曾經(jīng)我總是認為只要對別人好的,對他要求是,提出他的不足,并幫他改正都是在幫助他們,有的時候出現(xiàn)做好不得好,經(jīng)過十年管理咨詢熏陶,讓我明白了這些道理,一是任何人都喜歡聽好話,況且這個好話還要挖掘到他的優(yōu)點才能說;二是對任何人都要有愛心、善心,但是一定要有智慧的讓他人知道你的愛心、善心,如果他最后不買賬,說明還沒做到位,還是你的錯;三是人在激勵中成長更快、更好,大家都快樂,因此有人說:“最高管理者的境界是-自己不用干,讓下屬們快樂的、拼命的干!”下面與大家分享一下哄人管理哲學:
一、哄人時要讓他感覺到公平、公正,沒有私心
據(jù)人力資源保障部門調查,離職的原因大概分兩種,一是確實聘請他的企業(yè)比這兒薪酬高許多;二是經(jīng)常受委屈,施展不了自己的人華,做得不開心,覺得不公平。所以我們在哄人的時候,一定要注意不要有私心,應該以大局為重,如果你參與其他的性質,讓他覺得不公平,就無法哄好。
不管你的職務有多高,一定不要看不起別人,要彎下腰來尊重別人,尊重別人就是尊重自己,只有你尊重別人,別人才會尊重你,這是相互的。在管理當中,敢于要員工負責,在責任面前只要不是原則性的東西,作為上司敢于把錯誤攬到自己身上,就是哄他們的最好辦法。只要對企業(yè)有利的事,受點委屈沒什么關系,我本人經(jīng)常編自己曾經(jīng)也犯過這樣的錯誤,但最好因為什么讓我明白了什么,這樣很容易讓他覺得心態(tài)上的平衡,覺得只要改正你一樣會喜歡他、敢用他。
三、哄人時要信任他
常言說:“用人不疑,疑人不用!”尤其是你在投放管控機制的時候,你一定強調建立機制是規(guī)范管理,是只防小人,不防君子,并不是不勝任他們,要哄著他們愿意去接受。信任不是說出來的,一定是做出來的,在平時交待工作、評價工作的做出來給大家看,這樣才能哄得他們開心!
四、你要誠信才能把人真正哄好
有的人見人就哄,就那么幾句話,其實最后收到的結果是你這個人的話不可信,透支了自己的誠信。哄人前一定要注意觀察,旁邊打聽,或者盡量讓他多說,你傾聽,然后挖掘或尋找到他的優(yōu)點的時候,恰如其分的去哄他,要讓他人覺得你的每句都是很真誠,很用心的對他,這樣你所說話在他的心中就是句句如珠璣了!
五、哄人離不開贊美、激勵、鼓勵、表揚
以上所說的都是為了把人哄到位做準備工作,關鍵是在哄人的時候一定要了解對方,恰如其分的贊美他們,鼓勵他們,表揚他們,不斷的投入激勵機制,讓他們干得開心、快樂,經(jīng)常說激勵的話語,千萬不要打壓他們,或者當前別人的面批評他們,我們經(jīng)常說,要人做事,先要滿足他的要求,哄得他開心,才會把事做到位。你傳遞給別人是什么,通常別人也會把什么傳遞給你!下屬努力付出了,如果上司還批評,擁有再我正能量的人也會被你打跨,所以作為管理者,一定是多表揚、少批評;多鼓勵,少打壓;多贊美,多給下屬傳遞正能量,營造良好的工作氣氛是提高工作效率與提高凝聚力的最好辦法!
人才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力,能發(fā)揮好人才的潛能,就是靠哄著他們開心、快樂的工作,讓他們都喜歡與你在一起,讓他們覺得有成就感、滿足感,讓他們覺得自己在企業(yè)是有價值的,讓他們覺得你是一個“愛才如命”的好上司,一個人的價值是有限的,如果你能聚集一群人的價值,那么你必定是一個成功的管理者。
曾經(jīng)我為一位博士企業(yè)家服務了五年,在我給她服務的期間,她從來都是恭維我,總是說:“袁老師,您是我見個又漂亮又有才華的女性,您什么時候都是把事業(yè)放在第一位,做事一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),我沒想到的事,你都幫我做到了,感恩有您的扶持等等”你聽了這些話,無論什么時候都要以這些話來對照自己,我生怕自己不配這些稱號,所以大家知道哄好你身邊的每一位人是多么重要了吧!人都是,你越說他不行,一個有能力的人也會變得平庸,你每天都說他是真棒的,一個平庸的人,也會變成巨人!
[原創(chuàng)-袁偉紅]