人物簡(jiǎn)介
5歲去體校,游泳、排球,一直玩到了高中畢業(yè),開始說免試,清華、北大,搶的我這得意,后來又變了,我屬于小聰明型的,差了25分,最后協(xié)和醫(yī)院護(hù)校的錄取通知書來了。畢業(yè)后史曉燕被分配到了又臟又累的骨科病房。打針?biāo)退、端屎端尿,周而?fù)始,工作的艱辛和壓力她倒能應(yīng)付自如,但是每月70塊錢的薪水、六毛錢的夜班的補(bǔ)助卻讓她忍受不了。當(dāng)時(shí)史曉燕就暗想:我的理想可大了,我的志愿可大了,怎么能在這兒呢?那時(shí)的史曉燕,下了夜班,還在拼命學(xué)外語。
1984年,史曉燕沒有和任何人商量,從協(xié)和醫(yī)院停薪留職,應(yīng)聘到一家外企公司作了前臺(tái)接待。在84年,跳槽對(duì)于許多人來說是一件不可思議的事,事至今日,她當(dāng)年的同事回憶說:她給我的第一印象:精明、能干、聰明,對(duì)任何事反映都很快。她跳槽大家一點(diǎn)都不驚訝,她那時(shí)就不甘于寂寞,不適合作護(hù)士。
在這個(gè)外企這樣的位置上,令人不解的是:她居然沒有學(xué)會(huì)打字和電腦,但卻還是得到了上司的賞識(shí)。史曉燕坦言:到今天我也不會(huì)用電腦,我就是愿意和人打交道,我行什么,我就去做什么。舍棄我不行的,干我行的。
人物經(jīng)歷
1980-1982年 北京協(xié)和護(hù)士學(xué)校
1982-1984年 北京協(xié)和人醫(yī)院骨科護(hù)士
1984-1986年 美國寶來電腦公司秘書
1986-1993年 加拿大德培思系統(tǒng)公司行政助理
1993-1995年 美國惠林頓學(xué)院室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí) 1995-2000年 志港家具(北京)有限公司執(zhí)行總裁,創(chuàng)建并推廣了伊力諾依家具品牌市場(chǎng)。
2000年至今 投資并創(chuàng)建了北京伊力諾依投資有限公司并出任公司法人、董事長。
創(chuàng)業(yè)歷程
挺著大肚子說服客戶
葉先生曾經(jīng)一度是史曉燕的上司,后來成了她的先生。目前2人已經(jīng)離婚,史曉燕火爆的性格可能是離婚原因之一。
史曉燕對(duì)自己的老公稱贊有加:“選老公也跟投資一樣,那時(shí)候葉先生夠聰明、肯干、能吃苦、勤奮。”在任何場(chǎng)合,史曉燕都稱呼老公為葉先生,可見對(duì)他的尊重。她的先生葉明欽先后從幾家大公司跳槽,做過IBM公司中國首席代表。
可是,老公這份年薪幾十萬美金的職位絲毫沒有給史曉燕帶來安全感。1989年,葉明欽到新加坡工作,她再也不甘心做相夫教子的全職太太,先是做起了導(dǎo)游,后來就開始自作主張,在新加坡買賣房子:“當(dāng)時(shí)沒有和先生商量,第一次買房子買到了紅燈區(qū),第二次賣了房子賺了8萬新幣,于是一下就找到感覺了,我覺得自己適合做貿(mào)易!闭抑杏X的史曉燕,迫不及待要在一個(gè)高起點(diǎn)上開始自己的事業(yè)。于是,她支付每年7萬美金的學(xué)費(fèi),到美國芝加哥 惠靈頓學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)——史曉燕看中了國內(nèi)方興未艾的家具業(yè)。
她的第一單家具生意,是為一個(gè)別墅區(qū)200多套房子提供家具。為了這單300萬美元的生意,她放棄了學(xué)業(yè)。也就是這單生意,使史曉燕差點(diǎn)全軍覆沒:產(chǎn)品不符合客戶要求,投入的資金全交了學(xué)費(fèi)。
