個人經(jīng)歷
1995年，費奧里娜參與AT&T分拆朗迅科技，其后便平步青云。
1998年升為朗迅科技的全球服務(wù)供應(yīng)業(yè)務(wù)部行政總監(jiān)，管理一個占公司總收入達6成的部門。
“在1984年，我30歲，在AT&T工作。公司剛經(jīng)過重整，一切都雜亂無章。當(dāng)時我決定前往最亂的“access management”部門工作。同事都認(rèn)為我瘋了。沒人搞得懂那里要作什么，一切亂七八糟的。其實這正是最吸引我之處。我喜歡這種挑戰(zhàn)。不管是好是壞，我知道我都會有一番影響力�！�
費奧里娜是世界著名企業(yè)中少有的女性管理者之一，在科技行業(yè)有20年的從業(yè)經(jīng)驗，并且創(chuàng)造了相當(dāng)出色的成績。朗訊公司1996年成功上市以及后來從AT&T分出均是由她操作，僅此兩件事就足以使她在商界高層立足。朗訊公司的全球服務(wù)業(yè)務(wù)部門在她的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展迅猛，為她在公司內(nèi)部贏得了“超級女推銷員”的美譽。
之后由于她出色的業(yè)績，被派去管理朗訊收入達190億美元的全球服務(wù)部。她的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是“挑戰(zhàn)信念，真誠待人�！�
自1998年入選美國《財富》雜志評選出的全美50位商業(yè)女強人以來，她已第3次入選50強，也是連續(xù)第2次榮登50強榜首。在《財富》雜志的美國500家大企業(yè)中，以前只有兩家公司的領(lǐng)導(dǎo)人是女性，一位是玩具生產(chǎn)商馬特爾公司(排名第331)的吉爾·巴拉德，另一位是金色西部金融公司(排名第471)的瑪麗安·桑德勒。費奧里娜無疑在地位上勝過兩位先輩，因為惠普公司是全美第17大公司，年銷售收入達124億美元。她的出任，是道瓊斯工業(yè)指數(shù)包括的公司中第一次由一位女性來掌管。
在1998年五月份退休的前任AT&T副總裁蘿莉表示，菲奧莉納擁有美好的領(lǐng)導(dǎo)技巧，她就像一條魚兒一樣地優(yōu)游在男性及女性的環(huán)境當(dāng)中。周遭的朋友們更是對菲奧莉納能在壓力下保持冷靜的能力感到印象深刻。
自1998年入選美國《財富》雜志評選出的全美50位商業(yè)女強人以來，她已第3次入選50強，也是連續(xù)第2次榮登50強榜首。
早在1999年7月底，當(dāng)卡萊頓·費奧里娜剛出任惠普公司首席執(zhí)行官時，她就已經(jīng)發(fā)出了改造惠普的明確信息：“我們需要重新喚醒速度感，喚醒我們的緊迫感。”
2001年9月4日，美國著名的計算機制造商惠普公司發(fā)布消息稱，該公司已經(jīng)同意與康柏公司達成一項總值高達250億美元的并購交易，交易將以股票收購方式進行。兩家公司合并的主要目的是進一步削減成本，加強公司的市場競爭力。
成功之道
當(dāng)初費奧里娜還在斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)中世紀(jì)史時，就有在惠普實習(xí)的經(jīng)歷，而早在那時費奧里娜就已開始羨慕惠普公司了，菲奧里納離開朗訊僅一年多時間就成為了惠普首位女CEO，惠普在美國排名第13位，年收入達500億美元。菲奧里納相信在她的帶領(lǐng)下，惠普公司9萬名員工的思考和工作方式都將發(fā)生深刻變革。
