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  • 鄭香霖

    鄭香霖

    鄭香霖,現(xiàn)任騰訊公司副總裁,全面負責騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群的廣告系統(tǒng)業(yè)務,專注于騰訊視頻、移動、門戶、以及社交等在線媒體的廣告業(yè)務整合,為品牌商提供基于騰訊全媒體平臺,更優(yōu)化的市場營銷解決方案。鄭香霖擁有西北大學凱洛格-香港科技大學EMBA學位,于1991年投身廣告行業(yè),在廣告領域工作超過25年,曾于奧美、Hill Holiday、BBDO、李奧貝納、盛世長城公司任職。鄭香霖在加入騰訊之前為實力傳播集團大中華區(qū)CEO,2010年起任職,負責中國大陸、香港和臺灣三地的業(yè)務。


    個人經(jīng)歷

    鄭香霖于1991年投身廣告行業(yè),在廣告領域工作超過25年。加盟騰訊前,鄭香霖在亞太區(qū)包括香港、臺灣和中國多地擔任管理職務,并在廣告媒介領域享有盛名。1995年他作為香港最年輕的媒體總監(jiān)(28歲) 擔任香港4A廣告公司委員會主席,1996年作為實力傳播中國創(chuàng)始人之一負責建立辦公室、組建團隊并且開始開發(fā)大量國際及本土大客戶,覆蓋快消、航空、金融以及IT等各行業(yè)知名品牌。他自2010年起任實力傳播大中華區(qū)CEO,負責中國大陸、香港和臺灣三地的業(yè)務,成為中國廣告行業(yè)的重要領軍人物。

    鄭香霖經(jīng)常受邀在亞太區(qū)行業(yè)大會演講,包括TED China, Campaign Media 360峰會, 尼爾森中國消費者360論壇, SNS 大會,摩根斯坦利中國峰會互聯(lián)網(wǎng)專場等,曾多次被評為最佳演講人。此外,他還經(jīng)常在香港及中國主持瑞信互聯(lián)網(wǎng)論壇并做演講,兼任多個廣告節(jié),包括新加坡媒體大獎評委會成員,中國ROI節(jié)評委會主席和2015 香港4A金帆獎主席。鄭香霖也很樂于分享,多年來經(jīng)常接受中國及國際行業(yè)媒體包括Ad Age和Campaign及財經(jīng)類媒體“亞洲華爾街日報”及“中國日報”的采訪。

    鄭香霖同時身兼多個高校包括香港中文大學市場學系的客座教授;自2009年起,成為中央電視臺廣告部的唯一一位來自4A公司的策略顧問。

    2014年9月,鄭香霖加入騰訊,從廣告人跨界成為一名互聯(lián)網(wǎng)人。

    職業(yè)生涯

    鄭香霖擁有多年的廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,并且善于學習和研究,在新媒體傳播、內容營銷和整合營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗。

    鄭香霖

    突破傳播變革媒體模式

    在加入騰訊前,鄭香霖曾任職于實力傳播集團旗下的突破傳播,公司英文是Optimedia,中文翻譯為突破傳播。這里有兩重含義:一、希望傳統(tǒng)媒體有突破的做法,舉例來說,之前跟蒙牛一起打造超女,就是非傳統(tǒng)的突破的做法;二、不用媒體用傳播,因為傳播并不只是單純的用媒體,而是任何有機會通過傳播的方法去接觸到目標受眾。至少在中文上,品牌內涵一是超越;另一個是突破媒體的限制。突破傳播在傳播方面,已經(jīng)有了很大的突破。

    從2004年起,他通過在行業(yè)論壇、會議上的演講以及撰寫文章,擴大突破傳播的知名度,執(zhí)著地用自己的能量去影響身邊的人。從2005年開始,鄭香霖已經(jīng)開始針對性的研究新媒體了。因為新媒體誕生之初需要支持,而像他這樣的資深專業(yè)人士能夠認識發(fā)掘新媒體的價值,可以在價格、服務方面讓客戶更滿意,而他還能將在香港獲得的服務全球客戶的方式和方法,引入、運用在內地客戶身上。

