教育、培訓背景:

1986—1989鶴崗商業(yè)中專 中專 企業(yè)管理

1990---1992 黑龍江省財貿(mào)學院 大專 企業(yè)管理

1996.5 黑龍江省鶴崗市《鶴崗日報》培訓 新聞寫作

1996.11 黑龍江省鶴崗市委黨校 培訓 管理干部學習班

2003、4 光華管理學院 培訓 5S管理劉敏興主講

2003.5 杭州摩迪企業(yè)管理服務公司 培訓 ISO9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)審員培訓

2003、11 杭州互邦管理顧問公司 培訓人力資源整體解決方案 嚴正主講

2004、4 德國萊茵TUV集團(廣東) 培訓 SA8000 黃曉蘭主講

2004、5 北京恩格威質(zhì)量認證中心 培訓 ISO9001---2000黃建榮主講

2004、8 溫州企業(yè)家協(xié)會（亞美信）培訓 基于績效管理的股權(quán)激勵 徐沁主講

工作經(jīng)歷

一、1989、8---2001 、2龍煤集團   鶴崗礦務局新一公司

公司性質(zhì)：國營（中直企業(yè)）

行業(yè)類別與規(guī)模：制造業(yè)，4千名職工

主要業(yè)績:1、推行煤炭企業(yè)標準化建設 2、化細核算單位實施三級核算

3、導入目標管理 4、推行定置管理

二、2001、4 ---2004 溫州和合實業(yè)有限公司

公司性質(zhì)：民營（股份制）

行業(yè)類別與規(guī)模：拉鏈造業(yè)，2000名員工

職務：辦公室主任       行政副總

職責描述：主持公司工作。

離職原因：合同期到，尋求更大的發(fā)展。

主要業(yè)績:1、實施公司制、建立了系統(tǒng)規(guī)章制度 2、導入ISO9000族標準

3、實施KPI考核 4、推行5S管理 5、實施班組建設 6、梳理了生產(chǎn)流程

7、成立物控辦推行生產(chǎn)過程的物流管理 8、 調(diào)整了生產(chǎn)組織

三、2004—2009江蘇寶豐特鋼有限公司、巨星特鋼集團 (冷拔鋼管行業(yè))

公司性質(zhì)：民營、股份制

行業(yè)類別與規(guī)模：不銹鋼管冷拔企業(yè) 固定資產(chǎn)投資1.6億，年產(chǎn)值34.8億。

職務：鋼管公司常務副總 集團行政人事總監(jiān)

職務描述：鋼管公司常務副總（主持工作）、集團行政總監(jiān)（負責集團的人事行政工作）

主要業(yè)績:

子公司工作業(yè)績：

程序化管理，通過早會，周例會進行過程控制，收到了較好的效果。

建立了帶激勵性的薪酬體系，及KPI考核體系。

整合了員工隊伍，提高了團隊凝聚力。

提出了“有理、有據(jù)、有節(jié)”的外交政策，較好地處理了與當?shù)卣�府的關(guān)系，受到當?shù)卣�府的高度評價。

曾發(fā)表文章

《沒有任何借口》座談會

------溫州和合實業(yè)有限公司打造學習型團隊

甘玉才

主持人：這是一本使你成為強者、智者、成功者的書“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，體現(xiàn)了一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度；一種完美的執(zhí)行力。當《沒有任何借口》來到我們中間，和合人再次發(fā)現(xiàn)一本好書帶給我們的震憾和收獲，我們有太多的感慨想說，我們有太多的問題在思考：當我們工作遇到困難挫折時，是積極想辦法克服，還是去尋找各種借口？當我們面臨新的工作，是勇敢接受挑戰(zhàn)，還是害怕變革？當我們由于自身的經(jīng)驗能力不足而造成失誤，是勇于承擔，還是推卸責任？

洪衛(wèi)平（總檢辦）：在上世紀90年代以后，凡是發(fā)展快且發(fā)展好的世界級企業(yè)，都是執(zhí)行力好的企業(yè)，和合要實現(xiàn)成為一流企業(yè)，實現(xiàn)五年的愿景，執(zhí)行力是保障，執(zhí)行力強弱的關(guān)鍵是態(tài)度。一個人對待生活、工作的態(tài)度是決定他能否做好事的關(guān)鍵。而遇到問題找各種借口為自己解脫，且養(yǎng)成習慣，這是很危險的。借口的實質(zhì)是推卸責任，而沒有借口則是行動的第一步。加強執(zhí)行力，首先要改變態(tài)度，態(tài)度是決定執(zhí)行力強弱的關(guān)鍵，沒有任何借口！

周劍南（計算機中心）：讀這本書給人的是一種驚醒。曾幾何時，我們都習慣了找借口：上班遲到，是因為路上堵車；開會晚了，是因為還有其它事情；工作沒完成，是因為相關(guān)部門配合不好。也許這些原因確實都存在，并因此讓我們多少有些心安理得，從而一次次原諒自己。結(jié)果帶給我們的是什么呢？縱容自己，使我們成長緩慢，績效低下。公司正在大力推行責任文化，加強執(zhí)行力，這是企業(yè)的需要，也是個人的需要。一本好書能改變一個人，建議更多的人都讀讀。

翁麗珍（人事后勤處）：在日常的生活和工作中，很容易碰到不順利的事。身處逆境時，只要去找借口，也總是能找到的�！皼]有任何借口”卻讓你沒有選擇，沒有退路，背水一戰(zhàn)，正所謂“置之死地而后生”，也只有這時，才可能最大限度地發(fā)揮出內(nèi)在的潛能。

無論遭遇什么樣的環(huán)境，都必須學會對自己的一切行為負責。也許最終還是要品嘗失敗的滋味，但至少可以無愧地說：“天空中沒有翅膀的痕跡，而我已飛過”。

張廷軒（警衛(wèi)隊）：公司在年初提出的“推行執(zhí)行力”，恰恰體現(xiàn)公司高層對此的高瞻遠矚。“沒有任何借口”其實就是要求每個人在工作中要發(fā)揮最大潛能，敢于承當工作，不要推卸，負起責任來。對待工作僅僅是靠案上的一個計劃是遠遠不夠的，還得有一個持之以恒的執(zhí)行能力，日常工作中光說不做或只有頭無尾的現(xiàn)象者其最終肯定是一事無成的結(jié)局，從而剝奪了個人成功的機會；反之，只有勇挑重擔，不找任何借口，敢于承當責任者，往往業(yè)績喜人，對公司對己都有豐厚的回報。

嚴清華（辦公室）：工作不是我們?yōu)榱酥\生而做的事，而是我們用生命去做的事。工作就是要付出努力。沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。推諉和抱怨，其實是懦弱的表現(xiàn)。不管你的工作看起來是怎樣的，我們都將付出十二分的熱忱。如果我們?yōu)榄h(huán)境所迫去做一些乏味的事情，就應該想辦法找出一些樂趣來。有了這種態(tài)度，我們無論做什么事情都是快樂的，都是有成效的。

