江永清從事信息技術(shù)行業(yè)已有二十年，曾先后在Sun Microsystems, Network，Associates, Commerce One和Sybase擔(dān)任過高級(jí)管理職務(wù)。加入RSA之前，江永清在全球領(lǐng)先的企業(yè)績(jī)效管理解決方案提供商海波龍（Hyperion）中國(guó)公司擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。江永清先生擁有上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位。他擁有著豐富的銷售拓展和跨國(guó)公司高層管理的經(jīng)驗(yàn)，曾在5年之內(nèi)將Sybase的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了十倍之多，成為業(yè)內(nèi)廣為流傳的佳話。

　　1959年生于上海

　　1978——1982年上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)系

　　1982——1985年國(guó)際技術(shù)開發(fā)公司軟件工程師

　　1985年在美國(guó)紐約長(zhǎng)島Add山大學(xué)攻讀MBA

　　1986——1990年MB系統(tǒng)控制公司系統(tǒng)集成經(jīng)理，同時(shí)在加州伯克利分校學(xué)習(xí)軟件編程

　　1990——1991年CrossAccess公司高級(jí)設(shè)計(jì)師

　　1991——至今Sybase公司先后任高級(jí)工程師、亞太區(qū)開發(fā)部主管、中國(guó)公司總裁

　　Sybase于1991年2月進(jìn)入中國(guó)，是因?yàn)椴��?jù)庫(kù)市場(chǎng)重要廠商之一，行業(yè)用戶遍及合融、電信、大易、鐵芯等，目前分別在北京、上海、成都、沈陽(yáng)和南京設(shè)立了辦事處，員工人數(shù)近200人，主要產(chǎn)品包括企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理、企業(yè)應(yīng)用開發(fā)和提交。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和移動(dòng)與嵌入計(jì)算等。

　　切肉以論天下

　　上中學(xué)二年級(jí)時(shí)，我是班上一個(gè)比較聰明的孩子，被老師選中到上港五場(chǎng)學(xué)習(xí)修電動(dòng)機(jī)。把一個(gè)舊的電動(dòng)機(jī)拆掉，根據(jù)鋼片的磁化程度計(jì)算如何去配線圈，在當(dāng)時(shí)也算是一個(gè)技術(shù)活兒。也許是因?yàn)槲覄?dòng)手能力強(qiáng)的緣故，我做得很出色，到最后所有的同學(xué)都沒有留下來(lái)，只有我和兩個(gè)師傅做成了搭襠，承擔(dān)所有修理工作——因?yàn)槲夷軓念^到尾把一個(gè)電動(dòng)機(jī)修好。

　　幾個(gè)月下來(lái)，我對(duì)讀書完全失去了興趣——對(duì)修理馬達(dá)著了迷，后來(lái)發(fā)現(xiàn)工作過程中涉及到電工學(xué)的許多微分和三角知識(shí)我根本就不懂，才又不得不回去讀書，但這段經(jīng)歷對(duì)我影響很大。

　　我喜歡看史書，記得楚漢爭(zhēng)霸時(shí)有一個(gè)人物陳平，他是劉邦麾下的一員能將，在做祭掃時(shí)主管割肉，他能夠把每一份都分割的非常勻稱對(duì)等。所有參加祭祀的人都夸獎(jiǎng)他分得好，陳平說：其實(shí)分天下也不過如此。雖然修馬達(dá)與割肉表面上不能相提并論，但其中遵循的最根本基理也許是相似的。中學(xué)時(shí)期的這段經(jīng)歷其實(shí)有些像以后管理工作的前奏——從拆掉一臺(tái)機(jī)器分析問題所在，計(jì)劃重組，最后組成一臺(tái)可以正常工作的機(jī)器——同樣是一個(gè)流程化的工作。

　　重視直接經(jīng)驗(yàn)

　　雖然我也擅長(zhǎng)做技術(shù)工作，但并不是非常喜歡，后來(lái)正好有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)管理，我就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，完成了技術(shù)人員向管理者的轉(zhuǎn)變。當(dāng)了管理者之后，才發(fā)現(xiàn)，這一職業(yè)并不是人們相像的那樣全是風(fēng)光。

　　前不久，我從CNBC上看到對(duì)一位韓國(guó)公司女總裁的采訪，她管理著一家非常有名的家族公司，主持人問她，在美國(guó)讀大學(xué)，在英國(guó)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，這樣的留學(xué)經(jīng)歷是不是非常重要？這位女老板說：如果實(shí)話實(shí)說的話，我當(dāng)時(shí)選擇讀書只不過是為了逃避家族里的指令婚姻，這些知識(shí)盡管很重要，但并非必要，如果時(shí)光倒流，我更愿意從基層做起。管理者必須積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)橹苯咏?jīng)驗(yàn)與從教科書上學(xué)到的還是有天壤之別。

