個人資料
血型 AB
星座 射手座
籍貫:上海
學(xué)歷:博士
求學(xué)院校:復(fù)旦大學(xué)計算機系,美國喬治亞理工學(xué)院電腦系, 斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
供職機構(gòu): 攜程旅行網(wǎng)、北京大學(xué)光華管理學(xué)院
職務(wù):董事長、前首席執(zhí)行官、經(jīng)濟(jì)系研究教授
個人履歷
1969年出生于上海,1985年 就讀 復(fù)旦大學(xué)第一屆少年班。
1989年 獲得美國喬治亞理工學(xué)院電腦系碩士學(xué)位。
1992年 成為美國管理會計協(xié)會和美國生產(chǎn)制造協(xié)會的注冊會員。
1997年 回到中國擔(dān)任 Oracle的中國區(qū)技術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)了不少重大的項目,如:整個民航的財務(wù)管理系統(tǒng),中國電信的 管理信息系統(tǒng)等很多重大項目都是出自James的手筆。 他還為國內(nèi)外多家企業(yè)擔(dān)任管理、軟件和電子商務(wù)方面的顧問,并參與策劃了國內(nèi)的幾家知名網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)建。
1998年 參與創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng)(CTRIP . COM)
1999 年 5 月,與 季琦、 沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)。 四人按各自專長分工:季琦任總裁,梁建章任首席執(zhí)行官,沈南鵬任首席財務(wù)官,范敏任執(zhí)行副總裁,人稱“ 攜程四君子”。任首席執(zhí)行官,攜程是一家通過吸納海內(nèi)外創(chuàng)業(yè)投資成立的高科技旅行服務(wù)公司,在北京、上海、廣州、深圳和香港設(shè)有分公司。在不到一年的時間內(nèi),攜程旅行網(wǎng)迅速成長并實現(xiàn)了旅行產(chǎn)品的網(wǎng)上一站式服務(wù),業(yè)務(wù)范圍涵蓋酒店、機票、旅行線路的預(yù)訂及商旅實用信息的查詢檢索。
1999年 出版著作《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》,全書共六篇,充分顯示了作者在技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)和社會方面的深厚功底,包括其對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解、特別是對美國和中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大環(huán)境的分析,尤為精辟。
梁建章于1999年創(chuàng)辦攜程旅行網(wǎng),總部設(shè)在中國上海,作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司,攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過2000萬會員提供集酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及 旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù),被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。
2003年12月,CTRIP憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力,在美國 納斯達(dá)克成功上市。
2010年10月19日消息,據(jù)國外媒體報道,前程無憂(Nasdaq: JOBS)19日宣布,該公司董事會已經(jīng)任命梁建章出任獨立董事兼審計委員會成員。
2007~2011年在美國斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國勞動力市場。
2011年擔(dān)任北京大學(xué)國家發(fā)展研究院客座研究員。