史曉燕沒有一蹶不振,她去找每一個(gè)客戶商榷修改事宜,改一次不行,再改,一直到客戶滿意為止。那時(shí)史曉燕正懷孕,她每天挺著大肚子穿梭于工地,以百倍的誠懇和千倍的耐心對(duì)待客戶,最后,大家被她的執(zhí)著感動(dòng),不忍再為難一個(gè)如此誠懇的孕婦。于是,史曉燕留下了她的原始積累,和丈夫一起建起了一座家具廠,占地50余畝、投資150萬元。
金領(lǐng)丈夫?yàn)槿毺蚬?/b>
一次失敗沒有讓史曉燕的膽子變小,她反而更“不知深淺”。她在有著“家具頂級(jí)品牌薈萃之地”美譽(yù)的北京中糧廣場(chǎng),租下了百余平方米的賣場(chǎng)。史曉燕在這里連連創(chuàng)下月零售100萬元的好成績(jī),但是好景不長,沒多久,她第二次敗走麥城。
“我這人太爭(zhēng)強(qiáng)好勝,骨子里不希望別人比我好。我就開始仿別人的產(chǎn)品,別人賣13萬元,我裝作顧客量了尺寸回去仿造,做好后賣1.8萬元。結(jié)果,其他店家把我告到了海關(guān)、工商,我不得不退出。”史曉燕說。
吃一塹長一智,后來她花400萬元租下了一座破舊的工廠,開始打造自己的家具王國。她堅(jiān)持每月出國看世界各國的家具展,還從臺(tái)灣請(qǐng)來資深家具設(shè)計(jì)師和管理人!按蟛糠謺r(shí)間在工廠,每月一半時(shí)間出國看展覽、采購、看東西,周末在一線,了解市場(chǎng)!
史曉燕也有溫柔脆弱的時(shí)候,那就是面對(duì)她的孩子們。聽說大孩子成績(jī)有波動(dòng),她流淚了——就是在企業(yè)最困難的時(shí)候,她都沒有流過淚。
如今,學(xué)歷、經(jīng)歷都強(qiáng)于史曉燕的葉先生已經(jīng)辭去了外企的工作,專心致志幫太太打工。當(dāng)年的全職太太和她的高薪老公完全換位,對(duì)這種戲劇性的變動(dòng),史曉燕說:“二十幾歲時(shí)別人叫我史小姐,如今人們還是叫我史小姐,女人的年輕在于自信的心態(tài),只有八卦和無聊才會(huì)讓女人變老,而這種自信,源自于你有獨(dú)立的事業(yè)和自我!
創(chuàng)業(yè)故事
伊力諾依公司已在北京、上海建立了5萬平方米的生產(chǎn)基地,擁有一流的設(shè)計(jì)中心,超過30家的全國各地加盟店。但20年前,我還在協(xié)和醫(yī)院當(dāng)女護(hù)士,在骨科病房打針?biāo)退,工作辛苦倒無所謂,每月70塊錢的薪水、6毛錢的夜班補(bǔ)助,卻讓我無法忍受。我是個(gè)不服氣的人,志向也有,不想就這樣過一輩子。那時(shí),工作間隙、下了夜班,我都捧著英語書看。
1984年,我沒和家人商量,從協(xié)和醫(yī)院停薪留職,應(yīng)聘到一家外企工作。那時(shí)我不會(huì)用電腦,但人就要學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短。我愿意和人打交道。舍棄我不行的,干我行的。
其實(shí)婚姻也跟投資一樣,1989年,我跟隨先生到新加坡。全職太太總是缺少安全感的,我想自己掙錢,先是當(dāng)導(dǎo)游,后來開始自作主張,在新加坡買房子、賣房子。第一次買房子買到了紅燈區(qū),特別沮喪;第二次成功了,我賺了8萬新幣。當(dāng)時(shí)舒口氣,對(duì)自己說,適合做貿(mào)易!
