節(jié)需求，合理安排工作人員，所有工作人員、臨時兼職人員都要統(tǒng)一工作服、掛職工牌、穿運(yùn)動舒適鞋子、配對講機(jī)，保證所在項(xiàng)目安全、有序進(jìn)行。

3、應(yīng)急措施

做好全方位的應(yīng)急準(zhǔn)備，包括停車場車位安排、落水救援、擦傷救援等。

工作人員要各司其職、盡心盡責(zé)，做到事無巨細(xì)。景區(qū)建設(shè)，人人有責(zé)。

4、獎賞措施

國慶期間，景區(qū)采用現(xiàn)金獎賞+燒烤聚餐+放假休息制度：皮艇組、游覽車車隊(duì)組有序、安全、無事故，則全員獎勵；滑草等其它游樂項(xiàng)目組對認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作人員進(jìn)行投票制現(xiàn)金獎勵；十一過后，全員進(jìn)行燒烤聚餐和游玩獎勵。

有各位同事的精誠團(tuán)結(jié)，相信我們一定能夠打好這一仗，完成我們的目標(biāo)。預(yù)祝景區(qū)國慶期間的旅游接待工作取得圓滿成功！

謝謝大家！