周燕（總檢辦）：工作就是不找借口的完美服從，服從，是一種美德，每一位員工都必須服從上級的安排，服從是行動的第一步，當然完美服從并不是一板一眼的照搬全做，在遵守工作原則的基礎上，發(fā)揮自己的個性，加入新鮮的活力，這樣就可以激發(fā)你的熱情，做出出色的成績，讓我們每個人都帶著熱情去工作吧！

高龍飛（機修）：“沒有任何借口”它強化的是每一個人想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務而尋找借口，哪怕是看似合理的借口。正是秉承這一理念，無數(shù)西點畢業(yè)生在人生的各個領(lǐng)域取得了非凡的成就，在這樣一個競爭的時代，謀求個人發(fā)展，自我實現(xiàn)是天經(jīng)地義的，但遺憾的是很多人沒有意識到，自我實現(xiàn)和忠誠敬業(yè)并不是對立的，而是相輔相成，缺一不可的。

結(jié)束語：“沒有任何借口”看似一句冷冰冰，沒有任何人情味的話，只強調(diào)員工無條件的服從和遵守，是上級對下級在任何場合都管用的訓斥。但當讀完這本書的時候，我們豁然開朗，它體現(xiàn)的是一種責任心，一種認真的工作態(tài)度，一種歸屬感、忠誠感以及由此產(chǎn)生的工作熱情。工作就是我們要用生命去做的事，工作就是要付出努力，當我們加入和合公司這個強大的團隊，融入和合公司的文化之中，讓我們懷著一顆感恩的心，用毫不畏懼的決心，堅強的毅力，完美的執(zhí)行力打造拉鏈行業(yè)一流的團隊，親和誠信、創(chuàng)新開拓、敬業(yè)節(jié)用、致學務實。

班組管理以形式多樣的活動為載體

溫州和合實業(yè)有限公司班組管理系列之二

甘玉才

一、以班組為單位集思廣益, 員工合理化建議活動蔚然成風

班組為查找自身不足，堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮班組員工的聰明才智，調(diào)動員工參與班組管理事務的積極性、主動性。以便廣開言路，集思廣益，統(tǒng)一思想，為公司發(fā)展獻技獻策，把問題解決在萌芽狀態(tài)。公司決定組織開展“廣開言路，征集意見建議”員工參與班組管理活動，活動涵蓋的內(nèi)容有、意見建議反饋途徑和方式、意見建議反饋處理、獎勵三方面內(nèi)容。 各班組員工通過不同途徑紛紛向公司獻言獻策，短短的8個月來共收到248條合理化建議，內(nèi)容涉及工藝改進、設備改造、流程優(yōu)化、質(zhì)量改進 、文化建設等多方面的內(nèi)容。其中90%都被采納，并創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。目前，和合公司員工踴躍提合理化建議活動已蔚然成風。

二、卓有成效的班組競賽、調(diào)動了員工的積極性、提升了班組管理水平

為確保全年各項工作目標的實現(xiàn)，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，公司經(jīng)理室，高度重視班組競賽工作，公司辦公室把班組競賽工作，做為一項主要工作常抓不懈，結(jié)合各班組工作實際，開展了班組“五比五看”勞動競賽，制定了競賽措施和考核辦法，每月定期考核，并將考核結(jié)果與班組評優(yōu)掛鉤，有效調(diào)動了班組員工的工作積極性。班組“五比五看”勞動競賽，一、是比交期，看各班組生產(chǎn)任務的完成情況，主要是定單的完成，要做到“按定單交期交貨”，確保每月交期率達到96%以上；二、是比安全管理工作，看安全工作效果，班組無各類安全事故發(fā)生；三、是比現(xiàn)場6S管理，看班組物料擺放，余料處理，地面清潔。無違反公司各項規(guī)章制度的現(xiàn)象發(fā)生，6S管理工作是否達標。四、是比班組質(zhì)量，看班組是否有不合格品流入下工序。五、比班組設備養(yǎng)護，看設備的使用率。通過“五比五看”班組勞動競賽的開展，提高了員工的操作技能和獨立工作的能力。愛崗敬業(yè)，積極工作，重視安全，事事講6S管理，“做好每一件事，做好每一天事”，成為員工工作的行動指南，班組“五比五看”勞動競賽的開展，為實現(xiàn)公司全年各項工作任務的完成創(chuàng)造了良好的條件。

班組實行精細化管理 產(chǎn)銷出現(xiàn)好勢頭

溫州和合實業(yè)有限公司班組建設系列之一

甘玉才

今年10月份和合公司總經(jīng)理黃松桂先生，在10月份工作會議上提出，為實現(xiàn)全年目標，以推進班組精細化管理為主線，確保ISO9000標準再上新臺階的。通過班組抓精細化管理工作，車間發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，車間生產(chǎn)環(huán)境使人耳目一新，生產(chǎn)工序順暢了，物流流轉(zhuǎn)快了。員工確實感到抓好班組精細化管理就是最大的效益。目前，班組工作有目標，事事有制度，人人有標準，既有目標又有考核，逐步形成員工的自覺行為。

一、班組精細化管理 順應車間生產(chǎn)的要求

拉鏈行業(yè)的生產(chǎn)車間是一個多品種、數(shù)量少、生產(chǎn)工藝復雜、交期緊又面臨停水、停電、原材料漲價等諸多困難。為適應生產(chǎn)發(fā)展的需要。公司總經(jīng)理黃松桂先生提出班組實施精細化管理。其一，從交期上來看，各車間設專職物料員，物料直接配送到班組，生產(chǎn)部設專職的調(diào)度員進行協(xié)調(diào)指導，物料員每天以報表的形式反映物料配送情況和車間班組物料消耗情況。發(fā)多少物料做多少貨，物控辦都掌握的清清楚楚。其二，從班組現(xiàn)場管理來看，通過精細化管理定崗、定員、物品用具定置的管理，形成了車間現(xiàn)場井井有條，有一個廢料、余料馬上就能發(fā)現(xiàn)并及時得到處理。車間現(xiàn)場自檢自查并以報表的形式公布出來。其三、劃細了管理單位，公司一切經(jīng)營管理活動都以班組為單位。生產(chǎn)秩序出現(xiàn)了一片可喜的局面，ISO9000標準不走形式，從車間班組的每一道工序入手，小到一個數(shù)據(jù)都認真仔細推敲。向精品工程，精品項目邁進。