早在1999年7月底，當(dāng)卡萊頓·費奧里娜剛出任惠普公司首席執(zhí)行官時，她就已經(jīng)發(fā)出了改造惠普的明確信息：“我們需要重新喚醒速度感，喚醒我們的緊迫感�！�
實行改革
在接下來的19個月里，費奧里娜進行的所有大刀闊斧的改革只有一個目的———使惠普公司尋回過去60年得以維系公司經(jīng)營偶像地位的經(jīng)營模式。但去年第四季的數(shù)字表明，欲速則不達，費奧里娜可能太過性急了，過分強硬的改革措施不盡人意。費奧里娜曾向董事會保證達到當(dāng)季預(yù)期，但數(shù)字表明，雖則銷售額超過預(yù)期，但當(dāng)季盈利卻減少2．3億美元，盈利減少的罪魁禍?zhǔn)桩?dāng)然是費奧里娜推行的激進經(jīng)營改革。對8．8萬名員工進行大規(guī)模重組，這在惠普公司歷史上還是第一次，成本支出自然失控，加之與調(diào)整相配合的電腦系統(tǒng)未能及時到位，惠普財務(wù)部門竟然是在當(dāng)季結(jié)束后10天才發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)�；萜找晃唤�(jīng)理這樣回憶：“財務(wù)部門的人像瘋子般到處找資金�！�
也許在這種混亂局面下，大多數(shù)首席執(zhí)行官都會選擇停止改革，但這不是費奧里娜的風(fēng)格。在得知盈利下降后，費奧里娜連續(xù)兩天召開董事局緊急會議，她在會上就業(yè)績未達預(yù)期向董事局成員道歉。然而會議結(jié)束后，費奧里娜卻斬釘截鐵地告訴華爾街分析家，她已將惠普公司新年度的銷售增長目標(biāo)從15%調(diào)高至17%�！氨炯疚覀儗崿F(xiàn)更高的增長率，”幾天后，費奧里娜在向惠普總部全體員工廣播致詞中重復(fù)了同樣的觀點，“但這是否意味著太難了，不，絕不是。”
費奧里娜旨在激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造性的改革同樣激進，她將其貫名為“結(jié)合部發(fā)明”。直到現(xiàn)在，惠普的產(chǎn)品線都各自獨立，從20美元的墨水筒，到價值300萬美元的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，無所不包。通過將它們捆綁、組合，惠普希望以產(chǎn)品與產(chǎn)品相互交叉的結(jié)合開拓出新市場。
如此力度的改革能行得通嗎？目前斷言結(jié)果似乎為時尚早，但至少先期執(zhí)行結(jié)果并不讓人感到樂觀。
如果費奧里娜得償所愿，她將當(dāng)仁不讓成為高科技產(chǎn)業(yè)的新英雄。這位46歲的女首席執(zhí)行官在致力解決惠普公司的現(xiàn)實問題上已經(jīng)得了高分，她將惠普的增長率由1999年的7%提高到去年的15%。如果費奧里娜保持下去，重新恢復(fù)生機的惠普將完成從技術(shù)恐龍向創(chuàng)新發(fā)電機的超越，必將成為其它大型高科技公司的發(fā)展楷模�！叭澜邕�沒有一家大型技術(shù)公司已經(jīng)解決了費奧里娜正試圖求解的難題，因為我們都將從費奧里娜的經(jīng)驗中受益匪淺�！彼固垢Ｉ虒W(xué)院教授羅伯特·伯杰曼說。
惠普與康柏的并購
