北電培訓(xùn)員工的宗旨是：確信員工有非常高的水平做現(xiàn)在的工作，如果有所不足就要進(jìn)行培訓(xùn)，為了在北電網(wǎng)絡(luò)有更大的發(fā)展，也要對員工進(jìn)行培訓(xùn)。北電網(wǎng)絡(luò)的員工每年大約要接受兩個星期的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的一個是為了做好現(xiàn)在的工作，另一個方向是為了將來的工作，通過培訓(xùn)來指導(dǎo)員工在北電的職業(yè)發(fā)展。如果身為管人的經(jīng)理，北電網(wǎng)絡(luò)一定要給經(jīng)理進(jìn)行帶領(lǐng)團(tuán)隊技能的培訓(xùn)。北電通過對員工評估和分析發(fā)現(xiàn)員工的潛能，也通過員工的自愿，看員工將來喜歡做什么事情，然后給他提供相關(guān)培訓(xùn)。
北電網(wǎng)絡(luò)在總部有一個研究學(xué)院，專門對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。隨著電信市場的變化，競爭的加劇，目前北電研究學(xué)院正在改組，將保留與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的培訓(xùn)，對一般的通用技能的培訓(xùn)外包給培訓(xùn)公司來做。
北電網(wǎng)絡(luò)的員工培訓(xùn)可以在網(wǎng)上進(jìn)行申請，申請表格由人力資源部轉(zhuǎn)給員工的直接經(jīng)理，直接經(jīng)理同意了員工的申請后會將培訓(xùn)提交人力資源部。公司鼓勵員工參加培訓(xùn)，如果因為工作原因員工不能參加培訓(xùn)，次數(shù)多了，人力資源部可能就會追究該員工直接經(jīng)理的責(zé)任，人力資源部將發(fā)展人作為管人經(jīng)理業(yè)績的一個方面。
網(wǎng)絡(luò)進(jìn)階學(xué)習(xí)
北電網(wǎng)絡(luò)非常重視網(wǎng)絡(luò)技能的培訓(xùn)，專門有人員在Internet建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境，北電稱之為IPChallenge項目，北電的銷售人員、行政人員都要接受這種培訓(xùn)。IPChallenge的培訓(xùn)根據(jù)不同的難度分為幾個步驟：第一個要求是員工可以在網(wǎng)絡(luò)上面聽課，提問題。然后是進(jìn)入第二階段的課堂上的研習(xí)，最好是在網(wǎng)絡(luò)上測試。合格的人給你一個IPCertificate。
北電網(wǎng)絡(luò)公司的所有培訓(xùn)在課堂上學(xué)習(xí)后，全部要發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上。新員工的迎新課程、各個部門的運(yùn)行流程都上了網(wǎng)。
新員工培訓(xùn)
每個新員工進(jìn)入北電，都要經(jīng)過北電文化的培訓(xùn)。對新員工的培訓(xùn)還包括北電網(wǎng)絡(luò)全球電信的發(fā)展方向，產(chǎn)品趨勢，贏利狀況。公司在中國的組織結(jié)構(gòu)圖，市場特點(diǎn)和各部門的職能和工作范圍。北電新員工培訓(xùn)要告訴新員工相關(guān)經(jīng)理的運(yùn)作流程，報銷、出差、人事等情況，還會告訴員工發(fā)展方向、獎勵機(jī)制、培訓(xùn)內(nèi)容等。在對應(yīng)的崗位上也有對其能力培訓(xùn)的內(nèi)容。每個崗位都有對該工作的基本情況的介紹，例如做人力資源工作有一個通用的北電在人力資源上有哪些項目的培訓(xùn)，做銷售的也有銷售培訓(xùn)，更深入的通過工作一路學(xué)一路用，進(jìn)行班級培訓(xùn)的時間不多。
新員工的培訓(xùn)并不是限定在一段時間里，根據(jù)每個員工的工作情況進(jìn)行，也有根據(jù)員工工作的具體內(nèi)容做一些培訓(xùn)項目。如果招聘進(jìn)來的員工是要帶人的經(jīng)理，企業(yè)就會對員工進(jìn)行帶人的培訓(xùn)。做技術(shù)的員工，進(jìn)來之后到團(tuán)隊里面，部門會專門對他們進(jìn)行職位的培訓(xùn)。而且為了讓員工能夠在網(wǎng)絡(luò)上辦公，會測試這個員工的IPChallenge能力，如果你還離要求有一定的距離，北電要對這些方面繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，直到你達(dá)到一定的水平能夠做自己的工作。在新員工里面，也有跟進(jìn)的速度不一樣的員工，北電沒有直接請他們走。如果員工跟進(jìn)速度慢，北電會繼續(xù)給他培訓(xùn)，如果員工還是不行，北電會看這個員工是否喜歡這個工作，是否適合這個工作，有沒有別的工作適合，沒有通過考核不合格就讓員工走人的例子。新員工在自己部門一般有人來幫他們。每個新員工需要什么樣的幫助，由該員工部門領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