二、班組精細化管理 帶來了經(jīng)濟效益

班組 精細化管理是一項長期的工程，在當今行業(yè)競爭達到了白熱化的階段，各項工作來不得半點馬虎和應付，隨著ISO9000質(zhì)量標準的高要求，緊緊圍繞年初工作會議精神，緊扣“班組建設”之主線，夯實基礎、穩(wěn)步前進，班組精細化管理使公司整體物料消耗下降了20% ，交期率達到94%。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有了較快增長，高效益低成本體現(xiàn)班組精細化管理帶來的好勢頭。在這個方面公司有切身體會。金屬樹脂車間自實行班組精細化管理以來，利用班組精細化管理這個杠桿，取得了顯著的效果。他們梳理了工藝流程，制定了七款18項26條管理考核制度，做到條條工序有制度，樣樣工作有標準。制度、標準、考核為一體的管理機制，達到相互協(xié)調(diào)，相互監(jiān)督的管理機制，確保了交期和質(zhì)量。從此車間管理順了 物流暢通了。10月份這個車間物料節(jié)約1309元交期率達到98%。由此可見，班組精細化管理是一項切實可行的管理方法，值得推廣。

三、班組精細化管理 制度 已成為員工自覺遵守的準則

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓，一個企業(yè)沒有相應的制度，就是一盤散沙，一個班組也是這樣。班組精細化管理就是和合公司在原有各種規(guī)章制度中的濃縮，并且切合實際的一種既完整又突出生產(chǎn)交期與質(zhì)量標準的管理形式。經(jīng)過實踐證明，和合公司在實施班組精細化管理的過程中，已經(jīng)形成員工自覺行為規(guī)范。，有的老員工這樣講，只要生產(chǎn)就有浪費和質(zhì)量問題。定單多、數(shù)量少、模具頻繁的切換沒有浪費才怪呢。通過班組精細化管理的實施公司的消耗明顯下降，交期達到97%員工思想變了。遵章干活，按標準做事，已蔚然成風。

由于實施了精細化管理和合公司這個月產(chǎn)值突破千萬元。產(chǎn)銷出現(xiàn)好勢頭。

加強班組建設 夯實管理基礎 確保目標實現(xiàn)

——溫州和合實業(yè)有限公司班組建設效果顯著

甘玉才

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的最終落腳點。采取得力措施抓好班組建設這個基礎工作，才能使企業(yè)的管理水平脫胎換骨，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。溫州和合實業(yè)有限公司化小管理單位，加強班組建設從認識到實踐幾個月來取得了較好的效果。

和合公司的班組建設，今年初公司總經(jīng)理黃松桂先生從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，提出了加強班組管理，公司一切的經(jīng)營管理活動以班組為單位的決定。這個決定對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動具有舉足輕重的作用。公司辦公室便根據(jù)這個決定制定了《班組建設方案》，認真分析了公司幾年來生產(chǎn)經(jīng)營管理的基本情況，明確了以抓班組建設為契機，全面促進公司生產(chǎn)經(jīng)營管理上臺階的思路。班組建設的內(nèi)容：班組生產(chǎn)管理、班組設備管理、班組質(zhì)量管理、班組文化、班組核算、班組考核，根據(jù)班組建設的內(nèi)容制定了一系列班組規(guī)章制度。從制度上奠定了班組建設運作的基礎，使該項工作第一次有章可循并逐漸步入制度化、規(guī)范化的軌道。

班組建設是一項常抓不懈的工作，是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動立足的根本。在這一點上，公司十分注重制度實施的組織保證。為此公司總經(jīng)理親自過問班組建設的細節(jié)，建立了以公司總經(jīng)理任主任，辦公室主任、生產(chǎn)部經(jīng)理為副主任，各有關(guān)職能部門負責人為委員的"班組建設管理委員會"，從而形成了在公司班組建設委員會領(lǐng)導下，由公司辦公室牽頭負責班組建設及其考核的各部門齊抓共管的組織結(jié)構(gòu)，為班組建設工作的長足發(fā)展提供了有力的組織保證。

《班組建設方案》實施以來，對班組的現(xiàn)場管理，質(zhì)量管理、交期管理以及班組的日常管理工作，均起到了積極的推動作用，在很大程度上改變了長期以來廠長、主任忙得團團轉(zhuǎn)班長作用不大、責任心不強，現(xiàn)場臟、亂、差的現(xiàn)象。車間的班組建設工作取得了初步的成效。

隨著班組建設不斷深化和班組長管理思想的日益成熟，制度時空上的局限性，在實際運作中，便不可避免地暴露出其明顯的缺陷：考核指標不科學，權(quán)重抓不住重點，操作性差，班組反映較大。針對這一系列的問題，公司辦公室深入一線，認真進行調(diào)查研究，在廣泛征求班組意見的前提下，在原辦法的基礎上去粗取精，制定了《公司班組建設考核辦法》。新辦法以ISO9000質(zhì)量體系運行為保證，以抓交期為目標，明確要求各班組建立質(zhì)量體系運行記錄、設備管理臺賬，作好"班會記錄"及交期考核記錄。

在推行 "三大記錄"之初，有部分班組嫌麻煩，認為是走形式。對此公司認為形式是內(nèi)容的載體，任何事物都是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，班組建設工作也不例外，"三大記錄"實質(zhì)上就是整個班組建設工作的載體，是班組建設工作內(nèi)容的外在表現(xiàn)形式。辦公室通過在制度上的要求和耐心細致的思想工作，同班組達成了共識，為月末考核評優(yōu)提供了真實可信的依據(jù)。

公司班組建設考核委員在六月份依據(jù)《公司班組建設方案》及公司對各班組的實際考查，評出了4個五好班組，。該方案施行半年來，得到了公司各車間主任的肯定和好評，普遍認為班組建設符合公司的實際，對促進車間管理，提高班組員工綜合素質(zhì)起到了不可估量的作用。

班組工作的涵蓋面十分廣泛，這是一個表面看上去簡單但內(nèi)涵卻非常豐富的問題。公司認為一線班組自有其日常的工作，而班組的日常工作必需以公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理為核心，必須以公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理目標為目標；而公司的班組建設實際上就是對班組的日常工作進行規(guī)范并在有條件的基礎上進行量化，定期進行檢查和考核。正是從這一認識出發(fā)，為了使班組建設工作更加適合于公司發(fā)展的需要，更能指導并服務于一線班組，公司辦公室在生產(chǎn)部的協(xié)助下，對班組考核注重于表格化、數(shù)據(jù)化，減輕了記錄負擔，提高了班組管理記錄工作的科學性和可操作性，同時也更能直觀地體現(xiàn)班組建設工作的全貌，很受班組的歡迎。

《和合公司班組建設方案》明確了以班組文化建設為主線，以交期及質(zhì)量管理為考核的核心內(nèi)容，從而形成了和合公司班組建設的基本框架。

以班組文化建設為主線體現(xiàn)了公司以人為本的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念，因為作為班組工作的主體而言還是人的工作，占公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中各種要件及要素首位的還是人這一要素。因此班組文化建設要求班組工作要注重班員的思想及技術(shù)文化業(yè)務素質(zhì)的不斷提高，要加強班組員工職業(yè)道德教育，教育員工愛崗敬業(yè)，遵紀守法，大力開展形式多樣內(nèi)容豐富的班組競賽活動，提高員工生產(chǎn)積極性，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，提倡健康文明的生活方式。從思想、業(yè)務技術(shù)和技能等方面促進員工素質(zhì)的全面提高。

