個(gè)人履歷
1992年10月,開(kāi)始涉足深圳房地產(chǎn)行業(yè)
1998年10月,任深圳市世房房地產(chǎn)評(píng)估代理有限公司 總經(jīng)理
2000年03月,任深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司 董事長(zhǎng)
2003年01月,任世華精英會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)
2007年07月,任珠海世華房地產(chǎn)代理有限公司 執(zhí)行董事
2008年6月—2009年12月在清華大學(xué)研究生院EMBA總裁研修班
2009年12月,任深圳市中安投資擔(dān)保有限公司 董事長(zhǎng)
2011年5月-今,清華大學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)總裁研修班
2011年5月-今,長(zhǎng)江商學(xué)院CEO班
獲得榮譽(yù)
深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
2005年獲得深圳二手樓中介風(fēng)云人物獎(jiǎng)
2005年獲得中國(guó)房地產(chǎn)最具價(jià)值經(jīng)理人獎(jiǎng)
2007年被評(píng)為深圳地產(chǎn)10年最具影響力的地產(chǎn)風(fēng)云人物
2008年獲得中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年度領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)
2008年獲得中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)卓越領(lǐng)袖人物獎(jiǎng)
2009年獲得首屆中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人大會(huì)領(lǐng)袖人物獎(jiǎng)
2010年獲“深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30周年”品牌地產(chǎn)中介功勛大獎(jiǎng)
2007-2010年連續(xù)獲紅十字會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)
2007年獲納稅百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱(chēng)號(hào)
2008-2009獲納稅百佳民營(yíng)企業(yè)稱(chēng)號(hào)
2010年獲深圳房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司風(fēng)云人物獎(jiǎng)
2011年獲中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)年度領(lǐng)軍人物獎(jiǎng)
2011年獲中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最具影響力品牌機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)
2011年獲深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最受網(wǎng)友喜愛(ài)品牌中介獎(jiǎng)
從業(yè)史
梁文華:平凡人創(chuàng)造出的不平凡事業(yè)
低調(diào)做人,強(qiáng)勢(shì)做事
在深圳的地產(chǎn)中介行業(yè),梁文華有個(gè)綽號(hào)———獵人。同行形容他做生意出手狠、準(zhǔn)、穩(wěn),往往最先搶占了好房源,店鋪開(kāi)在好地段,最主要的是,為了打到獵物,他把自己隱蔽得很好,往往是得手之后別人才知道,原來(lái)一個(gè)好獵物又被他得手了。
認(rèn)識(shí)梁文華的人都知道,他看上去文質(zhì)彬彬,平和隨意,但是一談起工作,馬上就像換了一個(gè)人,神采飛揚(yáng)起來(lái)。他說(shuō)他最欣賞的人生狀態(tài)是———低調(diào)做人,強(qiáng)勢(shì)做事,這樣才能不被注意,生活得自我而隨意。此外,因?yàn)樽鋈说驼{(diào),往往又會(huì)被他人忽略,放松警戒,做起事來(lái)阻礙會(huì)少很多,成功率高很多。這倒是讓人很好理解,2000年才成立的世華地產(chǎn),為何能在短短11年時(shí)間,一躍成為深圳市二手房交易市場(chǎng)的龍頭老大,一切皆因梁文華的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
