教育、培訓(xùn)背景:

1986—1989鶴崗商業(yè)中專 中專 企業(yè)管理

1990---1992 黑龍江省財(cái)貿(mào)學(xué)院 大專 企業(yè)管理

1996.5 黑龍江省鶴崗市《鶴崗日報(bào)》培訓(xùn) 新聞寫作

1996.11 黑龍江省鶴崗市委黨校 培訓(xùn) 管理干部學(xué)習(xí)班

2003、4 光華管理學(xué)院 培訓(xùn) 5S管理劉敏興主講

2003.5 杭州摩迪企業(yè)管理服務(wù)公司 培訓(xùn) ISO9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓(xùn)

2003、11 杭州互邦管理顧問公司 培訓(xùn)人力資源整體解決方案 嚴(yán)正主講

2004、4 德國萊茵TUV集團(tuán)(廣東) 培訓(xùn) SA8000 黃曉蘭主講

2004、5 北京恩格威質(zhì)量認(rèn)證中心 培訓(xùn) ISO9001---2000黃建榮主講

2004、8 溫州企業(yè)家協(xié)會(huì)（亞美信）培訓(xùn) 基于績效管理的股權(quán)激勵(lì) 徐沁主講

工作經(jīng)歷

一、1989、8---2001 、2龍煤集團(tuán)   鶴崗礦務(wù)局新一公司

公司性質(zhì)：國營（中直企業(yè)）

行業(yè)類別與規(guī)模：制造業(yè)，4千名職工

主要業(yè)績:1、推行煤炭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 2、化細(xì)核算單位實(shí)施三級(jí)核算

3、導(dǎo)入目標(biāo)管理 4、推行定置管理

二、2001、4 ---2004 溫州和合實(shí)業(yè)有限公司

公司性質(zhì)：民營（股份制）

行業(yè)類別與規(guī)模：拉鏈造業(yè)，2000名員工

職務(wù)：辦公室主任       行政副總

職責(zé)描述：主持公司工作。

離職原因：合同期到，尋求更大的發(fā)展。

主要業(yè)績:1、實(shí)施公司制、建立了系統(tǒng)規(guī)章制度 2、導(dǎo)入ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)

3、實(shí)施KPI考核 4、推行5S管理 5、實(shí)施班組建設(shè) 6、梳理了生產(chǎn)流程

7、成立物控辦推行生產(chǎn)過程的物流管理 8、 調(diào)整了生產(chǎn)組織

三、2004—2009江蘇寶豐特鋼有限公司、巨星特鋼集團(tuán) (冷拔鋼管行業(yè))

公司性質(zhì)：民營、股份制

行業(yè)類別與規(guī)模：不銹鋼管冷拔企業(yè) 固定資產(chǎn)投資1.6億，年產(chǎn)值34.8億。

職務(wù)：鋼管公司常務(wù)副總 集團(tuán)行政人事總監(jiān)

職務(wù)描述：鋼管公司常務(wù)副總（主持工作）、集團(tuán)行政總監(jiān)（負(fù)責(zé)集團(tuán)的人事行政工作）

主要業(yè)績:

子公司工作業(yè)績：

程序化管理，通過早會(huì)，周例會(huì)進(jìn)行過程控制，收到了較好的效果。

建立了帶激勵(lì)性的薪酬體系，及KPI考核體系。

整合了員工隊(duì)伍，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

提出了“有理、有據(jù)、有節(jié)”的外交政策，較好地處理了與當(dāng)?shù)卣�府的關(guān)系，受到當(dāng)?shù)卣�府的高度評(píng)價(jià)。

曾發(fā)表文章

《沒有任何借口》座談會(huì)

------溫州和合實(shí)業(yè)有限公司打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

甘玉才

主持人：這是一本使你成為強(qiáng)者、智者、成功者的書“沒有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實(shí)的態(tài)度；一種完美的執(zhí)行力。當(dāng)《沒有任何借口》來到我們中間，和合人再次發(fā)現(xiàn)一本好書帶給我們的震憾和收獲，我們有太多的感慨想說，我們有太多的問題在思考：當(dāng)我們工作遇到困難挫折時(shí)，是積極想辦法克服，還是去尋找各種借口？當(dāng)我們面臨新的工作，是勇敢接受挑戰(zhàn)，還是害怕變革？當(dāng)我們由于自身的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愣�造成失誤，是勇于承擔(dān)，還是推卸責(zé)任？

洪衛(wèi)平（總檢辦）：在上世紀(jì)90年代以后，凡是發(fā)展快且發(fā)展好的世界級(jí)企業(yè)，都是執(zhí)行力好的企業(yè)，和合要實(shí)現(xiàn)成為一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)五年的愿景，執(zhí)行力是保障，執(zhí)行力強(qiáng)弱的關(guān)鍵是態(tài)度。一個(gè)人對待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事的關(guān)鍵。而遇到問題找各種借口為自己解脫，且養(yǎng)成習(xí)慣，這是很危險(xiǎn)的。借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，而沒有借口則是行動(dòng)的第一步。加強(qiáng)執(zhí)行力，首先要改變態(tài)度，態(tài)度是決定執(zhí)行力強(qiáng)弱的關(guān)鍵，沒有任何借口！

周劍南（計(jì)算機(jī)中心）：讀這本書給人的是一種驚醒。曾幾何時(shí)，我們都習(xí)慣了找借口：上班遲到，是因?yàn)槁飞隙萝�；開會(huì)晚了，是因?yàn)檫�有其它事情；工作沒完成，是因?yàn)橄嚓P(guān)部門配合不好。也許這些原因確實(shí)都存在，并因此讓我們多少有些心安理得，從而一次次原諒自己。結(jié)果帶給我們的是什么呢？縱容自己，使我們成長緩慢，績效低下。公司正在大力推行責(zé)任文化，加強(qiáng)執(zhí)行力，這是企業(yè)的需要，也是個(gè)人的需要。一本好書能改變一個(gè)人，建議更多的人都讀讀。

翁麗珍（人事后勤處）：在日常的生活和工作中，很容易碰到不順利的事。身處逆境時(shí)，只要去找借口，也總是能找到的�！皼]有任何借口”卻讓你沒有選擇，沒有退路，背水一戰(zhàn)，正所謂“置之死地而后生”，也只有這時(shí)，才可能最大限度地發(fā)揮出內(nèi)在的潛能。

無論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學(xué)會(huì)對自己的一切行為負(fù)責(zé)。也許最終還是要品嘗失敗的滋味，但至少可以無愧地說：“天空中沒有翅膀的痕跡，而我已飛過”。

張廷軒（警衛(wèi)隊(duì)）：公司在年初提出的“推行執(zhí)行力”，恰恰體現(xiàn)公司高層對此的高瞻遠(yuǎn)矚�！皼]有任何借口”其實(shí)就是要求每個(gè)人在工作中要發(fā)揮最大潛能，敢于承當(dāng)工作，不要推卸，負(fù)起責(zé)任來。對待工作僅僅是靠案上的一個(gè)計(jì)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得有一個(gè)持之以恒的執(zhí)行能力，日常工作中光說不做或只有頭無尾的現(xiàn)象者其最終肯定是一事無成的結(jié)局，從而剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì)；反之，只有勇挑重?fù)?dān)，不找任何借口，敢于承當(dāng)責(zé)任者，往往業(yè)績喜人，對公司對己都有豐厚的回報(bào)。

嚴(yán)清華（辦公室）：工作不是我們?yōu)榱酥\生而做的事，而是我們用生命去做的事。工作就是要付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。推諉和抱怨，其實(shí)是懦弱的表現(xiàn)。不管你的工作看起來是怎樣的，我們都將付出十二分的熱忱。如果我們?yōu)榄h(huán)境所迫去做一些乏味的事情，就應(yīng)該想辦法找出一些樂趣來。有了這種態(tài)度，我們無論做什么事情都是快樂的，都是有成效的。

