事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)
一名女乘客執(zhí)意要求出租車司機(jī)開(kāi)車時(shí)雙手握住方向盤,司機(jī)師傅一再表示會(huì)安全地將對(duì)方送達(dá)到目的地。但這名剛學(xué)習(xí)駕駛的中年女士執(zhí)意認(rèn)為司機(jī)開(kāi)車“不規(guī)范”,因此拒付車費(fèi)。她表示,第一堂課教練就說(shuō)正常行駛左右手分別放在方向盤“九點(diǎn)種”和“三點(diǎn)種”的位置。她說(shuō)自己并非不愿意付車費(fèi),而是希望司機(jī)引起足夠的重視,隨時(shí)要把雙手放在方向盤上,她還將把這件事情投訴到有關(guān)公司。
話題由頭
眾說(shuō)紛云
Anicca:不給錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)
我覺(jué)得應(yīng)該有這樣一個(gè)人來(lái)監(jiān)督工作。畢竟,如果大家都對(duì)小錯(cuò)誤報(bào)以放之任之的態(tài)度久而久之就會(huì)把小錯(cuò)誤的存在視為理所當(dāng)然,把錯(cuò)誤的事情視作正確的,這怎么能說(shuō)關(guān)系呢?用個(gè)最簡(jiǎn)單的比喻,看到路上有人隨手亂扔廢紙,如果大家都認(rèn)為這沒(méi)什么,或者覺(jué)得反正有清潔工人會(huì)打掃的,沒(méi)有人去阻止,那你扔一張廢紙,我扔一張廢紙,我們居住的城市豈不是變成了一個(gè)垃圾桶了。
如同樓主所說(shuō),習(xí)慣成自然,如果有一天小錯(cuò)誤演變成了大錯(cuò)誤,就會(huì)給工作造成不必要的損失。既然這些損失是可以提前避免的,為什么還要給它發(fā)生的機(jī)會(huì)呢?
晴天和尚:化壓力為動(dòng)力
我覺(jué)得,那位中年婦女沒(méi)有錯(cuò)。交通安全往往在于平時(shí)細(xì)節(jié)和習(xí)慣的養(yǎng)成。而且這也關(guān)系到這位婦女自身的安全。
工作中如果有“較真”的同事,不如把他當(dāng)作自己的壓力與動(dòng)力。其實(shí)工作中較點(diǎn)真對(duì)自己有很大好處,比如工作流程會(huì)更規(guī)范,比如自己會(huì)不再拖延,呵呵當(dāng)然那種對(duì)別人較真,對(duì)自己不較真的就有點(diǎn)不好了,可以找機(jī)會(huì)暗示一下。
Mark:敢于突破、勇于創(chuàng)新
碰到這樣的較真同事很頭痛,就像lz舉得例子,那位駕駛員雖然沒(méi)把手放在規(guī)定范圍,但是他還是基本上的安全駕駛的,沒(méi)有超速、沒(méi)有剎車失靈、沒(méi)有不系安全帶,這證明他是在自己能力范圍以內(nèi)“冒險(xiǎn)”。
像碰到職場(chǎng)上的人較真,你則可以嘗試與他溝通,告訴他你這么做的立場(chǎng),同時(shí)告之他這是在你認(rèn)為可以冒險(xiǎn)且自己可以掌控的范圍內(nèi)。但如果溝通結(jié)果沒(méi)有共識(shí),這時(shí)需要把情況分為兩種,一:你不是很在意他對(duì)你的看法,這時(shí)你可以我行我素的做你認(rèn)為對(duì)的事;二:你比較在意對(duì)方對(duì)你的看法(而自己又想做不守規(guī)的事),那只能表面答應(yīng)對(duì)方,而背地里偷偷的不守規(guī)。如果較真對(duì)象是你的上司及客戶,在溝通不能解決問(wèn)題的情況下,也需把情況分為兩種,一:你不得不在強(qiáng)勢(shì)壓力下放棄自己的想法,二:你陽(yáng)奉陰違,暗地里行事,如果事情成功后,一定要記得把功勞歸成別人。
仔細(xì)想想如果不管做什么事都“較真”,都照著常規(guī)規(guī)范行事,所有人都在一個(gè)限定的思維模式中做事,那就不會(huì)有電話,因?yàn)榇蠹叶枷肴耸遣荒芨糁h(yuǎn)距離聽(tīng)到對(duì)方聲音;也不會(huì)有飛機(jī),因?yàn)橹挥续B(niǎo)才能在天上飛;更不會(huì)有電腦,因?yàn)橹挥写竽X才會(huì)思維運(yùn)算。那社會(huì)又如何進(jìn)步?