為何定位在家具呢?這跟個(gè)人興趣有關(guān)。我天生就適合做時(shí)尚。從小我就對(duì)顏色、對(duì)藝術(shù)感興趣。你要我做一大桌菜,我束手無策,但說起裝扮小家,我很有創(chuàng)意。我寧可不吃飯,也要去買精美時(shí)尚的東西。
光有天賦不夠,還要學(xué)習(xí);税嘿F的學(xué)費(fèi),我到美國芝加哥惠靈頓學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。后來決定回國創(chuàng)業(yè),家具業(yè)正方興未艾,大有市場(chǎng)潛力。接到第一單300萬美元的生意,是為某別墅區(qū)幾百套房子提供家具。我不計(jì)成本地直接從美國進(jìn)口家具,結(jié)果幾乎全軍覆沒。就當(dāng)全交學(xué)費(fèi)了,還剩點(diǎn)錢,我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)高速路旁投資150萬元,建起了一座家具廠,占地50余畝。起初也就接一些修修改改的活兒,后來漸漸生產(chǎn)家具、進(jìn)口家具,并在著名的中糧廣場(chǎng)租下了百余平米的賣場(chǎng),連連創(chuàng)下每月零售100萬元的銷售紀(jì)錄。
由于當(dāng)年我個(gè)人的性格和決策原因,得罪過同行,也遇到過一些挫折。商場(chǎng)就是如此無情,充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),也讓人快速成長。
對(duì)待對(duì)手我喜歡硬碰硬,從小就在體校打排球,習(xí)慣力量的對(duì)抗。所以從中糧出來,我當(dāng)機(jī)立斷,不再進(jìn)家具城,自己在光華路花400萬租下了一座破舊的工廠,改造成1萬平米的賣場(chǎng),開始打造伊力諾依,堅(jiān)持走全方位的"國際化"路線。不管多么忙碌,我每月都出國看世界各國的家具展,同時(shí)從臺(tái)灣高薪聘請(qǐng)資深家具設(shè)計(jì)師。所有質(zhì)疑我都置之不理。一個(gè)企業(yè)最重要的就是人才,人才才能創(chuàng)造奇跡。我欣賞的人才至少有兩點(diǎn):一是具備敬業(yè)精神,二是具備專業(yè)素養(yǎng)。
正是這些人才,成功地讓伊力諾依的產(chǎn)品脫穎而出,發(fā)展成為北京著名的家具品牌。
創(chuàng)業(yè)動(dòng)力
我們的話題從史曉燕的那輛MINI COOPER開始。那是一輛黃色的、在歐洲也屬于昂貴級(jí)的小型車,大約46萬元。在上世紀(jì)60年代的英國,滾石樂隊(duì)的主唱米克·賈格與披頭士的全體成員都是老MINI的車主。在中國,MINI是時(shí)尚女性的新寵。
放棄寶馬,選擇MINI——可以看作是史曉燕個(gè)人風(fēng)格的一部分。“開太貴的車去談生意太招搖,也是對(duì)別人不尊敬,會(huì)讓對(duì)方感覺不好。我現(xiàn)在的這輛小MINI, 別人一看就知道是三四十萬的車,很時(shí)尚。”在史曉燕眼中,時(shí)尚并不意味著價(jià)錢就高,“時(shí)尚和貴是兩碼事。我這輛車很有親和力,也很結(jié)實(shí)耐用。這樣的車就夠了。”
對(duì)消費(fèi)社會(huì)來說,家具和汽車可能是更加時(shí)尚的產(chǎn)業(yè)。史曉燕從國外回來后,在北京買的第一輛車是豐田的陸地巡洋艦;后來是奔馳房車;再后來是一輛奔馳吉普——ML320;再再后來是輛保時(shí)捷,直到今天的MINI COOPER 。