周燕（總檢辦）：工作就是不找借口的完美服從，服從，是一種美德，每一位員工都必須服從上級(jí)的安排，服從是行動(dòng)的第一步，當(dāng)然完美服從并不是一板一眼的照搬全做，在遵守工作原則的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個(gè)性，加入新鮮的活力，這樣就可以激發(fā)你的熱情，做出出色的成績，讓我們每個(gè)人都帶著熱情去工作吧！

高龍飛（機(jī)修）：“沒有任何借口”它強(qiáng)化的是每一個(gè)人想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)而尋找借口，哪怕是看似合理的借口。正是秉承這一理念，無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡的成就，在這樣一個(gè)競爭的時(shí)代，謀求個(gè)人發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)是天經(jīng)地義的，但遺憾的是很多人沒有意識(shí)到，自我實(shí)現(xiàn)和忠誠敬業(yè)并不是對立的，而是相輔相成，缺一不可的。

結(jié)束語：“沒有任何借口”看似一句冷冰冰，沒有任何人情味的話，只強(qiáng)調(diào)員工無條件的服從和遵守，是上級(jí)對下級(jí)在任何場合都管用的訓(xùn)斥。但當(dāng)讀完這本書的時(shí)候，我們豁然開朗，它體現(xiàn)的是一種責(zé)任心，一種認(rèn)真的工作態(tài)度，一種歸屬感、忠誠感以及由此產(chǎn)生的工作熱情。工作就是我們要用生命去做的事，工作就是要付出努力，當(dāng)我們加入和合公司這個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，融入和合公司的文化之中，讓我們懷著一顆感恩的心，用毫不畏懼的決心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，完美的執(zhí)行力打造拉鏈行業(yè)一流的團(tuán)隊(duì)，親和誠信、創(chuàng)新開拓、敬業(yè)節(jié)用、致學(xué)務(wù)實(shí)。

班組管理以形式多樣的活動(dòng)為載體

溫州和合實(shí)業(yè)有限公司班組管理系列之二

甘玉才

一、以班組為單位集思廣益, 員工合理化建議活動(dòng)蔚然成風(fēng)

班組為查找自身不足，堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮班組員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)員工參與班組管理事務(wù)的積極性、主動(dòng)性。以便廣開言路，集思廣益，統(tǒng)一思想，為公司發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，把問題解決在萌芽狀態(tài)。公司決定組織開展“廣開言路，征集意見建議”員工參與班組管理活動(dòng)，活動(dòng)涵蓋的內(nèi)容有、意見建議反饋途徑和方式、意見建議反饋處理、獎(jiǎng)勵(lì)三方面內(nèi)容。 各班組員工通過不同途徑紛紛向公司獻(xiàn)言獻(xiàn)策，短短的8個(gè)月來共收到248條合理化建議，內(nèi)容涉及工藝改進(jìn)、設(shè)備改造、流程優(yōu)化、質(zhì)量改進(jìn) 、文化建設(shè)等多方面的內(nèi)容。其中90%都被采納，并創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，和合公司員工踴躍提合理化建議活動(dòng)已蔚然成風(fēng)。

二、卓有成效的班組競賽、調(diào)動(dòng)了員工的積極性、提升了班組管理水平

為確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，公司經(jīng)理室，高度重視班組競賽工作，公司辦公室把班組競賽工作，做為一項(xiàng)主要工作常抓不懈，結(jié)合各班組工作實(shí)際，開展了班組“五比五看”勞動(dòng)競賽，制定了競賽措施和考核辦法，每月定期考核，并將考核結(jié)果與班組評(píng)優(yōu)掛鉤，有效調(diào)動(dòng)了班組員工的工作積極性。班組“五比五看”勞動(dòng)競賽，一、是比交期，看各班組生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，主要是定單的完成，要做到“按定單交期交貨”，確保每月交期率達(dá)到96%以上；二、是比安全管理工作，看安全工作效果，班組無各類安全事故發(fā)生；三、是比現(xiàn)場6S管理，看班組物料擺放，余料處理，地面清潔。無違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生，6S管理工作是否達(dá)標(biāo)。四、是比班組質(zhì)量，看班組是否有不合格品流入下工序。五、比班組設(shè)備養(yǎng)護(hù)，看設(shè)備的使用率。通過“五比五看”班組勞動(dòng)競賽的開展，提高了員工的操作技能和獨(dú)立工作的能力。愛崗敬業(yè)，積極工作，重視安全，事事講6S管理，“做好每一件事，做好每一天事”，成為員工工作的行動(dòng)指南，班組“五比五看”勞動(dòng)競賽的開展，為實(shí)現(xiàn)公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的完成創(chuàng)造了良好的條件。

班組實(shí)行精細(xì)化管理 產(chǎn)銷出現(xiàn)好勢頭

溫州和合實(shí)業(yè)有限公司班組建設(shè)系列之一

甘玉才

今年10月份和合公司總經(jīng)理黃松桂先生，在10月份工作會(huì)議上提出，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)，以推進(jìn)班組精細(xì)化管理為主線，確保ISO9000標(biāo)準(zhǔn)再上新臺(tái)階的。通過班組抓精細(xì)化管理工作，車間發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，車間生產(chǎn)環(huán)境使人耳目一新，生產(chǎn)工序順暢了，物流流轉(zhuǎn)快了。員工確實(shí)感到抓好班組精細(xì)化管理就是最大的效益。目前，班組工作有目標(biāo)，事事有制度，人人有標(biāo)準(zhǔn)，既有目標(biāo)又有考核，逐步形成員工的自覺行為。

一、班組精細(xì)化管理 順應(yīng)車間生產(chǎn)的要求

拉鏈行業(yè)的生產(chǎn)車間是一個(gè)多品種、數(shù)量少、生產(chǎn)工藝復(fù)雜、交期緊又面臨停水、停電、原材料漲價(jià)等諸多困難。為適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展的需要。公司總經(jīng)理黃松桂先生提出班組實(shí)施精細(xì)化管理。其一，從交期上來看，各車間設(shè)專職物料員，物料直接配送到班組，生產(chǎn)部設(shè)專職的調(diào)度員進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)，物料員每天以報(bào)表的形式反映物料配送情況和車間班組物料消耗情況。發(fā)多少物料做多少貨，物控辦都掌握的清清楚楚。其二，從班組現(xiàn)場管理來看，通過精細(xì)化管理定崗、定員、物品用具定置的管理，形成了車間現(xiàn)場井井有條，有一個(gè)廢料、余料馬上就能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)得到處理。車間現(xiàn)場自檢自查并以報(bào)表的形式公布出來。其三、劃細(xì)了管理單位，公司一切經(jīng)營管理活動(dòng)都以班組為單位。生產(chǎn)秩序出現(xiàn)了一片可喜的局面，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不走形式，從車間班組的每一道工序入手，小到一個(gè)數(shù)據(jù)都認(rèn)真仔細(xì)推敲。向精品工程，精品項(xiàng)目邁進(jìn)。