只做一件事,把一件事做好
對(duì)梁文華來(lái)說(shuō),進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)有些偶然,也是必然。
1991年梁文華從韶關(guān)到深圳打拼,有一次在搭公共汽車(chē)時(shí),聽(tīng)到車(chē)上的廣播中的一句話“一個(gè)城市的發(fā)展,離不開(kāi)兩大產(chǎn)業(yè):一個(gè)是金融,一個(gè)是房地產(chǎn)”,這句話給了他很多感觸。也正是這句話,改變了他的一生,讓他找到了人生的發(fā)展方向。
梁文華審視自己,在初步了解地產(chǎn)行業(yè)后,認(rèn)為自己做事的執(zhí)著、勤奮、耐心等性格特點(diǎn)特別適合做地產(chǎn)中介業(yè)務(wù),此外,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的地產(chǎn)中介行業(yè)處于萌芽狀態(tài),機(jī)會(huì)也多。為此,梁文華拿出僅有的一點(diǎn)打工積蓄,特意去香港考察,香港地產(chǎn)中介市場(chǎng)的繁榮更加堅(jiān)定了他一定要入此行的信念。
那一年梁文華21歲。“那時(shí)全國(guó)只有國(guó)際地產(chǎn)一家中介公司,我去投靠了,但是人家不要我。”由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),梁文華被婉拒了。最后,他索性和一位朋友一起合伙,租了一間辦公室自己做,那年是1992年10月。
在之后的八年間,梁文華一直行走于地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè),并通過(guò)自已的努力,不斷積累著經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富!澳莾赡晡业臉I(yè)績(jī)非常好,就是找房源,發(fā)布信息,找人租,僅這樣轉(zhuǎn)手每個(gè)月的傭金就能做到幾萬(wàn)塊。最開(kāi)始連農(nóng)民房都做,后來(lái)有些資金了就開(kāi)始做高端一些的,再后來(lái)就成了二手豪宅市場(chǎng)的專(zhuān)家了。”
1999年前后,梁文華再度審視自已的發(fā)展,原因是有了一定“資本”和“資歷”的他遇到了企業(yè)發(fā)展上的誘惑,比如搞地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等等。“我們也具備了一些做開(kāi)發(fā)商的條件,一些朋友也去做了,他們獲得的利潤(rùn)可能是我做中介的幾十倍。我也想過(guò)轉(zhuǎn)型做開(kāi)發(fā),但又有些舍不得做了這么多年的中介市場(chǎng)。
在猶豫之下,他開(kāi)始做市場(chǎng)調(diào)研,包括了解國(guó)外市場(chǎng)和去香港實(shí)地考察。最后梁文華得出結(jié)論:按照房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭,將來(lái)必定火爆。理由很簡(jiǎn)單,以前一套房子住幾代人,但隨著生活的好轉(zhuǎn)和生活理念的轉(zhuǎn)變,房子需求量會(huì)迅速擴(kuò)大,然而土地總是有限的,房子最終會(huì)變成流通的商品,以滿(mǎn)足市場(chǎng)不同的需求。“當(dāng)時(shí)的美國(guó),主導(dǎo)市場(chǎng)的是80-90%的二手樓市場(chǎng),每年的新樓開(kāi)發(fā)量只占15%左右。”經(jīng)過(guò)一年的考慮之后,梁文華認(rèn)定二手樓市場(chǎng)在將來(lái)一定會(huì)更火,于是于2000年3月成立了深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司,并下定決心以此作為終身職業(yè)。用他自已的話說(shuō):“我覺(jué)得一個(gè)人只能做一件事,當(dāng)然也有人做很多事情能夠成功,但是我是個(gè)平凡人,只能做一件事,能把一件事做好做精,就已經(jīng)不錯(cuò)了!
