上海壯游科技董事長(zhǎng)兼CEO談黎剛，從99年第一份事業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧事業(yè)到05年逐步涉及網(wǎng)游策劃與運(yùn)營(yíng)，在網(wǎng)游最初興起的那個(gè)年代以一種最貼近玩家的視角去觀察行業(yè)，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)游成功創(chuàng)業(yè)人士中并不多見，而這或許也是他和他的公司為何一直堅(jiān)持“玩家要什么,我們就做什么”的理念。

    2005年，談黎剛?cè)谓鸸栊畔⒐�司CEO正式進(jìn)入網(wǎng)游行業(yè)，與中青寶網(wǎng)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)合作。

    2007年，在國(guó)內(nèi)網(wǎng)游行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭一片大好的情況下，談黎剛逐漸意識(shí)到創(chuàng)建一家屬于自己的公司的必要性，同年9月在上海注冊(cè)了壯游信息科技有限公司，開始了新的創(chuàng)業(yè)生涯。

    08年與國(guó)內(nèi)著名游戲研發(fā)公司目標(biāo)軟件合作，相繼代理運(yùn)營(yíng)了《劍舞江南》、《秦傷》等多款網(wǎng)游，以代理運(yùn)營(yíng)為戰(zhàn)略第一步，以堅(jiān)持為玩家的利益為出發(fā)點(diǎn)，壯游逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。

       談黎剛分析認(rèn)為，目前網(wǎng)游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，游戲產(chǎn)品達(dá)到一定水平之后每增加一個(gè)新用戶的成本越來(lái)越高，如何盡可能留住現(xiàn)在玩家成為自己的忠實(shí)用戶，其重要性越來(lái)越明顯。運(yùn)營(yíng)服務(wù)對(duì)于以代理起家的上海壯游來(lái)說(shuō)是安身立命之本，隨著公司產(chǎn)品線的拓寬運(yùn)營(yíng)服務(wù)讓玩家滿意更加顯得重要，談黎剛透露上海壯游將把2010年打造成公司客服年，著力在運(yùn)營(yíng)客服上更上一層樓。

      網(wǎng)游行業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè)，雖然發(fā)展迅猛但是十年時(shí)間并沒(méi)有形成真正的公司品牌，談黎剛指出，這樣的大環(huán)境造成了網(wǎng)游的品質(zhì)好壞是玩家選擇去留的關(guān)鍵因素，玩家追逐的依然只是網(wǎng)游產(chǎn)品本身。目前市場(chǎng)上新游戲品質(zhì)參差不齊，在優(yōu)秀產(chǎn)品稀缺的情況下，運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平大多差強(qiáng)人意，而網(wǎng)游生命周期的特性又注定了玩家具有較高的流動(dòng)性，以今年國(guó)內(nèi)某著名網(wǎng)游代理權(quán)轉(zhuǎn)移相關(guān)情況就可以直觀的看出端倪，如何將旗下產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為整個(gè)公司平臺(tái)的用戶將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)游企業(yè)重要的發(fā)展方向。

       另一方面，正是網(wǎng)游玩家的流動(dòng)性使得后來(lái)者永遠(yuǎn)在網(wǎng)游行業(yè)中都有機(jī)會(huì)，談黎剛認(rèn)為，網(wǎng)游游戲用戶數(shù)量龐大、具有流動(dòng)性，尚不廣泛存在玩家對(duì)公司平臺(tái)的忠誠(chéng)度，玩家在選擇新游戲的過(guò)程中有極大的可能性關(guān)注到中小型公司的網(wǎng)游產(chǎn)品，把握住用戶對(duì)自身產(chǎn)品的關(guān)注是所有網(wǎng)游創(chuàng)業(yè)者最大的機(jī)會(huì)。

       以自主研發(fā)加自主運(yùn)營(yíng)的模式是在國(guó)內(nèi)游戲圈內(nèi)最為推崇的一種創(chuàng)業(yè)模式，這種模式下公司能很快的根據(jù)玩家的反饋去改游戲中任何一處不合理的設(shè)立，能夠很清楚的認(rèn)識(shí)到玩家真正的需求在哪些方面，同時(shí)不存在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)難調(diào)的情況，對(duì)此，談黎剛強(qiáng)調(diào)上海壯游是以一個(gè)低調(diào)創(chuàng)業(yè)者的身份進(jìn)入網(wǎng)游行業(yè)，在研發(fā)上與如目標(biāo)軟件這種有著十幾年游戲研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的公司相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)以代理進(jìn)入網(wǎng)游行業(yè)更為合適，自主研發(fā)以及納入公司2010年的規(guī)劃之中。

      明年打造客服年 啟動(dòng)自主研發(fā)

     談黎剛向網(wǎng)易游戲頻道記者透露，2010年上海壯游除了打造“客服年”，鞏固在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中的核心優(yōu)勢(shì)以外，在游戲產(chǎn)品線上也會(huì)不斷擴(kuò)充，目前正在和目標(biāo)軟件洽淡一款2.5D新游獨(dú)家代理權(quán)，另外一方面，在北京成了一支游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)，正在研發(fā)兩款網(wǎng)頁(yè)游戲，年內(nèi)將會(huì)啟動(dòng)客戶端網(wǎng)游研發(fā)項(xiàng)目。