面試經(jīng)驗(yàn)1
面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生面試官是一位很年輕的mm，看樣子不到30歲。
首先自我介紹。說(shuō)是給3分鐘的時(shí)候，不過(guò)我大概只說(shuō)了2分鐘。有些緊張。說(shuō)了下：姓名，專(zhuān)業(yè)，應(yīng)聘的崗位，本科和研究生階段任的職位、做的活動(dòng)（只說(shuō)了個(gè)大概），最后說(shuō)了下自己的特點(diǎn)有愛(ài)心樂(lè)于助人，希望能夠成為盛大的一員。
然后是問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)了很多，一共面試時(shí)間大概40分鐘。
1.關(guān)于我自身的：
專(zhuān)業(yè)方面的和具體的科研方向。我學(xué)過(guò)3個(gè)專(zhuān)業(yè)，所以被問(wèn)了蠻多。
有沒(méi)有企業(yè)單位的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？我說(shuō)有事業(yè)的，于是就問(wèn)具體的實(shí)習(xí)工作做什么？
有沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)驗(yàn)？我說(shuō)不多，但是知道盛大的幾款經(jīng)典游戲，共有12款游戲。面試前看到說(shuō)盛大被評(píng)為今年網(wǎng)絡(luò)游戲最佳運(yùn)營(yíng)商，一緊張忘說(shuō)了，失敗。
如果成為服務(wù)培訓(xùn)生，最需要做的事情？
認(rèn)為服務(wù)培訓(xùn)生最重要的素質(zhì)是什么？
五年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃？
2.問(wèn)了兩個(gè)小問(wèn)題
假設(shè)你是一家營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理，一個(gè)老奶奶來(lái)索要多收的2毛錢(qián)話費(fèi)，老奶奶有仔細(xì)記錄自己家通話時(shí)間的習(xí)慣，認(rèn)為多收了2毛錢(qián)。營(yíng)業(yè)廳可以查尋到通話總記錄時(shí)間，通話明細(xì)只能內(nèi)部查尋，不能公開(kāi)給客戶。問(wèn)怎么處理這個(gè)事？給2-3分鐘思考。---這個(gè)題我真是敗到了。
西游記里的四個(gè)主人公，誰(shuí)更適合做服務(wù)行業(yè)？為什么？--再問(wèn)：這樣的員工的缺點(diǎn)？--再再問(wèn)：如果是他的上司，怎么管理這樣的人？
3.期望的薪水多少？有沒(méi)有考公務(wù)員的打算？本工作會(huì)輪班倒，可能會(huì)有晚上上班的情況，能不能接受？
4.讓我問(wèn)問(wèn)題。我就問(wèn)了個(gè)，看到招聘信息上寫(xiě)著服務(wù)培訓(xùn)生是作為盛大骨干計(jì)劃的，這個(gè)計(jì)劃具體是怎么樣的？（汗，其實(shí)我自己都不知道要問(wèn)什么）--面我的姐姐說(shuō)了蠻多，聽(tīng)著挺好的樣子。太緊張，也沒(méi)怎么聽(tīng)明白
5.最后我說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題了，面試就結(jié)束。說(shuō)是如果錄取的話會(huì)給電話通知。我問(wèn)多久？說(shuō)是2天。
6.最后的最后，面我的姐姐說(shuō)：我送你出去吧。我想都沒(méi)想就說(shuō)好的。站起來(lái)把凳子歸位，就往外走。緊張兮兮的不知道什么狀況。怎么還會(huì)送人出去的呢？….
腦子挺亂的，想著也面完了，輕松點(diǎn)吧，走到門(mén)口的時(shí)候就問(wèn)您在盛大工作幾年了呢？看著她好像沒(méi)有回答的意思，我又很快說(shuō)您看著很年輕的。她笑。走到樓梯那，她說(shuō)那就送你到這兒了，再見(jiàn)。
面試官的提問(wèn)：專(zhuān)業(yè)方面的和具體的科研方向。我學(xué)過(guò)3個(gè)專(zhuān)業(yè)，所以被問(wèn)了蠻多。
有沒(méi)有客服方面的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)？有的話
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面試經(jīng)驗(yàn)2
面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生rt,才盛大二面歸來(lái)~感覺(jué)一身輕啊~自己感覺(jué)還不錯(cuò)..不知道hr大大怎么看了...我現(xiàn)在時(shí)一心想進(jìn)盛大啊~保佑保佑..祈禱祈禱..我開(kāi)始以為我們這批已經(jīng)算很晚了不會(huì)有太多人,結(jié)果前前后后還是來(lái)了差不多10多個(gè)~進(jìn)去先給了兩套題做了,一套性格測(cè)試,一套iq測(cè)試~華麗麗的無(wú)視掉吧..蠻簡(jiǎn)單的~然后一個(gè)個(gè)的領(lǐng)去面試，我開(kāi)始以為二面么，應(yīng)該比一面還要嚴(yán)格點(diǎn)，正是點(diǎn)。。結(jié)果和預(yù)期的差太多了，就在一個(gè)hr的辦工作前面的。。真是比較簡(jiǎn)單額。。