在從業(yè)的過(guò)程中,梁文華從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)研究身邊成功和失敗的企業(yè),并吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),他說(shuō):“我仔細(xì)留意過(guò),絕大部分做得成功的企業(yè),都是專(zhuān)注地做一件事,一個(gè)產(chǎn)品。”
正是本著只做一件事,把一件事做好的心態(tài),梁文華與他所領(lǐng)導(dǎo)的世華地產(chǎn)因?qū)?zhuān)業(yè)化的執(zhí)著而受益。
企業(yè)化發(fā)展,奠定經(jīng)紀(jì)行業(yè)創(chuàng)新化運(yùn)營(yíng)模式
2000年3月,世華地產(chǎn)在深圳國(guó)際文化大廈903室正式成立。
有著10年地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)驗(yàn)的梁文華明確提出“新世紀(jì)、新世華、新理念”、“結(jié)束混亂私有制時(shí)代、開(kāi)創(chuàng)資源整合時(shí)代”的發(fā)展目標(biāo),將原來(lái)客戶(hù)資源為經(jīng)紀(jì)人擁有并私有化、一旦經(jīng)紀(jì)人離開(kāi)公司便將客戶(hù)資源全部帶走的私有制運(yùn)作體系徹底拋棄,建立起世華科學(xué)的資源整合體制,所有個(gè)人的客戶(hù)資源為公司全體經(jīng)紀(jì)人共享,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、合作、轉(zhuǎn)介的共享機(jī)制。解決運(yùn)作機(jī)制后的世華地產(chǎn),如朝日般充滿(mǎn)活力,業(yè)務(wù)量節(jié)節(jié)攀升。
其次,世華首創(chuàng)了“陽(yáng)光操作、公平交易、只賺傭金、不吃差價(jià)”的業(yè)務(wù)運(yùn)作制度,并實(shí)行規(guī)范的買(mǎi)方、賣(mài)方、中介簽署三方協(xié)議的業(yè)務(wù)操作流程,將世華明確定位為“經(jīng)紀(jì)公司”,而非“炒家、投資家、投機(jī)家”,實(shí)行規(guī)范透明的陽(yáng)光交易。過(guò)去那種一套房子就能賺十幾萬(wàn)差價(jià)的時(shí)代從此一去不復(fù)返,誠(chéng)信、規(guī)范、創(chuàng)建品牌,成為世華人的共同追求。這一規(guī)范運(yùn)作體系,得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,并使世華品牌深入人心。建立起良好的信譽(yù)和口碑。
第三、世華一改過(guò)去將交易所開(kāi)在樓上的營(yíng)業(yè)模式,開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)邊界、零距離”服務(wù)的“地鋪”時(shí)代。黃底藍(lán)字的世華地鋪開(kāi)到了深圳任何一個(gè)有市場(chǎng)需求的大街小巷,開(kāi)到市民和社區(qū)身邊,為市民提供積極主動(dòng)的貼身服務(wù)。這種零距離、主動(dòng)服務(wù)的營(yíng)業(yè)模式得到了市民的高度認(rèn)可并迅速在行業(yè)內(nèi)普及開(kāi)來(lái),成為整個(gè)深圳市三級(jí)市場(chǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式。
第四、世華完成了地產(chǎn)中介由簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)向全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。過(guò)去經(jīng)紀(jì)人只需要完成客戶(hù)租賃或買(mǎi)賣(mài)交易,便可立即收取傭金,完成服務(wù)。但在世華,這種簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作被“一站式全程服務(wù)”取代——主動(dòng)為客戶(hù)解決水、電、煤氣、電話、有線電視、業(yè)主過(guò)戶(hù)及銀行按揭、房屋保險(xiǎn)等相關(guān)的服務(wù),徹底為客戶(hù)免除后顧之憂。專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造了更多的價(jià)值,成功地打造出世華的金字品牌。
企業(yè)文化,世華的核心競(jìng)爭(zhēng)力
確定一個(gè)企業(yè)是否處于良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài),一個(gè)重要的方面就是看這個(gè)企業(yè)是否有著“健康”的企業(yè)文化。而健康的企業(yè)文化,往往跟企業(yè)理念、公司制度、行為規(guī)范及公司價(jià)值觀等有關(guān)。企業(yè)文化是健康的,則表明企業(yè)的整體運(yùn)作都處在一個(gè)上升的發(fā)展態(tài)勢(shì),其內(nèi)部員工也都體現(xiàn)出一種積極向上、健康有活力的工作狀態(tài)。伴隨著企業(yè)的壯大,梁文華開(kāi)始注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)。