二、班組精細(xì)化管理 帶來了經(jīng)濟(jì)效益

班組 精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期的工程，在當(dāng)今行業(yè)競爭達(dá)到了白熱化的階段，各項(xiàng)工作來不得半點(diǎn)馬虎和應(yīng)付，隨著ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的高要求，緊緊圍繞年初工作會(huì)議精神，緊扣“班組建設(shè)”之主線，夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)步前進(jìn)，班組精細(xì)化管理使公司整體物料消耗下降了20% ，交期率達(dá)到94%。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有了較快增長，高效益低成本體現(xiàn)班組精細(xì)化管理帶來的好勢頭。在這個(gè)方面公司有切身體會(huì)。金屬樹脂車間自實(shí)行班組精細(xì)化管理以來，利用班組精細(xì)化管理這個(gè)杠桿，取得了顯著的效果。他們梳理了工藝流程，制定了七款18項(xiàng)26條管理考核制度，做到條條工序有制度，樣樣工作有標(biāo)準(zhǔn)。制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核為一體的管理機(jī)制，達(dá)到相互協(xié)調(diào)，相互監(jiān)督的管理機(jī)制，確保了交期和質(zhì)量。從此車間管理順了 物流暢通了。10月份這個(gè)車間物料節(jié)約1309元交期率達(dá)到98%。由此可見，班組精細(xì)化管理是一項(xiàng)切實(shí)可行的管理方法，值得推廣。

三、班組精細(xì)化管理 制度 已成為員工自覺遵守的準(zhǔn)則

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒有相應(yīng)的制度，就是一盤散沙，一個(gè)班組也是這樣。班組精細(xì)化管理就是和合公司在原有各種規(guī)章制度中的濃縮，并且切合實(shí)際的一種既完整又突出生產(chǎn)交期與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理形式。經(jīng)過實(shí)踐證明，和合公司在實(shí)施班組精細(xì)化管理的過程中，已經(jīng)形成員工自覺行為規(guī)范。，有的老員工這樣講，只要生產(chǎn)就有浪費(fèi)和質(zhì)量問題。定單多、數(shù)量少、模具頻繁的切換沒有浪費(fèi)才怪呢。通過班組精細(xì)化管理的實(shí)施公司的消耗明顯下降，交期達(dá)到97%員工思想變了。遵章干活，按標(biāo)準(zhǔn)做事，已蔚然成風(fēng)。

由于實(shí)施了精細(xì)化管理和合公司這個(gè)月產(chǎn)值突破千萬元。產(chǎn)銷出現(xiàn)好勢頭。

加強(qiáng)班組建設(shè) 夯實(shí)管理基礎(chǔ) 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

——溫州和合實(shí)業(yè)有限公司班組建設(shè)效果顯著

甘玉才

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)。采取得力措施抓好班組建設(shè)這個(gè)基礎(chǔ)工作，才能使企業(yè)的管理水平脫胎換骨，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。溫州和合實(shí)業(yè)有限公司化小管理單位，加強(qiáng)班組建設(shè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐幾個(gè)月來取得了較好的效果。

和合公司的班組建設(shè)，今年初公司總經(jīng)理黃松桂先生從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，提出了加強(qiáng)班組管理，公司一切的經(jīng)營管理活動(dòng)以班組為單位的決定。這個(gè)決定對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)具有舉足輕重的作用。公司辦公室便根據(jù)這個(gè)決定制定了《班組建設(shè)方案》，認(rèn)真分析了公司幾年來生產(chǎn)經(jīng)營管理的基本情況，明確了以抓班組建設(shè)為契機(jī)，全面促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營管理上臺(tái)階的思路。班組建設(shè)的內(nèi)容：班組生產(chǎn)管理、班組設(shè)備管理、班組質(zhì)量管理、班組文化、班組核算、班組考核，根據(jù)班組建設(shè)的內(nèi)容制定了一系列班組規(guī)章制度。從制度上奠定了班組建設(shè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，使該項(xiàng)工作第一次有章可循并逐漸步入制度化、規(guī)范化的軌道。

班組建設(shè)是一項(xiàng)常抓不懈的工作，是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)立足的根本。在這一點(diǎn)上，公司十分注重制度實(shí)施的組織保證。為此公司總經(jīng)理親自過問班組建設(shè)的細(xì)節(jié)，建立了以公司總經(jīng)理任主任，辦公室主任、生產(chǎn)部經(jīng)理為副主任，各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為委員的"班組建設(shè)管理委員會(huì)"，從而形成了在公司班組建設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)班組建設(shè)及其考核的各部門齊抓共管的組織結(jié)構(gòu)，為班組建設(shè)工作的長足發(fā)展提供了有力的組織保證。

《班組建設(shè)方案》實(shí)施以來，對班組的現(xiàn)場管理，質(zhì)量管理、交期管理以及班組的日常管理工作，均起到了積極的推動(dòng)作用，在很大程度上改變了長期以來廠長、主任忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)班長作用不大、責(zé)任心不強(qiáng)，現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象。車間的班組建設(shè)工作取得了初步的成效。

隨著班組建設(shè)不斷深化和班組長管理思想的日益成熟，制度時(shí)空上的局限性，在實(shí)際運(yùn)作中，便不可避免地暴露出其明顯的缺陷：考核指標(biāo)不科學(xué)，權(quán)重抓不住重點(diǎn)，操作性差，班組反映較大。針對這一系列的問題，公司辦公室深入一線，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，在廣泛征求班組意見的前提下，在原辦法的基礎(chǔ)上去粗取精，制定了《公司班組建設(shè)考核辦法》。新辦法以ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行為保證，以抓交期為目標(biāo)，明確要求各班組建立質(zhì)量體系運(yùn)行記錄、設(shè)備管理臺(tái)賬，作好"班會(huì)記錄"及交期考核記錄。

在推行 "三大記錄"之初，有部分班組嫌麻煩，認(rèn)為是走形式。對此公司認(rèn)為形式是內(nèi)容的載體，任何事物都是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，班組建設(shè)工作也不例外，"三大記錄"實(shí)質(zhì)上就是整個(gè)班組建設(shè)工作的載體，是班組建設(shè)工作內(nèi)容的外在表現(xiàn)形式。辦公室通過在制度上的要求和耐心細(xì)致的思想工作，同班組達(dá)成了共識(shí)，為月末考核評(píng)優(yōu)提供了真實(shí)可信的依據(jù)。

公司班組建設(shè)考核委員在六月份依據(jù)《公司班組建設(shè)方案》及公司對各班組的實(shí)際考查，評(píng)出了4個(gè)五好班組，。該方案施行半年來，得到了公司各車間主任的肯定和好評(píng)，普遍認(rèn)為班組建設(shè)符合公司的實(shí)際，對促進(jìn)車間管理，提高班組員工綜合素質(zhì)起到了不可估量的作用。

班組工作的涵蓋面十分廣泛，這是一個(gè)表面看上去簡單但內(nèi)涵卻非常豐富的問題。公司認(rèn)為一線班組自有其日常的工作，而班組的日常工作必需以公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理為核心，必須以公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)為目標(biāo)；而公司的班組建設(shè)實(shí)際上就是對班組的日常工作進(jìn)行規(guī)范并在有條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行量化，定期進(jìn)行檢查和考核。正是從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，為了使班組建設(shè)工作更加適合于公司發(fā)展的需要，更能指導(dǎo)并服務(wù)于一線班組，公司辦公室在生產(chǎn)部的協(xié)助下，對班組考核注重于表格化、數(shù)據(jù)化，減輕了記錄負(fù)擔(dān)，提高了班組管理記錄工作的科學(xué)性和可操作性，同時(shí)也更能直觀地體現(xiàn)班組建設(shè)工作的全貌，很受班組的歡迎。

《和合公司班組建設(shè)方案》明確了以班組文化建設(shè)為主線，以交期及質(zhì)量管理為考核的核心內(nèi)容，從而形成了和合公司班組建設(shè)的基本框架。

以班組文化建設(shè)為主線體現(xiàn)了公司以人為本的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，因?yàn)樽鳛榘嘟M工作的主體而言還是人的工作，占公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中各種要件及要素首位的還是人這一要素。因此班組文化建設(shè)要求班組工作要注重班員的思想及技術(shù)文化業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，要加強(qiáng)班組員工職業(yè)道德教育，教育員工愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，大力開展形式多樣內(nèi)容豐富的班組競賽活動(dòng)，提高員工生產(chǎn)積極性，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，提倡健康文明的生活方式。從思想、業(yè)務(wù)技術(shù)和技能等方面促進(jìn)員工素質(zhì)的全面提高。