2001年9月4日，美國著名的計算機制造商惠普公司發(fā)布消息稱，該公司已經(jīng)同意與康柏公司達成一項總值高達250億美元的并購交易，交易將以股票收購方式進行。兩家公司合并的主要目的是進一步削減成本，加強公司的市場競爭力。
惠普公司表示，合并后惠普公司將擁有新公司64%的股權(quán)，康柏公司擁有36%的股權(quán)�；萜展粳F(xiàn)任主席卡莉-費奧利娜(Carly Fiorina)將成為新公司的主席兼首席執(zhí)行官，康柏公司的現(xiàn)任首席執(zhí)行官邁克爾-卡佩拉斯(Michael Capellas)將成為新公司的總裁，合并交易預(yù)計將于2002年上半年完成。
兩家公司表示，合并后新公司的年銷售額將達874億美元，成為能夠與IBM相抗衡的巨型公司，合并交易還將使新公司在2004財年中期以前節(jié)省25億美元的成本。兩家公司還在一份聲明中表示，合并后的新公司將在服務(wù)器、個人電腦和掌上電腦的累計銷售中占據(jù)頭把交椅，同時在咨詢服務(wù)和存儲及管理軟件方面占據(jù)領(lǐng)先地位。
惠普公司全球擁有88500名員工，其2000年財政年度從連續(xù)經(jīng)營中獲得的營業(yè)收入總額為488億美元。
康柏電腦公司作為全球第二大計算機公司以及全球最大的計算系統(tǒng)供應(yīng)商,2000年名列全球財富100強企業(yè)第70位,康柏的業(yè)務(wù)涵蓋了計算機硬件、軟件、解決方案等各個方面。目前，康柏已經(jīng)擁有了從掌上PC、臺式機、筆記本、服務(wù)器、喜瑪拉雅大型容錯服務(wù)器到企業(yè)存儲產(chǎn)品在內(nèi)的Internet產(chǎn)品體系，豐富的電子商務(wù)與電信解決方案，以及強大的系統(tǒng)集成和項目管理到完善的技術(shù)支持與售前售后服務(wù)。
如果說能力就是指改變事物的力量的話，那么46歲的卡利·菲奧里納的改變力度之大簡直讓人難以接受。對于惠普的老伙計們來說，她的改革如同一場“地震”。的確，要徹底改變一個公司就需要一種自我動員精神，當(dāng)有人抱怨說“惠普已成為卡利·菲奧里納公司”時，她說：“公司是那些有頭腦、肯用心、有勇氣的人的�！�
婚姻狀況
菲奧莉納夫婦于1986年在AT&T共事時結(jié)婚
兩人稍后都升至位階僅次于執(zhí)行長的主管，但是菲奧莉納前途光明的情況愈趨明顯。她之后更成為推動朗訊在1996年與AT&T分割的核心人物。當(dāng)時菲奧莉納與朗訊目前的總執(zhí)行長麥金通力合作，將這家舊式電話設(shè)備公司改造成新科技公司的形象。
她的第2任丈夫法蘭克預(yù)見菲奧莉納終將成功，為了增加兩人相處時間，更選擇在1998年7月由AT&T提早退休，成為愛妻一族的家庭主男新典范。
個人成長和事業(yè)成功的七大法則
菲奧莉納說：“我們覺得能完成別人認(rèn)為不可能的事實在是樂趣無窮。我歸納出個人成長和事業(yè)成功的7大法則：
1。找高難度挑戰(zhàn)，這會比較有趣
2。設(shè)定明確目標(biāo)，并清楚、實際、客觀明白成長、領(lǐng)先與戰(zhàn)勝的方式。
3。切記個人或公司唯一的限制就是自己加諸于其上的。個人與公司的潛力絕對在自我評估之上。
4。認(rèn)清團隊力量；沒有人可以自己搞定一切。
5。套句邱吉爾的話“千萬千萬千萬別放棄”。多數(shù)偉大的勝利都發(fā)生在最后一局。
6。信心與謙虛必須有所平衡。足夠的信心可讓你表現(xiàn)出眾，但也要懂得適時虛心求教。
