女 | 157CM | 30歲 | 5年以上工作經(jīng)驗 | 本科 | 英語，金融雙學(xué)位 | 未婚
求職意向
希望職位： 人事/行政/后勤工作類型： 全職
目前月薪： 保密
其它要求：
期望月薪： 5000元（人民幣）
自我評價
1、7年工作經(jīng)驗，多年外貿(mào)業(yè)務(wù)員和留學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作經(jīng)驗，對銷售、后勤各部門都有所了解，并有豐富的客戶及各部門溝通交流經(jīng)驗；
3、性格沉穩(wěn)溫和，細(xì)心耐心，能夠妥善處理各類事務(wù)及文書檔案整理工作；
工作經(jīng)歷
溫州新東方培訓(xùn)學(xué)校2017年03月 — 2017年11月[8個月]
私營企業(yè)|教育/科研/培訓(xùn)/學(xué)術(shù) 職位：后勤
工作描述： 1、學(xué)生學(xué)習(xí)管理：制定學(xué)習(xí)計劃，安排學(xué)生課后自習(xí)和作業(yè)，監(jiān)督學(xué)習(xí)進度，以保證達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)；
2、家長溝通：定期和家長回訪，反饋學(xué)習(xí)情況，并維護客戶關(guān)系。
3、教學(xué)部門溝通：隨時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，和老師交流學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和解決方案，并根據(jù)學(xué)生情況及時和老師溝通商量制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)安排；
4、挖掘客戶續(xù)費潛力，通過日常溝通交流挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)需求和周邊朋友學(xué)習(xí)需求，制定相應(yīng)課程規(guī)劃，完成續(xù)讀業(yè)績；
5、投訴處理：和投訴客戶溝通交流，了解情況，解決投訴；
6、協(xié)調(diào)后勤工作：前后端各部門工作協(xié)調(diào)、教室管理、學(xué)校機房管理等；
7、學(xué)生日常管理：住宿安排、考試報名管理等
溫州市鹿城區(qū)新通國際外語培訓(xùn)學(xué)校
2013年06月 — 2017年03月[3年9個月]
股份制企業(yè)|教育/科研/培訓(xùn)/學(xué)術(shù) 職位：院校教務(wù)管理人員
工作描述： 管理工作：
1、部門工作安排：工作目標(biāo)和任務(wù)的分配、督促、驗收；
2、培訓(xùn)安排：新人入職培訓(xùn)、部門培訓(xùn)（溝通技能培訓(xùn)、投訴處理培訓(xùn)、續(xù)讀培訓(xùn)等）
3、部門日常工作：值班安排、績效考核、數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理等；
日常工作：
1.管理學(xué)生學(xué)習(xí)，規(guī)劃學(xué)生課程，并和學(xué)生交流，及時處理課程過程中的各種情況。
2.和家長保持溝通，交流學(xué)生情況，維護客戶穩(wěn)定性。
3.和各部門協(xié)作，確保前期銷售和后端服務(wù)相輔相成。
4.建立完善學(xué)生檔案，確保資料的完整性和系統(tǒng)性。
溫州C&S眼鏡貿(mào)易有限公司
2012年08月 — 2013年05月[9個月]
私營企業(yè)|商業(yè)/貿(mào)易/進出口/批發(fā)/零售 職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述： 1. 及時跟蹤訂單生產(chǎn)狀況，每周向客戶更新訂單進程并及時匯報突發(fā)狀況，確�？蛻羟宄私庥唵芜M展。
2. 負(fù)責(zé)客人新產(chǎn)品（TR材質(zhì)眼鏡）的開發(fā)。與生產(chǎn)部、設(shè)計部溝通協(xié)商新產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)，與客人進行交流。確�？腿说囊蠛蛯嶋H生產(chǎn)工藝的一致。
3. 協(xié)助業(yè)務(wù)部同事訂購產(chǎn)品相關(guān)物料，并分發(fā)物料給生產(chǎn)部。
寧波市江東小義玩具有限公司
2010年03月 — 2012年05月[2年2個月]
私營企業(yè)|商業(yè)/貿(mào)易/進出口/批發(fā)/零售 職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述： 1. 客戶資源開發(fā)和維護：通過展會和網(wǎng)絡(luò)平臺拓展新客戶，維護老客戶關(guān)系和訂單生產(chǎn)，如：2011年負(fù)責(zé)與英國THE LAGOON GROUP公司的益智解鎖玩具新系列的開發(fā)項目，取得該項目的訂單并成為該公司的長期供應(yīng)商。
2. 工廠資源維護和拓展與原合作工廠保持良好的合作關(guān)系，此外為公司新拓展的文具產(chǎn)品（筆類）開發(fā)了多家新的合作工廠，并與其中5家保持穩(wěn)定的合作關(guān)系；
3、訂單跟進：跟進訂單生產(chǎn)情況，作為客戶和工廠的聯(lián)接樞紐，確保訂單滿足客戶需求并符合工廠實際生產(chǎn)工藝和條件要求；
4、投訴處理：及時處理突發(fā)狀況、投訴；
5、安排公司日常物流管理，保持樣品及大貨的及時配送和接收。
教育培訓(xùn)
寧波大學(xué) (2006年09月 - 2010年06月)學(xué)歷教育 | 英語專業(yè) 金融專業(yè) | 英語，金融雙學(xué)位學(xué)士證書
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