安全文明生產(chǎn)，進(jìn)入夏季以來特別是壓鑄車間、燙帶車間、尼龍車間工作場所溫度高，員工工作條件都非常艱苦，因此安全文明生產(chǎn)就顯得尤其重要。公司對"安全是員工的生命，是對員工合法權(quán)益的最大保護(hù)"的體會(huì)尤為深刻，公司認(rèn)為安全生產(chǎn)僅僅還是一個(gè)表層問題，是對拉鏈企業(yè)最起碼的要求，更深層的則是文明生產(chǎn)，既是企業(yè)文化建設(shè)的需要，也是現(xiàn)代拉鏈企業(yè)奮斗的目標(biāo)和發(fā)展的方向。因此公司將班組建設(shè)考核的重點(diǎn)放在安全文明生產(chǎn)上，對安全文明生產(chǎn)的教育與培訓(xùn)、安全文明管理等問題均作出了具體的要求及明確的規(guī)定。

進(jìn)入今年以來拉鏈行業(yè)客戶對質(zhì)量的要求也越來越高。以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展亦成為各企業(yè)參與社會(huì)競爭所必須遵守的信條。和合公司也毫不例外將班組建設(shè)考核的重點(diǎn)落在質(zhì)量管理上，以之來確保公司質(zhì)量方針及目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

對于任何一個(gè)社會(huì)團(tuán)體來說，制度一經(jīng)建立，關(guān)鍵是要堅(jiān)決按章執(zhí)行，否則制度就是一紙空文，制度就喪失了它的權(quán)威性和連續(xù)性。和合公司作為一個(gè)大型的拉鏈企業(yè)，整個(gè)員工隊(duì)伍經(jīng)常處于動(dòng)態(tài)之中，因而班組建設(shè)的難度相對就要大得多。對此，公司辦公室采取了三級(jí)檢查考核制度的對策。一是公司辦公室對各分廠、車間生產(chǎn)班組的定期檢查，對每次檢查的情況及所發(fā)現(xiàn)的問題，均以簡報(bào)的方式進(jìn)行通報(bào)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決；二是要求各分廠、車間對本車間各班組進(jìn)行不定期檢查，檢查結(jié)果報(bào)送公司辦公室，三是班組的自查，自己檢查出來的問題自己解決。公司辦公室的三級(jí)檢查制度強(qiáng)調(diào)上級(jí)與下級(jí)之間的互動(dòng)，以形成合力共同推動(dòng)該項(xiàng)工作長期持續(xù)發(fā)展。

班組建設(shè)是公司整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中極為重要的一環(huán)，必須與公司的全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)溶為一體，全面服從服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。這是公司在企業(yè)管理實(shí)踐活動(dòng)中所悟出來的真諦。更為可貴的是公司是這么想的，同時(shí)也是這么做的。

公司辦公室為了提高班組長的生產(chǎn)管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了班組長生產(chǎn)管理培訓(xùn)和舉辦了主要以班組長為對象的6S投影培訓(xùn)，很大程度上提高了班組長的生產(chǎn)管理能力和安全文明意識(shí)；此外，公司辦公室還將版報(bào)、宣傳櫥窗活動(dòng)同班組建設(shè)捆綁起來，極大地豐富了班組建設(shè)工作的內(nèi)容。

公司辦公室從班組建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)中，同時(shí)也悟出了一個(gè)道理，即既要注重制度的激勵(lì)性，政策兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)，又要堅(jiān)持公平、公開和公正的"三公"原則，而唯有如此，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

所以《和合公司班組建設(shè)方案》施行以來，在每月末的班組建設(shè)評(píng)優(yōu)中，公司均嚴(yán)格按制度進(jìn)行考評(píng)。對獲得"五好班組"稱號(hào)的班組，除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外還通過公司的媒體進(jìn)行宣傳和報(bào)道，從而很好地激發(fā)了員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

突出目標(biāo)管理 加大KPI考核力度

全面提升公司管理上臺(tái)階

和合公司 甘玉才

和合公司目標(biāo)管理責(zé)任制是從2003年開始實(shí)施的，一年來，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司各級(jí)部門的共同努力，經(jīng)歷了從起步探索到逐步發(fā)展完善的過程，并總結(jié)出了一整套切合實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和做法，對加強(qiáng)公司管理，提高工作效率，起到了積極的推動(dòng)作用。

今年年初，公司面對許多新情況、新問題（停水、停電、反傾銷、原材料上漲等），公司經(jīng)理室大膽改革，進(jìn)一步探索適合公司發(fā)展的考核新路子，公司辦公室通過到咨詢公司學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的實(shí)際，重新制定了《和合公司目標(biāo)管理責(zé)任制考核暫行辦法》和《公司KPI考核暫行辦法》�！皟蓚�(gè)辦法”緊緊圍繞價(jià)值最大化這個(gè)中心，以公司總目標(biāo)為主題，簡便易行、便于操作，形成了具有和合文化特色的目標(biāo)管理責(zé)任制考核網(wǎng)絡(luò)體系。

和合公司目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法的主要特點(diǎn)是：

一、突出一個(gè)“新”字

（一）是考核內(nèi)容新。和合目標(biāo)責(zé)任制考核辦法明確規(guī)定：目標(biāo)管理不僅考核個(gè)性目標(biāo)，而且考核共性目標(biāo)。個(gè)性目標(biāo)包括分廠職能目標(biāo)和部門職能目標(biāo)兩大塊。分廠職能目標(biāo)，主要是：交期、質(zhì)量、設(shè)備、現(xiàn)場管理、安全5大考核硬指標(biāo)既考核硬指標(biāo)又考核軟指標(biāo)，軟指標(biāo) 包括團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律充分體現(xiàn)了和合公司“兩手抓、兩手硬”的指導(dǎo)思想，初步形成了一個(gè)既相對獨(dú)立、又相互關(guān)聯(lián)的目標(biāo)管理責(zé)任制考評(píng)體系。

（二）是考核手段新。和合公司實(shí)行“統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制，考核對象為承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)的各部門經(jīng)理、分廠廠長、直屬車間主任。為了使各部門有一個(gè)公平競爭的機(jī)會(huì)，按照工藝、工作量、責(zé)任情況分兩大塊分別進(jìn)行考核。對6個(gè)車間考核又依據(jù)作業(yè)條件、繁雜條件不同等因素，分為噴漆車間、條裝車間、樹脂車間、裝配車間、物控辦、總檢辦加虛擬分17分，金屬車間、強(qiáng)化車間、尼龍廠、織帶車間、壓鑄車間加虛擬分7分兩大類；使考核更具有科學(xué)性、可比性和可操作性，也體現(xiàn)了公正公平的考核工作原則。

（三）是獎(jiǎng)懲措施新。和合公司目標(biāo)管理措施有力，獎(jiǎng)懲分明。對各部門的獎(jiǎng)勵(lì)，依據(jù)考核結(jié)果按得分高低，分兩類管理人員取30%、員工取20%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。排倒數(shù)第一名給予以通報(bào)；連續(xù)三個(gè)月評(píng)比倒數(shù)第一名的調(diào)離崗位。

