領(lǐng)導(dǎo)喜歡如下的好員工:
員工和同事之間交談要注意,在辦公室里，同事每天見面的時(shí)間最長(zhǎng)，談話可能涉及到工作以外的各種事情，“講錯(cuò)話”常常會(huì)給你帶來不必要的麻煩。同事與同事間的談話，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環(huán)�！ �
辦公室不是互訴心事的場(chǎng)所
有許多愛說話、性子直的人，喜歡向同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調(diào)查表明，只有不到1％的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你的個(gè)人危機(jī)和失戀、婚外情等發(fā)生時(shí)，你最好不要到處訴苦，不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的注目焦點(diǎn)，也容易給老板造成問題員工的印象。
辦公室里最好不要辯論
有些人喜歡爭(zhēng)論，一定要?jiǎng)龠^別人才肯罷休。假如你實(shí)在愛好并擅長(zhǎng)辯論，那么建議你最好把此項(xiàng)才華留在辦公室外去發(fā)揮，否則，即使你在口頭上勝過對(duì)方，其實(shí)是你損害了他的尊嚴(yán)，對(duì)方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會(huì)用某種方式還你以顏色�！ �
耳語，就是在別人背后說的話，只要人多的地方，就會(huì)有閑言碎語。有時(shí)，你可能不小心成為“放話”的人；有時(shí)，你也可能是別人“攻擊”的對(duì)象。這些耳語，比如領(lǐng)導(dǎo)喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你，要懂得，該說的就勇敢地說，不該說就絕對(duì)不要亂說。
當(dāng)眾炫耀只會(huì)招來嫉恨
有些人喜歡與人共享快樂，但涉及到你工作上的信息，譬如，即將爭(zhēng)取到一位重要的客戶，老板暗地里給你發(fā)了獎(jiǎng)金等，最好不要拿出來向別人炫耀。只怕你在得意忘形中，忘了有某些人眼睛已經(jīng)發(fā)紅。
同事相處原則：
對(duì)公司來說，同事之間氣氛越好，大家的心情自然越好，工作自然效率越高，領(lǐng)導(dǎo)自然高興。問題是“一樣米養(yǎng)百樣人”，人是很復(fù)雜的，同事之間要永遠(yuǎn)一團(tuán)和氣，不過是奢望而已。那么，同事之間應(yīng)如何處理關(guān)系呢？ 一、親密但不能無間。要想在這個(gè)公司工作下去，自然不能把同事關(guān)系搞得一團(tuán)糟，保持友好關(guān)系是必須的。但是同事之間畢竟存在著競(jìng)爭(zhēng)，也就是說有利益沖突，那就不能“無間”，如果親密無間，別人自然就了解你的長(zhǎng)處與短處，甚至掌握你的私隱，關(guān)鍵時(shí)候就有可能擊敗你。人往往在沒有利益沖突時(shí)可以稱兄道弟，—旦有利益紛爭(zhēng)，就可能反目成仇。 二、要同事形影相隨。問一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，往往容易“同仇敵愾”，一個(gè)人開口罵領(lǐng)導(dǎo)，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多隨聲附和。對(duì)公司有消極影響的事情，最好要三思而后行，除非你不想在這間公司再干。正確的做法是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的見解，如果你的想法獨(dú)特可行，對(duì)公司有利。這樣對(duì)提高你的威信會(huì)產(chǎn)生積極作用。 三、維護(hù)自己的成績(jī)。要靠成績(jī)來證明你的出類拔萃，這不是犧牲問事來突出自己，踩住別人來謀求自己的利益會(huì)被人恥笑。你要真正得到你應(yīng)得的贊賞。要知道，在下一次你得到提升時(shí)，身邊最要好的同事圈子也可能散伙，你只能做到問心無愧
與人相處的十二個(gè)信條
毫無疑問，淵博的學(xué)識(shí)和不斷的創(chuàng)新是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而，把一個(gè)概念變?yōu)槌晒x開他人的合作，任何人，無論是偉人還是凡夫，都無法實(shí)現(xiàn)。
與人合作得是否愉快且卓有成效，完全取決于你與人相處的能力。 準(zhǔn)則一 “讓我感到我的重要” 幾年前，我學(xué)到一個(gè)信條，它成為我在人際關(guān)系上的啟蒙。在每個(gè)人的脖子上都有個(gè)無形的胸卡，上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關(guān)鍵所在。其意思是說我們每個(gè)人都要求得到承認(rèn)。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個(gè)自動(dòng)機(jī)。做為一個(gè)人，有我們特有的抱負(fù)、渴望、理想和敏感。
你的下級(jí)會(huì)說：“我沒有你那么高的權(quán)威，沒掙你那么多錢，沒有你那么大的房子和受過那么高的教育；但和你一樣，我們也是人。我有家庭。當(dāng)和孩子搞翻后，我心里難過，意馬心猿，無法專心工作。當(dāng)孩子獲得獎(jiǎng)學(xué)金時(shí)，我自豪，想站在屋頂上大喊�！�
即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來，其間打了他一生中第一個(gè)八十桿。他多想向他的下級(jí)炫耀他的體魄。
準(zhǔn)則二 “認(rèn)識(shí)我”
給人親近感的最好方法就是以名相稱，特別對(duì)那些和你沒有工作上來往的人。 在郵局里，一聲“早安，莎莉”（伴隨著微笑），會(huì)縮短你們之間的距離。在辦公室里，當(dāng)坐好后會(huì)有人說：“莎莉回家后告訴他丈夫，‘信不信由你，我們工程部副主席居然認(rèn)識(shí)我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術(shù)中心里的小人物呵！”
準(zhǔn)則三 親臨現(xiàn)場(chǎng)
親臨現(xiàn)場(chǎng)是高效管理的一個(gè)好辦法。首先，我知道誰在干活。我向他們請(qǐng)教，他們很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。我學(xué)到了許多整天只在辦公室里學(xué)不到的東西。