2012年4月,同 李建新(北京大學(xué)社會學(xué)系、社會學(xué)人類學(xué)研究所教授)一同出版了《 中國人太多了嗎?》。以堅實的理論為基礎(chǔ),結(jié)合各國的經(jīng)驗和中國發(fā)展的特點,論證中國人口發(fā)展政策已經(jīng)走到了十字路口,呼吁“只有盡快放開生育政策,中國的發(fā)展才能持續(xù)”。
2012年8月,梁建章?lián)伪贝蠊馊A管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。
2012年11月20日,梁建章聯(lián)合茅于軾、許小年、陳志武等三十多位主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人口學(xué)家共同發(fā)起一份簽署建議書,呼吁新一屆國家領(lǐng)導(dǎo)人盡快停止計劃生育政策。
2013年2月21日,攜程旅行網(wǎng)宣布其董事會任命梁建章先生為董事會主席兼CEO,任命范敏先生為董事會副主席兼總裁,并兼任攜程旅游控股有限公司董事會主席。此次任命自2013年3月1日起生效。
2016年1月,梁建章入圍2015中國十大經(jīng)濟(jì)年度人物獎。
2016年11月16日, 攜程宣布梁建章將擔(dān)任執(zhí)行董事會主席,專注于公司的創(chuàng)新、國際化、技術(shù)、投資和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
2017年12月18日,新浪公司董事會任命梁建章為獨立董事。
2017年12月29日,休閑旅游在線服務(wù)商同程旅游和在線移動住宿服務(wù)提供商藝龍旅行網(wǎng)宣布合并為“同程藝龍”。梁建章?lián)瓮趟圐埖穆?lián)席董事長。
梁建章?lián)挝浵伓套鈱⒊闪⒌挠屑颐袼薅麻L。
人物經(jīng)歷
成長過程
梁建章的經(jīng)歷可謂順風(fēng)順?biāo)。少年時極富電腦天才,13歲就會用電腦寫詩,是中國最早接 觸電腦的小學(xué)生之一,隨后參加青少年程序競賽,獲獎如同探囊取物,這使他與電腦結(jié)下不解之緣。15歲,完成初中學(xué)業(yè)的梁建章考入復(fù)旦少年班,半年后就讀于復(fù)旦計算機本科。復(fù)旦沒畢業(yè),就考入美國喬治亞理工大學(xué),讀完了學(xué)士、碩士。那一年是1989年,梁才20歲。
“在美國的學(xué)習(xí),對我?guī)椭艽!闭劶霸诿绹膶W(xué)習(xí)過程,梁建章感嘆道。由于經(jīng)濟(jì)壓力,他必須盡快完成學(xué)業(yè),身處陌生的環(huán)境,語言、生活又都不太習(xí)慣,面對的挑戰(zhàn)可想而知,好在當(dāng)時梁很年輕,最后僅用了一年的時間,就完成了兩年的學(xué)業(yè)。在完成碩士學(xué)位后,他還曾念了段博士,但隨后他發(fā)覺學(xué)業(yè)對他再沒挑戰(zhàn),“最先進(jìn)的東西不是學(xué)校而是企業(yè)”。于是梁建章進(jìn)入ORACLE(甲骨文)研發(fā)部工作,在ORACLE積累了3年研發(fā)經(jīng)驗。
“在中國,機會比美國多得多,尤其是創(chuàng)業(yè)。”梁建章在回國探親時看到了國內(nèi)翻天覆地的變化,感受到一片火熱的創(chuàng)業(yè)氣氛。他分析,從長遠(yuǎn)來看自己的發(fā)展機會還是在國內(nèi),為此他決定從技術(shù)轉(zhuǎn)型到管理;氐矫绹鳲RACLE后,梁建章就申請轉(zhuǎn)換部門到客戶服務(wù)部(ERP實施)工作,“很少人會這么轉(zhuǎn)”,因為在ORACLE研發(fā)部門的地位、待遇、期權(quán)都比其他部門好很多。回想當(dāng)年,梁建章覺得當(dāng)初的選擇是正確的,客戶服務(wù)部的經(jīng)歷使他明白了IT與管理的關(guān)系,更幸運的是,1997年他通過ORACLE的內(nèi)部招聘,回國擔(dān)任中國區(qū)咨詢總監(jiān)的職務(wù)。“如果還在研發(fā)部門就不可能調(diào)回中國,”梁建章表示,他就這樣實現(xiàn)了從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型,為自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)。