二、抓住一個(gè)“實(shí)”字

（一）是目標(biāo)任務(wù)落得實(shí)。和合公司緊扣價(jià)值最大化這個(gè)中心，不論是什么單位，什么事情，目標(biāo)任務(wù)夯得實(shí)�？偨�(jīng)理為總體目標(biāo)負(fù)總責(zé)，各部門經(jīng)理對分管工作及重點(diǎn)目標(biāo)負(fù)責(zé)。各車間為責(zé)任考核單位，主要干部為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解落實(shí)。在分解過程中，各車間要將目標(biāo)任務(wù)量化考核，逐級(jí)分解，縱向輻射到班組，橫向擴(kuò)展到部門、科室、個(gè)人。公司重大事件、重點(diǎn)目標(biāo)均簽訂目標(biāo)責(zé)任書，確定目標(biāo)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及完成時(shí)限，明確承辦單位和負(fù)責(zé)人。從而真正建立起上至公司、下至部門、車間、班組的責(zé)任制體系，使目標(biāo)任務(wù)的設(shè)置、分解和落實(shí)做到了橫向到邊、縱向到底、任務(wù)到崗、責(zé)任到人。

(二)是考核方法用得實(shí)。和合公司目標(biāo)責(zé)任制考核，不聽匯報(bào)，不閱總結(jié)，深入實(shí)際，現(xiàn)場考核實(shí)地打分。各車間、部門承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以公司辦公室、總檢辦、物控辦的考核實(shí)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。其它職能目標(biāo)任務(wù)建立考核記實(shí)臺(tái)帳，實(shí)行目標(biāo)任務(wù)完成情況日報(bào)制度和通報(bào)制度。對目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度達(dá)不到要求或限期未完成的，組織召開督辦會(huì)，進(jìn)行督辦考核。同時(shí)，邀請經(jīng)理室視察重點(diǎn)車間，聽取意見和建議并指導(dǎo)工作，以促進(jìn)任務(wù)的落實(shí)。

(三)是考核結(jié)果算得實(shí)。和合公司目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)行百分制量化記分辦法（百分加減法）�？偡譃椋保埃胺�，其中目標(biāo)任務(wù)７０分，基礎(chǔ)管理占30分，實(shí)行倒扣法。圓滿完成了工作任務(wù)，未發(fā)生問題的記滿分，未完成工作指標(biāo)或發(fā)生問題的予以扣分。這樣考核計(jì)分操作性強(qiáng)，沒有彈性，人人看得見，摸得著，心中有數(shù)，實(shí)事求是，消除了人情分和關(guān)系分，考核結(jié)果大家心服口服。

三、力求一個(gè)“高”字

(一)是目標(biāo)起點(diǎn)高。和合公司實(shí)行目標(biāo)管理著眼點(diǎn)放得高，設(shè)置的目標(biāo)突出了重點(diǎn)，具有挑戰(zhàn)性、前瞻性和先進(jìn)性。制定目標(biāo)任務(wù)堅(jiān)持“大事不能漏，急事不能拖，難事不能躲”的原則。通過目標(biāo)管理責(zé)任制這個(gè)行之有效的措施，逼著大家抓大事、干大事、辦實(shí)事、求發(fā)展。對待辦公室管理人員，通過強(qiáng)化管理、弱化權(quán)力、強(qiáng)化服務(wù)的目標(biāo)任務(wù)，促使大家轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，按照這樣的起點(diǎn)下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，使各級(jí)管理人員坐不住、閑不住、動(dòng)起來、干起來。

(二)是考核標(biāo)準(zhǔn)高。公司對完成目標(biāo)任務(wù)既有時(shí)間要求，又有質(zhì)量要求。按時(shí)完成的記滿分，提前完成的就加分，延期完成的扣分。定單必須按質(zhì)量要求完成，未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，即使返工也要扣分。誰的目標(biāo)任務(wù)拖了公司的后腿，就取消年末評(píng)選先進(jìn)和當(dāng)優(yōu)秀的資格。

(三)是獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)高。公司目標(biāo)管理責(zé)任制獎(jiǎng)勵(lì)采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的辦法。年度考核結(jié)束，召開公司目標(biāo)管理責(zé)任制表彰動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上對在目標(biāo)管理責(zé)任制工作中作出優(yōu)秀成績的單位和個(gè)人，以公司的名義予以通報(bào)表彰，頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。同時(shí)先進(jìn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)狀，并通過公司媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。

四、體現(xiàn)一個(gè)“活”字

(一)是目標(biāo)內(nèi)容活。制定目標(biāo)任務(wù)的原則是以價(jià)值最大化為中心，實(shí)施班組建設(shè)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)各部門、分廠、車間“跳起來摘果子”，考核辦法規(guī)定：各車間在完成經(jīng)營部的定單基礎(chǔ)上，完成經(jīng)理室下達(dá)的目標(biāo)指標(biāo)，額外加獎(jiǎng)。并按完成幅度大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)難易系數(shù)，指標(biāo)越大，加分越多，累計(jì)加分年終納入目標(biāo)管理責(zé)任制綜合計(jì)分。各部門、車間由于工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，目標(biāo)任務(wù)也不同。如后加工品種多、數(shù)量少、交期緊，目標(biāo)制定大多采取量化的指標(biāo)；行政部門雖不承擔(dān)具體的生產(chǎn)任務(wù)，但工作政策性強(qiáng)，對他們主要制定事項(xiàng)、規(guī)范、時(shí)限、百分率等目標(biāo)，使“軟”任務(wù)變成“硬”指標(biāo)；為車間服務(wù)的，應(yīng)從綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)三方面入手，分別擬定出質(zhì)量、事項(xiàng)、數(shù)量和規(guī)范性目標(biāo)。

(二)是考評(píng)方式活。和合公司不僅對不同指標(biāo)采取不同的考核辦法，而且采用了全方位、多層次考核的靈活辦法。（１）定量考核與定性考核相結(jié)合，以量化考核為主。在實(shí)際操作中，能量化硬算的決不評(píng)估；（２）公司、辦公室、車間三級(jí)考核相結(jié)合。

“(三)是考核結(jié)果用得活。（１）目標(biāo)考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)掛鉤�？己宿k法規(guī)定：凡百分之百完成目標(biāo)任務(wù)的單位和個(gè)人，才有資格參加先進(jìn)單位和優(yōu)秀員工的評(píng)選。（２）考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。目標(biāo)考核被評(píng)為公司綜合一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)及獲單項(xiàng)獎(jiǎng)?wù)叻謩e予以獎(jiǎng)勵(lì)。

依據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，讓能干事、干大事的人受到重用，得到榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。讓不干事、干不成事的淘汰出局，其正做到了目標(biāo)管理責(zé)任制考事與考人的有機(jī)結(jié)合。

眾人劃漿開大船

——和合公司啟動(dòng)五年原景動(dòng)員會(huì)側(cè)記

甘玉才

2004年，是和合公司五年愿景啟動(dòng)年。6月10日，公司啟動(dòng)五年愿景動(dòng)員大會(huì)圓滿召開。會(huì)場上下，群情激奮，暢想未來、關(guān)注現(xiàn)實(shí)、解剖自我、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。筆者置身其中，受到莫大感染。

五年愿景指明方向，價(jià)值取向是成功的保障。

廣大員工紛紛贊許，公司高層高瞻遠(yuǎn)矚，做出的五年愿景規(guī)劃不僅是為公司，也是為員工個(gè)人的奮斗目標(biāo)明確了方向。價(jià)值取向的提煉，更是公司生存與發(fā)展的精神大綱�？倷z辦主任洪衛(wèi)平的發(fā)言極具代表性：“公司提出的五年愿景雖然很平實(shí)，但卻具有潛在的能量，切合員工的實(shí)際利益，容易得到員工的認(rèn)同。同時(shí)，也是社會(huì)各界認(rèn)識(shí)和合、了解和合、支持和合的一個(gè)載體，非常重要。價(jià)值取向的明確提出，具有人性化的精神內(nèi)涵，使員工有了共同的行為準(zhǔn)則，并激勵(lì)員工朝著這個(gè)方向始終如一的前行。公司利益與員工利益緊密地結(jié)合在一起了�！�

員工們有哪些準(zhǔn)備與行動(dòng)呢？

織帶車間劉彬說：“現(xiàn)實(shí)的環(huán)境是殘酷的（停水、停電），五年愿景要實(shí)現(xiàn)，我們每一位員工都要不斷學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步，與公司的發(fā)展保持高度一致。u2018今天工作不努力，明天努力找工作u2019是無情的現(xiàn)實(shí)，也是一個(gè)真理。一句話，努力努力再努力，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！”

經(jīng)營部李壽明認(rèn)為，關(guān)鍵是每一位員工都要解決思想認(rèn)識(shí)的問題，五年愿景牢記心中，愛崗敬業(yè)是基本要求。

財(cái)務(wù)部吳春芬則特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的重要，認(rèn)為加強(qiáng)公司上下之間、各系統(tǒng)之間、部門之間的溝通、協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的工作氛圍非常必要。

壓鑄車間的全體員工提出：應(yīng)該建立和完善各項(xiàng)管理制度，力求其先進(jìn)、科學(xué)、實(shí)用。工作責(zé)任必須落實(shí)到個(gè)人，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)功罰過，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行力度，做到令行禁止。

市場壓倒一切，“以銷售為中心”是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和紐帶。

五年愿景的惟一數(shù)字化目標(biāo)是在2009年實(shí)現(xiàn)銷售回款3億元。企業(yè)的發(fā)展，對股東的回報(bào)，對社會(huì)的回報(bào)，對員工的回報(bào)，是靠銷售業(yè)績來說話的�！耙凿N售為中心”，是公司幾年來始終遵循的戰(zhàn)略思路，公司全體員工對此有著清醒的認(rèn)識(shí)。但是，在日常工作中應(yīng)如何圍繞這一中心開展工作，卻是一個(gè)必須認(rèn)真反思的話題。

黃松桂總經(jīng)理指出，公司2009年實(shí)現(xiàn)銷售回款3億元，是根據(jù)公司現(xiàn)在銷售基礎(chǔ)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及科研開發(fā)情況提出的，2004年到2009年，每年都有具體的詳實(shí)目標(biāo)。2004年銷售回款目標(biāo)是1.3億元，銷售系統(tǒng)已將任務(wù)實(shí)行了細(xì)分并落實(shí)到了各辦事處、經(jīng)銷點(diǎn)。如今全國拉鏈銷售的現(xiàn)狀是：價(jià)格戰(zhàn)打得厲害，市場不確定因素太多，市場費(fèi)用支出巨大。而公司針對些困難，提出了兩個(gè)調(diào)整，一個(gè)完善的銷售戰(zhàn)略，兩個(gè)調(diào)整是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及市場布局的調(diào)整，一個(gè)完善是銷售通路的完善。去年下半年，兩個(gè)調(diào)整已經(jīng)取得顯著成效，今年起，公司將下大決心花大力氣進(jìn)行銷售通路的完善。打通各種銷售通路，公司2004年1.3億元的回款目標(biāo)才不會(huì)落空，2009年實(shí)現(xiàn)銷售回款3億元才不是一句空話。

生產(chǎn)部助理鄒日勝表示，作為生產(chǎn)系統(tǒng)，“以銷定產(chǎn)”是基本規(guī)則，為市場提供合格產(chǎn)品是起碼要求，在今后的工作中要保持與市場的密切聯(lián)系與有效溝通，及時(shí)、保質(zhì)、保量滿足市場需求。

檢驗(yàn)工段葉玉華則表達(dá)出了生產(chǎn)一線的心聲：銷售上去了，最起碼的，我們的工作才有保障，即使加班加點(diǎn)又何足惜。

做了多年銷售內(nèi)勤工作的陳云萍女士感慨道：“銷售內(nèi)勤與各省區(qū)辦事處、經(jīng)銷點(diǎn)聯(lián)系最為緊密�？蛻粲辛嗽箽�，火往往就發(fā)在銷售內(nèi)勤的身上。做為銷售內(nèi)勤的我們，應(yīng)該受這些u2018氣u2019，能充當(dāng)一線人員的出氣筒也值得�！�

成本控制，從自身做起，從節(jié)約一張紙，節(jié)省一滴墨做起。

廣大員工認(rèn)為，開源必須節(jié)流�，F(xiàn)在市場價(jià)格戰(zhàn)，打的就是成本戰(zhàn)，如不控制成本，降低成本，公司在市場上競爭必然處于劣勢。員工們結(jié)合自己的工作崗位提出了不少好意見、好辦法：

財(cái)務(wù)吳春芬認(rèn)為，公司員工要有“全員預(yù)算”的意識(shí)，生產(chǎn)上要“以需定產(chǎn)”保證工藝穩(wěn)定，爭取產(chǎn)品合格率100%，以達(dá)到“降低制造成本”的效果。

翁麗珍就生產(chǎn)成本的控制提出看法：生產(chǎn)成本是成本中心，應(yīng)該在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)算。在新產(chǎn)品生產(chǎn)中，原材料消耗大，應(yīng)進(jìn)行工藝革新；受產(chǎn)品結(jié)構(gòu)限制，設(shè)備利用率低，也是不能忽視的問題。

金國藩針對生產(chǎn)與銷售成本居高不下這一問題談到，應(yīng)加強(qiáng)供貨管理以減少庫存積壓和損失，加強(qiáng)生產(chǎn)過程管理以降低生產(chǎn)損耗。

總倉葉雪蔚提出，保證物流流通順暢，減少庫存積壓，是成本降低的有效手段。

技術(shù)部經(jīng)理劉強(qiáng)從技術(shù)部“成本控制”角度出發(fā)，提出應(yīng)從三方面展開工作：1、保證生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)正常；2、降低設(shè)備消耗；3、盡量加大舊配件的再利用率。

產(chǎn)品工藝的修飾及工藝流程的溝通培訓(xùn)，是質(zhì)量管理部員工關(guān)心的重點(diǎn)。他們在會(huì)上指出，加快工藝摸索的步伐，改進(jìn)檢驗(yàn)方法、加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)、保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、針對車間工人操作問題多進(jìn)行工藝培訓(xùn)指導(dǎo)，是降低成本的有效措施。

辦公室嚴(yán)清華從法律常識(shí)角度指出，為了防止材料的報(bào)廢給公司帶來的損失，加強(qiáng)采購數(shù)量的控制，并形成書面的依據(jù)，是至為重要的。同時(shí)，財(cái)務(wù)合理避稅，銷售部及時(shí)反饋市場信息，也都是成本控制必不可少的工作。

財(cái)務(wù)部梅明認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)年銷量目標(biāo)實(shí)行全面費(fèi)用預(yù)算，分解落實(shí)到各部門、各崗位。

不少條裝車間員工談到，由于原料和包材料的頻繁更換，生產(chǎn)設(shè)備適應(yīng)性差，導(dǎo)致生產(chǎn)損耗大，返工率增加。這樣，雖然表面上原料及包材價(jià)格下降，節(jié)約了資金，但由此造成浪費(fèi)過大，反而致使成本增高。因此建議物料供應(yīng)部在原料和包材更換前應(yīng)加強(qiáng)與生產(chǎn)、質(zhì)量部門的溝通，做好供應(yīng)商的核查與驗(yàn)證工作。車間工人何永翠女士指出，生產(chǎn)車間燈具的控制管線應(yīng)分開控制，節(jié)約用電，是降低成本的可行之路。