7。愛你所做的事；成功是需要一點熱情的。
“這些教訓(xùn)有些是我從父母親身上學(xué)來的。我父親有健康問題，醫(yī)生告訴他永遠沒辦法踢足球，但他后來足球還是踢得很好。他在德州小鎮(zhèn)長大，但卻可以當(dāng)?shù)浇淌谂c聯(lián)邦法官。我母親的家庭則不認(rèn)為女生需要讀太多書，也不愿幫她付大學(xué)學(xué)費。所以她離家加入空軍，后來也成為出色的藝術(shù)家。”
談惠普之道
2001年10月29日，正值第九屆APEC會議在上海召開，惠普公司第一位女首席執(zhí)行官卡莉·費奧里娜來到中國，并與記者進行了近距離接觸。
�。畔⒓夹g(shù)行業(yè)正處在變革時期，我們想要引領(lǐng)變革的潮流，而不是一味地追隨這些變革。
卡莉認(rèn)為，自己做得最漂亮的一件事就是要重新打造一個新惠普。當(dāng)年她之所以離開朗訊，而接受了惠普的邀請，是因為惠普具有無法抗拒的誘惑。她說：“我對我在朗訊的工作仍然很自豪。但是，能夠有領(lǐng)導(dǎo)惠普的機會是我不能不接受的，盡管會有困難和批評�！�
“信息技術(shù)行業(yè)正處在變革時期，我們想要引領(lǐng)變革的潮流，而不是一味地追隨這些變革�；萜照谧呱献晕覄�(chuàng)新之旅，以確保我們在21世紀(jì)依然占據(jù)主導(dǎo)地位。就像上海一樣，這座城市歷史悠久，但要想領(lǐng)導(dǎo)21世紀(jì)，變革是必要的。我們看到老上海，也看到了現(xiàn)代化的新上海，這也是惠普創(chuàng)新想要達到的目的。”
長期以來，IBM一直與惠普互為競爭對手。人們在談到惠普時總是習(xí)慣把它和IBM相比。當(dāng)被問及惠普當(dāng)前面臨的困境，卡莉顯得十分自信�！皞ゴ蟮墓径疾皇嵌潭桃粋�季度就能取得成功的，偉大的公司都要采取一些果斷的舉措才能成功。”她說：“IBM今天被當(dāng)作一個成功的象征，但想想十年前的IBM，IBM穿越了死亡之谷才到達成功之顛。他在重建過程中經(jīng)歷過很多年的痛苦，包括股價低迷、損失上億、大量裁員，有一段時間IBM的每股收益率只有9。但他們始終沒有放棄，并果斷在市場中進行了大量并購。現(xiàn)在惠普公司的每股收益率是20、24，并且持續(xù)了兩年的時間�！�
“保留惠普最好的精華，然后創(chuàng)新其它的部分，這是惠普的重要理念之一。創(chuàng)新也是惠普文化的一個重要方面。創(chuàng)新的活力表現(xiàn)在惠普產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)和專利的提出。當(dāng)時我們的產(chǎn)權(quán)還沒有排到世界前十名，現(xiàn)在我們是世界第三名。短短兩年里，我們就從十名以下上升到第三位，這清楚地標(biāo)志著我們的進步。”
�。俣仍倏於疾粔�！這就是我的信念。
中國有句古語“兵貴神速”。速度對卡莉而言似乎顯得格外重要。在中國惠普公司的大廈，一幅醒目地寫宣傳畫上著：“當(dāng)別人正在飛速發(fā)展，您是否還能耐心等待？”
卡莉強調(diào)，當(dāng)惠普對康柏作出的并購決策時，有一個整合計劃和商業(yè)計劃固然很重要的，而迅速、果斷地行動也是必不可少的�！白钤愀獾木褪牵藗儙讉�月拿不定主意，猶豫不決�？焖傩袆拥囊粋�辦法就是很清楚地了解該做什么，并且馬上就去做�！�
卡莉表示，對速度的追求有好多原因：“第一個原因是世界變化的速度更快；第二個原因是技術(shù)變革的速度更快；第三個原因是我早先提到了領(lǐng)導(dǎo)人的作用，領(lǐng)導(dǎo)人最重要的作用之一就是維持一種很好的平衡。有時候，一位領(lǐng)導(dǎo)人必須和整個機構(gòu)背道而馳，如果公司的整個自然趨勢放慢，CEO就必須努力推動公司快速前進。速度對公司來說是一個挑戰(zhàn)。但我們并不是隨隨便便、不假思索地盲目加速，而是經(jīng)過深思熟慮，同時又很果斷�！蔽覀儽仨氝M行強有力的競爭，因為這是客戶的要求。當(dāng)然，有些事情我們絕不會去做，惠普公司不會承諾自己做不到事情，我們和客戶之間的關(guān)系是建立在誠信基礎(chǔ)之上，而不是夸大我們的目標(biāo)。
卡莉最喜歡引用的一句名言是曼德拉的話：“我們現(xiàn)在最恐怖的事情并不是不知道我們的不足，而是看不見我們身上隱藏著巨大的不可估量的潛能。”在她看來，遠見卓識和想象力是很重要的兩件事情，它們也成為惠普文化的重要組成部分�；萜盏摹败噹煲�(guī)則”的第一條就是你相信你可以改變世界，這條規(guī)則涉及到想象力、激情和勇氣。
這當(dāng)中的“車庫”就是很多年以前惠普創(chuàng)業(yè)的起點。它是惠普新文化當(dāng)中一個意義非凡的意象。在幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨中，這個小小的車庫幾度易主。在卡莉執(zhí)掌惠普之后，花巨資將其重新購回。這個車庫現(xiàn)在已經(jīng)成為加利福尼亞的一個文物，它也是硅谷的發(fā)源地。更重要的是它是惠普最重要的精神遺產(chǎn)，是卡莉打造新惠普新品牌的一個基礎(chǔ)。在她的堅持下，惠普公司啟動了一套全新的品牌推廣戰(zhàn)略，一時間，原本給人以“老成、保守”印象的惠普，以自信、充滿活力的形象展現(xiàn)于世人面前，讓全世界都驚嘆惠普的變化。
�。瑿EO一個人是不能改變公司的，但是中國惠普公司的員工可以，而且正在改變公司。
卡莉接受過不少的采訪，有時也會遇上一些比較尖銳的問題。比如，有的記者就直言不諱地問卡莉：“當(dāng)惠普宣布并購康柏后，比較高層的管理人員或者說非常精華的人士想走的時候，您會怎樣做�！睂Υ�，卡莉表現(xiàn)出十分的自信和果斷�！拔铱偸歉嬖V人們，你們必須做出選擇，坐在旁邊袖手旁觀是不行的。你要么幫我們進行變革，要么你就干脆決定不幫我們，當(dāng)然你不一定馬上決定，你得經(jīng)過深思熟慮，你要么加入，要么就去做別的吧。從目前情況來看，大多數(shù)高級管理人才和高級雇員都支持惠普選擇的道路，支持惠普和康柏的合并，這是十分令人高興的。”
事實上，惠普留住員工的比率在業(yè)界是最高的�？磥砜ɡ�?qū)萜漳軌蛭瞬艖?yīng)該有足夠的信心。惠普的用人之道一直有著其獨特的魅力。
卡莉此次的中國之行給中國惠普的員工帶來了振奮�；萜罩袊镜目偛脤O振耀就曾風(fēng)趣地表示，面對卡莉雷厲風(fēng)行的辦事作風(fēng)，自己必須要進行變革，才能推動中國公司的改革。如果說以前作惠普的人比較像駱駝，現(xiàn)在要做獅子才行了。