沒(méi)想到的~基本上問(wèn)的問(wèn)題都是根據(jù)簡(jiǎn)歷來(lái)的，由于我?guī)Я宋业难潘汲煽?jī)單在里面，就問(wèn)了我為什么沒(méi)出國(guó)。。之后就說(shuō)了些為什么要來(lái)盛大應(yīng)聘服務(wù)培訓(xùn)生呀，想沒(méi)想過(guò)找一個(gè)和專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作之類(lèi)的~雖然跟準(zhǔn)備的不一樣，但你把hr往自己準(zhǔn)備的方向帶就好了，感覺(jué)面我的那個(gè)hr還蠻和諧的，一路面下來(lái)態(tài)度都還蠻和藹的~然后又聊了聊實(shí)踐經(jīng)歷那些，貌似hr還蠻看重這個(gè)的，專(zhuān)門(mén)問(wèn)了我簡(jiǎn)歷上的實(shí)踐方面的資料在哪的~最后就說(shuō)了下作客服要上晚班的，能不能堅(jiān)持啊~哦。。怎么辦呢~累就累唄~誰(shuí)叫咱愛(ài)好游戲行業(yè)了。。hoho~差不多就這么多了~還有去盛大面試的希望對(duì)你們有點(diǎn)幫助哦~ps：?jiǎn)栆幌骂~，hr跟我說(shuō)3周之內(nèi)會(huì)有回復(fù)，雖然知道盛大這次招這么多人會(huì)比較忙，但3周貌似也太長(zhǎng)了哦~聽(tīng)前輩們說(shuō)可以打電話去問(wèn)的嘛~大概多長(zhǎng)時(shí)間后能打電話區(qū)問(wèn)二面的結(jié)果呢？。。還是蠻急切的想要知道結(jié)果的。。
面試官的提問(wèn)：客服要上晚班的，能不能堅(jiān)持啊
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面試經(jīng)驗(yàn)3
面試公司：SNDA 職位：服務(wù)培訓(xùn)生一面的群面非常重要，必須要表現(xiàn)出足夠的自信和應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)。印象比較深刻的題目是假設(shè)唐僧師徒四人也來(lái)面試這個(gè)崗位，你覺(jué)得誰(shuí)比較能夠夠勝任這個(gè)工作。這個(gè)問(wèn)題需要小組討論并最終給出結(jié)果。小組劃分一般為臨近的幾個(gè)人隨機(jī)一組。事實(shí)證明如果你能迅速得到小組長(zhǎng)位置并在接下來(lái)的討論結(jié)果中清晰說(shuō)出自己的邏輯，你會(huì)獲得更大的進(jìn)入下一級(jí)面試的機(jī)會(huì)。二面相對(duì)1面而言就沒(méi)什么特點(diǎn)了，基本上過(guò)了1面2面只要順著面試官的話就可以了
面試官的提問(wèn)：2面主要考察你自己是否準(zhǔn)備好了真的適應(yīng)這個(gè)工作。基本上就是你是否能承受做二修二翻班這樣的工作模式。其
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面試經(jīng)驗(yàn)4
面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生一面是群面，沒(méi)什么特殊的，各抒己見(jiàn)即可，適當(dāng)表現(xiàn)即可。一般口齒伶俐思路正常的都可以通過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)其實(shí)就是客服，流動(dòng)性很大，一直在招人。
二面是單面，會(huì)見(jiàn)一見(jiàn)經(jīng)理級(jí)的人物，聊一聊規(guī)劃什么的。放輕松，把之前準(zhǔn)備的敘述出來(lái)就ok。
然后等通知就行了，沒(méi)什么難度，一面的時(shí)候可能會(huì)感到壓力，但是壓力基本都是來(lái)源于自己。如果你提前知道那個(gè)崗位是做什么的，你就沒(méi)有壓力了，客服而已，放輕松。
面試官的提問(wèn)：自我介紹不可少，會(huì)找一些近期的熱點(diǎn)做成問(wèn)題考考你的反應(yīng)，比如那次面試就拿上海市大火說(shuō)事兒了。其他的都
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面試經(jīng)驗(yàn)5
面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生之前也投過(guò)其他的崗位，沒(méi)有得到面試機(jī)會(huì)。后來(lái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)校園招聘服務(wù)培訓(xùn)生，在官網(wǎng)上投的簡(jiǎn)歷。
第一次面試是群面，分組討論唐僧一行人誰(shuí)最適合做銷(xiāo)售，分組前每個(gè)人寫(xiě)了個(gè)名牌放在自己面前，最后結(jié)束時(shí)要求我們寫(xiě)一個(gè)印象最深刻的一起面試的人的名字。
第二次就做智力題+性格測(cè)試+單面了下薪資要求什么的。
最后談下來(lái)薪資3K，實(shí)習(xí)期間8折
感覺(jué)整個(gè)周期太長(zhǎng)了，面試體驗(yàn)還不錯(cuò)
面試官的提問(wèn)：以前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
覺(jué)得自己做客服的優(yōu)勢(shì)是什么
薪資要求
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