班杜拉(Albert Bandura 1925--) ，美國心理學(xué)家，社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人。他認(rèn)為來源于直接經(jīng)驗的一切學(xué)習(xí)現(xiàn)象實際上都可以依賴觀察學(xué)習(xí)而發(fā)生，其中替代性強(qiáng)化是影響學(xué)習(xí)的一個重要因素。1974年當(dāng)選為美國心理學(xué)會主席，1980年獲美國心理學(xué)會頒發(fā)的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎。

艾伯特·班杜拉(Albert Bandura，1925--)出生在加拿大艾伯特省的蒙達(dá)，父親是波蘭的小麥農(nóng)場主。像斯金納一樣，他也是在一個小鎮(zhèn)上長大的。他就學(xué)的中學(xué)僅有20個學(xué)生2位教師。1949年，他在加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)獲學(xué)士學(xué)位，1951年在美國衣阿華大學(xué)獲心理學(xué)碩士學(xué)位，翌年獲哲學(xué)博士學(xué)位：他在衣阿華大學(xué)攻讀研究生學(xué)位期間，盡管接受的是臨床心理學(xué)方面的教育，但由于受赫爾的學(xué)生斯彭斯的影響，對實驗?zāi)Ｊ降挠行�性印象頗深。1953年，他到維基臺的堪薩斯指導(dǎo)中心，擔(dān)任博士后臨床實習(xí)醫(yī)生，同年應(yīng)聘在斯丹福大學(xué)心理學(xué)系執(zhí)教，1964年升任正教授。在這期間，受赫爾派學(xué)習(xí)理論家米勒(N．Miller)、多拉德(J．Dollard)和西爾斯(R．R．Sears)的影響，把學(xué)習(xí)理論運(yùn)用于社會行為的研究中。此后，除了1969華任行為科學(xué)高級研究中心研究員一年外，一直在該校任教。其中，1976年至1977年間出任心理學(xué)系系主任。

由于班杜拉的奠基性研究，導(dǎo)致了社會學(xué)習(xí)理論的誕生，從而也使他在西方心理學(xué)界獲得了較高的聲望。他在1972年獲美國心理學(xué)會授予的杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎；1973年獲加利福尼亞心理學(xué)會杰出科學(xué)成就獎；1974年當(dāng)選為美國心理學(xué)會主席。

1959 Adolescent Aggression《青少年的攻擊》

1963 Social Learning and Personality Development《社會學(xué)習(xí)與個性發(fā)展》

1969 Principles of behavior modification.

1971 Psychological modeling : Conflicting theories.

1973 Aggression : social learning analysis

1977 Aggression : Social learning Theory《社會學(xué)習(xí)理論》

1986 Social Foundations of Thought and Action : A Social Cognitive Theory《思想與行為的社會基礎(chǔ)：一種社會的認(rèn)知理論》

1995 Self-efficacy in changing societies.

1997Self-efficacy: The exercise of control.

班杜拉認(rèn)為，人的行為主要是后天習(xí)得的。他說："除了基本有反射之外，人并不具備很多先天獲得的行為，人們必須學(xué)會它們。"行為的習(xí)得要受生理因素的影響和制約，生物學(xué)因素在學(xué)習(xí)過程中的發(fā)揮的作用是不可否認(rèn)的。后天經(jīng)驗的影響和生理因素的影響在決定行為上微妙地交織在一起，很難將兩者分開。因此，那種把行為看成是后天習(xí)得的或先天具有的這種二分法的觀點(diǎn)對于研究行為的習(xí)得過程是意義不大的。

按照班杜拉的觀點(diǎn)，人的行為，特別是人的復(fù)雜行為都是后天習(xí)得的。行為的習(xí)得既受遺傳因素和生理因素的制約，又受后天經(jīng)驗環(huán)境的影響。在研究行為習(xí)得過程中，不能將二者分而論之。這種觀點(diǎn)應(yīng)該并已經(jīng)得到很多人的共識。

班杜拉所關(guān)心的是行為習(xí)得的兩種不同的過程：一種是通過直接經(jīng)驗獲得行為反應(yīng)模式的過程，班杜拉把這種行為的習(xí)得稱為"通過反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)"，即我們所說的直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。例如，桑代克的嘗試錯誤學(xué)習(xí)、巴甫洛夫的條件反射式學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)行為主義的刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)式學(xué)習(xí)均屬于這一類。另一種是通過觀察示范者的行為而習(xí)得行為的過程，班杜拉將它稱之為"通過示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí)"，即我們所說的間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。班杜拉所關(guān)心并研究的是后一種行為的習(xí)得過程。具體如下：

1.通過反應(yīng)結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)

班杜拉對直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)所進(jìn)行過的研究作出了概括性的總結(jié)。他說："來源于直接經(jīng)驗的最基本的學(xué)習(xí)形式是通過行為所造成的正負(fù)結(jié)果來進(jìn)行的。當(dāng)人們處理日常事務(wù)時，他們的某些反應(yīng)被證明是成功的，而其他反應(yīng)卻沒有效果或引起懲罰的結(jié)果。通過這種分化的強(qiáng)化過程，反應(yīng)結(jié)果為成功的行為方式受到選擇，而無效的反應(yīng)方式則被拋棄。"班杜拉還對把直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)過程描述為機(jī)械過程的理論觀點(diǎn)提出了明確的批評。他指出，機(jī)械論的觀點(diǎn)忽視了人類認(rèn)知能力在行為習(xí)得中的重要作用。人類在通過反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)中有三種反應(yīng)結(jié)果的機(jī)能體現(xiàn)著人類認(rèn)知能力在學(xué)習(xí)中的重要作用。

(1)信息機(jī)能的作用

班杜拉認(rèn)為，在直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)過程中，人們不僅進(jìn)行反應(yīng)，而且要注意行為反應(yīng)所造成的后果。人們通過觀察各種行為所引起的不同結(jié)果，就會產(chǎn)生在什么場合下做出什么反應(yīng)才適合的假設(shè)。這種在學(xué)習(xí)中獲得的信息成為以后行為的指南。與機(jī)械論的觀點(diǎn)相反，班杜拉肯定和贊成，行為的結(jié)果一般是通過思維的中介過程來改變?nèi)说男袨�。通過反應(yīng)結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)基本上是一個認(rèn)知過程。只要人們沒有意識到所強(qiáng)化的東西，人們的行為幾乎不會有所改變；即使人們意識到某些反應(yīng)得到了正強(qiáng)化．但只要人們根據(jù)其他的信息確信這一反應(yīng)將不再得到獎賞，那么這些反應(yīng)也不會增強(qiáng)。

(2)動機(jī)機(jī)能(或人的預(yù)見能力)

班杜拉明確指出，人具有預(yù)見未來的能力。這種預(yù)見未來的能力能夠把將來的結(jié)果與現(xiàn)在的行為聯(lián)系起來，使現(xiàn)在的行為控制在這種對未來的預(yù)見之下。簡言之，班杜拉的意思是說，人類的認(rèn)知能力或思維可以預(yù)見未來，這種對未來的預(yù)見可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在行為的動機(jī)，從而對現(xiàn)行的行為起控制作用。也就是說，這種直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)并不完全受現(xiàn)行條件的制約，它還要受人對未來認(rèn)知的影響。

(3)強(qiáng)化機(jī)能

班杜拉強(qiáng)調(diào)指出，即使是在直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化也不是作為機(jī)械的反應(yīng)加強(qiáng)者而發(fā)生作用，而主要是作為信息和動機(jī)的因素而發(fā)生作用。大量的事實證明了這一觀點(diǎn)的有效性。班杜拉還認(rèn)為，"強(qiáng)化加強(qiáng)反應(yīng)"這種說法不過是個比喻而已。在反應(yīng)被習(xí)得之后，這些反應(yīng)所造成的不同后果會容易地改變它們被用于某一情境的可能性，但是反應(yīng)本身卻不能再被加強(qiáng)了。所以，與其說行為被它自己的結(jié)果所強(qiáng)化，倒不如說被它自己的結(jié)果所調(diào)節(jié)更為確切。強(qiáng)化是調(diào)節(jié)已經(jīng)習(xí)得的行為的有效手段，但相比之下它不是形成行為的有效方法。班杜拉還指出，能夠證明強(qiáng)化本身可以自動地塑造人類行為的證據(jù)幾乎沒有。

上面，班杜拉從信息機(jī)能、動機(jī)機(jī)能和強(qiáng)化機(jī)能等三個方面的具體分析，明確地闡述了認(rèn)知在直接經(jīng)驗學(xué)習(xí)中的重要作用，從而有力地批判了對直接經(jīng)驗學(xué)習(xí)的機(jī)械論的解釋。由此可見，班杜拉特別強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程在直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)或行為習(xí)得中的作用。

2.通過示范所進(jìn)行的學(xué)習(xí)——觀察學(xué)習(xí)

班杜拉認(rèn)為，那種通過自己的行為反應(yīng)的結(jié)果所進(jìn)行的學(xué)習(xí)將是非常吃力的。而人類的大量行為都是通過對榜樣(或示范者)的觀察而習(xí)得的。這種學(xué)習(xí)就是觀察學(xué)習(xí)或模仿學(xué)習(xí)。觀察學(xué)習(xí)乃是人類獲得大量行為反應(yīng)的主要形式。班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論所闡述的就是這種學(xué)習(xí)。他認(rèn)為觀察學(xué)習(xí)主要是靠榜樣的影響，并通過它們的信息機(jī)能來引起學(xué)習(xí)。在觀察學(xué)習(xí)的過程中，人們獲得了示范活動的象征性表象，并引導(dǎo)適當(dāng)?shù)牟僮鳌?/p>

班杜拉將觀察學(xué)習(xí)的四個階段(或四個子過程)概括為下面的框圖，從框圖中可以看到影響每個子過程的各種因素。

觀察學(xué)習(xí)的全過程由下列四個子過程構(gòu)成：

(1)注意過程；

觀察學(xué)習(xí)起始于學(xué)習(xí)者對示范者行動的注意。如果人們對示范行動的重要特征不注意，或不正確地知覺，就無法通過觀察進(jìn)行學(xué)習(xí)。所以，注意過程是觀察學(xué)習(xí)的起始環(huán)節(jié)。在注意過程中諸多因素影響著學(xué)習(xí)的效果。其中有來自示范者行動本身的特征和觀察者本人的認(rèn)知特征，還有觀察者和示范者之間的關(guān)系等，這些因素都調(diào)節(jié)著觀察經(jīng)驗的數(shù)量和類型。

在影響注意的諸因素中，班杜拉認(rèn)為，觀察者與示范者之間的關(guān)系是至關(guān)重要的。一個人與什么人交往，不管是他自己所選擇的，還是被強(qiáng)迫的，都限定了所能學(xué)到的行為類型。因為這些人的行為類型會被學(xué)習(xí)者多次地觀察到。這樣的事實，早在中國古代的學(xué)習(xí)心理學(xué)思想和教育子女的方法中就被注意到了。班杜拉還注意到，以前，觀察學(xué)習(xí)明顯地受家庭和地域文化的影響。而現(xiàn)在由于有先進(jìn)的信息交流媒介，人們可以在家里通過電視觀察到不同國度和不同民族的各種不同行為類型。這為觀察學(xué)習(xí)提供了有利的方便條件。