在職場(chǎng)上工作也是如此,只要在自己可以掌握的能力范圍內(nèi),有一點(diǎn)點(diǎn)的出格不守行規(guī),才會(huì)有新的突破,記得有次看到報(bào)紙上說(shuō),許多別的地方的人都到上海投資,而且大多的人都成功了,但是上海人自己創(chuàng)業(yè)的人卻不多,如今想想還不是別人敢闖,而上海人守著自己認(rèn)為正確安全的默認(rèn)潛規(guī)則,認(rèn)為這么多人創(chuàng)業(yè),大家都在爭(zhēng)一塊蛋糕,自己去做也不一定會(huì)成功,那何必要浪費(fèi)時(shí)間做呢(有點(diǎn)小聰明過(guò)了頭),也就因?yàn)樗麄儾桓彝黄,他們自己不知不覺(jué)和自己較真,也就永遠(yuǎn)沒(méi)有了成功。
Zen:不可小覷“較真”人
碰到職場(chǎng)上較真的人,以職權(quán)壓他,那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了!拜^真”的人,一般都很有規(guī)范原則觀念,通過(guò)不規(guī)范的“我比他大就可以壓過(guò)他”這種手段,那么等著瞧的是你,總有一天他會(huì)以規(guī)范和原則扳倒你的,而且到時(shí)候你可是吃不了兜著走。其實(shí),對(duì)于不同的人,的確需要用不同的方法區(qū)別對(duì)待。但通過(guò)“特權(quán)階級(jí)”這樣的手段,沒(méi)等人和你“較真”,自己倒先失去群眾基礎(chǔ)了,還沒(méi)了理,這不是自己給自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。
說(shuō)到“溝通”了,那還是個(gè)理。將心比心,不管做啥事,還是多問(wèn)問(wèn)多說(shuō)說(shuō)多摸摸底多掏掏心來(lái)得要讓人心服口服些。
小魚:較真也要講究方法
規(guī)則是什么?本來(lái)就是為了讓這個(gè)社會(huì)更加有序地維持下去,正因?yàn)橛辛诉@么些較真的人存在,才讓世界穩(wěn)定地向前發(fā)展。工作中也不外如是,在影響原則的問(wèn)題下,我們必須要較真,不要因?yàn)榕卤粍e人說(shuō)腦筋不轉(zhuǎn)彎,而放棄了原則的堅(jiān)持。不可否認(rèn),較真的那群人,他們的處事態(tài)度是端正的,可謂是江湖中所說(shuō)的“身正不怕影邪”的君子。對(duì)于那些處世圓滑的人來(lái)說(shuō),他們的態(tài)度更強(qiáng)硬些,他們的做事方法更刻板了些,但是有他們?cè),職?chǎng)中的游戲規(guī)則變得越來(lái)越清晰,也讓后來(lái)者能夠有規(guī)則可循。
較真的朋友們,千萬(wàn)別丟了你們的較真勁,一定要將原則放在第一位,除去原則以外的事情,能變通就變通一下吧!當(dāng)然說(shuō)話做事的態(tài)度、方式方法上還得再變得更柔和一些,讓更多的人能夠接受得了,這才是最主要的。
小白:依時(shí)機(jī)而定是否接受“較真”
