基本內(nèi)容
毛國佩,女,上海嘉定人。15歲進上海福州路中西大藥房會計科任會計。民國37年(1948年),由中西大藥房?總部調(diào)靜安寺靜安藥房任會計。解放初,在中西靜記藥房任會計。
1956年1月,毛為長寧區(qū)醫(yī)藥行業(yè)公私合營工作組成員。是年9月,任醫(yī)藥區(qū)店財會股長。合營初期,區(qū)內(nèi)西藥業(yè)商品管理混亂,溢缺較大。經(jīng)她反復(fù)研究后,創(chuàng)建“一物一卡,日清月結(jié)”的商品進銷、調(diào)存管理制度,使區(qū)內(nèi)西藥業(yè)商品管理步入先進行列。
1976年,毛任華東藥房經(jīng)理。為提高企業(yè)信譽、增加經(jīng)濟效益,她率先主持制訂店經(jīng)理、營業(yè)員、會計員、倉庫保管員、司機、送貨員崗位責(zé)任制,使商店的各項工作責(zé)任到人,各負其責(zé)。此外,又根據(jù)行業(yè)特點制定道德服務(wù)規(guī)范,她想病人所想、急病人所急,把人民群眾的需要立為商店經(jīng)營的努力方向和原則,幾年中經(jīng)營品種從600余種增加到1400余種。增加代客郵寄、外傷包扎、打針、量血壓及出租拐杖、氧氣袋、體溫表、氣墊等業(yè)務(wù),還在商店專設(shè)常見病用藥方便柜,備有冠心病急救、水瀉腸炎、感冒防治、小傷包扎等12組零星藥品,起售量小價低,深受顧客歡迎。
在商店,毛倡導(dǎo)并開展“問病賣藥、暫缺登記、上門訪問、送藥到家、外埠郵寄、代客代購”的服務(wù)新風(fēng)活動。通過“問”,避免了五起購敵敵畏自殺事故,糾正無數(shù)次購藥差錯。通過“郵”,為新疆、內(nèi)蒙、陜西、山東、黑龍江、廣西等地顧客來函問病索藥提供服務(wù),幫助解決966件購藥難題。通過“送”,她同職工跑遍商店附近12條里弄和78家工廠,把病人客戶所急需的藥品送到用戶手中。通過“代”,代為顧客解決大量特殊病人用藥需要,商店收到感謝表揚信達千余。
毛還把幫助商店定點供應(yīng)的工廠醫(yī)務(wù)人員提高業(yè)務(wù)水平,也列入自己的工作范圍。她主動舉辦業(yè)務(wù)講座,講解治療技術(shù),介紹用藥方法。先后組織舉辦“新藥知識介紹”、“心血管病例與藥物應(yīng)用”、“高血壓藥理知識”、“耳、鼻、喉、生理解剖、疾病判斷、用藥知識”等講座。還舉辦新藥展覽會,拿實物與醫(yī)務(wù)人員見面,使他們增加知識,開闊眼界,提高新藥使用率。她還整理匯編已面市新藥的用藥說明及生理作用資料,凡外文說明就翻閱外語字典譯成中文,送到客戶手中,經(jīng)她翻譯、抄錄、整理的新藥有400余種,深得廣大顧客歡迎。商店自1978年起先后被評為區(qū)先進單位、信得過商店,銷售額從1977年的60萬元提高到1983年的81萬元。
1960年,毛加入中國共產(chǎn)黨。1978年被評為市先進工作者,1979年被評為全國三八紅旗手、市勞動模范。