女
年齡： 26 身高： 165CM
工作經(jīng)驗(yàn)： 6-10年 婚姻情況： 已婚
院校： 衡東二中 主修： 綜合
學(xué)歷： 高中 電腦水平： 良好 英語： 無

求職意向

工作職位： 跟單員統(tǒng)計(jì)員人事助理

求職狀態(tài)： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向： 1、本人未來希望從事業(yè)務(wù)跟單這塊通過與客戶的溝通與交流中獲取經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)想朝人力資源方面的工作發(fā)展，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感將使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)，為人生開創(chuàng)新的起點(diǎn)。
2、熟悉掌握計(jì)算機(jī)操作與應(yīng)用、熟練使用EXCEL、OFFICE希望能從事業(yè)務(wù)與行政管理相關(guān)的工作。
3、具備3年以上的銷售跟單能力、行政工作管理工作及客戶管理經(jīng)驗(yàn)，本人對于市場銷售及人力資源（行政管理）甚為喜愛，將繼續(xù)往這個(gè)方向發(fā)展，并相信可以取得良好的成績。

培訓(xùn)教育

2008年06月畢業(yè)
衡東二中  高中  綜合

技能專長

1、能夠熟練運(yùn)用WORD、EXCEL、POWERPOINT、ERP等辦公軟件，對打印、復(fù)印、傳真都能熟練使用；
2、3年的客服、文職工作經(jīng)驗(yàn)，原則性強(qiáng)，系統(tǒng)觀念強(qiáng)，處理工作嚴(yán)謹(jǐn)公正，原則性強(qiáng)，性格開朗，積極主動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，為人熱情、親和力，服務(wù)意識強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的合作精神。

工作經(jīng)歷

2015年03月 - 2018年01月（2年10個(gè)月）
佛山市南海區(qū)博亮玻璃機(jī)械有限公司/售后經(jīng)理助理
工作內(nèi)容：售后方面的工作事項(xiàng)
一、設(shè)備發(fā)貨：
1、設(shè)備發(fā)貨通知單編輯下發(fā)→業(yè)務(wù)部贈(zèng)送配件確認(rèn)簽字→售后主管簽字→分發(fā)各部門簽字確認(rèn)簽收；
2、發(fā)貨文件準(zhǔn)備（安裝單、驗(yàn)收單、培訓(xùn)流程、說明書、電路圖、周報(bào)表、發(fā)貨地址及注意事項(xiàng)）；
3、裝貨車輛及單價(jià)金額確認(rèn)；
4、叉車安排及單價(jià)金額確認(rèn)；
5、設(shè)備外觀檢查及工具箱配置；
6、司機(jī)證件復(fù)�。ㄜ囕v行駛證、駕駛證或是身份證），送貨單填寫雙方簽字確認(rèn)；
7、車輛前后拍照、設(shè)備裝上車以后整體拍照。
二、零配件銷售：
1、收到客戶需購買配件信息→確認(rèn)配件→落實(shí)交期及報(bào)價(jià)→報(bào)價(jià)單制作→財(cái)務(wù)蓋章→傳真或拍照或發(fā)郵件給客戶→雙方簽字確認(rèn)→落實(shí)配件款是否到位（申購配件）→打包、開送貨單、收據(jù)、根據(jù)客戶需求填寫快遞單→發(fā)貨→拍照快遞單發(fā)給客戶→跟進(jìn)是否安全收到； 2、根據(jù)已發(fā)配件（如果是庫存或是借用）補(bǔ)申購單簽字購買；       3、跟主管落實(shí)常規(guī)配件月申購備貨。
三、售后外出出差人員考核：
1、售后出差人員日報(bào)表統(tǒng)計(jì)；       
2、對售后人員進(jìn)行考核評分。
四、售后異常問題處理：
1、急需改進(jìn)方案→收到異常信息→登記→寫異常單處理→申購配件→跟進(jìn)配件到貨→發(fā)貨； 
2、待發(fā)貨方案或討論方案→收到異常信息→登記→協(xié)助主管開會(huì)討論解決方案。
五、售后異常統(tǒng)計(jì)：
1、根據(jù)售后人員及其它相關(guān)部門發(fā)起的售后異常情況來進(jìn)行匯總編輯異常單下發(fā)→部門主管簽字確認(rèn)→技術(shù)部簽字確認(rèn)→采購部簽字確認(rèn)→總經(jīng)理簽字確認(rèn)→如有圖紙，需要蓋章→交EMC分解下發(fā)制作（1、外購件做申購單→審核→部門主管簽字→采購經(jīng)理簽字→交采購員采購；2、外加工或是制作件直接交EMC分解下發(fā)給采購員發(fā)外加工）→跟進(jìn)配件到貨情況→質(zhì)檢檢驗(yàn)→打包發(fā)出→跟進(jìn)配件物流狀況（是否安全收到）→跟進(jìn)安裝情況→跟進(jìn)使用狀況。 
 2、每個(gè)星期根據(jù)不同渠道匯總異常問題交售后主管，并且每半個(gè)月爭取召集相關(guān)部門開一次售后討論會(huì)議，如遇大項(xiàng)目或是打異常情況需要立刻組織相關(guān)部門討論。       
3、異常單原件保管留底。
六、新訂單下發(fā)：
1、接到業(yè)務(wù)部下發(fā)的技術(shù)資料及訂單信息（設(shè)備名稱、設(shè)備編號、數(shù)量、訂單交貨周期、客戶特殊要求、關(guān)鍵配件品牌要求、方向確認(rèn)圖）→訂單下發(fā)→相關(guān)部門簽字確認(rèn)→復(fù)印給簽字部門→原件留底。
七、售后配件維修：
1、收到客戶寄回配件→給車間檢測異常緣由→貼標(biāo)簽→編輯維修單→部門主管簽字確認(rèn)→交采購維修→跟進(jìn)維修回廠→給生產(chǎn)電工檢測→發(fā)給客戶→跟進(jìn)使用情況。
八、售后文件存檔：

