隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來10年很多行業(yè)將會受到不同程度的沖擊，很多職業(yè)會逐步由人工智能所取代。屆時勞動生產(chǎn)力、社會工作效率也會得到快速提高，將會有越來越多的人員從枯燥乏味、重復(fù)勞動的工作崗位上解脫出來。
現(xiàn)在已經(jīng)受到?jīng)_擊，未來更加明顯的行業(yè)有：第一，收銀員，現(xiàn)在除了阿里推出無人超市之外，還有更多超市、商場、停車場、高速公路收費(fèi)都不再用收銀員了。智能自動收費(fèi)系統(tǒng) 不僅節(jié)約了人力成本，還大大提高是辦事效率。筆者居住附近的幾家超市，都采用了智能超市收費(fèi)機(jī)器，購買商品不用排長隊，直接用收入系統(tǒng)來結(jié)算。
第二，銀行柜員將會大幅度減少，甚至消失。受到科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，這兩年銀行逐步將業(yè)務(wù)搬上網(wǎng)絡(luò)，以及大量減少物理網(wǎng)點(diǎn)。而且在物理網(wǎng)點(diǎn)里面，也越來越多地出現(xiàn)了智能存款機(jī)器，以及ATM機(jī)，這樣銀行柜員的工作都可以被取代，所以未來銀行柜員這個崗位將會逐步減少甚至消失。
第三，流水線上的工人。有媒體報道，富士康正在大力推廣智能機(jī)器人以取代人工。其在江蘇昆山工廠就因?yàn)?萬機(jī)器人的投入使用，員工人數(shù)從11萬減少到5萬。據(jù)牛津大學(xué)的研究表明，在未來10年，有近一半低級雇員有很高的可能被機(jī)器取代。對于傳統(tǒng)流水線工人來説，馬上將會面臨智能機(jī)器人的替換。
還有就是一些行業(yè)科技發(fā)展對其影響才剛剛開始，未來會加快部分職業(yè)消失：首先，人工智能技術(shù)的發(fā)展，讓安防設(shè)備更加具有智慧，安保機(jī)器人也已經(jīng)出現(xiàn)，它可以自動巡邏，靈活機(jī)智地處理巡邏途中的情況，還具備流暢的語音交互功能，自動報警、防盜系統(tǒng)、自動充電系統(tǒng)。未來的保安人員需求將減少，會受到失業(yè)的沖擊。
再者，專職司機(jī)、代駕等工作將會消失。目前國內(nèi)企業(yè)對無人駕駛汽車的研發(fā)非常踴躍，不久前百度李彥宏剛剛乘坐無人駕駛汽車享受了一回。深圳福田保稅區(qū)還實(shí)現(xiàn)了無人公交車試運(yùn)行。一旦無人駕駛汽車實(shí)現(xiàn)了商用并普及開來，那專職司機(jī)就會面臨失業(yè)或者轉(zhuǎn)崗。
再次，人工客服將由AI完成（人工智能）。目前世界上多家知名公司已經(jīng)研發(fā)出自動化客戶服務(wù)，這項技術(shù)將會極大減少成本與出錯的概率。而且面對客人的怒火和抱怨，人工智能的客戶會有最大的耐心應(yīng)對，因?yàn)樗鼈兏緵]有人類的情感，所以不會崩潰。
最后，外語翻譯也將成為人工智能了。目前人工智能技術(shù)在語音翻譯領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展。據(jù)媒體報道，中英翻譯普遍達(dá)到了95%左右的準(zhǔn)確率;中國科技企業(yè)制造的翻譯機(jī)不但支持中英，而且還支持對日語、韓語、泰語的翻譯。雖然在復(fù)雜的翻譯情況下還需要人工的輔助，但仍足以應(yīng)付日常的交流了。未來10年國內(nèi)基礎(chǔ)的翻譯工作將會被取代。