觀察學(xué)習(xí)的速度和水平還部分地決定于示范行為本身的性質(zhì)和特征。榜樣個人的魅力是吸引人的一個因素。有些人總是比其他人更引人注目。那些具備吸引人的特性的榜樣被人們所注目，而缺乏迷人之處的榜樣則易被人們所忽視。榜樣所表現(xiàn)出的不同機(jī)能價值的行為，也決定著哪些行為將受到觀察，哪些將受到忽視。另外，示范行為的明確性和復(fù)雜性也是影響注意的因素。一般來說，示范行為越明確，越容易被注意；示范行為越復(fù)雜．越不易被模仿。

影響觀察學(xué)習(xí)注意過程的第三方面的因素來自于學(xué)習(xí)者本身。觀察者自身的感覺能力、注意的喚醒水平、知覺的定勢和強(qiáng)化的經(jīng)驗等都直接影響著對示范行為的注意和觀察水平。

(2)保持過程；

觀察學(xué)習(xí)的第二個主要過程是對示范行為的保持過程。如果觀察者記不住示范行為，觀察就會失去意義。在觀察學(xué)習(xí)的保持階段，示范者雖然不再出現(xiàn)，但他的行為還給觀察者以影響。要想把示范行為在長時記憶中永久保持，需要把示范行為以符號的形式將其表象化。通過符號這一媒介，短暫的榜樣示范就能夠被保持在長時記憶中。因此，高度的符號化能力使人們的很多行動都可以通過觀察來習(xí)得。

觀察學(xué)習(xí)對示范行為的保持依存于兩個儲存系統(tǒng)，一個是表象系統(tǒng)，另一個是言語編碼系統(tǒng)。表象系統(tǒng)把示范行為以表象的形式儲存在記憶中。表象由感知過程所產(chǎn)生，榜樣行為的重復(fù)呈現(xiàn)最終造成示范行為的持久的、可再現(xiàn)的表象產(chǎn)生。這樣．在以后的某些場合中，事物的表象可以在客觀上那一事物不存在的條件下被喚起。對于大多數(shù)表象系統(tǒng)已經(jīng)與言語編碼系統(tǒng)建立了聯(lián)系的學(xué)習(xí)者來說，聽到某一事物的言語信號刺激，便能即刻喚起該事物的表象。而對于那些言語技能尚未發(fā)展成熟的兒童來說．表象系統(tǒng)的作用在觀察學(xué)習(xí)中就顯得尤為重要。

言語編碼系統(tǒng)在觀察學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著極為重要的作用。一些示范行為的特征轉(zhuǎn)換成言語編碼的形式，能更準(zhǔn)確地習(xí)得、保持和再生。對示范行為的認(rèn)知調(diào)節(jié)和對表象的說明都有賴于言語編碼系統(tǒng)。言語編碼系統(tǒng)還以容易貯存的形式保持和傳遞大量信息。因此，言語編碼系統(tǒng)會促進(jìn)觀察學(xué)習(xí)與保持。

示范活動被轉(zhuǎn)換成表象和容易利用的言語符號后，這些記憶符號將起到指導(dǎo)行為的作用。符號編碼在觀察學(xué)習(xí)中的重要性已經(jīng)在一些用兒童所進(jìn)行的實驗研究中得到證實。

對示范行為的保持，除了對示范行為進(jìn)行記憶編碼和認(rèn)知上的組織之外，對示范行為的復(fù)述將會提高保持的效果。對示范行為的復(fù)述有兩種形式：一種是內(nèi)心復(fù)述(或稱為象征性復(fù)述)，另一種是動作性復(fù)述。內(nèi)心復(fù)述是利用保持在頭腦中的示范行為的表象在心理上反復(fù)出現(xiàn)和組織，也就是想象自己正在做一個示范行為。這種內(nèi)心的復(fù)述起到了增強(qiáng)記憶和保持的效果。觀察學(xué)習(xí)的最高水平就是通過先用符號對示范活動進(jìn)行組織和復(fù)述．然后再把它付諸于外部行動來表達(dá)的。動作性復(fù)述是通過重復(fù)示范行為的外部動作來復(fù)習(xí)和鞏固習(xí)得的行為。內(nèi)心復(fù)述和動作性復(fù)述是保持示范行為的重要手段。

班杜拉還注意到即時模仿和延遲模仿的區(qū)別。所謂即時模仿是指模仿反應(yīng)由榜樣的行為直接地、即時地引起。即時模仿并不十分需要認(rèn)知機(jī)能發(fā)揮作用，因為模仿行為被外部榜樣的行動所直接引導(dǎo)。延遲模仿則是在對校樣行為的觀察過去了很長時間后所進(jìn)行的模仿。這種模仿需要對觀察過的示范行為進(jìn)行內(nèi)部的想象和回憶來進(jìn)行，它需要依靠自己的記憶表象的指導(dǎo)。

(3)運(yùn)動再生過程；

觀察學(xué)習(xí)的第三個階段是把記憶中的符號和表象轉(zhuǎn)換成適當(dāng)?shù)男袨�，即再現(xiàn)以前所觀察到的示范行為。由于這一過程涉及到運(yùn)動再生的認(rèn)知組織和根據(jù)信息反饋對行為的調(diào)整等一系列認(rèn)知的和行為的操作，班杜拉將這個過程分解為：反應(yīng)的認(rèn)知組織、反應(yīng)的起動、反應(yīng)的監(jiān)察和依靠信息反饋對反應(yīng)所進(jìn)行的改進(jìn)和調(diào)整等幾個環(huán)節(jié)。

再現(xiàn)示范行為的第一個環(huán)節(jié)，需要學(xué)習(xí)者在認(rèn)知水平上將要再現(xiàn)的反應(yīng)選擇和組織起來。再現(xiàn)示范行為反應(yīng)取決于學(xué)習(xí)者記憶中的示范行為的各個部分是否完整和學(xué)習(xí)者是否具備再現(xiàn)這些行為的技能。如果缺乏某些反應(yīng)的組成部分，行為再生就會發(fā)生錯誤。如果缺乏再現(xiàn)某種反應(yīng)的技能，再現(xiàn)的行為就會偏離示范行為。因此，在認(rèn)知組織的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)者要通過回憶和練習(xí)來彌補(bǔ)這些不足。

再現(xiàn)行為的反應(yīng)起動以后，需要對反應(yīng)進(jìn)行及時地監(jiān)察。因為從記憶中的符號和表象一開始就能轉(zhuǎn)換成準(zhǔn)確無誤的行為是很少見的。一般的情況是，學(xué)習(xí)者嘗試再現(xiàn)示范者的行為反應(yīng)，并在反應(yīng)的過程中依靠自我的和他人的監(jiān)察所提供的反饋信息來及時調(diào)整和糾正再現(xiàn)的行為反應(yīng)。監(jiān)察和反饋信息的提供靠自己的監(jiān)察和動覺反饋信息。但是有些行為反應(yīng)靠自己監(jiān)察和動覺反饋很困難．必須靠他人的監(jiān)察并提供反饋信息。學(xué)習(xí)者通過反饋信息不斷地調(diào)整和矯正自己的行為反應(yīng)，使之接近于示范者的行為。

(4)動機(jī)過程。

能夠再現(xiàn)示范行為之后，觀察學(xué)習(xí)者(或模仿者)是否能夠經(jīng)常表現(xiàn)出示范行為要受到行為結(jié)果因素的影響。班杜拉認(rèn)為有三方面的因素影響著學(xué)習(xí)者做出示范行為：(1)他人對示范者行為的評價；(2)學(xué)習(xí)者本人對自己再現(xiàn)行為的評估；(3)他人對示范者的評價。這三種對行為結(jié)果的評價就是班杜拉所稱謂的三種強(qiáng)化，即外部強(qiáng)化、自我強(qiáng)化和替代性強(qiáng)化。學(xué)習(xí)者并不把習(xí)得的所有東西都表現(xiàn)在自己的行為中。有些行為受到外界的獎賞和鼓勵；有些行為受到外界的批評或懲罰；有些行為受到外界的忽視．即無獎賞也無懲罰。當(dāng)然，受到獎賞和鼓勵的行為容易被人們較多地采用，這就是外部強(qiáng)化的作用。學(xué)習(xí)者本人對自身行為的評價也決定著哪一個觀察習(xí)得的行為反應(yīng)被采用。他們對自我感覺滿意的行為付諸于現(xiàn)實，而拋棄那些自己不滿意的行為，這就是自我強(qiáng)化的作用。如果示范者受到外界的獎賞、鼓勵或好評，這無疑要間接地影響到觀察學(xué)習(xí)者是否愿意再現(xiàn)出示范行為，這就是間接強(qiáng)化或替代性強(qiáng)化的作用。由此看來，三種強(qiáng)化來自于對行為結(jié)果的三種評價，三種強(qiáng)化又成為制約再現(xiàn)行為的重要驅(qū)動力量。故此，班杜拉把三種強(qiáng)化作用看成是學(xué)習(xí)者再現(xiàn)示范行為的動機(jī)力量。

班杜拉認(rèn)為，以往的學(xué)習(xí)理論家一般都忽視了社會變量。他們通常是用物理的方法來進(jìn)行動物實驗，以此來構(gòu)建他們的理論體系。他們觀察動物是如何走迷宮或逃出迷宮的，這對于研究作為社會一員的人的行為來說，沒有很大的研究價值。班杜拉強(qiáng)調(diào)要以人作為基本研究對象，而不是從動物那里獲得第一手材料。由于人總是生活在一定的社會條件下的，所以他主張要在自然的社會情境中而不是在實驗室里研究人的行為。事實上，人們在社會情境中，通過觀察和模仿，學(xué)到很多行為。

在班杜拉看來，任何一種合適的學(xué)習(xí)理論，都要回答這樣的問題：個體是怎樣在社會情境中習(xí)得一種新的反應(yīng)的?行為主義者，如赫爾與斯金納認(rèn)為，是由于個體在做出反應(yīng)時得到了獎勵。盡管證據(jù)表明，通過操作性條件作用的塑造程序，可以形成各種社會行為，但研究也表明，個體也可以只是通過觀察他人的行為而習(xí)得新的反應(yīng)。用班杜拉的術(shù)語來說，這些他人即榜樣(models)，通過這種觀察而習(xí)得反應(yīng)，即稱為榜樣作用(modeling)。

班杜拉指出，行為主義的刺激-反應(yīng)理論無法解釋這類觀察學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。第一，他們不能解釋為什么個體會表現(xiàn)出新的行為；第二，他們無法解釋一個榜樣的身上可以獲得完整的行為模式；第三，他們不能解釋為什么這些行為模式可以在沒有強(qiáng)化的在情況下獲得；第四，他們不能解釋為什么在觀察榜樣行為后，這種已獲得的行為可能在數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月之后才出現(xiàn)。所以，倘若社會學(xué)習(xí)完全是建立在獎勵和懲罰之結(jié)果的基礎(chǔ)上的話，那么大多數(shù)人都無法在社會化過程中生存下去(Bandura，1969)。

為了說明榜樣作用的效果，班杜拉和他的助手們進(jìn)行了一系列實驗。

兩項實驗

在一項典型的觀察學(xué)習(xí)的實驗中(Bandura，et al．，1963)，班杜拉分別就現(xiàn)實、電影和卡通片中成人榜樣對兒童行為的影響進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，所有這三類成人榜樣都同樣會導(dǎo)致兒童模仿這種攻擊性行為。

在另一項實驗中(Bandura，1965)，班杜拉對上述研究作了進(jìn)一步延伸。他要了解兩個主要問題：

(1)兒童是否不管榜樣是受到獎勵還是懲罰，總是會從榜樣那里習(xí)得攻擊性行為?