另外，它給我提供一個(gè)學(xué)習(xí)人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機(jī)會(huì)。我了解他們的業(yè)余愛好，家庭，他們的問題和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。反過來，我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是，我結(jié)識(shí)了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發(fā)展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。
準(zhǔn)則四? 實(shí)現(xiàn)真正的寬容
寬容是容忍我們不同意的事。舉一個(gè)例子，你的助手?jǐn)M定一份時(shí)間表，重新設(shè)計(jì)懸掛零件以克服其疲勞破壞，他正在和材料試驗(yàn)室、工藝部門和臺(tái)架試驗(yàn)部門打交道，以求得結(jié)果。但是，你知道找工藝部門根本沒用。過去，他們只會(huì)提出而不能解決問題。即使這樣，你是不是在責(zé)備他之前，保持冷靜，讓他提出一個(gè)經(jīng)過試驗(yàn)的最終設(shè)計(jì)呢？
準(zhǔn)則五 “一分鐘經(jīng)理”
實(shí)現(xiàn)真正的寬容要按某種方式和同事工作。“一分鐘經(jīng)理”就是這種方式的簡(jiǎn)單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標(biāo)，即每個(gè)人都積極參加自己目標(biāo)的制定過程。一旦開始實(shí)施，人們就要知道做什么，怎樣做。如果執(zhí)行得不好，如拖沓、怠慢，你就應(yīng)及時(shí)向有關(guān)責(zé)任者指出。切不可拖著不處理。 一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你工作干得很好，你的上司沒表揚(yáng)你，將會(huì)怎樣？你會(huì)想“我干嗎這么賣力？沒人關(guān)心我工作干得好壞。我是多么富于創(chuàng)造和卓有成績(jī)；而臭手托尼竟和我掙得一樣多。”定期表揚(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí)，尤為如此。
準(zhǔn)則六 表現(xiàn)人性的一面
我認(rèn)為有兩條最有助于溝通我和老板、同僚和下級(jí)的交流及理解： 1.有錯(cuò)認(rèn)錯(cuò) 2.公開批評(píng)自己 一旦犯了錯(cuò)誤，就馬上承認(rèn)。我以前的老板對(duì)我說過：“如果你犯了錯(cuò)誤，必要時(shí)，自己走上斷頭臺(tái)，讓人家砍頭好了，通常大家會(huì)諒解的�！�
另外，幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個(gè)人，一個(gè)普通的人，而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面，化干戈為玉帛。
準(zhǔn)則七 和老板的關(guān)系
經(jīng)常聽人這樣談?wù)摾习搴凸荆骸拔乙獞?yīng)付那些我不愿做的事。為什么一定要給那個(gè)討厭的工頭干活。老板一點(diǎn)也不了解我，信任我。”
我的信條是，我的工作永遠(yuǎn)要使老板滿意。在我的事業(yè)生涯里，我發(fā)現(xiàn)盡我可能地不斷付出，而不尋求馬上報(bào)答，會(huì)使我得到比酬勞更重要的東西，這就是信任。我把集體的目標(biāo)作為自己的目標(biāo)，并更深的理解之。（如果老板的目標(biāo)和我的不一致，我絕不留下，而另換門庭。）也許我是那些自我鞭策進(jìn)而獲得自我滿足的寵兒之一。我相信，老板在這方面為我做的，我也反過來在我職權(quán)范圍內(nèi)為他人做了。
準(zhǔn)則八 助人發(fā)展自我
這是完善人性的另一個(gè)熱門理論。我們?cè)谀撤矫媾嘤?xùn)人們時(shí)，實(shí)際上，就是在更大的范圍內(nèi)為他們打開了機(jī)遇大門，以開發(fā)他們還未利用的能力、技巧、資質(zhì)和智慧。你使人們超越自我成為可能。
你給人一項(xiàng)任務(wù)，他在完成時(shí)，運(yùn)用了新發(fā)現(xiàn)的能力，這樣你就幫助了他發(fā)展自我。你和他共享其樂趣。反過來，也使其增強(qiáng)了自信心，以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰(zhàn)。
如果他跌倒了，你就去指導(dǎo)他，使他能重新爬起來，鼓勵(lì)他，去克服他對(duì)第二次失敗的恐懼。我堅(jiān)持一點(diǎn)，就是不采用托兒式去培養(yǎng)他們。讓他們?cè)诖箫L(fēng)浪里學(xué)游泳，增強(qiáng)他們實(shí)現(xiàn)不斷成功的自信心。
準(zhǔn)則九 把參加管理發(fā)展為共同占有
作為一個(gè)上司，不論多么聰明和富于創(chuàng)造，不可能像六個(gè)、十二個(gè)或二十個(gè)助手那樣面面俱到；而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參加者灌輸占有意識(shí)。而且，一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃集體，不是壓制它，不能要求集體買你個(gè)人的帳。
準(zhǔn)則十 你所愛的人也是普通人
在工作方面，我認(rèn)為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現(xiàn)的差錯(cuò)。（至少我想像如此）在家里，和妻子、孩子則不盡如此。為什么對(duì)別人可以客 觀些，而對(duì)深深愛著的人就不能寬容呢？幾年前，我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美，非絕對(duì)而不接受�；撕荛L(zhǎng)時(shí)間，我才認(rèn)識(shí)到，我的家庭成員和其他人一樣，都是普通人，他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個(gè)一個(gè)連我自己也不能事事達(dá) 到的水準(zhǔn)。