安全文明生產(chǎn)，進入夏季以來特別是壓鑄車間、燙帶車間、尼龍車間工作場所溫度高，員工工作條件都非常艱苦，因此安全文明生產(chǎn)就顯得尤其重要。公司對"安全是員工的生命，是對員工合法權(quán)益的最大保護"的體會尤為深刻，公司認為安全生產(chǎn)僅僅還是一個表層問題，是對拉鏈企業(yè)最起碼的要求，更深層的則是文明生產(chǎn)，既是企業(yè)文化建設的需要，也是現(xiàn)代拉鏈企業(yè)奮斗的目標和發(fā)展的方向。因此公司將班組建設考核的重點放在安全文明生產(chǎn)上，對安全文明生產(chǎn)的教育與培訓、安全文明管理等問題均作出了具體的要求及明確的規(guī)定。

進入今年以來拉鏈行業(yè)客戶對質(zhì)量的要求也越來越高。以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展亦成為各企業(yè)參與社會競爭所必須遵守的信條。和合公司也毫不例外將班組建設考核的重點落在質(zhì)量管理上，以之來確保公司質(zhì)量方針及目標的最終實現(xiàn)。

對于任何一個社會團體來說，制度一經(jīng)建立，關(guān)鍵是要堅決按章執(zhí)行，否則制度就是一紙空文，制度就喪失了它的權(quán)威性和連續(xù)性。和合公司作為一個大型的拉鏈企業(yè)，整個員工隊伍經(jīng)常處于動態(tài)之中，因而班組建設的難度相對就要大得多。對此，公司辦公室采取了三級檢查考核制度的對策。一是公司辦公室對各分廠、車間生產(chǎn)班組的定期檢查，對每次檢查的情況及所發(fā)現(xiàn)的問題，均以簡報的方式進行通報，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決；二是要求各分廠、車間對本車間各班組進行不定期檢查，檢查結(jié)果報送公司辦公室，三是班組的自查，自己檢查出來的問題自己解決。公司辦公室的三級檢查制度強調(diào)上級與下級之間的互動，以形成合力共同推動該項工作長期持續(xù)發(fā)展。

班組建設是公司整個生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中極為重要的一環(huán)，必須與公司的全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動溶為一體，全面服從服務于公司的整體戰(zhàn)略目標。這是公司在企業(yè)管理實踐活動中所悟出來的真諦。更為可貴的是公司是這么想的，同時也是這么做的。

公司辦公室為了提高班組長的生產(chǎn)管理能力和業(yè)務素質(zhì)，舉辦了班組長生產(chǎn)管理培訓和舉辦了主要以班組長為對象的6S投影培訓，很大程度上提高了班組長的生產(chǎn)管理能力和安全文明意識；此外，公司辦公室還將版報、宣傳櫥窗活動同班組建設捆綁起來，極大地豐富了班組建設工作的內(nèi)容。

公司辦公室從班組建設實踐活動中，同時也悟出了一個道理，即既要注重制度的激勵性，政策兌現(xiàn)，獎勵落實，又要堅持公平、公開和公正的"三公"原則，而唯有如此，才能最大限度地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性為企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。

所以《和合公司班組建設方案》施行以來，在每月末的班組建設評優(yōu)中，公司均嚴格按制度進行考評。對獲得"五好班組"稱號的班組，除物質(zhì)獎勵外還通過公司的媒體進行宣傳和報道，從而很好地激發(fā)了員工的榮譽感和責任心，起到了以點帶面的作用。

突出目標管理 加大KPI考核力度

全面提升公司管理上臺階

和合公司 甘玉才

和合公司目標管理責任制是從2003年開始實施的，一年來，在公司董事會的領(lǐng)導下，經(jīng)過公司各級部門的共同努力，經(jīng)歷了從起步探索到逐步發(fā)展完善的過程，并總結(jié)出了一整套切合實際的經(jīng)驗和做法，對加強公司管理，提高工作效率，起到了積極的推動作用。

今年年初，公司面對許多新情況、新問題（停水、停電、反傾銷、原材料上漲等），公司經(jīng)理室大膽改革，進一步探索適合公司發(fā)展的考核新路子，公司辦公室通過到咨詢公司學習的基礎上，結(jié)合公司的實際，重新制定了《和合公司目標管理責任制考核暫行辦法》和《公司KPI考核暫行辦法》�！皟蓚�辦法”緊緊圍繞價值最大化這個中心，以公司總目標為主題，簡便易行、便于操作，形成了具有和合文化特色的目標管理責任制考核網(wǎng)絡體系。

和合公司目標管理責任制考核辦法的主要特點是：

一、突出一個“新”字

（一）是考核內(nèi)容新。和合目標責任制考核辦法明確規(guī)定：目標管理不僅考核個性目標，而且考核共性目標。個性目標包括分廠職能目標和部門職能目標兩大塊。分廠職能目標，主要是：交期、質(zhì)量、設備、現(xiàn)場管理、安全5大考核硬指標既考核硬指標又考核軟指標，軟指標 包括團結(jié)協(xié)作、工作作風、工作紀律充分體現(xiàn)了和合公司“兩手抓、兩手硬”的指導思想，初步形成了一個既相對獨立、又相互關(guān)聯(lián)的目標管理責任制考評體系。

（二）是考核手段新。和合公司實行“統(tǒng)一管理、分級負責”的目標責任制考核機制，考核對象為承擔目標任務的各部門經(jīng)理、分廠廠長、直屬車間主任。為了使各部門有一個公平競爭的機會，按照工藝、工作量、責任情況分兩大塊分別進行考核。對6個車間考核又依據(jù)作業(yè)條件、繁雜條件不同等因素，分為噴漆車間、條裝車間、樹脂車間、裝配車間、物控辦、總檢辦加虛擬分17分，金屬車間、強化車間、尼龍廠、織帶車間、壓鑄車間加虛擬分7分兩大類；使考核更具有科學性、可比性和可操作性，也體現(xiàn)了公正公平的考核工作原則。

（三）是獎懲措施新。和合公司目標管理措施有力，獎懲分明。對各部門的獎勵，依據(jù)考核結(jié)果按得分高低，分兩類管理人員取30%、員工取20%進行獎勵。排倒數(shù)第一名給予以通報；連續(xù)三個月評比倒數(shù)第一名的調(diào)離崗位。

二、抓住一個“實”字

（一）是目標任務落得實。和合公司緊扣價值最大化這個中心，不論是什么單位，什么事情，目標任務夯得實。總經(jīng)理為總體目標負總責，各部門經(jīng)理對分管工作及重點目標負責。各車間為責任考核單位，主要干部為直接責任人，負責對公司下達的目標任務進行逐項分解落實。在分解過程中，各車間要將目標任務量化考核，逐級分解，縱向輻射到班組，橫向擴展到部門、科室、個人。公司重大事件、重點目標均簽訂目標責任書，確定目標任務的標準及完成時限，明確承辦單位和負責人。從而真正建立起上至公司、下至部門、車間、班組的責任制體系，使目標任務的設置、分解和落實做到了橫向到邊、縱向到底、任務到崗、責任到人。

