網(wǎng)店運營推廣專員是做什么的?本文提供網(wǎng)店運營推廣專員的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
1、熟悉天貓?zhí)詫毱脚_網(wǎng)店的推廣方式方法,執(zhí)行推廣計劃,達(dá)到推廣目的;
2、負(fù)責(zé)分析和監(jiān)控店鋪流量,整理與分析流量來源、客戶行為等,完成推廣引流任務(wù);
3、根據(jù)店鋪實際情況制定有效的推廣策略,并跟進策略落地;
4、獨立對大型活動的推廣進行方案撰寫、效果預(yù)估、方案執(zhí)行、分析報告;
6、全面介入運營工作,配合店長針對店鋪運營的各個模塊提出優(yōu)化和改進意見;
7、對行業(yè)進行整體分析,預(yù)測平臺變化,發(fā)現(xiàn)行業(yè)趨勢及機會,提出建議及解決方案;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。了解各種推廣工具的優(yōu)缺點;使用推廣工具。
1、客戶服務(wù)工作,通過電話、微信一對一聊天等為客戶提供專業(yè)的售前售后服務(wù);
2、日常事務(wù)處理,微信消息回復(fù),電話接聽,客戶反饋問題處理等;
3、負(fù)責(zé)微信老客維護工作,朋友圈、微信群靈活多變的營銷互動,活躍客戶;
4、上級安排的其他相關(guān)工作。
要求: 1、有淘寶天貓客服、微信客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識;
4、熟練使用辦公及打字軟件,打字速度每分鐘50字以上;
5、有團隊精神,勤奮敬業(yè),責(zé)任心強;
崗位說明:
1、對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進行線上運營推廣;
2、運營、推廣公司微商城等線上平臺,并產(chǎn)生線上訂單。
3、能產(chǎn)生實際工作效果和業(yè)績。
任職資格:
1、工作經(jīng)驗1年以上,有電子商務(wù)、網(wǎng)店運營推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2、思路靈活,對數(shù)據(jù)敏感,有一定的分析、應(yīng)變能力;
3、主動思考、解決問題,有一定的抗壓能力;
4、熟悉官網(wǎng)、淘寶、京東、美團等主流平臺運營推廣經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
5、有豐富經(jīng)驗的,比如過往網(wǎng)店、線上平臺推廣案例、實戰(zhàn)案例,能提供信息/資料/網(wǎng)址的優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求,制訂電商年度、季度營銷目標(biāo),帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo);
2、全面負(fù)責(zé)品牌線上銷售體系的規(guī)劃運營推廣
3、建立并不斷優(yōu)化運營流程,制定電子商務(wù)營銷策略,組織品牌網(wǎng)絡(luò)推廣活動,達(dá)成業(yè)績指標(biāo);
4、按照品牌要求,指導(dǎo)優(yōu)化線上內(nèi)容設(shè)計,通過各種電子商務(wù)營銷推廣方式,保證目標(biāo)有效流量及覆蓋率;
5、負(fù)責(zé)營運數(shù)據(jù)、線上優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣效果等的綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以優(yōu)化平臺、提升用戶體驗;
6、收集市場和行業(yè)信息,分析總結(jié)競爭對手,行業(yè)信息。