壓鑄車間員工還特別建議：公司應(yīng)盡快指定、落實(shí)工藝移交方面的管理制度，能夠從制度上保證投入生產(chǎn)中的工藝穩(wěn)定。負(fù)責(zé)工藝驗(yàn)證、設(shè)備驗(yàn)證的各個(gè)相關(guān)部門應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)開展此項(xiàng)工作。避免生產(chǎn)車間因工藝不成熟而浪費(fèi)大量的人、財(cái)、物。

銷售及行政系統(tǒng)的員工充分認(rèn)識(shí)到“滴水成河、聚沙成塔”的道理。節(jié)約每一張紙、每一滴水，都是成本控制工作的一部分。復(fù)印文件材料的時(shí)候盡量采用雙面復(fù)印、養(yǎng)成隨手關(guān)燈的好習(xí)慣等等，事情雖小，意義卻很重大。

公司發(fā)展有規(guī)劃，個(gè)人職業(yè)發(fā)展也應(yīng)有規(guī)劃，只有兩者相通、相融，才能共享、雙贏。

同時(shí)，員工們也認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要發(fā)展，靠什么，靠人才。人才的培養(yǎng)，除公司輔之以必要的條件外，最根本的是員工自身的自發(fā)性、自主性、自覺性。創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、坦誠、信任、協(xié)作、競爭的人才環(huán)境非常重要。公司已予以高度重視并予以可行規(guī)劃，同時(shí)，也需要員工積極參與并實(shí)施行動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。

員工們還就“專業(yè)技能培訓(xùn)”與“個(gè)人素養(yǎng)培訓(xùn)”展開了討論。

在專業(yè)技能培訓(xùn)方面，生產(chǎn)及技術(shù)部門的人員都希望操作規(guī)范、設(shè)備維修、生產(chǎn)工藝等方面的培訓(xùn)；

在個(gè)人素養(yǎng)方面，大家更希望接觸公關(guān)禮儀、普通話、英語等方面的培訓(xùn)。

生產(chǎn)一線的員工還提出了實(shí)施技術(shù)等級(jí)評(píng)定的建議，以激發(fā)員工努力鉆研技能，提高生產(chǎn)效率。

這次會(huì)議，員工們各抒己見，暢所欲言，充分溝通，總結(jié)了以往工作中的不足，認(rèn)識(shí)到公司五年愿景及價(jià)值取向提出的重要性及指導(dǎo)地位，一致表示，這樣的會(huì)議，不是形式、不是空談，大家在相互討論中感受到了切實(shí)的東西，明確了各自崗位工作的重難點(diǎn)，也為今后工作的突破、努力找準(zhǔn)了方向。正如新入職公司的員工梁建卯說的那樣：“對公司的了解雖然不深，但是通過這樣的會(huì)議，我感受到了公司特有的文化氛圍，我覺得我的工作不再盲目，而是有想頭、有奔頭了！”

談?wù)劽駹I不銹鋼管企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人

巨星特鋼集團(tuán)行政總監(jiān) 甘玉財(cái)

中國民營不銹鋼管企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人短短幾年的發(fā)展史上，卻經(jīng)歷了幾代大批紛紛落馬的職業(yè)經(jīng)理人，這些人中，沒有一個(gè)是因?yàn)橹�識(shí)不足導(dǎo)致的，相反卻是企業(yè)主對職業(yè)經(jīng)理人要求完美和面面具到造成的。民營不銹鋼管企業(yè)老板首先要求的是懂技術(shù)又懂管理的職業(yè)經(jīng)理人，后是懂生產(chǎn)又懂管理的職業(yè)經(jīng)理人……對職業(yè)經(jīng)理人求全責(zé)備、短期見效。追求完美本身就是錯(cuò)誤，職業(yè)經(jīng)理人也是人，也是普普通通的凡人，僅僅是職業(yè)經(jīng)理人而已。

我們知道民營不銹鋼管企業(yè)是在與國營大企業(yè)錯(cuò)位競爭中生存并發(fā)展起來的，一個(gè)民營不銹鋼管企業(yè)能否在市場競爭中獲勝并保持競爭優(yōu)勢，關(guān)健取決于職業(yè)經(jīng)理人和其領(lǐng)導(dǎo)群體能否形成合力，能否改變或適應(yīng)原有的企業(yè)文化，企業(yè)主是否能和職業(yè)經(jīng)理人理念上相一致，企業(yè)主能否割舍對企業(yè)的管理權(quán)而真正意義上支持職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施公司制、法人治理結(jié)構(gòu)并將“革命進(jìn)行到底”。職業(yè)經(jīng)理人既要領(lǐng)會(huì)上面（企業(yè)主和股東）又要融合下面（各部門負(fù)責(zé)人和員工）還要面對市場，

因此，高明的企業(yè)主要明白職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)，明確哪些知識(shí)掌握，哪些知識(shí)需要屏棄，哪些素質(zhì)應(yīng)該具備，哪些能力應(yīng)該進(jìn)一步培養(yǎng)和取舍。職業(yè)經(jīng)理人他必須在行政管理這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)是個(gè)專家他與技術(shù)專家一起運(yùn)做企業(yè)。不可能，也沒有必要要求職業(yè)經(jīng)理人是全科人才，更不能要求是某一行業(yè)非管理領(lǐng)域的專家，在其他的領(lǐng)域，職業(yè)經(jīng)理人可以“少知”或“無知”。

對于不銹鋼管企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來講具有敏銳的洞察力、高超的領(lǐng)導(dǎo)技能、堅(jiān)強(qiáng)的意志，識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)地做出正確決策，并能凝聚整個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，開拓市場，經(jīng)營管理。既要決策，又要指揮才是職業(yè)經(jīng)理人必備的要素。

職業(yè)經(jīng)理人自身的各項(xiàng)素質(zhì)中，居于第一位的是企業(yè)家精神，第二位是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，第三位是經(jīng)營管理能力，第四位是領(lǐng)袖風(fēng)范。并且規(guī)模越大的企業(yè)，上述特征越明顯。

一、 職業(yè)經(jīng)理人的第一素質(zhì)是企業(yè)家精神，第一能力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

職業(yè)經(jīng)理人的少知或無知并不是說職業(yè)經(jīng)理人什么都不懂，沒有什么文化知識(shí)，而是指職業(yè)經(jīng)理人除具備領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和經(jīng)營運(yùn)作兩項(xiàng)能力外，。因?yàn)樗�的職�?zé)是統(tǒng)領(lǐng)眾多“將才”的，無需完全掌握了解這些“將才”所掌握的知識(shí)和技能。

相反，職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)必須是淵博的，知識(shí)結(jié)構(gòu)搭配是合理的。他的知識(shí)結(jié)構(gòu)是最根本的特點(diǎn)是廣博性。一是現(xiàn)代管理科學(xué)、決策科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論及方法體系，并將其應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中。二、是有關(guān)本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)。了解和掌握與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)，尤其必須了解不銹鋼管的用戶的心態(tài)和自己產(chǎn)品的使用知識(shí)和對企業(yè)戰(zhàn)略有深遠(yuǎn)影響的核心技術(shù)的發(fā)展概況，這是對總經(jīng)理知識(shí)素質(zhì)最基本的要求。三、是行政管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的方法和管理技術(shù)的應(yīng)用。四、是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的知識(shí)。對于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，上述四種知識(shí)可以說是選修科目，但是管理技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是必選科目，這是職業(yè)經(jīng)理人生存的絕活和看家本領(lǐng)，必須把領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)成自己的特長和強(qiáng)項(xiàng)。

另外，對職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)也有一定要求。一個(gè)受過良好教育的人，只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能形成管理能力。從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的實(shí)際情況來看，職業(yè)經(jīng)理人通常要在下述幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)工作過并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，主些領(lǐng)域是：企劃部門、戰(zhàn)略發(fā)展部門、行政管理部門、法律部門、營銷部門、人事部門、生產(chǎn)部門及市場部門等。從眾多優(yōu)秀企業(yè)家的實(shí)踐來看，他們都至少具備上述三個(gè)以上部門的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

