基本內(nèi)容
赫赫有名的世界工業(yè)大亨、英國(guó)石油公司總裁兼總經(jīng)理沃爾特斯，有著不平凡的經(jīng)歷。他出身于一個(gè)堪稱知識(shí)型的工人家庭。他的兩個(gè)祖輩中，一個(gè)是警官，另一個(gè)是教師。而他11歲時(shí)，就通過(guò)初中入學(xué)前預(yù)試，進(jìn)入伯明翰愛德華國(guó)王的第四中學(xué)學(xué)習(xí)，12歲時(shí)，又進(jìn)入愛德華高級(jí)中學(xué)。在學(xué)校時(shí)，他是一個(gè)非常聰明的孩子，對(duì)功課和學(xué)校都很喜愛，他求知欲旺盛，廣泛閱讀名著。希臘語(yǔ)、拉丁語(yǔ)和古代史、法語(yǔ)的成績(jī)都是A。
沃爾特斯起先想過(guò)要當(dāng)一名律師，并且在伯明翰法律事務(wù)所找到了一份工作。后來(lái)他認(rèn)識(shí)到從事法律工作收入有限，賺不到大錢，于是決定從事一種與金錢有直接關(guān)系的事業(yè)。因此，上大學(xué)不到兩周就改學(xué)商學(xué)�？梢哉f(shuō)他選擇了一條適合自己的人生道路，并且在此道路上獲得了成功。
沃爾特斯曾在英國(guó)皇家陸軍運(yùn)輸隊(duì)服役，擔(dān)任過(guò)排氏。就是在那時(shí)他成熟起來(lái)，對(duì)他來(lái)說(shuō)要管理好手下的人的確是一個(gè)考驗(yàn)。他在英國(guó)受訓(xùn)成為一名高級(jí)預(yù)備軍官，并獲得最佳學(xué)員稱號(hào)。他自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，作為預(yù)備軍官的訓(xùn)練和當(dāng)一名軍官的實(shí)踐，對(duì)他的生活方式有不可低估的影響，這使他認(rèn)識(shí)到觀察能力、表達(dá)能力、鼓舞他人斗志的重要性。這期間他還鍛煉了起草報(bào)告的能力。正因?yàn)樗鸩莸膱?bào)告于凈利落，句句都在點(diǎn)子上，才使他日后從事企業(yè)工作時(shí)，引起英國(guó)石油公司上層人物的注意。
1954年10月，沃爾特斯從國(guó)民軍直接退役到英國(guó)石油公司，開始了他真正的企業(yè)家生涯。當(dāng)時(shí)英國(guó)石油公司把他分配到公司總部，他只是60名小職員中的一個(gè)。開始，他們都不知道怎樣才能發(fā)揮一個(gè)大學(xué)生的本領(lǐng)。沃爾特斯干的工作很低級(jí)，用他的話來(lái)說(shuō)，我們每天都在手工操作的計(jì)算機(jī)旁，談?wù)摰腋剐≌f(shuō)中的主人公克拉奇特干的那種雜活。當(dāng)時(shí)他常常在辦公室周圍徘徊，暗自驚嘆他的同事們都比他更能勝任工作，他們操作起計(jì)算機(jī)來(lái)簡(jiǎn)直快得如離弦之箭。
沃爾特斯是在英國(guó)石油公司有史以來(lái)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的時(shí)刻進(jìn)入公司的。當(dāng)時(shí)英國(guó)本土沒(méi)有發(fā)現(xiàn)石油，英國(guó)石油公司在1909年，即伊朗首次發(fā)現(xiàn)石油后的第一年，用著英國(guó)波斯石油公司的名稱。到1951年，它已在伊朗雇傭了7500人。由于職員的工作條件沒(méi)有保障，合同期未滿就解除合同，并且沒(méi)有和伊朗政府達(dá)成賠償損失協(xié)定，該公司只好被迫停止它在伊朗的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1954年，沃爾特斯申請(qǐng)來(lái)公司工作時(shí)，伊朗、美國(guó)、英國(guó)正在舉行談判，并且最終達(dá)成協(xié)議。