(2)兒童看到榜樣受到獎勵是否比看到榜樣受到懲罰會更多地自發(fā)模仿所看到的攻擊性行為?

在實驗中，把4至6歲的兒童分成兩組，兒童在電影中看到一個成年男子演示四種不同的攻擊性行為，但在影片快結(jié)束時，一組兒童看到的是這個成人榜樣受到另一個成人的獎勵(那個人說："你是一個強(qiáng)壯的冠軍。")；而另一組兒童看到的是這個成人榜樣受到懲罰(另一個成人說："喂，住手！我以后再看到你這樣欺負(fù)弱者就給你一巴掌！")。 最后一組兒童看到榜樣沒有受到任何獎懲。接下來，就讓兒童進(jìn)入一間游戲室，里面放有一個同樣的充氣人以及這個成人榜樣使用過的其他物體。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，電影里榜樣的攻擊性行為所導(dǎo)致的結(jié)果(獎勵或懲罰)，是兒童是否自發(fā)地模仿這種行為的決定因素。也就是說，看到榜樣受獎勵的那一組兒童，比看到榜樣受懲罰的另一組兒童，表現(xiàn)出更多的攻擊性行為。 實驗結(jié)果見右圖。

但這是否意味著，看到榜樣受獎勵的兒童比看到榜樣受懲罰的兒童習(xí)得更多攻擊性行為呢？為了回答這個問題，班杜拉在這兩組兒童看完電影回到游戲室時，以提供糖果作為獎勵，要求兒童盡可能地回想起榜樣的行為，并付諸行動。結(jié)果表明，這兩組兒童在模仿攻擊性行為方面沒有任何差異，即都能同樣精確地顯示出榜樣的四種攻擊性行為的順序。這說明，榜樣行為所得到的不同結(jié)果，只是影響到兒童模仿的表現(xiàn)，而對學(xué)習(xí)幾乎沒有什么影響。 因為在榜樣受到懲罰的條件下，兒童同樣也習(xí)得了這種行為反應(yīng)， 只不過沒有同樣地表現(xiàn)出來罷了。

根據(jù)這些實驗的結(jié)果，班杜拉特別關(guān)注三個最基本的、相互聯(lián)系的機(jī)制：

1.替代過程(vicarious process)

班杜拉認(rèn)為："事實上，由直接經(jīng)驗導(dǎo)致的所有學(xué)習(xí)現(xiàn)象，都可以在替代的基礎(chǔ)上發(fā)生，即都可以通過觀察他人行為及其結(jié)果而發(fā)生"(Bandura，1976)。這就是說，學(xué)習(xí)者可以通過觀察他人的行為，觀察他人行為的結(jié)果是受到強(qiáng)化還是懲罰，不必自己直接做出反應(yīng)并親自體驗其結(jié)果，也可以學(xué)習(xí)。在班杜拉看來，建立在替代基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)模式，是人類學(xué)習(xí)的一個重要形式，因為這類學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)各種復(fù)雜技能的一個不可缺少的條件。例如，我們不可能通過試誤學(xué)習(xí)來掌握開車、動手術(shù)之類的技能。至于人類的許多社會行為，如利他主義或暴力，也只有用觀察學(xué)習(xí)過程來解釋，才能得到最好的理解。

在班杜拉看來，通過觀察來學(xué)習(xí)，可以使人們獲得行為的規(guī)則，從而不必經(jīng)過漫長的試誤來逐漸形成這類規(guī)則。通過社會榜樣的作用，人們可以吸取他人顯示出來的和創(chuàng)造出來的信息源，以此擴(kuò)大自己的知識、技能。要是人們只能做行為主義者所說的那樣，只能從試誤的后果中學(xué)習(xí)的話，那么人類的生存前景就很渺茫了。例如，兒童游泳、青少年學(xué)開汽車、醫(yī)學(xué)院學(xué)生開刀，錯誤越嚴(yán)重，就越有生命危險。所以，只能憑借替代過程來學(xué)習(xí)。

2.認(rèn)知過程(Cognitive process)

班杜拉指出，研究已表明："通過工具性條件作用、經(jīng)典性條件作用、消退和懲罰引起的行為變化，有許多是通過認(rèn)知來調(diào)節(jié)的"(Bandura，1976)。班杜拉所說的認(rèn)知，主要是指使用符號和預(yù)見結(jié)果的能力。

首先，使用符號的能力，為人類提供了一種創(chuàng)造和調(diào)整各種環(huán)境事件的有力的工具。通過符號，人們可以把稍縱即逝的經(jīng)驗加以處理并轉(zhuǎn)換成內(nèi)在的模式，從而作為未來行動的指南；通過符號，人們可以賦予自己親身經(jīng)歷過的經(jīng)驗以意義和形式：通過符號的媒介，人們可以不受時間和空間的限制與他人交流信息 。

其次，人們并不是簡單地對環(huán)境作出反應(yīng)，或被環(huán)境事件所左右。人的行為大多是有目的、有預(yù)見性的。人類可以預(yù)見到各種行動可能導(dǎo)致的各種后果，并以此制定行動方針、引發(fā)自己的動機(jī)，并有預(yù)見性地引導(dǎo)自己的行動。而預(yù)見性的和有目的性的行動能力扎根于符號活動(班杜拉，1987年)。所以，班杜拉認(rèn)為，人類的行為在很大程度上是以認(rèn)知為媒介的。這樣，把班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論稱之為認(rèn)知行為主義理論(theory of cognition-behaviorism)，也是名符其實的。

3.自我調(diào)節(jié)過程(self-regulatory process)

班杜拉認(rèn)為，個體可以通過觀察到自己行為的后果來調(diào)節(jié)自己的行為。所以，人的許多行為變化，不能用刺激-反應(yīng)聯(lián)結(jié)來解釋，而應(yīng)該用自我調(diào)節(jié)過程來解釋。在班杜拉看來，人們并不只是為了迎合他人的偏愛而行為。人的行為大部分是根據(jù)自己的內(nèi)部準(zhǔn)則和對自己行動所作的自我評價來調(diào)節(jié)反應(yīng)的。例如，人們可能會對自己所做的某件錯事(盡管任何其他人都不知道)而自責(zé)，因為這種行為違反了他們自己的行為準(zhǔn)則。

就一般而言，自我調(diào)節(jié)過程包括自我觀察、判斷和自我反應(yīng)三個階段(班杜拉，1987年)。

班杜拉認(rèn)為，兒童自我-評價的準(zhǔn)則也是受榜樣作用的影響的，

在一項實驗中(Bandura and Kupers，1964)，讓7至9歲兒童觀看榜樣滾木球，第一組兒童看到的是榜樣采用自我-獎勵的高標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，只有當(dāng)他得到高分時才用糖果來獎勵自己，并且說這樣的話："因為我得了高分，我應(yīng)該得到獎勵。"否則，他會作自我批評："這樣的分?jǐn)?shù)不應(yīng)該得到獎勵。"第二組兒童看到的榜樣是采取自我-獎勵的低標(biāo)準(zhǔn)，也就是說，只要得了幾分就吃糖果。第三組為行為控制組，即兒童沒有看到榜樣是如何自我獎勵的。結(jié)果表明，前兩組兒童在獨(dú)自玩滾木球游戲時，采用與榜樣自我獎勵相類似的標(biāo)準(zhǔn)，而第三組兒童采用的標(biāo)準(zhǔn)上下浮動，他們不管在什么時候，想得到獎勵時就自己去拿糖吃。可見，榜樣的行為也會影響到兒童自我評價的行為。

班杜拉的許多研究都集中在說明替代過程，認(rèn)知過程和自我調(diào)節(jié)過程在形成人類社會行為中的作用。但相比之下，他對替代過程，或者說觀察學(xué)習(xí)(observational learning)，研究得更為透徹些。

班杜拉認(rèn)為，觀察學(xué)習(xí)所必需的低級機(jī)能伴隨著成熟和經(jīng)驗而發(fā)展。因此，觀察學(xué)習(xí)依存于年齡發(fā)展階段。觀察學(xué)習(xí)的能力由選擇觀察、記憶編碼、感覺運(yùn)動系統(tǒng)和觀念運(yùn)動系統(tǒng)等技能以及預(yù)見某一行動結(jié)果的能力構(gòu)成。因此，觀察學(xué)習(xí)能力將隨著這些能力的獲得和改善而提高。

班杜拉認(rèn)為，研究觀察學(xué)習(xí)的發(fā)展及其決定因素要從兒童早期的即時模仿和延遲模仿開始。在兒童發(fā)展的早期階段僅限于即時模仿。隨著兒童的經(jīng)驗符號化和把經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成運(yùn)動形態(tài)等技能的發(fā)展，兒童增強(qiáng)了對復(fù)雜行為模式進(jìn)行延遲模仿的能力。班杜拉還指出，研究觀察學(xué)習(xí)的發(fā)展水平可以通過測量兒童各部分機(jī)能發(fā)展的程度來了解發(fā)展因素對觀察學(xué)習(xí)能力的影響，這比以年齡為發(fā)展水平的指標(biāo)更為有效。研究觀察學(xué)習(xí)水平的另一個方法是在一段時間內(nèi)以不同程度的訓(xùn)練來培養(yǎng)或提高兒童的部分機(jī)能。這個方法在找出觀察學(xué)習(xí)的發(fā)展決定因素上是極為有效的．這樣可以直接提取決定發(fā)展的關(guān)鍵因素。

班杜拉提出，觀察學(xué)習(xí)中存在的另一個爭論是關(guān)于強(qiáng)化的作用問題。

強(qiáng)化理論關(guān)于觀察學(xué)習(xí)的作用。強(qiáng)化理論假設(shè)，要學(xué)習(xí)與示范行為一致的反應(yīng)就必須得到強(qiáng)化。該理論對觀察學(xué)習(xí)所下的公式是S’-R-ST，其中S’表示示范刺激，R代表觀察學(xué)習(xí)者所做出的與示范行為一致的外部行動．ST指的是強(qiáng)化刺激。按照強(qiáng)化理論，觀察學(xué)習(xí)被假設(shè)為通過分化強(qiáng)化而獲得，即觀察學(xué)習(xí)由示范刺激引起，然后觀察者做出與示范一致的反應(yīng)，這一反應(yīng)如果得到正強(qiáng)化，就得以固鞏和保持；如果觀察者做出了與示范不一致的反應(yīng)，又得不到正強(qiáng)化或受到懲罰時，這種反應(yīng)就被削弱。

班杜拉認(rèn)為，強(qiáng)化理論對觀察學(xué)習(xí)的這種假設(shè)不適用于觀察學(xué)習(xí)的一些特殊情況：

(1)有榜樣示范時，觀察者并不做出反應(yīng)；

(2)榜樣和觀察者兩者都不受到強(qiáng)化；

(3)通過觀察所獲得的反應(yīng)在幾天、幾周或幾個月以后才表現(xiàn)出來。

在上述這些情況下．強(qiáng)化理論對觀察學(xué)習(xí)所下的公式中，有兩個因素(R-ST)在習(xí)得過程中并不存在。而在觀察習(xí)得的反應(yīng)被再現(xiàn)之時，另一個因素(S)也不存在。班杜拉認(rèn)為，強(qiáng)化理論對觀察學(xué)習(xí)的假設(shè)沒有說明新的反應(yīng)怎樣通過觀察而獲得。