    鄭香霖非常喜歡新鮮的東西,也非常愿意冒一定程度的風險去嘗試新的做法。新媒體給整個廣告業(yè)、營銷業(yè)提供了一個很大的機會。新媒體特別是互聯(lián)網(wǎng),由于它的科技化,可以獲得非常精準的數(shù)據(jù),傳統(tǒng)媒體還做不到這一點。因此,只要把握到新媒體的一些好的做法,完全可以衡量它的結果如何。當然,也不能放棄傳統(tǒng)媒體。不同媒體之間的組合,反而會產(chǎn)生更大的傳播價值。

    以綠色科技改變未來

    從廣告人變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)人,2014年11月,在INNO+公司主辦、廣州日報粵商會承辦的TEDxTianhe演講上,鄭香霖做了“綠色科技改變未來”的主題演講,與大家分享綠色科技以及騰訊不為人熟悉的產(chǎn)品與理念。

    綠色并不是一個環(huán)保的定義,鄭香霖覺得最重要的是所有人怎么樣高效地利用資源,降低損耗。全球差不多6個億的微信用戶,這個影響力是遠遠超過一個廣告平臺,相信可以做的事情有很多。

    是什么造成了社會資源的浪費?我們經(jīng)?吹剑覀冊诠册t(yī)院排隊的時候,這是北京某一家公共醫(yī)院,凌晨開始排掛號,排到500米。從數(shù)據(jù)的角度,未來我們可以把很多病人的DNA變成一個大數(shù)據(jù),然后發(fā)明一些新的藥物,也可以完全造福人群,然后可以在互聯(lián)網(wǎng)時代做到,也減少各方面的資源。

    預判問題,這個太重要了,我們發(fā)生意外之前可以知道的話,絕對可以降低資源的損耗。如騰訊路寶,它可以及時顯示油耗功能,你就知道需不需要加油。第二,騰訊地圖基本上可以導航。它會知道你開車的習慣,會提醒你。另外可以跟你的車友便捷的溝通享受自駕游。我們再看看未來,洗車服務、P2P、電商,所有跟我們汽車出行相關的事情,都可以通過這些接口帶來非常方便的使用。

    信息對稱如何做到? 微信“為盲胞讀書”活動,每人捐獻一分鐘,讓盲胞讀一本書。另外這是我們的騰訊員工志愿者協(xié)會和“寶貝回家”志愿者協(xié)會聯(lián)合,自發(fā)性的一個公益性活動,通過所有騰訊的平臺,每年有404頁面出現(xiàn)的時候,就會提醒你訪問的頁面找不回來了嗎?但我們可以一起尋找失蹤寶貝,然后出現(xiàn)一個非?蓯鄣氖й檶氊,我們希望這樣子可以增加每一個有可能找回來的可愛寶貝的機會。利用資源,可以回饋社會,把我們有關的產(chǎn)品好好地運用,幫助我們找到更多的可愛的小朋友。

    不能不提的是大家用得很多的平臺,比如通過一個微信平臺,帶給大家很多的方便。方便的定義是什么呢?大家可以找到大眾點評,然后找到你想去的餐廳,然后直接上到滴滴打車,甚至去到餐廳之后還可以考慮看一場什么電影,微信6.0還可以有一個卡包來進行支付。這個平臺也是最全的一個平臺,大家可以很好地利用。很好地利用資源也是一個很重要的環(huán)節(jié)。

    假如我們可以鏈接一切的話,一起來從事綠色這個事業(yè)的話,我相信這個世界會更美好。

    應對互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)

    2015年1月,由騰訊與麥肯錫公司聯(lián)合舉辦的卓越數(shù)字化研討會在上海舉行。會上,鄭香霖談到面對“新常態(tài)”的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,企業(yè)需要從內容、平臺、渠道、大數(shù)據(jù)四個層面對運營模式重新審視并結合新的時代背景不斷完善自我。

    第一,內容方面,內容完全是新的,在新注意力經(jīng)濟背景下,需要和合作伙伴通過對移動端內容重塑,吸引用戶注意力。以騰訊視頻中的影視圈為例,有關電影、電視劇的報道可以通過社交的方式,為你和朋友推薦電影、提供建議;在自選股中,用戶可以通過分享告訴朋友是否可以選擇該股票。