英國(guó)石油公司和伊朗政府通過(guò)談判，簽訂了聯(lián)合協(xié)議書，兩個(gè)月以后，英國(guó)波斯石油公司改名為現(xiàn)在的英國(guó)石油公司。沃爾特斯這位未來(lái)的公司總裁的根基相當(dāng)穩(wěn)固。他在總部干了幾年，就到公司中心供應(yīng)部，該部負(fù)責(zé)計(jì)劃、船只運(yùn)輸、石油分派、后勤工作，即把原油運(yùn)到條件較好的煉油廠，生產(chǎn)出最佳的石油產(chǎn)品。一次偶然的機(jī)會(huì)他被提拔為副處長(zhǎng)，半年后又被提升為處長(zhǎng)。又過(guò)了一年，即他在公司干了4年之后，他被提升為經(jīng)理助理。5年后他被派駐紐約。
沃爾特斯帶著妻子來(lái)到紐約。但幾個(gè)月后，美國(guó)強(qiáng)行收回石油進(jìn)口的控制權(quán)，這樣他幾乎成了一個(gè)失業(yè)者。但他沒(méi)有虛度光陰，他利用這段時(shí)間廣泛研究美國(guó)石油業(yè)。隨后他在英國(guó)石油公司駐東京辦事處干了兩年，又回到倫敦。他本應(yīng)該在東京干4年的，這時(shí)倫敦發(fā)生了兩件事，一件是供應(yīng)分配總部的一個(gè)同事去世了，另一件是該部門的一個(gè)官員跳槽，跑到一家在倫敦新開業(yè)的美國(guó)石油公司去了。這在英國(guó)石油公司歷史上是第一次。公司便叫沃爾特斯暫時(shí)留下來(lái)，幫助解決難題。
沃爾特斯并不想在倫敦留下來(lái)，他曾經(jīng)委婉地問(wèn)公司經(jīng)理："經(jīng)理先生，我想要不是我和妻子要在倫敦購(gòu)置一套房子住下來(lái)的話，我肯定能在東京創(chuàng)造奇跡。"而得到的答復(fù)讓他吃驚："你難道不知道公司早把東京的差事交給別人了嗎？"他從此在心里就得到這樣一個(gè)印象：應(yīng)該盡量避免碰釘子，少尋煩惱。他于是安心留在倫敦工作。這4年非常重要，主要是因?yàn)橛?guó)石油公司正搶在其它石油公司之前，使它的石油供應(yīng)及其煉油生產(chǎn)電子計(jì)算機(jī)化。作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的沃爾特斯，正致力于分析與這場(chǎng)石油技術(shù)革命相關(guān)的各種因素和資料。此刻他已擔(dān)任中心供應(yīng)部門經(jīng)理。他獲得這個(gè)職位，是因?yàn)樗那叭卧趪L試計(jì)算機(jī)化過(guò)程中，患了神經(jīng)衰弱癥。
由于沃爾特斯敢于創(chuàng)新，精明能干，公司已經(jīng)開始把他看作是一個(gè)能夠得心應(yīng)手地應(yīng)付各種挑戰(zhàn)的新秀。又過(guò)了大約兩年，分公司老板對(duì)他說(shuō)："沃爾特斯先生，你再到紐約夫工作，怎么樣？"他同意了，不過(guò)此時(shí)他并沒(méi)料到，這次去紐約對(duì)他的前途是多么的重要。紐約的事務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較清閑，但是他作為公司商務(wù)部副總裁，可以享受到極大的特權(quán)。他在紐約有足夠的時(shí)間接觸其它石油公司，調(diào)查他們的生產(chǎn)情況。他有權(quán)翻閱來(lái)自倫敦公司董事會(huì)的所有文件和批注，這些都是通過(guò)官方送到紐約的，以便他能夠了解到一些情況和變化。這是他有史以來(lái)，第一次能夠全面了解整個(gè)公司各方面的情況，而在此之前，他只局限在自己狹小的領(lǐng)域里。