社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，觀察學(xué)習(xí)在示范行動呈現(xiàn)之時．通過言語化的過程而產(chǎn)生。在產(chǎn)生任何反應(yīng)的出現(xiàn)之前，也不要求外部強(qiáng)化。但是，班杜拉認(rèn)為，強(qiáng)化在觀察學(xué)習(xí)中并不是可有可無的，強(qiáng)化的確在觀察學(xué)習(xí)中起作用，而且主要是作為先行條件來發(fā)揮其影響。社會學(xué)習(xí)理論和強(qiáng)化理論的分歧不在于強(qiáng)化在觀察學(xué)習(xí)中是否起作用，而在于強(qiáng)化以何種方式影響觀察學(xué)習(xí)。兩種理論爭論的焦點(diǎn)問題是：強(qiáng)化是從后向前地加強(qiáng)模仿反應(yīng)和它與示范刺激的聯(lián)結(jié)呢?還是它通過影響注意、認(rèn)知組織和復(fù)述過程來預(yù)測性地促進(jìn)學(xué)習(xí)呢？社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，與其等待對榜樣的模仿出現(xiàn)后才給獎賞，不如事先讓觀察者預(yù)測選擇榜樣的行為會帶來益處，這樣才能更有效地進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)。因此，社會學(xué)習(xí)理論對強(qiáng)化在觀察學(xué)習(xí)中的作用給出了如下公式：

象征性編碼

sr 注意’sm’認(rèn)知的組織 R

復(fù)述

上式中sr代表預(yù)期的強(qiáng)化刺激，sm代表示范刺激，R代表觀察學(xué)習(xí)者再現(xiàn)的示范反應(yīng)。根據(jù)這種表述，強(qiáng)化的作用促進(jìn)了整個觀察學(xué)習(xí)過程。

社會學(xué)習(xí)理論還認(rèn)為，在觀察學(xué)習(xí)中，強(qiáng)化與其說是必要條件，不如說是促進(jìn)條件。因為在觀察學(xué)習(xí)中，除了預(yù)期強(qiáng)化刺激的影響之外，還有學(xué)習(xí)者的興趣因素、示范行為的特征因素和觀察者的能力因素等都會促進(jìn)觀察學(xué)習(xí)的進(jìn)行。所以，即使在沒有外部強(qiáng)化的條件下，依靠這些因素的促進(jìn)作用．也可以進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)。

強(qiáng)化理論和社會學(xué)習(xí)理論都注意到人們是否把觀察所習(xí)得的東西付諸于行動在很大程度上要受這些行動結(jié)果的影響。但是，社會學(xué)習(xí)理論所說的強(qiáng)化影響范圍更廣，它不僅指外部強(qiáng)化，還包括替代性強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的作用。

社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人們是否把學(xué)到的東西付諸于行動受以下因素的影響。

首先是新東西刺激誘因的影響，它能激活人們對新行為的采用。例如，在消費(fèi)品領(lǐng)域，廣告宣傳被用于廣泛地刺激消費(fèi)者去購買新商品。各種大眾宣傳工具不斷地促進(jìn)新技術(shù)、新思想和新的社會實踐的傳播。刺激的誘因越多，習(xí)得的東西被嘗試采用的可性能越大。

其次，被采用的行動非常容易受強(qiáng)化的影響。人們愿意采用那些能明確地給人帶來好處的新東西。所以，新行為方式的傳播和被采用主要靠預(yù)期強(qiáng)化和替代性強(qiáng)化來促進(jìn)。新技術(shù)和新思想的采納者期待著新東西能比現(xiàn)行行為方式帶來更好的結(jié)果。使用替代性強(qiáng)化也是為了提高觀察者采取示范行動的可能性。

第三，很多新東西因能吸引他人注意或使采用者獲得某種地位而發(fā)揮作用。例如，人們常常在服裝、發(fā)型、娛樂活動和品行方面選擇與眾不同的新東西．并以此來區(qū)別于他人，從而獲得一個突出的地位。但是，隨著這種新方式的普及，突出的地位也就失去了。然而，這卻能激發(fā)人們?nèi)ミM(jìn)行新的創(chuàng)造。

第四，采用新行為也部分地受到對行動的自我評價結(jié)果的影響。人們易于接受那些自己認(rèn)為有獎賞價值的新東西，而拒絕那些違背自己的社會道德信念的新東西。也就是說，采用新行為受自我強(qiáng)化的影響。

第五，新行為的采用受社會政治、經(jīng)濟(jì)和法律的制約。一種新思想、新觀念或新的社會實踐活動，如果得到全社會的熱情支持，它的擴(kuò)散速度就會加快．被成員采用的概率就會大大提高。但有些行為受到社會的禁止或法律的制裁；有些新東西即使不受社會的禁止，但由于缺少必要的經(jīng)濟(jì)條件和技術(shù)，也使新行為的擴(kuò)散受到影響。上述因素對新行為方式傳播擴(kuò)散的影響也因新的行為方式的種類不同而異。有些新東西的傳播主要受某一種因素的影響，而有些主要受另外一種因素的影響。

通上面介紹的研究，班杜拉得出了社會學(xué)習(xí)的一般原理，主要包括以下五個方面：

1.人類的許多學(xué)習(xí)都是認(rèn)知性的

作為一位認(rèn)知行為主義者，班杜拉一方面認(rèn)為，人類像其它動物一樣學(xué)會對環(huán)境作出動作反應(yīng)，另一方面，人類還具有用符號表征外部事件的能力，這使得人類的行為在多樣性和靈活性方面比動物的行為優(yōu)勝得多。

這些符號表征(即認(rèn)知的內(nèi)容)包括映象和語言系統(tǒng)。符號表征對行為者的價值，取決于符號系統(tǒng)與它們所指稱的外部事件對應(yīng)的程度。如果兩者幾乎是完全相對應(yīng)的，那么，符號排列就幾乎等同于在環(huán)境中表現(xiàn)出來的物質(zhì)的操作。例如，內(nèi)隱的數(shù)字運(yùn)算的結(jié)果，與物體在空間上的排列是相同的。"2x4"這種符號代碼，等同于4組各包括2個物體的實物。

班杜拉認(rèn)為，一旦認(rèn)知內(nèi)容得到了發(fā)展，它們就成了決定一個人的知覺、解決問題和動機(jī)的重要因素。一個人觀察或不理會那些外部事件．如何知覺外部事件；以及是否會對這些外部事件保持持久的印象，這些都受一個人認(rèn)知內(nèi)容的影響。認(rèn)知內(nèi)容還影響到一個人解決問題的行為和構(gòu)建新的解決辦法。最后，一個人的學(xué)習(xí)動機(jī)也是受認(rèn)知內(nèi)容影響的，當(dāng)物質(zhì)環(huán)境不直接呈現(xiàn)獎勵或懲罰時，它們會提供誘因動機(jī)或良心制裁。

2.反應(yīng)的結(jié)果是人類學(xué)習(xí)的主要來源

在班杜拉看來，當(dāng)一種反應(yīng)發(fā)生時，它會導(dǎo)致某種結(jié)果，無論這種結(jié)果是積極的、消極的，還是中性的，都會對一個人的行為庫產(chǎn)生某種影響。這種影響可能是三重性的，即反應(yīng)結(jié)果具有信息功能、動機(jī)功能和強(qiáng)化功能。

首先，反應(yīng)結(jié)果具有信息功能，它們使個體了解哪些行為在某種條件下會導(dǎo)致成功或失敗的結(jié)果，從而能夠?qū)υ谀撤N條件下的行為結(jié)果做出假設(shè)。這種假設(shè)是建立在各種不同行為結(jié)果的概念率基礎(chǔ)上的，它們被用來作為未來行動的指南、例如，兒童發(fā)覺在父親微笑時要求得到一塊糖果通常是成功的。兒童形成的假設(shè)是(盡管他還不能明確表述出來)：在這種條什下，成功的概率是相當(dāng)高的。假定兒童提出了這個要求，但被拒絕了，理由是因為離吃飯時間太近了。那么，這一信息就會被組合到有關(guān)這一假設(shè)的條件中去。因此，環(huán)境是通過在不同條件下反應(yīng)的結(jié)果連續(xù)不斷地提供信息，個體以此來修正有關(guān)行為結(jié)果成敗概率的假設(shè)。

其次，反應(yīng)結(jié)果的第二個功能是動機(jī)性的。個體已掌握的信息，可以通過預(yù)見和期望，成為行為的誘因條件，即便這些誘因條件在物質(zhì)環(huán)境中還沒有顯現(xiàn)。例如，某種反應(yīng)在以往曾招致不成功的結(jié)果，也就是說，得到的是懲罰。那么，對這種結(jié)果的符號表征，就會通過預(yù)見，控制不作這種反應(yīng)，即便在物質(zhì)環(huán)境不會馬上給予懲罰的情況下，也是如此。

最后，反應(yīng)結(jié)果的第三個功能是增加或減少原先這種反應(yīng)的頻率。這是班杜拉與操作條件作用理論爭論的一個要點(diǎn)。期金納等人認(rèn)為，反應(yīng)結(jié)果會自動地或機(jī)械地產(chǎn)生影響；對反應(yīng)與結(jié)果之間聯(lián)結(jié)的覺察，與行為的加強(qiáng)或削弱沒有內(nèi)在的聯(lián)系。但班杜拉認(rèn)為，對于人類來說，反應(yīng)結(jié)果所產(chǎn)生的作用，是受認(rèn)知結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)的，我們不能離開心理活動來理解反應(yīng)結(jié)果所產(chǎn)生的作用。例如，在一項實驗中(Kaufman et al．，1966)，讓三組被試在同樣的變化-間隔強(qiáng)化安排(平均每一分鐘強(qiáng)化一次)中做出一種手工反應(yīng)。但給每一組被試的操作獎勵相仿關(guān)系的信息是不同的。給第一組被試的有關(guān)強(qiáng)化安排的信息是正確的(即告訴他們是變化-間隔強(qiáng)化安排)；而給第二、三組被試的信息是錯誤的：告訴第二組是每一分鐘的正確反應(yīng)后給予獎勵(即固定間隔強(qiáng)化安排)；告訴第三組平均每150次反應(yīng)后給予強(qiáng)化(即變化-比例強(qiáng)化安排)。結(jié)果表明，被試的反應(yīng)速度更多的是受他們以為的強(qiáng)化安排的影響，而不是受直接的反應(yīng)結(jié)果的影響。班杜拉認(rèn)為，認(rèn)知中介物(在這個例子中，即對獎勵的想法)在大多數(shù)強(qiáng)化情境中起重要影響。

3.觀察是學(xué)習(xí)的另一個主要來源

班杜拉反復(fù)強(qiáng)調(diào)，人類的許多行為都是通過觀察他人的行為及其結(jié)果而習(xí)得的。人類習(xí)得的許多東西，諸如語言、社會規(guī)范、態(tài)度和情感等，很難用試誤學(xué)習(xí)來解釋，而用觀察學(xué)習(xí)來解釋則很容易說得通。

班杜拉并不否定試誤學(xué)習(xí)或直接經(jīng)驗的效用，但他堅持認(rèn)為，許多復(fù)雜的技能，如外科手術(shù)和開車等，不允許有試誤過程。此外，對某些客體(如對蛇或各種化學(xué)武器)的害怕態(tài)度，也不是直接通過與這類客體的接觸而習(xí)得的，而往往是通過假想親歷其境來感受到的。

班杜拉在研究觀察學(xué)習(xí)時確認(rèn)一個完整的學(xué)習(xí)事件涉及的四種成分：注意；保持；動作再現(xiàn)；以及動機(jī)。換言之，觀察學(xué)習(xí)的失敗，是由于缺少其中的一種或多種成分造成的。此外，每一種成分都是受眾多的因素支配的。

