客服兼出納是做什么的?本文提供客服兼出納的崗位職責(zé)例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位職責(zé)：

1.客服部客戶服務(wù)工作

2.財務(wù)部出納相關(guān)部分工作

任職要求：

1.熟悉會計基礎(chǔ)工作規(guī)范和財稅政策法規(guī)

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作，會計證優(yōu)先考慮，具體工作面談

 

1、客服服務(wù)和管理：接聽客戶電話、落實客戶的訴求、解決客戶的問題；微信群活躍客戶，客戶互動等；
2、出納日常工作處理，例如：報銷及單據(jù)憑證管理，收取客戶相關(guān)費用，登記現(xiàn)金流水賬，月營業(yè)收入的匯總及對賬，及時登記盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實相符等相關(guān)工作；
3、公司臨時安排的其它事務(wù)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，財務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)背景者優(yōu)先；
2、從事過出納或行政、客服工作；
3、性格積極樂觀，禮貌有教養(yǎng)，喜歡和人打交道；
4、熟練運用辦公軟件；

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)整理客戶資料；
2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務(wù)對接；
3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；
4、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理；
5、具備相應(yīng)的財務(wù)管理知識、服務(wù)意識，能夠熟練操作各種辦公室軟件和財務(wù)軟件，有會計從業(yè)資格證優(yōu)先。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常接聽電話，接收貨品和訂單、安排發(fā)貨、處理客戶建議
2、負(fù)責(zé)整理每日物流單據(jù)、填寫運輸報表
3、制作跟蹤報表,電話跟蹤車輛在途運輸情況
4、及時了解運輸、配送異常并匯報、處理，與客戶進行有效的溝通
5、整理回單與客戶對賬等
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，,熟練使用office辦公軟件。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
4、具有1年以上第三方或?qū)＞�物流客服跟單經(jīng)驗者優(yōu)先.
出納職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常收支管理與核對
2、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的準(zhǔn)確性
3、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金、銀行日記賬、保證賬務(wù)相符
4、負(fù)責(zé)憑證的編號、裝訂；保存、歸檔財務(wù)資料
5、負(fù)責(zé)回單的管理
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項
任職資格：
1、會計或財務(wù)管理專業(yè)
2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)