設(shè)備制造生產(chǎn)進(jìn)度、維修單、安裝單、發(fā)貨通知單、售后周報(bào)表（保存一個(gè)月）、快遞單（保存一個(gè)月）、售后配件報(bào)價(jià)單.
行政方面工作事項(xiàng)





2013年02月 - 2015年03月（2年1個(gè)月）
吉米馬賽克/出納
工作內(nèi)容：2013年02月 - 2015年03月
吉米馬賽克/出納
1.負(fù)責(zé)公司日常的費(fèi)用報(bào)銷。
2.負(fù)責(zé)日�，F(xiàn)金、支票的收與支出，及時(shí)登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬；
3.每日核對、保管現(xiàn)金收入。
4.每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。庫存現(xiàn)金不得超過公司規(guī)定數(shù)額。
5.月末與老板核對現(xiàn)金/銀行存款日記賬的發(fā)生額與余額。
6、每月編制《現(xiàn)金流量表》，并上報(bào)老板。
7.每月編制好工資表，并協(xié)助發(fā)放。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
9、現(xiàn)金貨款收入。
9、其它后勤工作。
離職原因：廠房轉(zhuǎn)讓搬遷
離職原因：廠房轉(zhuǎn)讓搬遷

2009年03月 - 2012年05月（3年2個(gè)月）
佛山照明/倉管員
工作內(nèi)容：倉庫管理的基本任務(wù)：
1．及時(shí)、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標(biāo)識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰；
2．做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按流程要求收發(fā)物料，并及時(shí)跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財(cái)務(wù)成本管理組對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督；
3．與車間領(lǐng)料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調(diào)度工作，切實(shí)履行物料儲備和配送的物流職能，并及時(shí)向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況；
4．對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé)，對部品物料
的實(shí)行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報(bào)廢物料的處理申請表。
5．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；
倉管人員應(yīng)具備的基本技能
1. 熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序；
2. 熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程；
3. 具備一定的質(zhì)量管理知識和財(cái)務(wù)知識；
4. 懂電腦操作。
收貨驗(yàn)收
1. 貨物進(jìn)倉，需核對訂單（采購訂單和生產(chǎn)訂單）。待進(jìn)倉物品料號、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù)。
① 嚴(yán)禁無訂單收貨；因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門并獲得授權(quán)、同意可變通辦理，但訂單管理部門必須在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)下訂單；
② 嚴(yán)禁超訂單收貨。因合理損耗領(lǐng)料或計(jì)量磅差或機(jī)臺最少生產(chǎn)數(shù)量等原因?qū)е碌纳倭砍�訂單收貨，�?yīng)在合理范圍內(nèi)并符合相關(guān)管理規(guī)范或規(guī)定。
2. 貨物進(jìn)倉，必須采用合適的方法計(jì)量、清點(diǎn)準(zhǔn)確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際數(shù)量小于標(biāo)識數(shù)量的，應(yīng)按最小抽查數(shù)計(jì)算接收該批貨物。
3. 貨物進(jìn)倉，需辦理質(zhì)量檢驗(yàn)手續(xù)，其中：
① 外協(xié)、外購物料/產(chǎn)品必須填報(bào)《報(bào)檢單》，檢驗(yàn)合格后方可辦理正式入倉手續(xù)；其他供應(yīng)商提供的送貨憑證或臨時(shí)填寫的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數(shù)量，且不得加蓋代表公司的任何公章。
② 特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關(guān)流程和審批手續(xù)，而且倉管員必須在簽收時(shí)注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。
③ 自產(chǎn)成品、零部件，必須憑當(dāng)批次質(zhì)檢合格文件（或單證）辦理入倉手續(xù)。部分客戶的產(chǎn)品還需有客戶確認(rèn)合格的文件；
離職原因：懷孕

自我評價(jià)

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力；紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合；意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無私奉獻(xiàn)精神;對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。