首先，除非觀察者以某種方式注意榜樣行為，否則單是呈現(xiàn)榜樣行為是不會產(chǎn)生觀察學(xué)習(xí)的。

其次，通過觀察學(xué)習(xí)到的東西必須用符號加以編碼和貯存，至少要保持到做出這種行為反應(yīng)為止。

第三，一個人可能已注意到榜樣行為并適當(dāng)保持了編碼符號，但如果沒有相應(yīng)的動作能力，就不可能再現(xiàn)這種行為。

第四，若要-個人表現(xiàn)出所習(xí)得的行為，必須要有適當(dāng)?shù)恼T因動機(jī)。也就是說，除非觀察者有表現(xiàn)的條件，否則是不可能外顯山所學(xué)到的行為反應(yīng)的。

4.展現(xiàn)一個榜樣可能會產(chǎn)生不同的效應(yīng)

班杜拉認(rèn)為，展現(xiàn)一種榜樣行為，可能至少會對觀察者產(chǎn)生三種不同的效應(yīng)，這三種效應(yīng)涉及到三種不同的學(xué)習(xí)過程。

首先，觀察者可能是通過觀看榜樣行為習(xí)得了一種新奇的反應(yīng)，也就是說，這種行為反應(yīng)是他原來的行為庫中沒有的。因此，在原先的刺激條件下，做出這種反應(yīng)的概率是零。在一些典型的實驗情境中使用的大多數(shù)新奇反應(yīng)，都是由觀察者以往學(xué)習(xí)中已獲得的各種要素構(gòu)成的，然而，他們需要把這些要素加以重新組合才能做出這種新奇的反應(yīng)。班杜拉把這種現(xiàn)象稱為觀察學(xué)習(xí)的效應(yīng)(observational learning effect)。

其次，榜樣行為的第二種效應(yīng)是加強(qiáng)或削弱觀察者對自己已有行為的抑制。抑制效應(yīng)(inhibitory effect)是指：觀察者由于看見榜樣得到懲罰的結(jié)果而引起的反應(yīng)傾向減弱。例如，在班杜拉的一項研究中(Bandura，et a1.，1963)，看到榜樣攻擊性行為受到懲罰的兒童，相對來說表現(xiàn)出較少的攻擊性行為；看到榜樣做出自己原來抑制的行為受到獎勵時，會加強(qiáng)這種反應(yīng)的傾向，即出現(xiàn)一種解除抑制的效應(yīng)(disinhibitory effect)。班杜拉根據(jù)這一原理，與他助手設(shè)計了一項實驗，結(jié)果表明，原來很害伯狗的小孩，與一些非常喜歡狗的同齡人相處一段時間后，就不再怕狗了。有些小孩后來甚至愿意與狗單獨(dú)呆在一間房間里(Bandura,et al.，1967)。

最后，觀看榜樣行為的第三種效應(yīng)是引發(fā)觀察者行為庫中已有的反應(yīng)，班杜拉稱其為社交促進(jìn)的效應(yīng)(social facilitation)。這種效應(yīng)不同于觀察學(xué)習(xí)，因為它沒有習(xí)得新的反應(yīng)。它也不同于解除抑制，因為它并沒有涉及消除害怕或抑制的過程。

5.觀察學(xué)習(xí)是規(guī)則和創(chuàng)造性行為的主要來源

在班杜拉看來，觀察學(xué)習(xí)最重要的作用之一，是習(xí)得超越所觀察到的特定反應(yīng)之上的規(guī)則或原理。他認(rèn)為，在觀察學(xué)習(xí)過程中，觀察者要抽象出榜樣行為的共同要素，并把這種行為恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于其它情境中去，盡管他們并沒有看到過榜樣在這些情境中做出這種行為。這就是說，觀察者對所看到的榜樣行為的具體特征加以編碼，并以不僅僅是簡單模仿的方式運(yùn)用這種行為。班杜拉認(rèn)為，達(dá)種抽取特性并適當(dāng)運(yùn)用的能力，使得觀察者的行為不僅僅局限在特定的榜樣刺激范圍內(nèi)，這是人類行為多樣化和靈活性的基礎(chǔ)。他把這個過程稱為抽象的榜樣作用(abstract modeling)或觀察學(xué)習(xí)的高級形式(higher-order forms of observational learning)，這對人們掌握語言的語法規(guī)則來說是至關(guān)重要的。

班社拉還認(rèn)為，現(xiàn)實學(xué)習(xí)是創(chuàng)造性行為的一個主要來源。當(dāng)觀察者看到眾多不同的榜樣時，會影響到他們自己的創(chuàng)造性表現(xiàn)。事實上，大多數(shù)榜樣行為不只局限在所觀察到的行為范圍內(nèi)，而往往是各種榜樣特征的組合，這種行為組合不同于原先任何一種個別的榜樣行為。因此，榜樣越是多樣化，觀察者就越有可能做出創(chuàng)造性的反應(yīng)。例如，兒童看到同樣的教師榜樣，但他們會以不同的方式組合教師的特征，因而從教師那里習(xí)得不同的行為特征，從而使他們的個性特征不同于任何一個特定的教師。

同樣，在藝術(shù)創(chuàng)造方面也是如此。藝術(shù)家是通過組合、拋棄和重新組合各種榜樣的特征，直至達(dá)到自己獨(dú)一無二的境界的(Gazda，et al.，1980)。

在上面實驗和研究的基礎(chǔ)上，班杜拉提出了以下三個理論：

1.交互決定論

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論不僅論述了人類社會性行為習(xí)得的兩種歷程，即直接經(jīng)驗的行為習(xí)得過程和間接經(jīng)驗的行為習(xí)得過程。而且詳細(xì)地論述了決定人類行為的諸種因素。班杜拉將這些決定人類行為的因素概括為兩大類：決定行為的先行因素和決定行為的結(jié)果因素。

班杜拉對學(xué)習(xí)的遺傳機(jī)制的論述可以歸納為以下幾點(diǎn)：

(1)不同種系的動物的遺傳機(jī)制限制了有機(jī)體的學(xué)習(xí)能力和做出復(fù)雜行為的能力。班杜拉明確地指出，不同種系的動物對各種反應(yīng)和偶然事件的學(xué)習(xí)在難易程度上存在著明顯的差異。這些差異許多是由于有機(jī)體遺傳上所具有的不同水平的感覺運(yùn)動和皮層結(jié)構(gòu)決定的。生理遺傳決定了它們不能學(xué)習(xí)那些超過它們身體能力的各種行為。而且有機(jī)體所具有的神經(jīng)系統(tǒng)在很大程度上限制了信息的中樞加工和完成行為的中樞組織。

(2)低等動物的學(xué)習(xí)和行為受嚴(yán)格的生物學(xué)規(guī)律的制約，把從低等動物那里得出的結(jié)論推廣到人類將產(chǎn)生錯誤的解釋。過去，巴甫洛夫、桑代克和行為主義的學(xué)習(xí)理論家習(xí)慣于用動物為被試進(jìn)行學(xué)習(xí)實驗，并把實驗的結(jié)論推廣到解釋人類的學(xué)習(xí)。這種作法班杜拉認(rèn)為是十分錯誤的。班杜拉說："低等動物受嚴(yán)格的生物學(xué)規(guī)律制約，這些學(xué)習(xí)表現(xiàn)的證據(jù)并不意味著人類學(xué)習(xí)也受特定事件機(jī)制的支配。因為高級的人類具有象征經(jīng)驗的能力，而且受到的遺傳作用是有限的。"他還說："在控制行為的條件因種系而異時，把從種系發(fā)生中較簡單的有機(jī)體那里得出的結(jié)論推廣到人類就將產(chǎn)生錯誤的解釋"。

(3)人類具有巨大的學(xué)習(xí)潛能，發(fā)展人類的學(xué)習(xí)能力比等待遺傳機(jī)制的進(jìn)化具有更大的發(fā)展上的價值。班杜拉指出，人類有能力學(xué)會極其多樣的行為。遺傳的預(yù)先安排使動物以固定的舊方式去對待重復(fù)出現(xiàn)的有限的生活需要。而人類必須經(jīng)常面臨極為復(fù)雜和迅速變化的環(huán)境，所以那種遺傳的預(yù)先安排就沒有發(fā)展上的意義。

(4)影響人類學(xué)習(xí)的主要是人的個體經(jīng)驗，而不是種族經(jīng)驗。班杜拉引證了一些事實和實驗研究來說明個體經(jīng)驗在人類學(xué)習(xí)上的重要作用。他指出，人們大多是根據(jù)個體的經(jīng)驗來組織和支配行為的。他還說："學(xué)習(xí)速度也受到經(jīng)驗上預(yù)先準(zhǔn)備的顯著影響。經(jīng)驗使預(yù)兆性刺激更容易鑒別，經(jīng)驗提供了必須首先具備的能力．經(jīng)驗創(chuàng)造了誘因，經(jīng)驗逐漸形成了促進(jìn)或妨礙學(xué)習(xí)新的行為模式的習(xí)慣。"這里班杜拉所說的經(jīng)驗，指的是個體經(jīng)驗。而班杜拉引證的一些現(xiàn)象則表明，人類的種族經(jīng)驗在個體的學(xué)習(xí)中并未有明顯的優(yōu)勢。

有關(guān)環(huán)境因素和自我預(yù)期

行為主義用刺激與反應(yīng)的聯(lián)結(jié)來解釋和描述學(xué)習(xí)。認(rèn)為行為反應(yīng)是由環(huán)境刺激引起的，刺激與同時發(fā)生或接近發(fā)生的反應(yīng)自動地聯(lián)結(jié)在一起，在刺激與反應(yīng)之間沒有認(rèn)知過程。班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論反對這種觀點(diǎn)。他指出人們并不是簡單地對刺激做出反應(yīng)．而是對刺激加以解釋。刺激是通過人們對它的預(yù)期作用而影響特定行為發(fā)生的可能性。刺激并不是與同時發(fā)生的反應(yīng)自動地聯(lián)結(jié)在一起的。按照社會學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)，人的行為主要受關(guān)聯(lián)性經(jīng)驗的預(yù)期作用的影響。班杜拉說："在兒童發(fā)展的最初階段，除了那些先天固有的厭惡的或獎賞的刺激之外，環(huán)境刺激沒有什么影響作用。然而，通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗，一系列大量的刺激終于獲得了激活和支配行為的能力。環(huán)境線索或者能夠預(yù)示即將到來的事件，或者能夠預(yù)示特定的行動將可能產(chǎn)生哪些結(jié)果。通過重復(fù)時間上相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗，先前的中性事件就獲得了預(yù)言性的價值。當(dāng)人們覺察到情境、行動和結(jié)果之間的關(guān)系以后，他們就能根據(jù)那些先前的預(yù)言性事件支配他們的行為。"班杜拉還明確指出，如果人們想有效地活動，他們就必須預(yù)期到不同事件和行動過程的可能后果而相應(yīng)地調(diào)整他們的行為。缺乏這種預(yù)期的能力，那么人們就不得不以那種已被證明是徒勞的方式去盲目地行動�？偠�言之，班杜拉認(rèn)為決定人類行為的主要先行因素不是環(huán)境刺激本身，而是建立在環(huán)境線索信息基礎(chǔ)上的對行為結(jié)果的預(yù)期。

班杜拉引證了大量實驗．并對許多行為現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真地考查。結(jié)果認(rèn)為，不僅人類的大量社會性行為受預(yù)期的調(diào)節(jié)和支配，而且生理性行為和情緒反應(yīng)也受預(yù)期的直接影響。