　　另外，管理者必須不斷超越自己，就像運(yùn)動(dòng)員在越過某一高度的一刻，你可以說是成功的，但下一高度能否超越，你有時(shí)也會(huì)心里沒底。對(duì)于管理者來(lái)說，這種壓力就是每一季度的業(yè)績(jī)。這時(shí)心態(tài)的調(diào)整就非常重要，如果你只是一味地做項(xiàng)目。拿獎(jiǎng)金、賺更多的錢，周而復(fù)始，那樣的工作會(huì)令人感到厭倦。我則希望自己能夠看得遠(yuǎn)一些、淡一些，多注意一些周圍的因素，因?yàn)轫?xiàng)目、生意固然很重要，但更重要的是如何去建立并擴(kuò)大成果，如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)——客戶在變。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變、市場(chǎng)環(huán)境在變、下面人在成長(zhǎng)…對(duì)時(shí)刻刻都有新的變數(shù)出現(xiàn)，這不是一個(gè)狹隘的只重視或?qū)ｉL(zhǎng)某些方面的人員所能應(yīng)對(duì)的。

　　一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人必須既是好的獵手又是好的耕耘者——不斷積累經(jīng)驗(yàn)，超越自己。

　　做生意光哭沒用

　　現(xiàn)在許多人將管理的學(xué)問看得非常玄妙，實(shí)際上讀讀中國(guó)歷史可能會(huì)很受啟發(fā)。中國(guó)人向來(lái)推崇劉備，鄙薄曹操，因?yàn)閯�備擅長(zhǎng)用人，盡管自己是個(gè)庸才；而曹操不但驕橫跋扈，而且誰(shuí)也不信任；其次，劉備善哭，懂得籠絡(luò)人心之術(shù)；而曹操雖既有武夫之勇，又兼謀士之略，仍不得人心。但他們兩人都沒有取得最后成功。記得小時(shí)候爺爺對(duì)我說，劉備是假仁假義，我還據(jù)理力爭(zhēng)。等到后來(lái)在生意場(chǎng)里滾爬，才發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。做生意光哭是沒有用的，你不僅要跟客戶說好話，而且還得說真話，做實(shí)事。如果碰到什么困難都大哭一場(chǎng)，只跟人家肝膽相照一番，那決不是勝算之道。

　　現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，自己看書與早些年已經(jīng)大不一樣，看到許多東西都能發(fā)生一些聯(lián)想，獲得觸類旁通之效。

　　豁出去試一把

　　一開始在公司我做售前技術(shù)支持，經(jīng)常有機(jī)會(huì)跟著老板到處走，在世界各地從事買進(jìn)總代理或者開設(shè)分公司的工作。一路上給了我很大的啟示。其實(shí)這個(gè)世界上能人很多，只是機(jī)會(huì)太少，尤其是管理的位置。即使現(xiàn)在去縱觀許多公司的管理者，他們也未必是最合適的人選，許多潛在的優(yōu)秀管理者常常因?yàn)槟承�條條框框被拒在門外。另外，如果你是一個(gè)技術(shù)開發(fā)人員，那么很可能只是一個(gè)In－dividualCOntrihato，在某個(gè)領(lǐng)域顯示自己的才能，除非你是一個(gè)編程方面的超級(jí)巨星。但是軟件業(yè)變化太快，每三年就要徹底更新，每四年連公司和工業(yè)界的舊思想也會(huì)被淘汰掉。

　　對(duì)我這樣并不是樂在技術(shù)之中的人來(lái)說，不斷更新技術(shù)成了一個(gè)痛苦的包袱。于是我除了等待機(jī)會(huì)走出來(lái)，別無(wú)選擇。

　　對(duì)于不幸的人們來(lái)說，人的一生都成了一種等待。所幸我后來(lái)得到了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，恰逢馬h優(yōu)中國(guó)公司總裁換人，在當(dāng)時(shí)的情況下，敢于站出來(lái)必須冒極大的風(fēng)險(xiǎn)，家里人也竭力反對(duì)，但我還是決定鋌而走險(xiǎn)，證明一下自己的野心，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。那時(shí)還沒有害怕失敗的心態(tài)，只是想大不了再回美國(guó)，找一份另外的工作。