“我現(xiàn)在基本上每年買一輛車”,一年365天,史曉燕說自己都在努力工作,從來沒有休息,即便去歐洲度假也一樣在不停地工作!拔覜]有什么額外的愛好,因此,選擇車作為對(duì)自己的獎(jiǎng)賞”,史曉燕告訴我們:總體來說,車和家具有很多共同點(diǎn),首先他們都是時(shí)尚的載體。家具這么多年都在變,從古典發(fā)展到新古典,再到后現(xiàn)代,最后到現(xiàn)代。車同樣如此,也在隨著時(shí)間變化。
其實(shí),當(dāng)年史曉燕創(chuàng)立伊利諾依這個(gè)品牌的時(shí)候,只有一個(gè)很簡(jiǎn)單的信念――用自己掙的錢買一輛奔馳跑車。2000年的時(shí)候,史曉燕就已經(jīng)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力買奔馳了,“我曾經(jīng)到奔馳的專賣店去了不下20次,每次看到車的時(shí)候都決定買了,后來一想還是不買了,掙錢真是太不容易了!笨梢哉f,正是買車這個(gè)信念一直支撐著史曉燕將生意一點(diǎn)一點(diǎn)做大。
成功秘決
史曉燕堅(jiān)信自己的伊力諾依是一項(xiàng)“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)”,而非一般的家具店。在她的工作中,1/3的時(shí)間是創(chuàng)意設(shè)計(jì),1/3是產(chǎn)品開發(fā)及銷售以及員工的培訓(xùn),另外1/3就是對(duì)公司方向的開拓。在每個(gè)城市開伊力諾依的新店前,史曉燕都要親自去考察市場(chǎng)、環(huán)境及消費(fèi)人群?紤]到消費(fèi)者的感覺,伊力諾依是否能適應(yīng)這個(gè)城市里的消費(fèi)者,是史曉燕最關(guān)心的也是最重要的一點(diǎn)。
“做我們這一行,對(duì)生活時(shí)尚必須有感覺”,史曉燕認(rèn)為,要引導(dǎo)別人,首先自己要先學(xué)會(huì)享受生活。在穿著上,史曉燕首先強(qiáng)調(diào)適用、舒服,“衣著風(fēng)格要大方,是人穿衣,而不是衣穿人!彼约合矚g休閑裝的舒適,但休閑一定要有設(shè)計(jì)感,要抓出時(shí)尚元素。
看起來一直非常年輕的史曉燕,還有個(gè)時(shí)尚秘訣:做事要用心,不要復(fù)雜化,堅(jiān)持不做金錢的奴隸!叭松某晒,金錢的數(shù)字只是其中一部分,人生中更多的快樂來自于金錢以外的東西!北热纾窌匝嗥珢鄢該(dān)仔面,經(jīng)常穿一件10元錢從泰國買回來的衣服。
和兒子斗斗嘴,或和女兒說些貼心話,偶爾和同事上上館子說些各家的酸甜苦辣,這些都能令史曉燕快樂,所以,“金錢對(duì)我來說絕對(duì)只是事業(yè)和生活中運(yùn)作的一種工具而已”。
問及“最享受的時(shí)間”時(shí),史曉燕坦白:現(xiàn)在想獎(jiǎng)勵(lì)自己的是一種休閑的生活方式,能做自己喜歡的事。“我喜歡度假,周游世界,到處去看、去聞、去想、去思考、去再創(chuàng)作,F(xiàn)在不像以前了,只想著滿足自己的物質(zhì)需求!碑(dāng)然,史曉燕還有一個(gè)愿望就是希望“能有更多的時(shí)間讀讀書,這些是我今天最想做的,F(xiàn)在不會(huì)再想著買車了!