    第二,平臺方面,多屏和跨屏已經(jīng)成為用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的使用特征,傳統(tǒng)環(huán)境下的媒體也通過平臺的打造增強自己的影響力,在這種背景下要利用好跨屏優(yōu)勢,通過多屏娛樂體驗和社交平臺,吸引目標受眾。2014年騰訊視頻獨播《中國好聲音》,用戶可以通過手機和電視的跨屏互動來反向猜被選的導師,分享的行為讓視頻變得越來越火,通過這種平臺,跨屏互動的方式也會讓這種熱度持續(xù)增長。

    第三,渠道方面,O2O(線上到線下)正在對傳統(tǒng)行業(yè)進行著很大程度上改變,消費者可以在線上直接購買到所需產(chǎn)品,這也是整個渠道和平臺所面臨的一個改變。

    洞悉數(shù)字媒體格局的趨勢和走向

    2015年5月,騰訊與麥肯錫聯(lián)合舉辦的“卓越數(shù)字化研討會”在北京召開。會上,鄭香霖表示應對數(shù)字時代的媒體變革策略:

    首先,與媒體巨頭達成數(shù)據(jù)合作,利用大數(shù)據(jù)轉化價值為品牌制定營銷策略。

    其次,協(xié)作共建明星IP內容,將明星效應與品牌強強聯(lián)合,深度綁定品牌權益;同時,聚焦移動終端強勁優(yōu)勢,運用先進技術打造跨屏化、全景化的品牌傳播,形成用戶體驗閉環(huán)。

    最后,充分發(fā)揮“連接器”作用,打造極致用戶體驗,為每一位用戶提供獨特的價值,從而真正將品牌與用戶連接起來。

    從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉身

    2015年戛納國際創(chuàng)意節(jié)期間,鄭香霖接受了《廣告門》的專訪。他對當前互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的脈絡有著深刻的洞察和理解。

    在鄭香霖看來,大部分入圍創(chuàng)意節(jié)的作品,應用了互聯(lián)網(wǎng)相關技術,曝光程度也和傳統(tǒng)媒體時代有很大不同,是一個互聯(lián)網(wǎng)為主導的時代。從科技的層面來說,媒體的“屏幕”越來越。憾昵,當時的“新媒體”指的是有線電視,后來又發(fā)展成包括LED屏幕在內的樓宇電視等戶外媒體,繼而互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了。這兩三年里,“新媒體”則指的是移動互聯(lián)網(wǎng)。從這個趨勢來看,被改變的其實是媒介載體,而媒介內容則是不變的。

    微信為例,基本上是100%移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。截至2015年第一季度末,微信的用戶是5.5億,每個用戶每天差不多使用15到30次。為載體來說,微信從一開始就根植于移動互聯(lián)網(wǎng),根本沒有考慮過PC端。微信“朋友圈”這個產(chǎn)品,也體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)的一個特點“去中心化”。

    在傳統(tǒng)媒體時代,比如一份100多頁的《紐約時報》,可能包容你想看的一切內容,但讀者是沒有發(fā)言權的。而如今的“朋友圈”,用戶同樣可以看到各種新聞內容,但不是我們生產(chǎn)一個新聞將其放在上面,而是由用戶的好友將新聞轉發(fā)至此,每個看到這個新聞的用戶都有話語權,來決定是否轉發(fā)它,這就是去中心化的一種具體表現(xiàn),且很難通過PC端來實現(xiàn)。

    “互聯(lián)網(wǎng)+”重構營銷

    “互聯(lián)網(wǎng)+”正在重構營銷。鄭香霖認為,數(shù)據(jù)、內容、媒介及傳播四個營銷關鍵點正在發(fā)生變革:在數(shù)據(jù)層面,大眾媒體正在向倉庫數(shù)據(jù)演進。內容方面,全媒體整合向著個性化特制遷徙;媒介部分,割裂的屏幕正在變成融合的媒體。在傳播層面,中心化的媒體稱為去中心化的生態(tài)營銷。

    2015年上海“騰訊智慧峰會”上,鄭香霖在演講中著重提到,互聯(lián)網(wǎng)+連接很多的傳統(tǒng)行業(yè),大家陸續(xù)看到各種傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,在這個環(huán)境當中帶來更多的機會,更多的體驗給到我們的消費者,希望可以帶來大家三個營銷的改變。