對于生理的情緒反應(yīng)，班杜拉認(rèn)為，雖然不同類型的生理反應(yīng)對預(yù)期的依賴各不相同，但是在環(huán)境刺激控制下，幾乎每種形式的身體反應(yīng)都能夠被關(guān)聯(lián)性經(jīng)驗所引起。

對于焦慮和防御行為，班杜拉認(rèn)為，焦慮和防御行為是相互作用的而不是因果關(guān)系。不論是個人的還是替代的，厭惡的經(jīng)驗形成了將要出現(xiàn)傷害的預(yù)期，這一預(yù)期引起恐懼和防御行為。

對于情緒反應(yīng)，班杜拉認(rèn)為情緒反應(yīng)的喚起常常由詞語和圖像刺激所引起。所以，情緒反應(yīng)也以認(rèn)知過程的發(fā)展為基礎(chǔ)。另外，情緒反應(yīng)既是從直接經(jīng)驗中習(xí)得的，也常常是通過觀察而獲得的。因此，能喚起情緒反應(yīng)的能力不限于外部的物理刺激，認(rèn)知也能引起情緒反應(yīng)。

經(jīng)典性條件反射被認(rèn)為是一種最基本的學(xué)習(xí)過程。行為主義理論通常認(rèn)為，條件刺激與無條件刺激所引起的反應(yīng)之問的聯(lián)系是直接的和自動化的。而班杜拉則認(rèn)為，這種學(xué)習(xí)是通過與被試的行為無關(guān)的配對刺激作用而發(fā)生的。這對于學(xué)習(xí)期發(fā)生的運(yùn)動反應(yīng)的描述可能是正確的。然而，被測量為認(rèn)知活動的內(nèi)部反應(yīng)是這種學(xué)習(xí)過程的一個基本成份。較嚴(yán)密的考查表明，條件反射事實上也受認(rèn)知的調(diào)解。

由此可見，環(huán)境刺激是通過人的預(yù)期才能對行為產(chǎn)生影響的．以環(huán)境刺激信息為基礎(chǔ)的對行為的預(yù)期是決定人類行為的重要先行因素。預(yù)期不僅根據(jù)對行為結(jié)果的估計起動或停止某種行為，而且人們還根據(jù)對自我能力的預(yù)期來影響在學(xué)習(xí)或活動中的努力程度。為此，班杜拉將預(yù)期區(qū)分為兩種形式：一種是對行為"結(jié)果的預(yù)期"，即人對一個特定的行為將導(dǎo)致一定結(jié)果的估計；另一種?quot;功效預(yù)期"，即人們深信自己能夠成功地完成會產(chǎn)生這些結(jié)果的行為。人們的功效預(yù)期會影響人們在行為上的努力程度。功效預(yù)期越強(qiáng)，付出的努力就越多。

功效預(yù)期是以多種信息來源為基礎(chǔ)的。班杜拉將這些信息源概括為四大方面：(1)操作完成的成功與失��；(2)替代性經(jīng)驗的影響；(3)言語勸導(dǎo)；(4)情緒喚醒。這四種信息源分別以不同的誘導(dǎo)方式影響著個人功效預(yù)期的強(qiáng)弱，并通過功效預(yù)期的強(qiáng)弱來影響人的行為。

社會的預(yù)兆性線索及榜樣的作用

人的行為受以環(huán)境線索為基礎(chǔ)的自我預(yù)期的支配。人的社會性行為則受社會的預(yù)兆性線索的支配。社會的預(yù)兆性線索來自于兩個方面：一是，當(dāng)一定情境的、符號的和社會的線索方面的變化有規(guī)律地同不同的反應(yīng)結(jié)果相聯(lián)系的時候，這些線索就逐漸地成為行動的激起者和指導(dǎo)者。二是，通過觀察其他人的行為如何在不同的情境下受到強(qiáng)化而替代性地取得了關(guān)于預(yù)兆性刺激的信息。人的行動結(jié)果大部分以社會為中介。因此，社會的預(yù)兆性線索在控制人的行為方面起著特別顯著的作用。班杜拉認(rèn)為，在對行為有影響的大量預(yù)兆性的線索中，榜樣的行動是更為普遍或有效的因素。在兩種社會的預(yù)兆性線索中，第二種線索，即榜樣的示范比第一種社會預(yù)兆性線索效果更好。班杜拉說："依據(jù)有見識的榜樣的行動，初學(xué)者就能夠在各種環(huán)境下和不同的事件中做出適當(dāng)?shù)男袨�，而不必做出厭惡的或滿意的反應(yīng)．從這些探索性的操作中去發(fā)現(xiàn)哪些是合適的行為。"

班杜拉還指出，人們的行為受榜樣的影響程度是不同的，對榜樣的示范線索的反應(yīng)在很大程度上是由三種因素決定的。這三種因素是榜樣的特點(diǎn)、觀察者的特點(diǎn)以及與對應(yīng)行為相聯(lián)的反應(yīng)結(jié)果。班杜拉認(rèn)為，就榜樣的特點(diǎn)來說，與身份較低的榜樣相比，那些地位高、收入多、能力強(qiáng)的人更能有效地引起其他人去做出與其相似的行為。另外，在人們不能確切了解榜樣的行為是否值得模仿的情境中，他們必須依靠下面這些線索：外表、談話方式、風(fēng)度、年齡、社會經(jīng)濟(jì)方面的成功和在專業(yè)方面的成功等。就觀察者的特點(diǎn)而言，有些人特別易于對榜樣的影響作出反應(yīng)。有關(guān)研究表明，那些缺乏信心和自尊的人，那些具有依賴性的人和那些常常因模仿而受到獎賞的人特別傾向于做出成功的榜樣的行為。但是，從榜樣那里得到很大益處的并不僅僅是這些人。一般的觀察表明，觀察力強(qiáng)和自信的人易于仿效理想化的榜樣和人的特別有用的行為。而缺乏自信、遲鈍和依賴性強(qiáng)的學(xué)生不可能比聰明自信的人從中獲得更多的益處。與榜樣的行為相聯(lián)系的反應(yīng)結(jié)果決定著榜樣的行為是否被采納和保留。一位有名望或有吸引力的榜樣可能使學(xué)習(xí)者去嘗試他的行為．但是如果這種行為被證明是不令人滿意的，那么學(xué)習(xí)者就會放棄這種行為。所以，必須根據(jù)榜樣行為的成效和結(jié)果去判斷它的可能的價值。

一直借助物理結(jié)果，人們之間就可以相互影響的適當(dāng)方法。"誘因的發(fā)展層次含有物質(zhì)的結(jié)果、象征的結(jié)果和社會性契約。在發(fā)展的最高水平，人們通過自我評價和自己的結(jié)果來調(diào)節(jié)他們的行為。在人的社會性行為上，獎勵、金錢、榮譽(yù)、地位、社會待遇和社會評價等都可成為鼓勵或增強(qiáng)某種行為的外部誘因或強(qiáng)化物；而批評、懲罰、法律制裁、剝奪某種特權(quán)、不予理睬和被忽視等都可成為抑制或減弱某種行為的負(fù)強(qiáng)化物。

行為主義的強(qiáng)化理論還認(rèn)為，行為的塑造與即時的強(qiáng)化相關(guān)聯(lián)，要想給行為以強(qiáng)化，就必須在行為剛剛發(fā)生之后即刻給予。而班杜拉則認(rèn)為，隨著人的象征性技能的發(fā)展，人們就能夠不管其間隔時間的長短，而準(zhǔn)確無誤地把被強(qiáng)化的結(jié)果與先行行動聯(lián)結(jié)起來。強(qiáng)化的時間程序適于調(diào)節(jié)組織性的行動，但不適于任意行動的維持。行為不是根據(jù)時間，而是根據(jù)其質(zhì)和量來得到強(qiáng)化

決定行為的結(jié)果因素主要是替代性強(qiáng)化和自我強(qiáng)化

替代性強(qiáng)化

替代性強(qiáng)化是指觀察者看到榜樣或他人受到強(qiáng)化，從而使自己也傾向于做出榜樣的行為。也就是說，對榜樣的強(qiáng)化也間接地強(qiáng)化了觀察者對榜樣行為的觀察和學(xué)習(xí)。替代性強(qiáng)化來自于學(xué)習(xí)者觀察到的榜樣的行為結(jié)果。這種觀察到的結(jié)果既可促進(jìn)某種行為反應(yīng)，也可以抑制某種行為。促進(jìn)某種行為的觀察結(jié)果稱為替代性強(qiáng)化；抑制某種行為的觀察結(jié)果叫做替代性懲罰。

班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論對替代性強(qiáng)化的作用機(jī)制進(jìn)行了具體地闡述。首先，他人的反應(yīng)結(jié)果向觀察者傳遞信息，告訴他們哪一類行為受到獎賞，哪一類行為受到禁止。一旦通過觀察知道了反應(yīng)的結(jié)果，人們就會做受人們所歡迎的事，避免做受到懲罰的事。其次，觀察到的強(qiáng)化不僅傳遞信息，而且激起觀察者的動機(jī)�？吹剿�人受到強(qiáng)化，觀察者會產(chǎn)生做同一行動會得到同樣利益的預(yù)測。第三，觀察者還容易受榜樣的情緒反應(yīng)的影響。第四．通過觀察受強(qiáng)化的示范行為觀察者還可以形成個人的價值觀念，并改變先前的價值觀念。最后，人們不僅觀察榜樣所經(jīng)驗的結(jié)果，也注意到他們對所受待遇做出的反應(yīng)方式。

班杜拉還比較了直接的外部強(qiáng)化和間接的替代強(qiáng)化的不同行為效果。就學(xué)習(xí)效果而言，替代性強(qiáng)化的作用優(yōu)于直接強(qiáng)化。通過觀察他人的行為成功與否，觀察者比行為者本人學(xué)習(xí)得更快，特別是在概念技能學(xué)習(xí)方面。就兩者的動機(jī)效果而論，直接強(qiáng)化比替代性強(qiáng)化有更強(qiáng)的動機(jī)力量。

班杜拉還注意到，由于直接強(qiáng)化與替代強(qiáng)化兩者在日常生活中必然在一起出現(xiàn)，因此，兩者的相互作用效果很值得研究。受到直接和替代兩種強(qiáng)化的人比僅受到直接強(qiáng)化的人在以后無報酬的條件下堅持自己行動的時間更長。當(dāng)觀察到的結(jié)果與直接經(jīng)驗的結(jié)果之間出現(xiàn)不一致時，將造成多樣反應(yīng)。

自我強(qiáng)化

所謂自我強(qiáng)化就是當(dāng)人們達(dá)到了自己制定的標(biāo)準(zhǔn)時，他們以自己能夠控制的獎賞來加強(qiáng)和維持自己行動的過程。班杜拉認(rèn)為．行為受自我生成因素和外部因素之間相互作用的調(diào)節(jié)。行為通常在沒有即時的外部強(qiáng)化的條件下進(jìn)行。有些行為受預(yù)期結(jié)果的維持．而絕大部分則是在自我強(qiáng)化的控制之下。

自我強(qiáng)化實際上是一種自我調(diào)節(jié)過程。班杜拉認(rèn)為，這個過程包括行為操作、判斷過程和自我反應(yīng)三個子過程。在第一個子過程中．學(xué)習(xí)者對自己的行為結(jié)果進(jìn)行各方面的評價；在第二個子過程中，學(xué)習(xí)者根據(jù)自我確定的行為標(biāo)準(zhǔn)去判斷自己的行為；在第三個子過程中，根據(jù)自己的判斷，對自己的行為進(jìn)行獎賞和調(diào)節(jié)。