給經(jīng)理人的培訓(xùn)課程
北電網(wǎng)絡(luò)公司給管理層的培訓(xùn)有幾個級別，一個是MLF1（ManagementLeadershipForum1），這是針對那些剛剛要帶人的經(jīng)理進(jìn)行的初級培訓(xùn)。這種培訓(xùn)往往通過一群人一起討論，參加者可能有更高層的經(jīng)理，大家通過這種方式來培訓(xùn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。MLF1的課程有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、決策能力、團(tuán)隊工作、變革管理、對業(yè)務(wù)的洞察能力等，這些都是一個經(jīng)理人員最初需要培養(yǎng)的能力。MLF2是針對高級管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)包括進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增長對業(yè)務(wù)的洞察力。課程中還有培養(yǎng)經(jīng)理人發(fā)展別人的能力，還有有效授權(quán)、變革管理、預(yù)見未來等課程。招聘人員、激勵員工、資源配置管理、溝通技巧和更高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是MLF2的課程。最高級別的培訓(xùn)是ELF（ExecutiveLeadershipForum），這針對的是更高級的管理層，除了有帶人的責(zé)任，而且還會指出公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。MLF系列經(jīng)理培訓(xùn)是全北亞的課程，還有一個專門針對中國經(jīng)理的培訓(xùn)計劃為核心管理技能（CoreManagementSkill），這里面包括：團(tuán)隊管理（ManagingTeam）,人員管理（ManagingPeople）,業(yè)務(wù)管理（ManagingBusiness）等內(nèi)容。
精英培訓(xùn)
北電網(wǎng)絡(luò)除了對普通員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)，還有一個專門給“精英”的培訓(xùn)，北電稱這些人為Leadershipedge。這是北電網(wǎng)絡(luò)公司在優(yōu)秀人才里面選出來的優(yōu)秀人才，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，可能成為北電網(wǎng)絡(luò)公司在中國的新領(lǐng)導(dǎo)層。
一個L.E.的挑選過程通常是這個人已經(jīng)很優(yōu)秀，而且正擔(dān)任管理職位。北電挑L.E.的過程特別嚴(yán)格，通過他們的業(yè)績和行為，在這些人中挑選人才，然后有專門的訓(xùn)練人員去訓(xùn)練他們，教他們?nèi)绾巫鲆粋�好的L.E.。通過對這些L.E.的測試，看他們是在業(yè)務(wù)方面特別強(qiáng)，還是在領(lǐng)導(dǎo)方面特別強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)員工特別缺什么方面，根據(jù)這些員工所缺然后去培訓(xùn)。“我們選(L.E.)的時候，有許多測試，然后覺得他是一個我們認(rèn)為可以做領(lǐng)導(dǎo)的人，然后讓他到其他地區(qū)比如香港、新加坡、澳大利亞等地方進(jìn)行項目訓(xùn)練�？赡苁前l(fā)展他的技能，可能是發(fā)展他的組織能力，每個發(fā)展項目的目標(biāo)都很清楚，列出一些要點(diǎn)給他們。”北電網(wǎng)絡(luò)對這些選出來的人，還要看他們的興趣在哪里，會專門有一個負(fù)責(zé)人跟蹤他們的學(xué)習(xí)情況，看他的發(fā)展方向。北電網(wǎng)絡(luò)對L.E.的培訓(xùn)往往會長達(dá)幾年。（汪向勇）
來源：《人在企業(yè)》