工單文員是做什么的?本文提供工單文員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)處理客戶投訴問(wèn)題，及時(shí)將工單處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶。

應(yīng)聘要求：

1、 中專或以上學(xué)歷，

2、 國(guó)粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，中文錄入速度達(dá)30字/分鐘以上

3、良好的溝通能力，邏輯思維清晰，抗壓性強(qiáng)

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理客戶投訴問(wèn)題，及時(shí)將工單處理進(jìn)展、結(jié)果反饋給客戶。
 
應(yīng)聘要求：
1、 中�；蛞陨蠈W(xué)歷，必須有接聽(tīng)客服經(jīng)驗(yàn)，溝通能力好或邏輯思維佳者可放寬條件。
2、 國(guó)粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，中文錄入速度達(dá)30字/分鐘以上
3、良好的溝通能力，邏輯思維清晰，抗壓性強(qiáng)
 

一、崗位描述；

1.負(fù)責(zé)移動(dòng)日常業(yè)務(wù)工單稽核工作，并記錄成文檔；

2.對(duì)移動(dòng)各分公司業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，并監(jiān)督營(yíng)業(yè)員整改差錯(cuò)；

3.將營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)生的業(yè)務(wù)工單進(jìn)行歸類排放；

4.協(xié)助營(yíng)業(yè)員解決相應(yīng)業(yè)務(wù)問(wèn)題；

5.對(duì)營(yíng)業(yè)廳反饋的問(wèn)題進(jìn)行解答；

【下列是引導(dǎo)詞】請(qǐng)忽略！請(qǐng)忽略！謝謝

應(yīng)屆畢業(yè)生，營(yíng)業(yè)員，營(yíng)銷助理，迎賓接待，銀行會(huì)計(jì)，銀行柜員，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)跟單，業(yè)務(wù)代表，信用卡業(yè)務(wù)，小時(shí)工，銷售助理，銷售人員，銷售行政專員，銷售代表，物流專員，物流助理無(wú)責(zé)任底薪，文員，文案，微信專員，外企，外貿(mào)專員，外貿(mào)，，拓展專員，拓展助理推廣專員，推廣助理，推廣員，統(tǒng)計(jì)員，調(diào)度員淘寶客服，淘寶，蘇寧易購(gòu)，美工，送水工，司機(jī)，雙休，售后客服，收銀員，市場(chǎng)專員，實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)，施工員，商務(wù)專員，商務(wù)助理，商務(wù)主管/專員，商務(wù)文員，商務(wù)代表，人事專員，人事助理，渠道專員，前臺(tái)，汽車美容，，普工，培訓(xùn)專員，培訓(xùn)助理，跑業(yè)務(wù)，年底雙薪，秘書，門童，美容助理，美容學(xué)徒，美發(fā)助理，美發(fā)學(xué)徒，旅游顧問(wèn)，錄入員，理賠專員，理貨員，理財(cái)專員，理財(cái)顧問(wèn)，禮儀迎賓，禮儀模特，禮儀接待，快消，快遞員，庫(kù)管員，庫(kù)管，客服專員，客服助理，客服，酒店管理，經(jīng)理助理，經(jīng)理秘書，金融，接待，化妝品導(dǎo)購(gòu)，，護(hù)士，護(hù)理，護(hù)工，互聯(lián)網(wǎng)，行政專員，行政助理，行政，行李員，國(guó)企，公務(wù)員，百度，阿里巴巴，聯(lián)想，華為，騰訊，谷歌，小米，慧聰，工人，工廠，跟單，高薪，服務(wù)員，服務(wù)，房地產(chǎn)，發(fā)帖，發(fā)傳單，店長(zhǎng)，店員，電子商務(wù)專員，電子商務(wù)客服，打包工，電話營(yíng)銷員，電話營(yíng)銷，電話銷售代表，電話銷售，電話客服，電話客服，電工，底薪+提成導(dǎo)游，導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)，，大學(xué)生促銷員，傳單派發(fā)，傳菜員，出納，陳列員，，產(chǎn)品專員，茶藝師，策劃助理，操作工，倉(cāng)庫(kù)主管，倉(cāng)庫(kù)管理員，倉(cāng)管員，倉(cāng)管，采購(gòu)員，采購(gòu)文員，采購(gòu)跟單，采購(gòu)