當(dāng)時(shí)的公司總裁希里奇曼或者總經(jīng)理們來(lái)紐約時(shí)，常常對(duì)他說(shuō)："沃爾特斯，我想去見埃森公司總裁或副總裁，你最好陪同我去，一道和他們談判吧。"會(huì)見石油界的大人物，是令人神往的。這是一舉兩得的會(huì)晤，石油界的巨頭們逐漸熟悉了沃爾特斯這個(gè)人，這為他后來(lái)成為英國(guó)石油公司的第一號(hào)人物奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在紐約呆了兩年半后，沃爾特斯于1967年5月回到了倫敦，當(dāng)時(shí)正是中東爆發(fā)"六·五"戰(zhàn)爭(zhēng)的前夕。他本應(yīng)到中心計(jì)劃部的，然而他卻被任命為總經(jīng)理助理。這時(shí)公司董事會(huì)成立了一個(gè)應(yīng)付日常戰(zhàn)爭(zhēng)的委員會(huì)，由一名副總裁負(fù)責(zé)。沃爾特斯專門負(fù)責(zé)照料所有運(yùn)油船只和租船方面的事務(wù)。1967年6月5日，以色列空軍對(duì)埃及空軍進(jìn)行了突然襲擊。經(jīng)過(guò)6天的戰(zhàn)爭(zhēng)較量，以色列軍隊(duì)占領(lǐng)了約旦河西岸、戈蘭高地和整個(gè)西奈半島，同時(shí)還控制了整個(gè)蘇伊士運(yùn)河。然而這才是整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的開始。3個(gè)星期以后，埃及人在塞得港南面10英里處對(duì)以色列軍隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)伏擊戰(zhàn)，從此便打響了"拉鋸戰(zhàn)"的第一槍。英國(guó)石油公司被迫繞道非洲南端把石油運(yùn)往西方。
一個(gè)星期六的上午11點(diǎn)鐘，沃爾特斯正在自家屋前修整草坪時(shí)，突然來(lái)了一個(gè)電話，公司租船部主任急切地向他請(qǐng)示："油運(yùn)公司大老板奧蘭色斯先生剛打電話來(lái)問(wèn)，要不要租他的油輪？"沃爾特斯問(wèn)道："要全部租用嗎？"他知道奧蘭色斯擁有一支世界上最龐大的船隊(duì)，油輪的總載重量達(dá)到250萬(wàn)噸。租船部主任說(shuō)："是的，他已經(jīng)把全部油輪都集中到一起，要么全租用，要么一艘也不租。他要我們?cè)诮裉熘形缰氨仨毮枚ㄖ饕狻?quot;"讓他推遲到星期一等答復(fù)，怎么樣？""不行，他說(shuō)今天中午之前必須給答復(fù)。"沃爾特斯掛掉電話，心里想，現(xiàn)在即使所有的董事會(huì)成員都在，他們也不愿立刻做出決定。奧蘭色斯這家伙想趁中東戰(zhàn)爭(zhēng)大撈一把，要價(jià)很高。但是本公司要想把中東的石油運(yùn)到西方，唯一的辦法只好繞道好望角。他考慮來(lái)考慮去，便毅然打電話給船運(yùn)部主任，指示說(shuō)："你告訴奧蘭色斯，我們租下他的所有船只。"殊不知，他做出這個(gè)決定需要多大的勇氣和膽量��！
沃爾特斯作出這么個(gè)大膽的租船決定，連妻子都感到吃驚，弄不好，這會(huì)毀了自己的前途。但事實(shí)證明他的判斷力是正確的。到了星期一租用油輪的價(jià)格就不斷上漲，一周后，價(jià)格已翻了倍。沃爾特斯不久也因此獲得獎(jiǎng)勵(lì)。不久后他就被任命為供應(yīng)部總經(jīng)理。