(二)是考核方法用得實。和合公司目標責任制考核，不聽匯報，不閱總結(jié)，深入實際，現(xiàn)場考核實地打分。各車間、部門承擔的經(jīng)濟指標，以公司辦公室、總檢辦、物控辦的考核實的數(shù)據(jù)為準。其它職能目標任務建立考核記實臺帳，實行目標任務完成情況日報制度和通報制度。對目標任務完成進度達不到要求或限期未完成的，組織召開督辦會，進行督辦考核。同時，邀請經(jīng)理室視察重點車間，聽取意見和建議并指導工作，以促進任務的落實。

(三)是考核結(jié)果算得實。和合公司目標管理責任制實行百分制量化記分辦法（百分加減法）�？偡譃椋保埃胺�，其中目標任務７０分，基礎管理占30分，實行倒扣法。圓滿完成了工作任務，未發(fā)生問題的記滿分，未完成工作指標或發(fā)生問題的予以扣分。這樣考核計分操作性強，沒有彈性，人人看得見，摸得著，心中有數(shù)，實事求是，消除了人情分和關(guān)系分，考核結(jié)果大家心服口服。

三、力求一個“高”字

(一)是目標起點高。和合公司實行目標管理著眼點放得高，設置的目標突出了重點，具有挑戰(zhàn)性、前瞻性和先進性。制定目標任務堅持“大事不能漏，急事不能拖，難事不能躲”的原則。通過目標管理責任制這個行之有效的措施，逼著大家抓大事、干大事、辦實事、求發(fā)展。對待辦公室管理人員，通過強化管理、弱化權(quán)力、強化服務的目標任務，促使大家轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，按照這樣的起點下達目標任務，使各級管理人員坐不住、閑不住、動起來、干起來。

(二)是考核標準高。公司對完成目標任務既有時間要求，又有質(zhì)量要求。按時完成的記滿分，提前完成的就加分，延期完成的扣分。定單必須按質(zhì)量要求完成，未達到質(zhì)量標準的，即使返工也要扣分。誰的目標任務拖了公司的后腿，就取消年末評選先進和當優(yōu)秀的資格。

(三)是獎勵榮譽高。公司目標管理責任制獎勵采用物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，以精神獎勵為主的辦法。年度考核結(jié)束，召開公司目標管理責任制表彰動員大會，會上對在目標管理責任制工作中作出優(yōu)秀成績的單位和個人，以公司的名義予以通報表彰，頒發(fā)獎金和榮譽證書。同時先進單位頒發(fā)獎狀，并通過公司媒體進行宣傳報道。

四、體現(xiàn)一個“活”字

(一)是目標內(nèi)容活。制定目標任務的原則是以價值最大化為中心，實施班組建設戰(zhàn)略，鼓勵各部門、分廠、車間“跳起來摘果子”，考核辦法規(guī)定：各車間在完成經(jīng)營部的定單基礎上，完成經(jīng)理室下達的目標指標，額外加獎。并按完成幅度大小給予獎勵。設難易系數(shù)，指標越大，加分越多，累計加分年終納入目標管理責任制綜合計分。各部門、車間由于工作特點和業(yè)務性質(zhì)不同，目標任務也不同。如后加工品種多、數(shù)量少、交期緊，目標制定大多采取量化的指標；行政部門雖不承擔具體的生產(chǎn)任務，但工作政策性強，對他們主要制定事項、規(guī)范、時限、百分率等目標，使“軟”任務變成“硬”指標；為車間服務的，應從綜合、協(xié)調(diào)、服務三方面入手，分別擬定出質(zhì)量、事項、數(shù)量和規(guī)范性目標。

(二)是考評方式活。和合公司不僅對不同指標采取不同的考核辦法，而且采用了全方位、多層次考核的靈活辦法。（１）定量考核與定性考核相結(jié)合，以量化考核為主。在實際操作中，能量化硬算的決不評估；（２）公司、辦公室、車間三級考核相結(jié)合。

“(三)是考核結(jié)果用得活。（１）目標考核結(jié)果與評優(yōu)掛鉤�？己宿k法規(guī)定：凡百分之百完成目標任務的單位和個人，才有資格參加先進單位和優(yōu)秀員工的評選。（２）考核結(jié)果與經(jīng)濟利益掛鉤。目標考核被評為公司綜合一等獎、二等獎、三等獎及獲單項獎者分別予以獎勵。

依據(jù)考核結(jié)果，進行獎懲兌現(xiàn)，讓能干事、干大事的人受到重用，得到榮譽和獎勵。讓不干事、干不成事的淘汰出局，其正做到了目標管理責任制考事與考人的有機結(jié)合。

眾人劃漿開大船

——和合公司啟動五年原景動員會側(cè)記

甘玉才

2004年，是和合公司五年愿景啟動年。6月10日，公司啟動五年愿景動員大會圓滿召開。會場上下，群情激奮，暢想未來、關(guān)注現(xiàn)實、解剖自我、獻計獻策。筆者置身其中，受到莫大感染。

五年愿景指明方向，價值取向是成功的保障。

廣大員工紛紛贊許，公司高層高瞻遠矚，做出的五年愿景規(guī)劃不僅是為公司，也是為員工個人的奮斗目標明確了方向。價值取向的提煉，更是公司生存與發(fā)展的精神大綱�？倷z辦主任洪衛(wèi)平的發(fā)言極具代表性：“公司提出的五年愿景雖然很平實，但卻具有潛在的能量，切合員工的實際利益，容易得到員工的認同。同時，也是社會各界認識和合、了解和合、支持和合的一個載體，非常重要。價值取向的明確提出，具有人性化的精神內(nèi)涵，使員工有了共同的行為準則，并激勵員工朝著這個方向始終如一的前行。公司利益與員工利益緊密地結(jié)合在一起了�！�

員工們有哪些準備與行動呢？

織帶車間劉彬說：“現(xiàn)實的環(huán)境是殘酷的（停水、停電），五年愿景要實現(xiàn)，我們每一位員工都要不斷學習，取得進步，與公司的發(fā)展保持高度一致。u2018今天工作不努力，明天努力找工作u2019是無情的現(xiàn)實，也是一個真理。一句話，努力努力再努力，學習學習再學習！”

經(jīng)營部李壽明認為，關(guān)鍵是每一位員工都要解決思想認識的問題，五年愿景牢記心中，愛崗敬業(yè)是基本要求。

財務部吳春芬則特別強調(diào)團隊精神的重要，認為加強公司上下之間、各系統(tǒng)之間、部門之間的溝通、協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的工作氛圍非常必要。