在自我調(diào)節(jié)過程中，重要的是自我評價標(biāo)準(zhǔn)的確定。兒童傾向于采用被示范了的評價標(biāo)準(zhǔn)，而且把標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置在自己能達(dá)到的范圍內(nèi)。一般來講，人們不愿意設(shè)立太高的標(biāo)準(zhǔn)。因為達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要付出大量的時間和努力。但是，在受社會獎勵的影響下，高標(biāo)準(zhǔn)還是被廣泛地采用。根據(jù)自己的能力、榜樣的示范和社會的要求，確定適當(dāng)?shù)脑u價標(biāo)準(zhǔn)是自我評價的關(guān)鍵所在。班杜拉引證一些實驗研究表明，過于嚴(yán)格的自我評價標(biāo)準(zhǔn)會成為個人不斷煩惱的原因，過高的自我評價標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致抑郁反應(yīng)、慢性的意志消沉、自暴自棄和沒有目標(biāo)。

班杜拉對自我強(qiáng)化和外部強(qiáng)化的相互作用作了具體地闡述。當(dāng)自己認(rèn)為是無價值的行為受到社會或物質(zhì)的獎賞時，人們會產(chǎn)生矛盾的體驗。當(dāng)自己認(rèn)為有價值的行為受到懲罰時，也會產(chǎn)生矛盾的體驗。當(dāng)外部行為結(jié)果受到嚴(yán)厲的懲罰時，自認(rèn)為有價值的行動也會被抑制。而當(dāng)有可能避開懲罰時，行動往往會表現(xiàn)出來。在沒有或很少有外部強(qiáng)化的條件下，人們主要靠自我強(qiáng)化來支配行為。當(dāng)外部強(qiáng)化與自我強(qiáng)化一致時，能給行為以最大的積極地影響。所以，為了保持個人行為與社會影響的一致性，人們選擇與社會要求相一致的標(biāo)準(zhǔn)，以保證自己的行為受到社會的支持。

2.自我調(diào)節(jié)論

班杜拉認(rèn)為自我調(diào)節(jié)是個人的內(nèi)在強(qiáng)化過程，是個體通過將自己對行為的計劃和預(yù)期與行為的現(xiàn)實成果加以對比和評價，來調(diào)節(jié)自己的行為的過程。他指出了通過認(rèn)知過程不僅能控制自己的生活，而且能對未來制定計劃和確定目標(biāo)。人之所以能堅持不懈、追求不息，就是因為人具有預(yù)期未來、樹立目標(biāo)、自我滿足和自我批評的能力。人能依靠自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)節(jié)自己的行為，來獎勵和懲罰自己。在班杜拉看來，自我系統(tǒng)是提供參照機(jī)制的認(rèn)知框架和知覺、評價及調(diào)節(jié)行為的一組功能。他認(rèn)為人的行為不僅要受外在因素的影響，人們也可通過自我生成的因素，自己調(diào)節(jié)自己的行為。他指出："如果行為僅僅由外部報酬或懲罰所決定，人就會像風(fēng)向標(biāo)一樣，不斷地改變方向，以適應(yīng)作用于他們的各種短暫影響……事實上，除了在某種強(qiáng)迫壓力下，當(dāng)面臨各種沖突影響時，人們表現(xiàn)出強(qiáng)有力的自我導(dǎo)向……由于人們具有自我指導(dǎo)的能力。使得人們可通過自我的結(jié)果為自己的思想、情感和行為施加某種影響。"

班杜拉既不把自我看成是行為的動因，也不認(rèn)為自我是環(huán)境的奴隸。他認(rèn)為自我源于外部，有時也為外部影響所支持，但是自我的影響部分地決定了一個人的行為過程。同時，他還指出自我并不是固定不變的，它會因時間和條件的變化而發(fā)生相比的轉(zhuǎn)變。

班杜拉認(rèn)為自我調(diào)節(jié)由三個過程組成。第一個過程是自我觀察。由于不同活動的衡量標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，人們往往根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)對自己的行為做出評價。這種評價對自己的行為既有積極影響也有消極作用。第二個過程是自我判斷。人們在行動之前總為自己確定一個標(biāo)準(zhǔn)，并以之判斷和評定自己的行為結(jié)果與所立標(biāo)準(zhǔn)的差距，如果結(jié)果超過了標(biāo)準(zhǔn)，就會產(chǎn)生積極的白我評價；反之，則會產(chǎn)生消極的自我評價。第三個過程是自我反應(yīng)。個人對自己的某種行為做出評價，要么會產(chǎn)生自我肯定、自我滿足、自信自豪的體驗，要么會產(chǎn)生自我否定、自我批評、自怨自艾的體驗。自我贊賞起正強(qiáng)化作用，產(chǎn)生積極影響，自我批評會產(chǎn)生消極影響，屬負(fù)強(qiáng)化作用。

自我調(diào)節(jié)功能并非一蹴而就、輕而易舉就能建立的。班杜拉認(rèn)為在個人的成長過程中自我獎懲的標(biāo)準(zhǔn)可以通過以下幾條途徑獲得。第一是模仿，兒童多半是通過模仿父母、同伴或權(quán)威人物的示范行為獲得評判標(biāo)準(zhǔn)。第二是標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化，在兒童成長過程中，由于父母、教師或其他年長者對符合他們信念和標(biāo)準(zhǔn)的行為予以獎勵，不符合者予以懲罰，使兒童將這些信念和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為自己的標(biāo)準(zhǔn)，掌握道德的、倫理的評價尺度。第三是榜樣作用，兒童憑借榜樣作用，學(xué)習(xí)怎樣借助道德的要求或論點(diǎn)為白己的標(biāo)準(zhǔn)提供合理的依據(jù)。

班杜拉的自我調(diào)節(jié)論強(qiáng)調(diào)了人的心理的主觀能動作用，表明人具有理性認(rèn)知的能力，能合理地控制和調(diào)節(jié)自己的行為，這一點(diǎn)無疑是值得稱道和肯定的。

3.自我效能原理

班杜拉于1977年首次提到了自我效能這一概念，隨后于1980年在榮獲美國心理學(xué)會杰出科學(xué)貢獻(xiàn)獎的大會上發(fā)表的演說中更透徹地闡述他的自我效能原理，1986年他又出版了《思想行為的計會基礎(chǔ)：一種社會認(rèn)知理論》這一巨著，對自我效能機(jī)制進(jìn)行了更加系統(tǒng)全面的論述。

班杜拉在1977年時，把自我效能看作是對自己在特定的情境中是否有能力操作行為的預(yù)期。他認(rèn)為預(yù)期是認(rèn)知與行為的中介，是行為的決定因素。他進(jìn)一步把預(yù)期分為結(jié)果預(yù)期和效能預(yù)期，結(jié)果預(yù)期是對某種行為導(dǎo)致某種結(jié)果的個人預(yù)測；效能預(yù)期是個人對自己能否順利地進(jìn)行某種行為以產(chǎn)生一定結(jié)果的預(yù)期。他指出："效能預(yù)期不只影響活動和場合的選擇，也對努力程度產(chǎn)生影響。被知覺到的效能預(yù)期是人們遇到應(yīng)激情況時選擇什么活動、花費(fèi)多大力氣、支持多長時間的努力的主要決定者。"。即被知覺到的效能預(yù)期越強(qiáng)，越傾向于做更大程度的努力。班杜拉在1980年發(fā)表的《人類行為中的自我效能機(jī)制》演說中，指出效能的自我感知影響思維模式、行動和情緒激活。80年代以后，班杜拉把自我效能看作是對行為操作能力的知覺和有關(guān)恪守自我生成能力的信念。這樣一來，班圖拉提出了兩個概念：自我效能感和自我效能信念。知覺到的自我效能是一種對自我生成能力的知覺，被感知到的自我效能結(jié)果即自我效能感。自我效能感深化到價值系統(tǒng)就成為自我效能信念，即有關(guān)自我能力判斷的認(rèn)知取向。他認(rèn)為自我效能信念有近似于認(rèn)知、動機(jī)及情感的功能，是人類行為操作中的一種強(qiáng)大力量，它在控制和調(diào)節(jié)行為方面有著不可估量與替代的價值。自我效能從本質(zhì)上講是自我生成的能力。班杜拉強(qiáng)調(diào)指出，人類除了有替代性學(xué)習(xí)能力、自我調(diào)節(jié)能力和使用符號的能力之外，自我生成的能力是最根本的能力，人們通過自我生成的能力，就可以對技能進(jìn)行權(quán)衡和判斷，也可以對自己的思想加以評價與改變。

班杜拉與他的學(xué)生對自我效能的形成條件及其對行為的影響進(jìn)行了大量的研究，發(fā)現(xiàn)自我效能的形成依賴于以下五種信息源的影響:行為的成敗經(jīng)驗；替代性經(jīng)驗；言語勸說；情緒的喚起；情境條件。

1).行為的成敗經(jīng)驗

行為的成敗經(jīng)驗指經(jīng)由操作所獲得的信息或直接經(jīng)驗。它對自我效能的形成影響最大。個體主要是通過親身經(jīng)歷獲得關(guān)于自身能力的認(rèn)識，因為靠自己的經(jīng)歷得到的關(guān)于自身的認(rèn)識最可靠，所以它成為自我效能最強(qiáng)有力的信息源。成功的經(jīng)驗可以提高自我效能感，使個體對自己的能力充滿信心。反之，多次的失敗會降低對自己能力的評估，使人喪失信心，任務(wù)的難度、個人的努力程度、外界援助的多寡，也會影響自我效能的形成。如果任務(wù)難、外援少且自身努力不夠，這時的成功會增強(qiáng)自我效能感，失敗也不大可能使之降低。如果任務(wù)簡單、外援多又費(fèi)了大力氣，即使成功也不會增強(qiáng)自我效能感，但若失敗了則會使之大為削弱；對自己行為有效方面的選擇監(jiān)控，會起到提高自我效能感的作用，相反如果過分注意自己行為負(fù)的方面，往往與較低的自我效能相聯(lián)系

2).替代性經(jīng)驗

替代性經(jīng)驗指個體能夠通過觀察他人的行為獲得關(guān)于自我可能性的認(rèn)識。這種通過觀察示范行為而獲得的替代性經(jīng)驗，對自我效能的形成有巨大影響。當(dāng)一個人看到或者想象與自己水平差不多的示范者獲得成功時，能夠提高其自我效能判斷，增強(qiáng)自信心，確信自己有能力完成相似的行為操作。相反，當(dāng)看到或想象一個與自己能力不相上下的示范者，雖然付出了很大的努力，仍遭失敗時，他就會降低自我效能感，認(rèn)為自己也沒有成功的可能性，他所付出的努力也將不會太大。

3).言語勸說

言語勸說包括他人的暗示、說服性告誡、建議、勸告以及自我規(guī)勸。言語勸說用以說服人們相信自己的能力，確立行動的目標(biāo)，去做以前不曾做過的事情。因言語勸說與自身經(jīng)驗聯(lián)系不大，所以對自我效能影響也不很大。并且，經(jīng)由勸說形成的自我效能感，在面臨困境時還比較容易消失。言語勸說的效果依賴于勸說者的聲望、地位、專長及勸說內(nèi)容的可信性。自我規(guī)勸或教導(dǎo)會使人在操作特定的任務(wù)時付出更大、更持久的努力。