1971年，英國(guó)石油公司進(jìn)行了一次大規(guī)模的體制改革，下設(shè)四大分公司經(jīng)理，其地位僅次于董事會(huì)，沃爾特斯被任命為負(fù)責(zé)西半球事務(wù)的總經(jīng)理。1972年底，當(dāng)沃爾特斯準(zhǔn)備乘飛機(jī)去加拿大時(shí)，公司總裁把他叫到辦公室，告訴他：公司打算在總經(jīng)理退休后，讓他接任。這時(shí)他才41歲。雖然成功是他夢(mèng)寐以求的，但是當(dāng)成功真正降臨到他身上時(shí)，他又是那么驚奇。他承認(rèn)爬上公司最高一層歷盡了艱辛。他在公司呆了整整8年，更換工作12種，這期間他已成為3個(gè)孩子的父親了。毫無(wú)疑問(wèn)，他和所有人一樣也有七情六欲。他時(shí)常在外面奔波而讓妻子獨(dú)伴孤燈，對(duì)此他深感內(nèi)疚。他和妻子都不是倫敦本地人，家卻安在倫敦，因而得不到父母姊妹的照料，這對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是很難忍受的。
在整個(gè)70年代，石油輸出國(guó)組織制定的石油價(jià)格，沖擊著英國(guó)石油公司，并且切斷了對(duì)英國(guó)石油公司的石油供應(yīng)。1971年卡扎菲上校宣布利比亞實(shí)行石油國(guó)有化，尼日利亞于1979年也跟著仿效。這以后石油輸出國(guó)組織常常以石油作武器打擊西方國(guó)家。因此到了1980年，英國(guó)石油公司的石油供應(yīng)量，由1972年的2.4億噸下降到1.49億噸。挫折激發(fā)了公司盡快開掘北海石油的斗志，公司終于在1975年在英國(guó)北海大陸架上開掘出第一批原油。
英國(guó)石油公司的油田開發(fā)，得到了英國(guó)最大私人銀行集團(tuán)3.7億英鎊的投資。這是該銀行有史以來(lái)最大規(guī)模的投資。開發(fā)北海油田可以說(shuō)是英國(guó)石油公司發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。沃爾特斯擔(dān)任總經(jīng)理后，促使公司從傳統(tǒng)單一的石油公司，轉(zhuǎn)變成一個(gè)地域廣泛的多樣化企業(yè)。公司興辦了煤炭、礦產(chǎn)、天然氣、營(yíng)養(yǎng)食品、清潔劑、計(jì)算機(jī)體系、電訊電報(bào)等一系列的產(chǎn)業(yè)。
和其它大企業(yè)一樣，英國(guó)石油公司也面臨著領(lǐng)導(dǎo)班子更替問(wèn)題。公司的上層人物都有一整套的戰(zhàn)略決策。沃爾特斯擔(dān)任總經(jīng)理期間，競(jìng)爭(zhēng)總裁的交椅已到了白熱化程度�？偛盟沟褷柤磳⑼诵�，但他在同一天任命沃爾特斯和萊德羅為副總裁。這是不是總裁有意識(shí)地讓他倆彼此競(jìng)爭(zhēng)呢？他還出人意料地向職員們發(fā)表了一篇備忘錄，宣布以后再?zèng)Q定誰(shuí)是他的繼承人。這在新聞界引起了軒然大波，在全公司職員中也成了熱門話題。此時(shí)萊德羅59歲，沃爾特斯49歲。按傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)總裁可干到65歲，按資排輩來(lái)說(shuō)，萊德羅資格要老得多，況且前面兩任總裁都是59歲上任的。萊德羅信心十足，他認(rèn)為自己干滿一屆后，沃爾特斯才55歲，再接替自己也不遲。但沃爾特斯也是信心十足，他認(rèn)為自己是公司最優(yōu)秀的，他能應(yīng)付各種各樣的挑戰(zhàn)。事實(shí)上他也確實(shí)當(dāng)之無(wú)愧。
沃爾特斯終于擊敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萊德羅，坐上了英國(guó)石油公司的第一把交椅，成為全世界矚目的石油大亨。沃爾特斯的總裁辦公室設(shè)在英國(guó)石油公司三角形塔樓的第32層，房間很大，陳設(shè)著傳統(tǒng)家具。透過(guò)窗簾，可以俯瞰泰晤士河。他此時(shí)50出頭，6英尺高的個(gè)頭，很壯實(shí)，滿頭灰發(fā)向后梳得整整齊齊的，一副現(xiàn)代派的金絲框眼鏡架在高高的鼻梁上，給人一個(gè)處事非常謹(jǐn)慎的感覺。他兩臂時(shí)常放到略為富態(tài)的上身上，身穿一套英國(guó)企業(yè)家傳統(tǒng)的西裝，兩手顯得小巧玲瓏，笑起來(lái)頗有魅力。