    1.消費模式。關于移動和移動支付,微信支付是一個非常重要的方面,也是主要的提供者,也讓品牌和消費者的錢包更接近一些,完全移動化的發(fā)展,激發(fā)了沖動性的消費者更多的可能性,同時銷售終端也成為了品牌營銷全新的陣地,所以怎么樣好好把握移動支付這個部分非常重要。

    2.溝通場景。通過結合互聯(lián)網(wǎng)+,借內容的大勢來創(chuàng)造溝通的不同場景,提升品牌的美譽度。

    3.營銷載體。有很多的數(shù)據(jù)可以給到營銷者甚至是消費者,把這個數(shù)據(jù)匯總起來變成一種營銷的工具或者是消費者可以享受的服務。

    突出事跡

    2015年11月12日,MMA(Mobile Marketing Association)中國無線營銷聯(lián)盟會員大會于上海召開。通過MMA中國會員單位的投票選舉,騰訊公司副總裁鄭香霖當選MMA中國新一屆聯(lián)合主席,將在未來兩年領導管理聯(lián)盟工作,引領中國移動營銷成長。

    2015年9月,尼爾森消費者論壇在上海舉行。鄭香霖與尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理樂是德就未來數(shù)字化營銷問題進行對話,分享了在新時代如何運用數(shù)字工具做營銷。

    2015年6月,戛納國際創(chuàng)意節(jié)期間,鄭香霖作為重要嘉賓接受Campaign雜志、廣告門等國際知名媒體專訪。

    2015年4月,鄭香霖在ad:tech China2015全球數(shù)字營銷峰會,發(fā)表了題為“互聯(lián)網(wǎng)+≠+互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)+時代的營銷認知重構”的主題演講,從營銷和媒體發(fā)展的角度闡述了騰訊對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解和判斷,以及“互聯(lián)網(wǎng)+”對數(shù)字營銷領域未來的挑戰(zhàn)和機遇,引發(fā)與會嘉賓的熱烈討論和關注。

    2015年3月,在鄭香霖帶動下,騰訊與中國廣協(xié)聯(lián)手舉辦中國移動(微博)互聯(lián)網(wǎng)廣告標準發(fā)布會。同時,騰訊也做為跟廣協(xié)起草、一起研究這個部分的非常重要的合作伙伴,參與其中。

    2014年11月,INNO+公司主辦、廣州日報粵商會承辦的TEDxTianhe演講上,鄭香霖做了“綠色科技改變未來”的主題演講。同時演講的嘉賓包括,電影《華爾街之狼》故事主角本人Jordan Belfrot、粵傳媒集團總經(jīng)理趙文華、榮獲福布斯評選2013年亞洲50大女性之奧美整合行銷傳播集團大中華區(qū)副董事長莊淑芬等。

    2013年,鄭香霖被評為中國廣告人物。

    2012-2014鄭香霖入選《成功營銷》“中國創(chuàng)新營銷100人”。

    2007年6月,鄭香霖承當《經(jīng)濟觀察報》中國杰出營銷獎評委以及《南方都市報》十大營銷評委。

    2005-2006 年,鄭香霖獲全國企業(yè)報刊優(yōu)秀作品獎。

    2005 年,鄭香霖被《廣告導報》評為“十大廣告人物”。

    2005 年,鄭香霖榮膺中國商務部“品牌建設最有影響力人物”。

    2004 年,鄭香霖被中國廣告協(xié)會/現(xiàn)代廣告評選為“十大廣告經(jīng)理人”。

    2004 年,鄭香霖獲評《廣告導報》“中國最具影響力的100廣告經(jīng)理人”。

    2004年,鄭香霖作為中國 One Show 唯一媒體代表發(fā)言。

    1995-1996,鄭香霖在香港擔任4As 廣告媒介組主席。

    1995年,鄭香霖被英國航空選為亞洲區(qū)最佳媒介總監(jiān)。

    此外,鄭香霖還出任中國廣告協(xié)會專業(yè)技術資格評審委員、中國廣告顧問編輯委員、中國超級品牌 SuperBrand 評選委員等多項職務,同時身兼多個高校包括香港中文大學、北京師范大學、成都西南交通大學、湖南理工學院的客座教授。

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