　　“所見即所得”的普及風(fēng)格

　　我希望自己的管理風(fēng)格就是“WhatYoubeIsWhaYouGe”——你所看到的即是你所得到的。做到這一點(diǎn)很難，但我還是勉力而為。比如看到一位下屬有優(yōu)點(diǎn)，也有一些需要改進(jìn)的地方，我會(huì)切合實(shí)際地。面對(duì)面、不折不扣地跟他說出來(lái)，有時(shí)這樣的話是很難出口的，尤其像Sales，他的業(yè)績(jī)非常不錯(cuò)，但某些做法存在問題，這時(shí)連敢不敢站出來(lái)說都是問題。但是經(jīng)理人要做到八面玲瓏，那是最失敗的。我的風(fēng)格就是非常直截了當(dāng)，把所有的話都放到桌面上。一直要保持這樣直來(lái)直去的風(fēng)格會(huì)很困難，有時(shí)也會(huì)付出代價(jià)，但長(zhǎng)期來(lái)說對(duì)經(jīng)理人來(lái)說會(huì)受益。當(dāng)然，管理有時(shí)候也不可能直來(lái)直去，實(shí)在不行的話，我也寧可玩“陽(yáng)謀”不玩陰謀，如何做我會(huì)讓每個(gè)人都知道，大家一目了然。

　　當(dāng)權(quán)威面臨挑戰(zhàn)時(shí)

　　許多經(jīng)理人在實(shí)施新的想法時(shí)都經(jīng)歷過這樣的艱難過程。每到新的一家公司，就會(huì)不斷有人出來(lái)挑戰(zhàn)你的權(quán)威、經(jīng)驗(yàn)和能力。剛進(jìn)入中國(guó)公司的時(shí)候，我只身一人赴任，也不知道誰(shuí)是朋友，誰(shuí)是“敵人”。沒有與我共事幾年、信得過的人，我唯一的辦法是就事論事。所有的流言、道聽途說和猜測(cè)都被我擋在了門外。

　　當(dāng)時(shí)從公司的利益考慮，我發(fā)現(xiàn)技術(shù)部門最重要，于是我找到現(xiàn)在的技術(shù)主管說：我全部靠你，客戶你一個(gè)也不要得罪。穩(wěn)定了技術(shù)部門后，銷售部門如何讓他們適應(yīng)新的游戲規(guī)則費(fèi)了我許多心血。后來(lái)我得出的一條經(jīng)驗(yàn)就是，管理銷售人員時(shí)你心理上一定不要畏難。一些重要的銷售人員掌握了大客戶、大單子，非常重要。但是如果你犯怵，那么大刀闊斧的改革計(jì)劃實(shí)現(xiàn)起來(lái)就會(huì)遙遙無(wú)期。因?yàn)槟惚仨毑粩嗟馗�他們作妥協(xié)而使權(quán)威受到損害。最后只能鐵下心來(lái)，有人撂攤子也只能這樣，我講清楚為什么要這樣做，對(duì)方的利益在哪里。如果你無(wú)法接受新的游戲規(guī)則，又不能提出對(duì)公司業(yè)務(wù)有利的業(yè)務(wù)方案，那何去何從你只能自己選擇了。

　　智慧=現(xiàn)賣+理想+幽默

　　目前在我們公司里也有許多位置上還不是最合適的人，許多很優(yōu)秀的人也未能被吸引到我們的公司來(lái)。但是公司的重要位置有限，因此涉及到某一調(diào)動(dòng)和變化時(shí)，就必須做許多工作，這時(shí)也最能體現(xiàn)出管理者的風(fēng)格。對(duì)管理者來(lái)說，全是現(xiàn)實(shí)，沒有理想和幽默，就會(huì)顯得非常冷酷；全是夢(mèng)想和幽默，那只能生活在幻想中。

　　工作中我會(huì)盡可能地把現(xiàn)實(shí)、理想結(jié)合在一起，也顧及到人情這一面。我可以問心無(wú)愧地說，我從未想過要整過誰(shuí)，或者給誰(shuí)穿小鞋，不管自己是不是喜歡他。

　　聚攏人心的道與術(shù)

　　任何有凝聚力的公司，必須使其員工有強(qiáng)烈的歸屬感，使員工能從日常工作中學(xué)到新東西，不斷面臨新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。而且向員工提供繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。每個(gè)公司的位置都有限，不可能每天增加新的位置，這時(shí)讓員工感到公司認(rèn)同他做的貢獻(xiàn)是非常重要的。

　　前些年我們?cè)O(shè)法留住了一些重要的管理骨干，下一步我們更希望通過廣泛和有效的交流機(jī)制來(lái)與公司地技術(shù)骨干有更多的溝通。尤其是一些分公司的技術(shù)人員，使他們?cè)谕饷嫘量嚅_發(fā)的成果公司內(nèi)部也能知道，不僅能使大家相互了解商業(yè)動(dòng)態(tài)，而且也樹立他們的成就感。