對于惠普的中國團隊，卡莉給予了極高的評價和充分的肯定。她表示，中國是新惠普公司非常重要的市場和合作伙伴，就像對老惠普公司一樣。“我們在中國的團隊是一個杰出的范例，表明新惠普并不是因為我，而是因為他們的貢獻。我有機會與中國地區(qū)業(yè)績最好的員工見面，他們每天都在表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)才能，這對我來說是一個很好的經(jīng)歷。我想對他們所有的人說，我對他們所做的事情感到非常驕傲，這的確顯示了惠普公司的偉大力量。CEO一個人是不能改變公司的，但是中國惠普公司的員工可以，而且正在改變公司。”
揭秘離職內(nèi)幕
這本名為《 艱難抉擇》自傳的出版標(biāo)志著費奧里娜打破了自2005年2月被解除惠普首席執(zhí)行官職務(wù)以來一直保持的緘默。在這本書中，她對發(fā)生在她執(zhí)掌惠普期間的“ 電話門”丑聞事件表示了關(guān)注。與三名董事積怨
1999年加盟惠普的費奧里娜講述了她與湯姆·帕金斯、喬治·肯沃斯和迪克·哈克伯恩三名董事發(fā)生的沖突。費奧里娜寫到，但在技術(shù)以外的領(lǐng)域，這三個人簡直就是“成事不足敗事有余”，但問題是他們并沒有意識到自己在其他領(lǐng)域的無知。
費奧里娜在書中稱，從2005年年初發(fā)生的事情中就可以看出這幾位董事所起到的消極作用。
在2004年第三財政季度業(yè)績大幅下滑之后，費奧里娜認(rèn)為惠普的業(yè)績即將出現(xiàn)起色。但就在2005年1月的董事會即將召開的前兩天，肯沃斯、哈克伯恩和鄧恩對惠普股價的下滑表示擔(dān)憂，并向費奧里娜提出了改組企業(yè)的具體建議。費奧里娜說，在她看來，這些建議既沒有經(jīng)過深思熟慮，也沒有切中問題要害。
隨后，費奧里娜與他們發(fā)生了激烈的爭論。她反對讓在2004年因達到強制退休年齡而隱退的帕金斯重返董事會。但帕金斯以觀察員的身份列席了1月份的那次會議，并在人事、收購等各種問題上指手畫腳。
推斷董事會走漏重組消息
費奧里娜寫道，這次會議過后沒幾天，她獲悉《華爾街日報》準(zhǔn)備刊載一篇關(guān)于惠普可能進行重組的文章，這讓她感到憤怒不已。她寫到，她當(dāng)時的滿腔怒火難以言表。她那時就推斷肯定是董事會成員向媒體走漏了消息。
費奧里娜在接下來的周六早上與董事召開了電話會議，但沒有人承認(rèn)向媒體透露了公司內(nèi)幕一事。費奧里娜說，她當(dāng)時并不打算讓走漏口風(fēng)的董事辭職。
費奧里娜寫道，“我認(rèn)為這件事會給幾位自作聰明的董事敲響警鐘。但事實證明，我也并不英明。在接下來的兩周里，一些董事便準(zhǔn)備罷免我�！�
被電話門主角主宰命運
在接下來的一個月于芝加哥召開的董事會上，董事們便對費奧里娜群起而攻之。令人意想不到的是當(dāng)時并沒有主管任何一個委員會的鄧恩主持了這個決定費奧里娜命運的董事會議。
在費奧里娜向諸位董事對自己的表現(xiàn)進行陳述后，董事會要求費奧里娜離開會議室。當(dāng)費奧里娜在3個小時后回到會議室的時候，卻發(fā)現(xiàn)只有鄧恩和另一位董事留在那里。他們告訴費奧里娜她已經(jīng)被辭退了。
費奧里娜獲得了2100萬美元的解雇補償費，2005年3月馬克·赫德接替了她的職務(wù)。而出任董事長一職的鄧恩因近期曝光的“電話門”丑聞事件而引咎辭職。
卡莉·費奧瑞納名言
我必須堅持原則?不再過多關(guān)注報紙的頭條。
領(lǐng)導(dǎo)力不是由頭銜、地位或者官階層次決定的，而是意味著必須有駕御和左右變革的能力。
我首先是一個管理者，然后才是女人。
我們最大的弱點并不是看不到我們自己身上的缺陷，,而是看不到我們的潛能。