在擔(dān)任咨詢總監(jiān)工作期間,梁建章多次為國內(nèi)多家企業(yè)擔(dān)任管理、軟件和電子商務(wù)方面的顧問,參與策劃了民航和中國電信等國有大型企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)。同時,他也在小心翼翼地尋找機會,希望在國內(nèi)開一間屬于自己的公司,一圓創(chuàng)業(yè)的夢想。ORACLE的老同事朱回憶當(dāng)年,認(rèn)為梁建章是個不太愛講話、不太愛出風(fēng)頭的領(lǐng)導(dǎo),“充滿好奇,又很會觀察和思考”。
“機會是給有準(zhǔn)備的人的!绷航ㄕ抡J(rèn)為,創(chuàng)業(yè)前一定要做好積累,觀察與思考是必不可少的。要想創(chuàng)業(yè),必須在學(xué)業(yè)、經(jīng)歷、工作技能上做好準(zhǔn)備!爱(dāng)你真正覺得你在這行業(yè)比其他任何人做得都好時,機會就有了!痹谥袊膬赡曛,梁建章就一直在努力熟悉中國市場的狀況,并做好了創(chuàng)業(yè)的充分準(zhǔn)備!斑@比直接回來創(chuàng)業(yè)要好很多,”梁建章笑著說,“直接回來,就可能會犯錯誤”。
創(chuàng)建攜程
1998年,互聯(lián)網(wǎng)在中國悄然興起,這時梁建章覺得機會成熟了。“當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)非常熱,風(fēng)險資金又非常充裕,這是很好的創(chuàng)業(yè)機會!庇谑撬隽艘粋大膽之舉,離開ORACLE,自立門戶創(chuàng)立攜程旅行網(wǎng)。
說起當(dāng)初為何選擇做旅游類網(wǎng)站,梁建章稱,一是出于對國內(nèi)旅游市場的預(yù)期,還有就是直覺。一方面,梁建章覺得當(dāng)時的旅游社很難滿足像他這樣的人,提供的服務(wù)也很不到位,另外旅游業(yè)的“想象空間又非常大”,1998年中國的旅游業(yè)規(guī)模就達(dá)2391億元人民幣,“旅游是老百姓的第二大支出,甚至還高于汽車,”梁建章將創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了旅游業(yè)。成功后,梁建章坦承,當(dāng)時對旅游業(yè)并不熟悉,也沒做深入調(diào)研,只是一種直覺,覺得“做旅游網(wǎng)站從設(shè)計到配送、支付,非常適合電子商務(wù)!
有了創(chuàng)意后,構(gòu)建攜程團(tuán)隊成了創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵!耙婚_始就是幾個朋友,”梁建章笑著說,與梁建章相熟的沈南鵬、 季琦成了攜程最初的創(chuàng)始人。3人很快決定,從原來的工作中抽身出來,全力以赴把網(wǎng)站做好。在分工上,優(yōu)勢互補是他們的長處。梁建章是ORACLE中國咨詢總監(jiān),技術(shù)背景深厚;沈南鵬是 耶魯MBA,是個具有多年投資經(jīng)驗的銀行家,具備相當(dāng)?shù)娜谫Y能力和宏觀決策能力;而季琦則有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗,擅長管理、銷售。后來,為加強旅游行業(yè),梁建章又找到了上海旅行社總經(jīng)理 范敏加盟,從此攜程管理團(tuán)隊構(gòu)建成功,正式起航。
熱情超越機會就是泡沫
攜程成立正逢互聯(lián)網(wǎng)高潮,不費多大力氣, 梁建章就迅速從IDG、 軟銀、晨興等 風(fēng)險投資商中融到了500多萬美元的資金。自此后,攜程一路走來風(fēng)調(diào)雨順。談起當(dāng)年的 互聯(lián)網(wǎng)泡沫,梁建章認(rèn)為,創(chuàng)業(yè)往往是看一個機會,但“熱情若超越機會就是泡沫”,而機會再加上熱情,就是創(chuàng)業(yè)的最好契機,而他就抓住了這個千載難逢的機會!爱(dāng)時給風(fēng)險投資商的商業(yè)計劃書很是簡陋,”梁建章回憶起當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)過程開始面帶微笑。而更讓他欣喜的是,當(dāng)年的幾張紙,竟誕生了如今攜程的雛形,現(xiàn)在看來,當(dāng)時用公式套算的營收成長率,“居然還是蠻準(zhǔn)的”。