職業(yè)經(jīng)理人無知的內(nèi)涵：在有所知的前提下，知道自己的“有所不知”是“無知”的最高境界；可以原諒不懂本行業(yè)、本企業(yè)的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作，但不能原諒他不懂如何領(lǐng)導(dǎo)自己的下屬，不懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

或者說，職業(yè)經(jīng)理人相對于有知來說要變得無知，相對于無知來說要變得有知，有所為有所不為，知道有所不為才能做到有所為，才能做好自己份內(nèi)的事，正如古人所言：“能閑世人之所忙者，方能忙世人之所閑”，這正是職業(yè)經(jīng)理人的最高境界。

毛主席的軍事理論的核心思想就是集中優(yōu)勢兵力各個(gè)擊破敵人，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略定位也是講利用企業(yè)內(nèi)外的優(yōu)勢資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)在有限范圍內(nèi)高濃度的運(yùn)營，同理，職業(yè)經(jīng)理人是帶領(lǐng)全體員工完成企業(yè)目標(biāo)的人，因此對他的第一要求是懂得如何帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)，其他方面的條件可明顯放寬。這時(shí)涉及到兩方面的內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，二是他的經(jīng)營運(yùn)作能力。

其中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是職業(yè)經(jīng)理人的生存之本，在經(jīng)營哲學(xué)中，其重要性是第一位的；規(guī)模越大的企業(yè)，該無知原則體現(xiàn)得越突出；

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包括八個(gè)方面：用人藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、培養(yǎng)下屬的藝術(shù)、協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)、協(xié)作的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)、激勵(lì)的藝術(shù)和思想傳播的藝術(shù)。

美國企業(yè)界提出企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備如下10大特征：

一、合作精神：能贏得人們的合作，愿與他人一起工作，對人不是壓服而是說服；決策才能：依據(jù)事實(shí)而非想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；三、組織能力：能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力和才力；四、精于授權(quán)：能大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，自己抓大事，小事交給部屬；五、善于應(yīng)變：不墨成規(guī)，積極進(jìn)��；六、勇于負(fù)責(zé)：對上級(jí)、下級(jí)、顧客及整個(gè)社會(huì)抱有高度的責(zé)任心；七、敢于求新：對新事務(wù)、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力；八、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)：敢于面對企業(yè)發(fā)展中的危機(jī)，有改變企業(yè)面貌、創(chuàng)造新局面的雄心和信心；九、重他人：重視和采納他人意見，從不獨(dú)斷專行；十、品德超人：品德為社會(huì)人士、企業(yè)職工所敬仰。

經(jīng)營運(yùn)作能力就是職業(yè)經(jīng)理人挖掘和組織企業(yè)內(nèi)外高效資源，并把這些資源有序整合，使之配置優(yōu)化的企業(yè)運(yùn)營能力。

具體內(nèi)容有：核心競爭力如何培養(yǎng)與利用、如何建造適合自己的運(yùn)營模式與企業(yè)組織架構(gòu)、如何合理搭建企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的結(jié)構(gòu)、如何優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置、如何科學(xué)地建立和完善企業(yè)文化制度，最后是如何把企業(yè)的核心理念與應(yīng)付的社會(huì)責(zé)任聯(lián)系起來等六項(xiàng)。

無論從領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還是經(jīng)營運(yùn)作的內(nèi)容上來看，都沒有要求職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律、營銷、企劃各個(gè)領(lǐng)域都是專家，只要求是這些領(lǐng)域的略懂即可。

二、職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)化道路上，切忌陷入“求知”的誤區(qū)

如果企業(yè)比作一部汽車，那么職業(yè)經(jīng)理人就好比是司機(jī)，司機(jī)最主要的任務(wù)是開車，并按時(shí)把車開到目的地，因此，無須要求司機(jī)即會(huì)開車，又會(huì)修理甚至?xí)�設(shè)計(jì)汽車零部件。司機(jī)僅僅是司機(jī)，并不是機(jī)械專家。為此，希望集團(tuán)曾提出過對下屬企業(yè)的總經(jīng)理要求必須是不懂飼料的外行人。

反之，對有知的人，所謂成功的人，也要學(xué)習(xí)一點(diǎn)“無知精神”。懂了國外的管理，不一定懂得中國文化的歷史和現(xiàn)狀；有過去成功的經(jīng)驗(yàn)，不一定適用于現(xiàn)在，更不一定適用于未來；一個(gè)行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)不一定適用另一行。

雖然這里提到了職業(yè)經(jīng)理人無知，但企業(yè)管理博大精深，不清楚的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，隱藏在表象內(nèi)的管理規(guī)律，以及尚未遇到的危機(jī)和各種成功和失敗的反思等等都是值得我們學(xué)習(xí)的，面對浩瀚的知識(shí)海洋，人們渺小得幾近忽略不計(jì)，學(xué)習(xí)是我們擺脫愚昧，走向輝煌的最忠實(shí)的工具。

三、搭建科學(xué)合理的管理團(tuán)隊(duì)，是彌補(bǔ)職業(yè)經(jīng)理人無知的最好方式

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底是取決于管理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢和方向。如果一個(gè)企業(yè)有一個(gè)建全的、不斷更新、不斷提高的管理團(tuán)隊(duì)，它就能保持那永不枯竭的生機(jī)；反之，公司的生命力就是短暫的、有限的，甚至是危險(xiǎn)的�？v觀十幾年來不銹鋼管發(fā)展的歷史，不難得出這樣一個(gè)結(jié)論：找到一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人并不難，但要組織成一個(gè)精明強(qiáng)干的、高效率、高水準(zhǔn)的管理團(tuán)隊(duì)卻不容易；要找出在短期內(nèi)干勁十足的管理團(tuán)隊(duì)也不難，但要培養(yǎng)出長期的、持續(xù)的、強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)卻是很難的。

為彌補(bǔ)職業(yè)經(jīng)理人自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、精力不足與能力結(jié)構(gòu)不合理的缺陷，必須為其配備優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)作高效的管理團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)組織想獲得成功，僅僅依靠優(yōu)秀的個(gè)人是不行的，必須依賴自己的最近、最直接的管理團(tuán)隊(duì)，通過他們帶領(lǐng)下屬完成職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略部署，因?yàn)椤肮芾硎亲寗e人干活的藝術(shù)”。如毛澤東固然偉大，是幾百年才出來的一位天才，但是沒有劉少奇、朱德、周恩來、任弼時(shí)等人的鼎力支持，中國獲得解放恐怕也會(huì)大打折扣。

聯(lián)想集團(tuán)董事局主柳席柳傳志說過：“我的工作只有三項(xiàng)：搭班子，做戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”，他把搭班子放在三項(xiàng)工作的首位。

職業(yè)經(jīng)理人在提高管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作性方面也有要求，協(xié)作主要指善于與合作伙伴通力合作，善于妥協(xié)、善于組織互補(bǔ)性資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)單一個(gè)體無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的藝術(shù)。

在協(xié)作的各項(xiàng)形式中，最具倡導(dǎo)的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式。因?yàn)椤扒斑M(jìn)的最佳方式是與他人一道前進(jìn)�！薄爸挥兄笇�(dǎo)者持有一種與他人相互依賴的態(tài)度并致力于建立互利的關(guān)系時(shí)，這種積極的協(xié)同效應(yīng)才會(huì)出現(xiàn)�！�

民營不銹鋼管企業(yè)公司制的道路還很長，只有企業(yè)主真正的從商人過度到企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人一道，才能才能創(chuàng)造輝煌的明天