從1981年起，沃爾特斯開始擔(dān)任英國(guó)石油公司的總裁兼總經(jīng)理，他將連任兩屆，在位10年。他牢牢掌握了公司的最高權(quán)力。公司在世界各地的雇員大約13萬(wàn)人，是世界上第六大公司，營(yíng)業(yè)額曾達(dá)400億英鎊，盈利為36億英鎊。它是英國(guó)有史以來(lái)最大的公司，在整個(gè)英國(guó)經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)重要的地位。沃爾特斯的生活作風(fēng)就是沉默寡言，許多人對(duì)他沒(méi)什么了解。80年代初期，大多數(shù)職員雖然知道公司面臨了困境，但完全沒(méi)意識(shí)到它的嚴(yán)重性。早在1973年第一次世界石油危機(jī)時(shí)，公司就潛伏著一種不安定的因素，此時(shí)高額的石油價(jià)格使公司營(yíng)業(yè)額急劇上升，職員們不相信威脅正在襲來(lái)。然而，不管他們相信不相信，事實(shí)上英國(guó)石油公司的確已陷入了困境。沃爾特斯就是在這個(gè)背景下?lián)喂菊贫嫒说�，他將使其免受觸礁的危險(xiǎn)。用他自己的話來(lái)說(shuō)，他就像一位將軍接管一支好像是打了敗仗的軍隊(duì)。
英國(guó)石油公司當(dāng)時(shí)缺乏主見，只顧眼前利益，基本上采取回頭觀望的立場(chǎng)。沃爾特斯上任伊始，就大刀闊斧地進(jìn)行改革。舊的體制是直線式的，好比一座金字塔，總裁坐在塔頂指揮公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。這種死板的管理方式已不能適應(yīng)日益激烈的全球性的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。沃爾特斯把它改成"太陽(yáng)系"式的管理方式，總裁就成了各個(gè)分公司心目中的"太陽(yáng)"了。各分公司好比"行星"，既有自己的運(yùn)行軌道，又必須圍繞太陽(yáng)轉(zhuǎn)。沃爾特斯當(dāng)過(guò)兵，他認(rèn)為企業(yè)和軍隊(duì)有許多相似之處，他作為一支龐大員工隊(duì)伍的最高統(tǒng)帥，就要既有戰(zhàn)略決策，又要放手讓部下打好戰(zhàn)術(shù)上的每一仗。當(dāng)年第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，英國(guó)蒙哥馬利元帥曾有過(guò)一句著名的俏皮話："不斷打擊德國(guó)王八。"沃爾特斯也有一句警世之言："我們決不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手'兵臨城下'，因?yàn)槲覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手既不是垂人也不是圣人。"
英國(guó)石油公司在沃爾特斯的領(lǐng)導(dǎo)下，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，業(yè)務(wù)蒸蒸日上。而沃爾特斯作為一個(gè)世界聞名的工業(yè)巨頭和石油大亨，仍然和往常一樣，對(duì)人彬彬有禮，平易近人。星期天照樣修剪自家門前的草坪，照樣和妻子在樹林里散步。他說(shuō)，我只是一個(gè)普普通通的人，和別人沒(méi)什么兩樣。