　　相對(duì)來(lái)說，中國(guó)的技術(shù)人員都是比較內(nèi)向的、敏感的一群人，跟他們溝通不太容易。我希望做到的一點(diǎn)就是要讓他們時(shí)時(shí)刻刻都意識(shí)到：他的存在公司是知道的地的所作所為是有意義的、他現(xiàn)在的付出將來(lái)是會(huì)得到回報(bào)的。他們不僅會(huì)感到大公司會(huì)相對(duì)穩(wěn)定，而且能學(xué)到很多的東西。

　　剛到國(guó)內(nèi)就任發(fā)表我的就職演說時(shí)，因?yàn)槎嗄隂]有說中文，我說話還是語(yǔ)無(wú)倫次，但我在會(huì)上跟員工強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：首先，做事我會(huì)待人以誠(chéng)，這一點(diǎn)可以由時(shí)間來(lái)證明；其次，我決不會(huì)做“一朝天子一朝臣”，只要你對(duì)公司有貢獻(xiàn)，我不會(huì)以幫派或者個(gè)人偏好來(lái)用人。在我看來(lái)，這兩點(diǎn)才是用人之道。

　　經(jīng)理人的目標(biāo)取向

　　對(duì)我們這樣有歐美游學(xué)經(jīng)歷的人來(lái)說，那樣的一段經(jīng)歷與其說是“鍍金”，還不如說是一種世界觀的改變。像我每天都有一種深刻的危機(jī)感和恐懼感，總是感到今天我所有得到的這一切都會(huì)在頃刻間消失。出國(guó)之前我也跟我現(xiàn)在的許多同事一樣，住在家里，和父母在一起，沒有太多的危機(jī)感，至少覺得不管怎樣自己總能活下去�，F(xiàn)在則經(jīng)常想著房子要分期付款，兒子將來(lái)要讀大學(xué)怎么辦？退休后我會(huì)維持怎樣的生活水平？也許這種壓力只有一個(gè)人出去后從一文不名。到有了一些物質(zhì)上的東西側(cè)想擁有更多的東西倒不想失去這些東西等各個(gè)階段中會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)。

　　另一方面，經(jīng)理人都有非常強(qiáng)的目標(biāo)性，這一點(diǎn)很像香港人，你可以說他們有些勢(shì)利，但不能說他們目標(biāo)性不強(qiáng)�，F(xiàn)在這么多人在罵微軟，但董事會(huì)并沒有把比爾·蓋茨倒戈掉，因?yàn)樗�的Vision。觀點(diǎn)。能力是有價(jià)值的；另外一個(gè)例子是IBM的總裁郭士納，為人驕橫，揮金如土，但作為職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說卻是非常稱職。在這種意義上，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人與一位職業(yè)保姆并沒有本質(zhì)的區(qū)別：把該做的事情做好�，F(xiàn)在如Sybase中國(guó)公司在各地區(qū)的首席代表慢慢習(xí)慣了西方化的工作方式，知道自己在公司中的價(jià)值與他每天在公司必須完成的目標(biāo)兩者間關(guān)系一清二楚，但也有極為個(gè)別的人有些含糊，偷偷跟我說：老板，我就是“你的人”，你走到哪里，我就跟到哪里。我就跟他說：你干不好的話，在這里也跟不了我，到了別的地方我也不會(huì)要。

　　國(guó)內(nèi)的企業(yè)也許是由于體制上的原因做到這一點(diǎn)比較困難。老板把一個(gè)下屬好不容易培養(yǎng)出來(lái)，因此當(dāng)后者做得不好時(shí)也不太傾向于解雇他們。但看看中國(guó)足球也許會(huì)有所啟示，即使是國(guó)家隊(duì)的足球教練也常常因?yàn)榇筚愔械淖玖映煽?jī)而被解聘或者受到球迷的責(zé)難，那么對(duì)于公司的管理者來(lái)說，又有什么理由讓人情來(lái)主導(dǎo)一切呢？而且有意思的是，一般說來(lái)，外企在中國(guó)的首席代表在向自己的老板匯報(bào)工作時(shí)，總喜歡強(qiáng)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，但是老板是不關(guān)心特殊性的，他們只關(guān)心業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，因此對(duì)于本土的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說，除了觀念上徹底打碎舊的東西、采取非常明確的目標(biāo)導(dǎo)向的管理之外，剩下最缺乏的就是國(guó)際化的管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)作方法了。

　　年輕，才敢做夢(mèng)