人物觀點(diǎn)
成功取決于心態(tài)
史曉燕認(rèn)為,與打工者相比,在職場(chǎng)中承受壓力最大的肯定是老板。如何有效排解每天巨大的壓力,是 每一位企業(yè)家必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。史曉燕宣稱,自己主動(dòng)調(diào)整心態(tài)的能力很強(qiáng),“我喜歡泡溫泉,經(jīng)常下午四五點(diǎn)時(shí)在公司消失一個(gè)鐘頭”。還有就是——跑步,在自己家里的跑步機(jī)上,史曉燕常常在那里完成公司運(yùn)作中的一個(gè)個(gè)決策。
曾經(jīng)有一段時(shí)間,尤其是和眾多男企業(yè)家們的聚會(huì)后,史曉燕都會(huì)很自卑,“我怎么沒有那么多高屋建瓴的思想、那么多國際領(lǐng)先的管理戰(zhàn)略,我感覺自己實(shí)在是太渺小了”。然而,隨著時(shí)間的推移,那些“理論水平相當(dāng)高”的企業(yè)家們紛紛敗走麥城,甚至少數(shù)幾個(gè)還鋃鐺入獄,史曉燕終于恍然大悟,“原來女性特有的精細(xì)、算計(jì)和腳踏實(shí)地,正是自己的最大強(qiáng)項(xiàng)”。
每年春節(jié),史曉燕都是在國外度過的,這已經(jīng)成為慣例,“有十幾年了”。很多人都問她“為什么”?史曉燕的理由很簡(jiǎn)單:在北京過年,爆竹聲太響,電視都看不好!拔覀?yōu)槭裁纯偸怯刑嗟难?guī)蹈矩呢”?史曉燕給我們講了一個(gè)故事——
我的一個(gè)朋友很想出國,但一直沒有行動(dòng),并非缺錢,而是“吃不慣西餐,在飛機(jī)上睡不好覺”。我對(duì)她說:你可以試著去改變呀!后來她又告訴我,一旦自己改變了生活節(jié)奏,身體會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重不適,“甚至可能會(huì)幾天不大便”。我就告訴她:這也好辦,準(zhǔn)備幾片瀉藥唄。
“在我認(rèn)為十分簡(jiǎn)單的事情,別人可能就是終生無法逾越的障礙,你說多可怕!薄窌匝嗖]有直接回答我們“你成功的秘訣是什么”,但這個(gè)故事應(yīng)該已經(jīng)真相大白了。
未來發(fā)展
我們這種商業(yè)模式很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都做得很成功,至少有3、4個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都做的非常成功,宜家不用說了,在全世界開了那么多家店,從開業(yè)就開始像點(diǎn)鈔機(jī)一樣賺錢,還有就是美國的店,他們不斷把產(chǎn)品細(xì)化,你光賣家居用品還不夠細(xì)化,他們專門做儲(chǔ)物、收納,開很多店就做收納、儲(chǔ)物,做各種各樣的盒子?赡軐iT做給年輕人的時(shí)尚的產(chǎn)品,有專門給休閑人士做的,給美國人郊外的別墅做的,全部是休閑用品,也有特別貴的 歐洲感覺的,他把自己的品牌分得特別細(xì)的,分成7個(gè)牌子,他在7個(gè)牌子里找到自己的定位,然后把他的產(chǎn)品深化。你的產(chǎn)品不光要寬,還要深,未來的產(chǎn)品你夠?qū)挘粔蛏,人們買食品的就進(jìn)超市,買衣服要進(jìn)專賣店,買鞋也要進(jìn)專賣店,將來的趨勢(shì)就是寬還要深,我們也希望給消費(fèi)者提供便利,哪都有,同時(shí)產(chǎn)品還要跟著未來的需求深化。你 比如說你的餐具,怎么選?200套選擇的余地就大,所以將來的方向就是這樣。我想我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能開到500、600家店,我們未來的路還很長。
微博爆粗