4).情緒的喚起

班杜拉認(rèn)為情緒和生理狀態(tài)也影響自我效能的形成。在充滿緊張、危險的場合或負(fù)荷較大的情況下，情緒易于喚起，高度的情緒喚起和緊張的生理狀態(tài)會妨礙行為操作，降低對成功的預(yù)期水準(zhǔn)。研究表明，焦慮水平高的人往往低估自己的能力，煩惱、疲勞則會使人感到難以勝任所承擔(dān)的任務(wù)。當(dāng)人處于過度焦慮或恐懼狀態(tài)下，會產(chǎn)生惡性循環(huán)：心情緊張、渾身顫抖會使恐懼加劇，無能感會不斷得到加強(qiáng)。

5).情境條件

不同的環(huán)境所提供給人們的信息是大不一樣的，某些情境比其他情境更難以適應(yīng)與控制。當(dāng)一個人進(jìn)入一個陌生而易引起個體焦慮的情境中時，會降低自我效能水平與強(qiáng)度。

由于自我效能對個體的行為影響很大，如何加強(qiáng)對其培養(yǎng)就成為教育實踐中的一大課題。班杜拉及其學(xué)生認(rèn)為可以通過以下途徑來進(jìn)行培養(yǎng)：適當(dāng)?shù)耐獠繌?qiáng)化，因為外部強(qiáng)化能促進(jìn)任務(wù)的完成，激勵人去不斷奮斗，再者，外部強(qiáng)化能使人看到自己的進(jìn)步，提高對自我能力的判斷，及時自我強(qiáng)化。自我強(qiáng)化以自我獎賞的方式激勵或維持一個人達(dá)到某一目標(biāo)，目標(biāo)的實現(xiàn)會提高自我效能感；加強(qiáng)歸因訓(xùn)練。歸因?qū)θ说男袨�、情緒和期待有重要的影響，正確的歸因能幫助一個人對自己樹立信心，使之在自己的每一次進(jìn)步中意識到自己的努力是有成效的。

首先，班杜拉明確地區(qū)分了人類學(xué)習(xí)的兩種基本過程，即直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。

實驗和理論研究都已證明，像桑代克的"嘗試錯誤"學(xué)習(xí)，格式塔心理學(xué)的"頓悟式"學(xué)習(xí)，以及巴甫洛夫的經(jīng)典性條件反射學(xué)習(xí)和斯金納的操作性條件反射學(xué)習(xí)等都屬于在新的問題情境中探索未知反應(yīng)和未知答案的學(xué)習(xí)，即所謂在實踐中學(xué)習(xí)或在做中學(xué)"。在這類學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者要經(jīng)過多次反復(fù)地嘗試和頓悟才能獲得解決問題的答案或建立針對某種刺激情境所做出適宜反應(yīng)的聯(lián)結(jié)。所以，這種學(xué)習(xí)耗時多，難度大，過程也比較復(fù)雜。在人類，這種直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)存在于解決生產(chǎn)勞動中的技術(shù)問題、在社會中解決復(fù)雜的實踐問題和在科學(xué)實驗中獲得新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明等創(chuàng)造性活動中。因此，這種學(xué)習(xí)是人類在認(rèn)識世界和改造世界的實踐活動中獲得知識和經(jīng)驗的過程，是人類知識的源泉。而間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者通過觀察示范者的示范，或通過教師、家長的口頭傳授而間接地獲得他人已有的知識經(jīng)驗的過程。這種學(xué)習(xí)過程比直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)過程要迅速而簡捷。像布魯納提出的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，奧蘇貝爾提出的接受學(xué)習(xí)，班杜拉提出的觀察學(xué)習(xí)等都是屬于這類學(xué)習(xí)。這兩種不同性質(zhì)的學(xué)習(xí)過程的區(qū)分有著重要的實踐指導(dǎo)意義．它能使廣大教師有選擇地運(yùn)用學(xué)習(xí)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律，而不至于把直接經(jīng)驗學(xué)習(xí)研究中得出的規(guī)律生搬硬套地用于課堂教學(xué)．也不能用直接經(jīng)驗學(xué)習(xí)的理論解釋學(xué)生的間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。

其次，班杜拉提出的觀察學(xué)習(xí)是人類間接經(jīng)驗學(xué)習(xí)的一種重要形式，它普遍地存在于不同年齡階段和不同文化背景的學(xué)習(xí)者中。

廣泛地應(yīng)用于人們的生活經(jīng)驗、行為操作和運(yùn)動技能的學(xué)習(xí)。人們通過觀察學(xué)習(xí)可以快速敏捷地獲得他人的行為方式、人際交往、工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。這種學(xué)習(xí)方式是其他學(xué)習(xí)理論所無法取代和解釋的。班杜拉對觀察學(xué)習(xí)的描述和解釋客觀地揭示了觀察學(xué)習(xí)的一般過程和規(guī)律，對于解釋和指導(dǎo)人類的觀察學(xué)習(xí)過程有重要的理論價值和實踐指導(dǎo)作用。從現(xiàn)有的間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)理論來看，布魯納和奧蘇貝爾的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論主要探討的是學(xué)生學(xué)習(xí)書本知識的心理活動過程及其規(guī)律。它對于解釋學(xué)生的符號學(xué)習(xí)、概念學(xué)習(xí)和命題學(xué)習(xí)有一定的說服力。但是他們沒有探討學(xué)生的行為模式學(xué)習(xí)。而對學(xué)生的行為模式的學(xué)習(xí)，班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論是最有說服力的。所以，班杜拉的觀察學(xué)習(xí)模式在學(xué)習(xí)理論中具有不可替代的獨(dú)特作用。

第三，班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論進(jìn)一步發(fā)展了傳統(tǒng)的強(qiáng)化理論。在傳統(tǒng)的強(qiáng)化理論中，赫爾和斯金納等人都強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化在條件作用中的即時效果。

班杜拉認(rèn)真探討了人類學(xué)習(xí)中獎和懲的作用機(jī)制。他認(rèn)為強(qiáng)化的作用在于人對其行為結(jié)果的預(yù)期，在于人對各種強(qiáng)化的認(rèn)知調(diào)節(jié)。強(qiáng)化并不是機(jī)械地塑造或改變?nèi)说男袨�，而是通過人的認(rèn)知調(diào)節(jié)過程而起作用；在強(qiáng)化的種類上，傳統(tǒng)的強(qiáng)化理論只注意到外部強(qiáng)化的作用。這也難怪他們，因為早期關(guān)于強(qiáng)化作用的研究多是在動物實驗中采用的。所以，很少能發(fā)現(xiàn)替代性強(qiáng)化，更談不到自我強(qiáng)化。人類的學(xué)習(xí)則不同，人們可以通過觀察他人的行為結(jié)果和根據(jù)自己對行為的評估來調(diào)整自己的行為。這樣，班杜拉所發(fā)展的替代性強(qiáng)化和自我強(qiáng)化在人類的學(xué)習(xí)中所起的作用就越發(fā)明顯。

第四，托爾曼在他的認(rèn)知期待學(xué)習(xí)理論中提出了對行為結(jié)果的預(yù)期。班杜拉卻提出了另一種沒有被托爾曼所說的預(yù)期，這就是人確信自己能夠成功地完成某種任務(wù)的預(yù)期。

班杜拉將這種預(yù)期稱作"功效預(yù)期"。功效預(yù)期不同于結(jié)果預(yù)期，結(jié)果預(yù)期是指個人對特定的行為將導(dǎo)致某些后果的估計。上圖形象地表明了兩種預(yù)期的不同。舉例來說，如果一個人知道某種特定的行為將要受到一定的獎賞，這屬于結(jié)果預(yù)期；如果該人對完成這種特定行為的能力表示懷疑，這就屬于功效預(yù)期。目前，有關(guān)功效預(yù)期的研究在我國發(fā)展成為"自我效能感"的研究，并且從學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能感研究發(fā)展到教師的教學(xué)自我效能感的研究。一些研究表明，功效預(yù)期或自我效能感確實影響著人們完成某種學(xué)習(xí)或工作的效果，并且影響到學(xué)習(xí)或工作的努力程度。一般來說．自我效能感愈強(qiáng)烈，付出的努力愈大，承受失敗或挫折的能力也愈強(qiáng)，堅持的時間也愈長久。我本人認(rèn)為，兩種預(yù)期的根本不同在于：結(jié)果預(yù)期是個體對行為結(jié)果的預(yù)先認(rèn)知；功效預(yù)期則是個體對自身能力的預(yù)先認(rèn)知。前者屬于認(rèn)知范疇，后者屬于元認(rèn)知范疇，即自我意識范疇。兩種預(yù)期的動力源不同：前者來源于外部，后者來源于自身。兩種預(yù)期及其作用都是客觀存在的。班杜拉的這一概念無疑是發(fā)展了托爾曼的預(yù)期概念，并為研究學(xué)習(xí)的內(nèi)部動機(jī)開辟了一個新的途徑和方法。

第五，班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論有著重要的教育實踐意義。

觀察和模仿是人類個體在社會生活中學(xué)習(xí)他人的行為方式、人際交往、生活習(xí)慣、態(tài)度作風(fēng)、審美情趣、文化娛樂和體育運(yùn)動等諸多內(nèi)容的主要學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)不需要特定的場合地點(diǎn)，不需要聽課看書做作業(yè)，而是隨時隨地在人們的相互接觸中潛移默化地進(jìn)行著。俗話說，身教勝于言教。所以，這種觀察和模仿學(xué)習(xí)對于人的個性形成，生活和工作方式的養(yǎng)成，道德品質(zhì)和社會性行為的塑造起著十分重要的作用。社會就是教育人的一個大課堂，而觀察學(xué)習(xí)就是人類個體在這個大課堂里進(jìn)行有意或無意學(xué)習(xí)的主要方式。一個社會要學(xué)會利用這種課堂影響和塑造社會中的每個成員．就要運(yùn)用班杜拉社會學(xué)習(xí)理論的基本原理，提供良好的、有影響力的、能被大眾普遍接受的榜樣或示范性行為，為每個社會成員的社會性學(xué)習(xí)提供良好的"教材"。為此，任何一個發(fā)憤進(jìn)取的民族，任何一個文明進(jìn)步的國家，任何一個社會機(jī)構(gòu)或場所都要對他的每個成員提出明確的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活方式、工作方式、人際交往方式、社會活動方式、職業(yè)道德和娛樂方式等等。并用榜樣去教育和影響人的行為，影響和教育兒童和學(xué)生。一個國家、一座城市、一個工廠、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個機(jī)關(guān)、一所學(xué)校都必須營造良好的社會環(huán)境，形成積極的社會輿論，創(chuàng)造文明社會的文化氛圍，促進(jìn)社會中每位成員的社會性學(xué)習(xí)向著健康的、文明的方向發(fā)展。這就是社會精神文明建設(shè)的基本內(nèi)容和主要形式。我國古代思想家和教育家們所說的"近朱者赤，近墨者黑"，等等，講的就是這個道理。

第六，如果要指出班杜拉社會學(xué)習(xí)理論的局限性和不足的話。

那么，它的局限性在于它不適合于解釋和說明陳述性知識的學(xué)習(xí)和復(fù)雜的、高難度的技能訓(xùn)練的過程，而僅適于解釋和說明觀察、模仿等社會性學(xué)習(xí)的過程。

第七，我要說的最后一個問題是班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論還有被發(fā)展、被深化的余地。

只要加以適當(dāng)?shù)匕l(fā)展性研究，它就可能繁衍出一些適用于解釋特殊社會環(huán)境和特殊社會成員的社會性學(xué)習(xí)的分支理論。