壓鑄車間的全體員工提出：應該建立和完善各項管理制度，力求其先進、科學、實用。工作責任必須落實到個人，獎勤罰懶、獎功罰過，強化規(guī)章制度的執(zhí)行力度，做到令行禁止。

市場壓倒一切，“以銷售為中心”是一切工作的出發(fā)點和紐帶。

五年愿景的惟一數(shù)字化目標是在2009年實現(xiàn)銷售回款3億元。企業(yè)的發(fā)展，對股東的回報，對社會的回報，對員工的回報，是靠銷售業(yè)績來說話的。“以銷售為中心”，是公司幾年來始終遵循的戰(zhàn)略思路，公司全體員工對此有著清醒的認識。但是，在日常工作中應如何圍繞這一中心開展工作，卻是一個必須認真反思的話題。

黃松桂總經(jīng)理指出，公司2009年實現(xiàn)銷售回款3億元，是根據(jù)公司現(xiàn)在銷售基礎，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及科研開發(fā)情況提出的，2004年到2009年，每年都有具體的詳實目標。2004年銷售回款目標是1.3億元，銷售系統(tǒng)已將任務實行了細分并落實到了各辦事處、經(jīng)銷點。如今全國拉鏈銷售的現(xiàn)狀是：價格戰(zhàn)打得厲害，市場不確定因素太多，市場費用支出巨大。而公司針對些困難，提出了兩個調(diào)整，一個完善的銷售戰(zhàn)略，兩個調(diào)整是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整及市場布局的調(diào)整，一個完善是銷售通路的完善。去年下半年，兩個調(diào)整已經(jīng)取得顯著成效，今年起，公司將下大決心花大力氣進行銷售通路的完善。打通各種銷售通路，公司2004年1.3億元的回款目標才不會落空，2009年實現(xiàn)銷售回款3億元才不是一句空話。

生產(chǎn)部助理鄒日勝表示，作為生產(chǎn)系統(tǒng)，“以銷定產(chǎn)”是基本規(guī)則，為市場提供合格產(chǎn)品是起碼要求，在今后的工作中要保持與市場的密切聯(lián)系與有效溝通，及時、保質(zhì)、保量滿足市場需求。

檢驗工段葉玉華則表達出了生產(chǎn)一線的心聲：銷售上去了，最起碼的，我們的工作才有保障，即使加班加點又何足惜。

做了多年銷售內(nèi)勤工作的陳云萍女士感慨道：“銷售內(nèi)勤與各省區(qū)辦事處、經(jīng)銷點聯(lián)系最為緊密�？蛻粲辛嗽箽猓�火往往就發(fā)在銷售內(nèi)勤的身上。做為銷售內(nèi)勤的我們，應該受這些u2018氣u2019，能充當一線人員的出氣筒也值得�！�

成本控制，從自身做起，從節(jié)約一張紙，節(jié)省一滴墨做起。

廣大員工認為，開源必須節(jié)流。現(xiàn)在市場價格戰(zhàn)，打的就是成本戰(zhàn)，如不控制成本，降低成本，公司在市場上競爭必然處于劣勢。員工們結(jié)合自己的工作崗位提出了不少好意見、好辦法：

財務吳春芬認為，公司員工要有“全員預算”的意識，生產(chǎn)上要“以需定產(chǎn)”保證工藝穩(wěn)定，爭取產(chǎn)品合格率100%，以達到“降低制造成本”的效果。

翁麗珍就生產(chǎn)成本的控制提出看法：生產(chǎn)成本是成本中心，應該在各個環(huán)節(jié)進行預算。在新產(chǎn)品生產(chǎn)中，原材料消耗大，應進行工藝革新；受產(chǎn)品結(jié)構(gòu)限制，設備利用率低，也是不能忽視的問題。

金國藩針對生產(chǎn)與銷售成本居高不下這一問題談到，應加強供貨管理以減少庫存積壓和損失，加強生產(chǎn)過程管理以降低生產(chǎn)損耗。

總倉葉雪蔚提出，保證物流流通順暢，減少庫存積壓，是成本降低的有效手段。

技術(shù)部經(jīng)理劉強從技術(shù)部“成本控制”角度出發(fā)，提出應從三方面展開工作：1、保證生產(chǎn)設備的運轉(zhuǎn)正常；2、降低設備消耗；3、盡量加大舊配件的再利用率。

產(chǎn)品工藝的修飾及工藝流程的溝通培訓，是質(zhì)量管理部員工關(guān)心的重點。他們在會上指出，加快工藝摸索的步伐，改進檢驗方法、加強儀器設備的維護、保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量、針對車間工人操作問題多進行工藝培訓指導，是降低成本的有效措施。

辦公室嚴清華從法律常識角度指出，為了防止材料的報廢給公司帶來的損失，加強采購數(shù)量的控制，并形成書面的依據(jù)，是至為重要的。同時，財務合理避稅，銷售部及時反饋市場信息，也都是成本控制必不可少的工作。

財務部梅明認為，應根據(jù)年銷量目標實行全面費用預算，分解落實到各部門、各崗位。

不少條裝車間員工談到，由于原料和包材料的頻繁更換，生產(chǎn)設備適應性差，導致生產(chǎn)損耗大，返工率增加。這樣，雖然表面上原料及包材價格下降，節(jié)約了資金，但由此造成浪費過大，反而致使成本增高。因此建議物料供應部在原料和包材更換前應加強與生產(chǎn)、質(zhì)量部門的溝通，做好供應商的核查與驗證工作。車間工人何永翠女士指出，生產(chǎn)車間燈具的控制管線應分開控制，節(jié)約用電，是降低成本的可行之路。

壓鑄車間員工還特別建議：公司應盡快指定、落實工藝移交方面的管理制度，能夠從制度上保證投入生產(chǎn)中的工藝穩(wěn)定。負責工藝驗證、設備驗證的各個相關(guān)部門應切實負責開展此項工作。避免生產(chǎn)車間因工藝不成熟而浪費大量的人、財、物。

銷售及行政系統(tǒng)的員工充分認識到“滴水成河、聚沙成塔”的道理。節(jié)約每一張紙、每一滴水，都是成本控制工作的一部分。復印文件材料的時候盡量采用雙面復印、養(yǎng)成隨手關(guān)燈的好習慣等等，事情雖小，意義卻很重大。

公司發(fā)展有規(guī)劃，個人職業(yè)發(fā)展也應有規(guī)劃，只有兩者相通、相融，才能共享、雙贏。

同時，員工們也認識到，企業(yè)要發(fā)展，靠什么，靠人才。人才的培養(yǎng)，除公司輔之以必要的條件外，最根本的是員工自身的自發(fā)性、自主性、自覺性。創(chuàng)造一個公平、公正、坦誠、信任、協(xié)作、競爭的人才環(huán)境非常重要。公司已予以高度重視并予以可行規(guī)劃，同時，也需要員工積極參與并實施行動才能實現(xiàn)。