作為伊力諾依定制家具董事長,史曉燕曾獲“北京十大最具影響力經(jīng)濟(jì)人物”稱號(hào),其發(fā)布的微博,在家居圈內(nèi)人看來充滿人情味兒,要么是經(jīng)營企業(yè)的管理心得,要么是產(chǎn)品動(dòng)向,要么是一些做人的道理,但2011年11月,北京商報(bào)報(bào)道了史曉燕微博公開辱罵顧客,讓人對(duì)其大跌眼鏡。
資料1:
2011年11月15日15:25,微博上一位名叫“Queen琛”的博友發(fā)了這樣一則信息:“裝修過半,我每天都想怎么能有一個(gè)行業(yè),從上游到下游,每一個(gè)人都不擇手段地賺錢和毫不掩飾地欺騙?就連@伊力諾依官方微博這種有點(diǎn)品牌的,交錢前后業(yè)務(wù)員都徹底變臉……教訓(xùn),無論他們?cè)趺春鲇埔矂e交全款,交了這些人都光速變臉,太無恥了。”信息末尾,博友還@了伊力諾依董事長史曉燕。
微博上,用@符號(hào)就代表通知的意思。19分鐘后,“Queen琛”重新轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博。顯然,這是在投訴伊力諾依的產(chǎn)品售后服務(wù)欠佳,并且想讓伊力諾依董事長史曉燕本人知道。
沒有想到,博友的投訴等來的不是伊力諾依的積極解決方法,而是董事長史曉燕親自上陣的一場(chǎng)辱罵。18時(shí)左右,史曉燕開始以人們意想不到的大爆粗口方式回應(yīng)這條微博――“你有種公布你的姓名嗎?你他媽的才夠無恥呢……!欠揍!”、“喔,就當(dāng)你放個(gè)臭屁!混蛋玩意兒”、“對(duì)于無恥的造謠者,千萬別讓我碰著,否則我非揍死她不可。對(duì)于這種人,我絕不手下留情”……一連串有“京罵”特色的話語接踵而至,齊齊砸向“Queen琛”。
“你也是一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),能有風(fēng)度地接受意見?我可以把訂單號(hào)給你,你們員工在交錢之前親口說……”、“我從頭都是有事說事……等著圖和漆都有了,交貨期就沒準(zhǔn)。是你沒事找事:做錯(cuò)了就道歉,罵臟話是什么態(tài)度?”當(dāng)日18:02和18:12,“Queen琛”借助微博委屈地申辯,但字里行間沒有像史曉燕那樣出現(xiàn)一個(gè)臟字。
當(dāng)史曉燕和“Queen琛”在微博上一來一往地對(duì)話之時(shí),轉(zhuǎn)發(fā)原始投訴信息的網(wǎng)友已經(jīng)超過1400人,同時(shí)史曉燕的8000多名粉絲也見識(shí)了她的罵人才藝。
資料2:
2012年6月8日,伊力諾依家具董事長史曉燕連發(fā)四條微博炮轟李開復(fù)并表示要與其決斗,微博用語極其大膽和憤怒,引眾多網(wǎng)友圍觀。
第一條:10:21
“李先生:既然你派來這麼多水軍向我發(fā)難,看來我不想出名也難了!好吧,我們約下午三點(diǎn)麗都星巴克門口決斗吧!你代表沒有蛋的u2018大男人u2019,我代表有u2018男人種u2019的小女人決斗!既然你已然忘了自己還有小JJ,我也就不在乎什么!請(qǐng)一定要來,讓我和你一決勝負(fù)吧!誰不來誰不是人,有種就一定來!”
第二條:10:34
“對(duì)了,忘了李先生沒有JJ,你借也要借個(gè)來,我也借一個(gè)去,否則怎么決斗啊!”
第三條:10:53
“下午三點(diǎn)我一定到,歡迎躲在陰暗里的烏龜王八蛋都來,也讓我見識(shí)見識(shí)你們的屌樣?誰不來誰不是人!歡迎圍觀!”
第四條:13:12
“很多朋友打來電話關(guān)心我,謝謝你們!我沒事。在商場(chǎng)上奮斗了十七年,經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,人在做,天在看,沒什么大不了的!我倒是奉勸某人,太缺德了,天都要報(bào)應(yīng)你的。趕緊收手吧,出名不是這么個(gè)出法!
綜藝節(jié)目
2015 老板變形記(天津衛(wèi)視真人秀第二季)