遭遇較真同事,是好是壞,要看她出現(xiàn)的時(shí)間。如果我是在拿自己的命開(kāi)玩笑,就像這個(gè)駕駛員一樣,那我會(huì)很高興她的出現(xiàn),無(wú)論如何是在拯救我,不管我的駕齡有多長(zhǎng),事故總是在一瞬間發(fā)生。職場(chǎng)上,如果因?yàn)槲屹Y歷而過(guò)分自信導(dǎo)致判斷錯(cuò)誤,結(jié)局都是可想而知的,我跑路,今后沒(méi)前途。如果例子不是那么剛好發(fā)生在交通上,而我有十足的把握,一再勸說(shuō)他還繼續(xù)較真,那么他就是沒(méi)事找事。我會(huì)很不客氣,畢竟面對(duì)整天錨準(zhǔn)了你有完沒(méi)完,能不拉火嗎?要真沒(méi)
火只能說(shuō)你沒(méi)個(gè)性。我很記仇呀,較真的人千萬(wàn)不要找我較真。
三季稻:因人而異
有的同事是對(duì)比自己地位不如的人較真,一板一眼的很嚴(yán)厲,必須得按某某流程等,臉上不見(jiàn)一點(diǎn)喜色。但是對(duì)和自己地位差不多,或是比自己地位高的人,則有個(gè)差不多就行了,只要不出問(wèn)題,一般也不用非得按照流程走,因?yàn)楫吘褂械臅r(shí)候完全按流程走是很煩的。
我說(shuō)的流程是那種軟性的,就是有個(gè)差不多就可以了,不是那種很硬性的,因?yàn)橛行┝鞒涛乙仓,是必須按照那個(gè)走的,
小南:“較真”也分種類
其實(shí)“較真”還是得判別的,有些“較真”是出于認(rèn)真和規(guī)整,只是由于不規(guī)范的大環(huán)境讓這些愛(ài)“較真”的人特別顯眼,那不是他們的錯(cuò),而是我們的錯(cuò),是我們忽視甚至麻木太久。有這樣“較真”的人是我們的福分,大家應(yīng)該帶著小學(xué)生的心態(tài)認(rèn)認(rèn)真真地從頭做起。至于那些“較真”到不通人情事理甚至沒(méi)理可講的人,你只管按照你的方式去做,能既輕松又做出有效的成績(jī)來(lái),自然能得到大伙兒的認(rèn)可,讓他一個(gè)人在那里自己給自己討沒(méi)趣去。
兩面三刀,看人頭“較真”的人,嚴(yán)重鄙視!那根本不是“較真”,那完全是通過(guò)“較真”滿足一下自己的小小權(quán)欲嘛!
對(duì)自己寬容,對(duì)他人嚴(yán)苛的人,也鄙視一把!那叫“挑剔”!當(dāng)然,如果碰到上司和客戶都是“較真”的人,還是得設(shè)身處地地想想,他們是認(rèn)真的“較真”,還是挑剔的“較真”。如果是前者,那么,是得約束自己的行為,而且從中可以學(xué)到很多東西;如果是后者,用“我行我素”這種方式肯定會(huì)死得很難看。溝通么,看上去很美,但不同層級(jí)不同立場(chǎng)的,做起來(lái)是很難的,只能在他們能看到的時(shí)候表面“粉飾”一下,畢竟如果被迫行事,長(zhǎng)此以往精神狀態(tài)是要出問(wèn)題的。被逼到絕路上了,也只能走人咯。
小翠:沒(méi)有規(guī)矩不成方圓
可能我不是當(dāng)事人,感受有些不一樣。我認(rèn)為這位中年婦女沒(méi)有錯(cuò),盡管可能她較真的時(shí)間顯得長(zhǎng)了些,但如果和她自身的生命相比,這點(diǎn)時(shí)間又算什么?還有就是,如果這位婦女先付錢再來(lái)和這位司機(jī)較真,會(huì)行得通嗎?錢都付了,誰(shuí)還會(huì)聽(tīng)你的?至少誰(shuí)還會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你的?