　　對(duì)于年輕人來(lái)說，一定要找到自己的定位，知道自己想要什么，也許既定的目標(biāo)不一定切合實(shí)際，但一定要規(guī)劃出自己未來(lái)5年和10年計(jì)劃，至少我在現(xiàn)在的這樣一個(gè)位置上也已經(jīng)計(jì)劃好了自己未來(lái)5－10年內(nèi)的目標(biāo)。

　　到美國(guó)后，我經(jīng)常有這樣那樣的夢(mèng)想，也有人說是天方夜譚，但我堅(jiān)持一切都有可能發(fā)生，重要的是：什么事情你如果想不到，做到就更加不可能。

　　記得我作為上海交大的駐外工作人員剛到美國(guó)時(shí)，站在舊金山的一座大樓上俯看來(lái)來(lái)往往的寶馬轎車出神，我的一位同事就說：你做什么白日夢(mèng)？當(dāng)然現(xiàn)在我要去購(gòu)買一輛寶馬已不再是夢(mèng)想。敢于夢(mèng)想，輔以切合實(shí)際的計(jì)劃，這是成功的第一步；其次，不要害怕失敗，不要怕丟面子，只要你不是身患絕癥，你就有機(jī)會(huì)再爬起來(lái)；最后，要懂得為自己活一點(diǎn)，也不必把名利看得太重要。我經(jīng)常跟同事說：我隨時(shí)準(zhǔn)備著老板走進(jìn)辦公室說：AndyJieq，你走吧。我會(huì)說：沒關(guān)系，你只須告訴我從哪個(gè)門出去，不用告訴我到底錯(cuò)在哪里。雖然我從未有過被解職的經(jīng)歷，但生活中也曾碰到過許多山窮水盡的時(shí)候，結(jié)果都磕磕碰碰地過來(lái)了——老板在許諾給我辦綠卡之后突然有一天告訴我綠卡沒法辦了，那真是一種天崩地裂的感覺；我剛來(lái)中國(guó)時(shí)，國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境非一兩句話所能形容，有時(shí)我們眼看就能成功的項(xiàng)目，莫名其妙就丟掉了，原因也說不清楚。我的銷售人員也許會(huì)幾天睡不著覺，但我不會(huì)，我會(huì)因?yàn)槟承┦虑槔聿豁槻攀�眠�?

　　有夢(mèng)想前計(jì)劃肩戰(zhàn)勝困難的勇氣，剩下的就是要善于等待機(jī)遇了——在機(jī)遇未來(lái)到之間，你只能為自己活著。有人也許認(rèn)為我是在賺錢之后唱高調(diào)，但我的確看到，身邊許多人在有了數(shù)千萬(wàn)美金的收入之后，家庭生活外人健康狀況都不比一般人強(qiáng)。名利固然值得追逐，但如果沒有完全得到，也不用痛不欲生。

　　Internet與企業(yè)界造

　　在中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)上，Internet還剛剛起步。只要看看網(wǎng)上的實(shí)際交易數(shù)量和廣告量，就不難發(fā)現(xiàn)一家互聯(lián)網(wǎng)公司的市值。問題是國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未像手機(jī)。尋呼等那樣成為一般平民的消費(fèi)工具，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上聚集的人氣更多來(lái)自知識(shí)分子。IT從業(yè)者和管理者，盡管這一數(shù)量在猛增，但相比于中國(guó)龐大的人口基數(shù)，網(wǎng)絡(luò)的平民化還須假以時(shí)日。

　　在中國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)上，Inwt以其方便、便宜和快捷提供了無(wú)窮商機(jī)。盡管我們的企業(yè)有這樣那樣的平臺(tái)或者網(wǎng)絡(luò)，但真正用起來(lái)的并不多。一如既現(xiàn)在倡導(dǎo)企業(yè)信息門戶，就是希望每一個(gè)企業(yè)都有自己的門戶，就像人們一提起Amazon就意味書店、eBay就意味著拍賣行一樣。Internet在企業(yè)界有著極為廣闊的天地。另一方面，我個(gè)人認(rèn)為，IT行業(yè)目前存在著巨大的泡沫行為。華爾街的分析家和投資家們的頭腦中現(xiàn)在只有兩種股票：Internet和非Internet，而前者是被當(dāng)作另類看待的。我常開玩笑說，華爾街的金融家們看股票有些像勢(shì)利的女人找老公，要么找大款，要么選才子。Internet在他們眼里就像才子，今天不發(fā)跡，明天是非發(fā)跡不可的。國(guó)內(nèi)的情況更糟，一是我們沒有美國(guó)那么好的投資環(huán)境二是網(wǎng)上原創(chuàng)的東西太少，他們只能等待著成功。[