員工們還就“專業(yè)技能培訓”與“個人素養(yǎng)培訓”展開了討論。

在專業(yè)技能培訓方面，生產(chǎn)及技術(shù)部門的人員都希望操作規(guī)范、設備維修、生產(chǎn)工藝等方面的培訓；

在個人素養(yǎng)方面，大家更希望接觸公關(guān)禮儀、普通話、英語等方面的培訓。

生產(chǎn)一線的員工還提出了實施技術(shù)等級評定的建議，以激發(fā)員工努力鉆研技能，提高生產(chǎn)效率。

這次會議，員工們各抒己見，暢所欲言，充分溝通，總結(jié)了以往工作中的不足，認識到公司五年愿景及價值取向提出的重要性及指導地位，一致表示，這樣的會議，不是形式、不是空談，大家在相互討論中感受到了切實的東西，明確了各自崗位工作的重難點，也為今后工作的突破、努力找準了方向。正如新入職公司的員工梁建卯說的那樣：“對公司的了解雖然不深，但是通過這樣的會議，我感受到了公司特有的文化氛圍，我覺得我的工作不再盲目，而是有想頭、有奔頭了！”

談談民營不銹鋼管企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人

巨星特鋼集團行政總監(jiān) 甘玉財

中國民營不銹鋼管企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人短短幾年的發(fā)展史上，卻經(jīng)歷了幾代大批紛紛落馬的職業(yè)經(jīng)理人，這些人中，沒有一個是因為知識不足導致的，相反卻是企業(yè)主對職業(yè)經(jīng)理人要求完美和面面具到造成的。民營不銹鋼管企業(yè)老板首先要求的是懂技術(shù)又懂管理的職業(yè)經(jīng)理人，后是懂生產(chǎn)又懂管理的職業(yè)經(jīng)理人……對職業(yè)經(jīng)理人求全責備、短期見效。追求完美本身就是錯誤，職業(yè)經(jīng)理人也是人，也是普普通通的凡人，僅僅是職業(yè)經(jīng)理人而已。

我們知道民營不銹鋼管企業(yè)是在與國營大企業(yè)錯位競爭中生存并發(fā)展起來的，一個民營不銹鋼管企業(yè)能否在市場競爭中獲勝并保持競爭優(yōu)勢，關(guān)健取決于職業(yè)經(jīng)理人和其領(lǐng)導群體能否形成合力，能否改變或適應原有的企業(yè)文化，企業(yè)主是否能和職業(yè)經(jīng)理人理念上相一致，企業(yè)主能否割舍對企業(yè)的管理權(quán)而真正意義上支持職業(yè)經(jīng)理人實施公司制、法人治理結(jié)構(gòu)并將“革命進行到底”。職業(yè)經(jīng)理人既要領(lǐng)會上面（企業(yè)主和股東）又要融合下面（各部門負責人和員工）還要面對市場，

因此，高明的企業(yè)主要明白職業(yè)經(jīng)理人的職責，明確哪些知識掌握，哪些知識需要屏棄，哪些素質(zhì)應該具備，哪些能力應該進一步培養(yǎng)和取舍。職業(yè)經(jīng)理人他必須在行政管理這個領(lǐng)域內(nèi)是個專家他與技術(shù)專家一起運做企業(yè)。不可能，也沒有必要要求職業(yè)經(jīng)理人是全科人才，更不能要求是某一行業(yè)非管理領(lǐng)域的專家，在其他的領(lǐng)域，職業(yè)經(jīng)理人可以“少知”或“無知”。

對于不銹鋼管企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來講具有敏銳的洞察力、高超的領(lǐng)導技能、堅強的意志，識別各種風險的機遇，不失時機地做出正確決策，并能凝聚整個企業(yè)的管理團隊，開拓市場，經(jīng)營管理。既要決策，又要指揮才是職業(yè)經(jīng)理人必備的要素。

職業(yè)經(jīng)理人自身的各項素質(zhì)中，居于第一位的是企業(yè)家精神，第二位是領(lǐng)導藝術(shù)，第三位是經(jīng)營管理能力，第四位是領(lǐng)袖風范。并且規(guī)模越大的企業(yè)，上述特征越明顯。

一、 職業(yè)經(jīng)理人的第一素質(zhì)是企業(yè)家精神，第一能力是領(lǐng)導藝術(shù)。

職業(yè)經(jīng)理人的少知或無知并不是說職業(yè)經(jīng)理人什么都不懂，沒有什么文化知識，而是指職業(yè)經(jīng)理人除具備領(lǐng)導藝術(shù)和經(jīng)營運作兩項能力外，。因為他的職責是統(tǒng)領(lǐng)眾多“將才”的，無需完全掌握了解這些“將才”所掌握的知識和技能。

相反，職業(yè)經(jīng)理人的知識必須是淵博的，知識結(jié)構(gòu)搭配是合理的。他的知識結(jié)構(gòu)是最根本的特點是廣博性。一是現(xiàn)代管理科學、決策科學和領(lǐng)導科學理論及方法體系，并將其應用于企業(yè)經(jīng)營管理活動中。二、是有關(guān)本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的基礎技術(shù)知識。了解和掌握與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的基礎技術(shù)知識，尤其必須了解不銹鋼管的用戶的心態(tài)和自己產(chǎn)品的使用知識和對企業(yè)戰(zhàn)略有深遠影響的核心技術(shù)的發(fā)展概況，這是對總經(jīng)理知識素質(zhì)最基本的要求。三、是行政管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的方法和管理技術(shù)的應用。四、是領(lǐng)導藝術(shù)的知識。對于企業(yè)的高層領(lǐng)導者，上述四種知識可以說是選修科目，但是管理技術(shù)和領(lǐng)導藝術(shù)就是必選科目，這是職業(yè)經(jīng)理人生存的絕活和看家本領(lǐng)，必須把領(lǐng)導能力培養(yǎng)成自己的特長和強項。

另外，對職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗也有一定要求。一個受過良好教育的人，只有與實踐相結(jié)合，才能形成管理能力。從經(jīng)濟發(fā)達國家的實際情況來看，職業(yè)經(jīng)理人通常要在下述幾個領(lǐng)域內(nèi)工作過并積累了一定的經(jīng)驗，主些領(lǐng)域是：企劃部門、戰(zhàn)略發(fā)展部門、行政管理部門、法律部門、營銷部門、人事部門、生產(chǎn)部門及市場部門等。從眾多優(yōu)秀企業(yè)家的實踐來看，他們都至少具備上述三個以上部門的實際工作經(jīng)驗。

職業(yè)經(jīng)理人無知的內(nèi)涵：在有所知的前提下，知道自己的“有所不知”是“無知”的最高境界；可以原諒不懂本行業(yè)、本企業(yè)的具體業(yè)務運作，但不能原諒他不懂如何領(lǐng)導自己的下屬，不懂領(lǐng)導藝術(shù)。