2000年世華首次喊出“聚起平凡人,共創(chuàng)輝煌業(yè)”的口號(hào),讓所有平凡的人凝聚在一起打造不平凡的事業(yè)。而強(qiáng)大的凝聚力就意味著強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。大家都是平凡人,都處于統(tǒng)一起跑線,都想在世華成就一番輝煌事業(yè)。這樣,共同的價(jià)值觀念、奮斗目標(biāo),把員工凝聚在世華周?chē),使員工具有使命感和責(zé)任感,自覺(jué)地把自己的智慧和力量匯聚到公司的整體目標(biāo)上,從而凝結(jié)成推動(dòng)公司發(fā)展的巨大動(dòng)力。
為給員工創(chuàng)造一個(gè)具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作環(huán)境。世華地產(chǎn)于2001年在公司內(nèi)部提出“我行,我可以”的口號(hào),激發(fā)員工熱情;2002年,全面提出“到世華,做強(qiáng)人”的概念,鼓勵(lì)員工、吸引人才,進(jìn)一步提升世華團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在激勵(lì)員工的同時(shí),世華還注重提升員工的福利待遇。在世華,只要有能力,升職、加薪及各種福利待遇,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。同時(shí),設(shè)立各類(lèi)榮譽(yù)團(tuán)體,進(jìn)行階段性的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)在世華也已形成一種制度,并成為員工不斷努力,公司不斷發(fā)展的一大助推力。這些方面反映了世華管理制度不僅規(guī)范,還兼具人性化。
世華發(fā)展的11年里,“服務(wù)”一直是被定位為世華地產(chǎn)企業(yè)文化的一個(gè)重要部分。以提升服務(wù)質(zhì)量為己任,真正做到了讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意,世華一直在努力。2003年,世華響亮地喊出了“世華,幫到您”的服務(wù)口號(hào),將服務(wù)的重要性提高到了一個(gè)新的高度,并使之落實(shí)到每一個(gè)員工身上;2004年,世華提出“無(wú)邊界,零距離”,將業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)模式拓展到新的尺度。從此,世華地產(chǎn)的企業(yè)文化理念進(jìn)一步清晰,把員工的行為統(tǒng)一于提升服務(wù)質(zhì)量的共同方向上,形成了自己的服務(wù)品牌。作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的中介企業(yè),服務(wù)質(zhì)量的提升就意味著競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng),同時(shí)也意味著能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此,借助“世華,幫到您”、“無(wú)邊界發(fā)展,零距離服務(wù)”等品牌服務(wù)的推出,世華地產(chǎn)進(jìn)入了規(guī)模、實(shí)力的飛速發(fā)展時(shí)期。
百年世華,確立企業(yè)發(fā)展方向
“我們世華人的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造一個(gè)u2018規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)值u2019的百年老店。我們的責(zé)任是時(shí)刻捍衛(wèi)絕大部分以世華為終身事業(yè)的優(yōu)秀同仁,為他們提供一個(gè)穩(wěn)健強(qiáng)勢(shì)、精彩的發(fā)展事業(yè)平臺(tái),最終實(shí)現(xiàn)管理國(guó)際化、人才國(guó)際化、企業(yè)國(guó)際化的u2018百年世華u2019”,2005年,世華正式響亮地喊出“百年世華”的目標(biāo)。對(duì)于梁文華,個(gè)人的利益早已不是最重要的,作為一名企業(yè)家,公司的良好發(fā)展,6000名員工的收入和未來(lái)才是他最大的壓力和責(zé)任,“多年來(lái),世華的人才流失率是同行業(yè)中最低的,許多世華員工是因?yàn)檎J(rèn)可世華才留在這里的,即使外面有更高薪水的誘惑。如果他們?cè)谶@里工作到40歲、50歲的時(shí)候,因?yàn)槭廊A發(fā)展不好而不得不再去市場(chǎng)找工作,那會(huì)是世華的悲哀,所以我希望把公司做成百年老店,成為百年世華,讓這里的員工對(duì)未來(lái)都沒(méi)有后顧之憂。”打造“百年世華”現(xiàn)在已經(jīng)成為所有世華人為之奮斗的目標(biāo)。
十一載光陰,轉(zhuǎn)瞬即逝。11年間,世華地產(chǎn)在梁文華的帶領(lǐng)下,已從最初的一家地鋪,發(fā)展到近200家地鋪、6000多名員工的規(guī)模。世華地產(chǎn)的品牌知名度、市民認(rèn)知度在業(yè)界及消費(fèi)者中都已取得了寶貴的榮譽(yù)。伴隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,世華也將不斷調(diào)整、壯大。持續(xù)向著百年世華的目標(biāo)邁進(jìn)。