簡單來說，行為面試法就是HR通過問一些特定問題，在短時間內(nèi)了解求職者各方面素質(zhì)的方法，通過過去的行為，來預測求職者是否能勝任將來的工作。行為面試法是HR必備的職業(yè)技能，通過行為面試，能深入探索應聘者的動機和興趣點。每個人在求職過程中，都要面對行為面試法的檢驗，對于HR來說，行為面試法具體操作主要進行以下操作：

前期營造輕松溫暖的面試氛圍

面試官想與求職者迅速拉近距離，在剛開始時，面試氣氛的建立非常重要。面試氛圍應該是輕松愉悅的，這也是行為面試法很重要的一個部分。只有讓求職者在一個放松的氛圍下，才能看清他的真實表現(xiàn)和信息。因此，HR在開始正式面試前都會先“暖場”，事先準備好一杯溫水，安靜的面試環(huán)境，還會問一些比較具有關(guān)懷意識的問題，比如：你是怎么過來的？路上大概花了多少時間？外面天氣很熱，先喝杯水吧！你是哪里人？聽口音好像是北方人吧....氣氛的營造不僅僅讓候選人放松，也能樹立良好的企業(yè)雇主印象。

正式面試環(huán)節(jié)，專業(yè)清晰的提問

前期氛圍營造得差不多后，就要進入面試正題了。這段時間一般控制在30分鐘左右最好。結(jié)構(gòu)化面試時間一般控制在20-40分鐘內(nèi)。

面試官可以先向求職者介紹自己和企業(yè)情況，并簡單說下面試的大概順序及要求，以下為行為面試法開篇的專業(yè)話術(shù)，可借鑒：

“這次面談的目的是讓彼此有一個交流的機會，我會提出一些問題，請你以過去經(jīng)歷中的具體事例來回答，回答過程盡量簡明扼要，抓住重點。另外，在面談過程中我會做筆記，幫助記錄談話內(nèi)容；面談結(jié)束前，我會留3-5分鐘，讓你詢問跟這份工作以及公司相關(guān)的問題。你準備好了么？那么我們現(xiàn)在正式開始吧�！�

需要注意的是，中途提問要圍繞崗位能力、素質(zhì)、行為來展開，不要問過多無意義問題，注重專業(yè)提問，70%以上的時間應該用于求職者表達。HR中途觀察、記錄，方便事后整合評價結(jié)果，決定是否錄用。

通過以上內(nèi)容，我們了解了行為面試法的大概過程，首先，營造輕松的面試氛圍，拉近與求職者的距離，然后進入正式面試階段，可以通過反復詢問不同的專業(yè)問題來驗證求職者之前做過的事情是否能夠勝任將來的工作。在面試過程中，HR問的問題應該盡量專業(yè)有針對性，并且把大部分時間交給求職者，讓求職者多表達，HR可以通過觀察求職者回答記錄面試情況，然后復盤分析，決定錄取人選。應用行為面試法展開面試，可以更好地提升面試效率，并幫助企業(yè)找到最合適的求職者，助力企業(yè)成功。