或者說，職業(yè)經(jīng)理人相對于有知來說要變得無知，相對于無知來說要變得有知，有所為有所不為，知道有所不為才能做到有所為，才能做好自己份內(nèi)的事，正如古人所言：“能閑世人之所忙者，方能忙世人之所閑”，這正是職業(yè)經(jīng)理人的最高境界。

毛主席的軍事理論的核心思想就是集中優(yōu)勢兵力各個擊破敵人，同時，企業(yè)戰(zhàn)略定位也是講利用企業(yè)內(nèi)外的優(yōu)勢資源實現(xiàn)企業(yè)在有限范圍內(nèi)高濃度的運營，同理，職業(yè)經(jīng)理人是帶領(lǐng)全體員工完成企業(yè)目標的人，因此對他的第一要求是懂得如何帶領(lǐng)下屬完成任務，其他方面的條件可明顯放寬。這時涉及到兩方面的內(nèi)容：一是領(lǐng)導的藝術(shù)，二是他的經(jīng)營運作能力。

其中領(lǐng)導藝術(shù)是職業(yè)經(jīng)理人的生存之本，在經(jīng)營哲學中，其重要性是第一位的；規(guī)模越大的企業(yè)，該無知原則體現(xiàn)得越突出；

領(lǐng)導藝術(shù)主要包括八個方面：用人藝術(shù)、授權(quán)藝術(shù)、培養(yǎng)下屬的藝術(shù)、協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)、協(xié)作的藝術(shù)、指揮的藝術(shù)、激勵的藝術(shù)和思想傳播的藝術(shù)。

美國企業(yè)界提出企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人應具備如下10大特征：

一、合作精神：能贏得人們的合作，愿與他人一起工作，對人不是壓服而是說服；決策才能：依據(jù)事實而非想象進行決策，具有高瞻遠矚的能力；三、組織能力：能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力和才力；四、精于授權(quán)：能大權(quán)獨攬，小權(quán)分散，自己抓大事，小事交給部屬；五、善于應變：不墨成規(guī)，積極進��；六、勇于負責：對上級、下級、顧客及整個社會抱有高度的責任心；七、敢于求新：對新事務、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力；八、敢擔風險：敢于面對企業(yè)發(fā)展中的危機，有改變企業(yè)面貌、創(chuàng)造新局面的雄心和信心；九、重他人：重視和采納他人意見，從不獨斷專行；十、品德超人：品德為社會人士、企業(yè)職工所敬仰。

經(jīng)營運作能力就是職業(yè)經(jīng)理人挖掘和組織企業(yè)內(nèi)外高效資源，并把這些資源有序整合，使之配置優(yōu)化的企業(yè)運營能力。

具體內(nèi)容有：核心競爭力如何培養(yǎng)與利用、如何建造適合自己的運營模式與企業(yè)組織架構(gòu)、如何合理搭建企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的結(jié)構(gòu)、如何優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置、如何科學地建立和完善企業(yè)文化制度，最后是如何把企業(yè)的核心理念與應付的社會責任聯(lián)系起來等六項。

無論從領(lǐng)導藝術(shù)還是經(jīng)營運作的內(nèi)容上來看，都沒有要求職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務、技術(shù)、法律、營銷、企劃各個領(lǐng)域都是專家，只要求是這些領(lǐng)域的略懂即可。

二、職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)化道路上，切忌陷入“求知”的誤區(qū)

如果企業(yè)比作一部汽車，那么職業(yè)經(jīng)理人就好比是司機，司機最主要的任務是開車，并按時把車開到目的地，因此，無須要求司機即會開車，又會修理甚至會設計汽車零部件。司機僅僅是司機，并不是機械專家。為此，希望集團曾提出過對下屬企業(yè)的總經(jīng)理要求必須是不懂飼料的外行人。

反之，對有知的人，所謂成功的人，也要學習一點“無知精神”。懂了國外的管理，不一定懂得中國文化的歷史和現(xiàn)狀；有過去成功的經(jīng)驗，不一定適用于現(xiàn)在，更不一定適用于未來；一個行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗不一定適用另一行。

雖然這里提到了職業(yè)經(jīng)理人無知，但企業(yè)管理博大精深，不清楚的經(jīng)濟現(xiàn)象，隱藏在表象內(nèi)的管理規(guī)律，以及尚未遇到的危機和各種成功和失敗的反思等等都是值得我們學習的，面對浩瀚的知識海洋，人們渺小得幾近忽略不計，學習是我們擺脫愚昧，走向輝煌的最忠實的工具。

三、搭建科學合理的管理團隊，是彌補職業(yè)經(jīng)理人無知的最好方式

一個企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底是取決于管理團隊的發(fā)展趨勢和方向。如果一個企業(yè)有一個建全的、不斷更新、不斷提高的管理團隊，它就能保持那永不枯竭的生機；反之，公司的生命力就是短暫的、有限的，甚至是危險的�？v觀十幾年來不銹鋼管發(fā)展的歷史，不難得出這樣一個結(jié)論：找到一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人并不難，但要組織成一個精明強干的、高效率、高水準的管理團隊卻不容易；要找出在短期內(nèi)干勁十足的管理團隊也不難，但要培養(yǎng)出長期的、持續(xù)的、強有力的管理團隊卻是很難的。

為彌補職業(yè)經(jīng)理人自身知識、經(jīng)驗、精力不足與能力結(jié)構(gòu)不合理的缺陷，必須為其配備優(yōu)勢互補，協(xié)作高效的管理團隊。任何一個組織想獲得成功，僅僅依靠優(yōu)秀的個人是不行的，必須依賴自己的最近、最直接的管理團隊，通過他們帶領(lǐng)下屬完成職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略部署，因為“管理是讓別人干活的藝術(shù)”。如毛澤東固然偉大，是幾百年才出來的一位天才，但是沒有劉少奇、朱德、周恩來、任弼時等人的鼎力支持，中國獲得解放恐怕也會大打折扣。

聯(lián)想集團董事局主柳席柳傳志說過：“我的工作只有三項：搭班子，做戰(zhàn)略，帶隊伍”，他把搭班子放在三項工作的首位。

職業(yè)經(jīng)理人在提高管理團隊協(xié)作性方面也有要求，協(xié)作主要指善于與合作伙伴通力合作，善于妥協(xié)、善于組織互補性資源，進而實現(xiàn)單一個體無法實現(xiàn)目標的藝術(shù)。

在協(xié)作的各項形式中，最具倡導的是團隊協(xié)作形式。因為“前進的最佳方式是與他人一道前進�！薄爸挥兄笇д叱钟幸环N與他人相互依賴的態(tài)度并致力于建立互利的關(guān)系時，這種積極的協(xié)同效應才會出現(xiàn)。”

民營不銹鋼管企業(yè)公司制的道路還很長，只有企業(yè)主真正的從商人過度到企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人一道，才能才能創(chuàng)造輝煌的明天