與當(dāng)年風(fēng)起云涌的網(wǎng)站CEO們不同,梁建章對風(fēng)險投資商說的“故事”,4年后竟成了現(xiàn)實。2000年,攜程的員工不足100人,如今這個數(shù)字已漲到15000多人(如果仍將攜程歸納為網(wǎng)絡(luò)公司的話,梁建章領(lǐng)導(dǎo)下的攜程已是中國最大的網(wǎng)絡(luò)公司)。2002年攜程的營業(yè)額就已高達(dá)10億元人民幣,而新浪2003年全年收入也不過9.4億元人民幣,攜程的凈利潤更是讓平均凈利潤率只有1%~2%的傳統(tǒng)旅游行業(yè)不能望其項背。“攜程的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了幾十倍的成長,”在梁建章導(dǎo)演下,攜程實現(xiàn)了從丑小鴨到白天鵝的轉(zhuǎn)變,談及上市后攜程的未來,梁建章更是為自己立下了“3年成長1倍”的目標(biāo)。
但在梁建章的手中,攜程變得越來越不像網(wǎng)站了。攜程先是收購了當(dāng)時最大的酒店預(yù)定中心——現(xiàn)代運通;隨后又切入機票預(yù)訂領(lǐng)域,并購機票代理公司北京海岸;2008年又將華程西南旅行社收入囊中,正式進(jìn)軍自助游市場。在梁建章的設(shè)想中,攜程并不是家網(wǎng)站,而是“高科技武裝的旅行服務(wù)公司”,是傳統(tǒng)行業(yè)的整合者。
在攜程員工中有超過一半來自呼叫中心,在上市路演時,梁建章就一再向投資者解釋,攜程為什么會有呼叫中心。梁建章解釋道,攜程設(shè)置呼叫中心,是因為中國和美國的國情不同。在中國電話早已普及,卻仍不能像美國人那方便,事實上攜程70%的業(yè)務(wù)來自傳統(tǒng)的呼叫中心。
風(fēng)雨無常常攜程
在進(jìn)行了一系列并購后,攜程已和當(dāng)年學(xué)習(xí)的模板EXPEDIA漸行漸遠(yuǎn)。在競爭激烈的中國旅游市場,梁建章力圖建立攜程的核心競爭力。以攜程在自助游市場占有的壟斷性優(yōu)勢而言,攜程的酒店銷售網(wǎng)絡(luò)、機票銷售體系已是國內(nèi)領(lǐng)先,再加上互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心的遠(yuǎn)程服務(wù)模式,又是業(yè)內(nèi)做得最成熟的,這種領(lǐng)先優(yōu)勢已很難被競爭對手超越。此外在ORACLE樹立的IT+管理的理念,也讓梁建章在攜程身上找到了試驗對象。
在攜程簡陋甚至頗似單層工業(yè)廠房的辦公室中,攜程公關(guān)經(jīng)理施貝遐卻能自豪地向訪客表示:我們很早就實施了平衡記分卡!痹谒腥硕歼搞不太清楚的情況下,梁建章親手設(shè)計了公司平衡記分卡的雛形,制定了所有的衡量指標(biāo)。此后,梁建章的先進(jìn)管理理念,如流程管理、6西格瑪?shù)炔粩嘣跀y程得到體現(xiàn)!白灾尾幌駡F(tuán)隊游那么標(biāo)準(zhǔn)化,有很多個性化的東西,”梁建章分析道,如果不建立很強的技術(shù)管理平臺,交易就很難達(dá)成。2013年攜程的“流程、產(chǎn)品銷售界面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于自助游市場的競爭對手,”梁建章當(dāng)然有這個信心。
梁建章認(rèn)為,自己一直是個非常理性的人,對事情非常好奇,愛好一切感性藝術(shù)的東西。而從理性的角度解釋感性的事情,對他非但是個挑戰(zhàn),更能從中找到商業(yè)機會。在攜程之前,旅游行業(yè)一直是感性操作!敖(jīng)常聽到別的旅行社一旦員工流失了,業(yè)務(wù)就都沒了,而攜程永遠(yuǎn)不可能出現(xiàn)這種狀況。”在梁建章的規(guī)劃下,攜程的分工非常明確,“每個員工都在復(fù)雜的流程中做一個非常專項的工作”,就像大規(guī)模制造企業(yè),實施集中式的管理,充分利用互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)實行遠(yuǎn)程操作。
“要像制造企業(yè)一樣來對待服務(wù)質(zhì)量,”梁建章堅持。雖然服務(wù)是非常感性的,“客戶為何會滿意”很難從理性的角度解釋。但梁建章卻相信,通過最理性的差錯分析、流程改造、員工培訓(xùn),能讓每個客戶都滿意!坝美硇运季S做感性服務(wù)”,這是梁建章一貫的目標(biāo)。
在員工眼中,梁建章一直是個聰明、理性、不愛說話、有著前瞻思維、喜歡開快車的帶頭人。上市后,梁建章也沒有絲毫的改變,惟一的改變就是他覺得身上的壓力更大了!皬那笆菫閹讉股東打工,現(xiàn)在是給幾十萬名投資者打工!迸c 陳宏、瞿建國等人不同,梁建章并不準(zhǔn)備再次享受白手起家的成就感,因為他覺得:“重新做一個公司的成就感,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上再把攜程做大10倍的感覺!
求學(xué)情況
自2005年起,35歲的梁建章開始思考人生的下一個目標(biāo)。
創(chuàng)業(yè)、賺錢的人生階段性目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)。此時,攜程已在納斯達(dá)克上市,是行業(yè)里當(dāng)仁不讓的老大,甩開了競爭對手。這位年輕又喜歡研究問題企業(yè)領(lǐng)袖,辭去了CEO職位,開始了新的征程。
數(shù)學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)促使梁建章把目光投向經(jīng)濟(jì)學(xué),而攜程網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷又讓他尤其關(guān)注創(chuàng)新。2007年,他再次赴美,在斯坦福大學(xué)讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國勞動力市場。當(dāng)年他沒花多少氣力就撿起了數(shù)學(xué),選修了超過別人三分之一的課程量。那是一段安靜、遠(yuǎn)離各種喧囂的日子:每天4點鐘放學(xué)回家,然后給在上小學(xué)的兒子輔導(dǎo)功課,“如果在中國,會不停地有人來找你,朋友,朋友的朋友,談投資談企業(yè)合作!
他師從美國人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威Edward Lazear和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主Gary Becker,研究人力資源、教育和經(jīng)濟(jì),重點是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。在研究過程中,他被一連串?dāng)?shù)據(jù)和荒唐的現(xiàn)象所震驚:一方面,未來幾十年里,中國的人口結(jié)構(gòu)會出現(xiàn)巨大變化,拖累經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。另一方面,這個生育率居全世界末尾的國家仍然嚴(yán)格執(zhí)行著計劃生育。他的書里給出的數(shù)字是1.4!皩嶋H上,可能更低。我在斯坦福的最新研究表明,一個國家人口結(jié)構(gòu)老化后,其創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新活力會隨之衰退!
為了佐證自己的論點,梁建章在北美、日本等地進(jìn)行實地調(diào)研。做博士論文期間,他自己編寫和拍攝一部紀(jì)錄片。這是一部充滿著數(shù)字、圖表和邏輯分析的短片,等拍完后,梁建章才意識到:經(jīng)濟(jì)學(xué)家們也許看完就明白問題的所在,但對一般公眾而言,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!斑@確實是需要坐下來至少花幾個小時來討論的問題,農(nóng)村人口、資源、城市化、交通等等。所以,覺得還是得寫本書把這些問題說清楚。”
重返攜程
2013年2月21日,攜程宣布任命梁建章為董事會主席兼首席執(zhí)行官,并兼任攜程旗下負(fù)責(zé)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)的攜程旅游控股有限公司董事會主席。此次任命自2013年3月1日起生效。
按照一名原攜程高管人士的推測,攜程在人事上的變動一般都采取自上而下的策略,此次梁建章正式復(fù)出之后,從業(yè)務(wù)架構(gòu)到人事調(diào)整,從產(chǎn)品到市場等各種策略的變化將隨之發(fā)生。
具體未來攜程如何前行,從梁建章此前的言行中可窺探出蛛絲馬跡:一邊加強價格戰(zhàn),挽救用戶被分流的不利局面,一邊在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)力。
2014年4月15日,攜程旅行網(wǎng)CEO梁建章早上發(fā)內(nèi)部郵件稱:我回攜程,不是為了名,也不是為了利,就是要和大家一起體驗二次創(chuàng)業(yè)的艱辛,激情和成功的快感。
個人榮譽
2016年12月22日,2016年12月22日,梁建章上榜“2016年度中國留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)50人榜單”。