再來(lái)說(shuō)說(shuō)硬性的或是軟性的,怎么算硬,怎么算軟?如果一件事可以用所謂的“軟性”來(lái)操作,來(lái)變通,還有必要說(shuō)較真嗎?
所以說(shuō)還是那個(gè)理,如果他與你較真,請(qǐng)想想他背后的較真理由,正常的人不會(huì)無(wú)理地較真下去,因?yàn)檫@也同樣是在浪費(fèi)他的時(shí)間。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,否則公司還要那么多流程,那么多規(guī)則干什么?
夾子:較真不等于認(rèn)真
先來(lái)看這個(gè)事件,我覺(jué)得這個(gè)“較真”是處于司機(jī)的思維范疇里的。那位女顧客肯定沒(méi)認(rèn)為自己較真,相反認(rèn)為自己非常有理。所以較真一詞只出于單方面。既然是單方面的,肯定是不能達(dá)成共識(shí),肯定是有利益沖突的。開(kāi)車不規(guī)范,是可能導(dǎo)致車上人員的生命安全的,有什么比生命更重要的呢?所以所謂的較真完全有理,司機(jī)不應(yīng)該有半點(diǎn)辯駁。
可有些地方的“較真”就顯的未必有價(jià)值甚至?xí)䦟?dǎo)致財(cái)力物力的浪費(fèi)。比如以前考試反復(fù)對(duì)自己做過(guò)的題目驗(yàn)證,最后導(dǎo)致時(shí)間不夠,得不償失。我覺(jué)得這樣的較真就完全沒(méi)有必要,這樣的較真是一種缺乏自信,甚至是一種缺乏知識(shí)。
對(duì)于工作上的事,我覺(jué)得首先應(yīng)該服從規(guī)章制度。不走這個(gè)道的,決不能開(kāi)口子。需要請(qǐng)示批文的,就應(yīng)該有個(gè)自上而下的過(guò)程。因?yàn)檫@個(gè)是底線,不能壞了規(guī)矩。這絕對(duì)不是較真。個(gè)人總結(jié),較真不與認(rèn)真混為一談。雖然個(gè)人心中尺碼不同,但是起碼都應(yīng)該遵紀(jì)守法,這個(gè)才是最硬的。
深有體會(huì)
小寶:事件里的中年婦女是鉆牛角尖。我的父親就是這樣一位喜歡較真的人。在單位里從來(lái)都是一本正經(jīng)。每件事情都要按規(guī)矩來(lái)。我和媽媽經(jīng)常說(shuō)他,不要這么認(rèn)真,一來(lái)自己壓力大,二來(lái)也不討人喜歡,下屬不喜歡、同事也不喜歡。工作本來(lái)就是有壓力的,再加上身邊有這樣的人,事事較真,處處為難,不會(huì)變通,時(shí)間久了,累人累自己,吃力不討好。
Jojo:從我的爺爺輩開(kāi)始,家里就有這么條不成文的祖訓(xùn):要清清白白為人,認(rèn)認(rèn)真真做事。爸爸就是最具代表性的例子,什么事都較真,時(shí)不時(shí)拿出條條杠杠來(lái)糾正別人的不較真。有一次,因?yàn)橐粡堊舟E略微不清晰的發(fā)票,他老人家就親自跑到商店去跟店員理論,最終在他施加高壓的情形下,店員也只有服軟。我和老媽也因?yàn)樗妮^真勁,和他爭(zhēng)論過(guò)許多次。我們告訴他,規(guī)矩是死的,人是活的,有時(shí)能松松口,就不要那么固執(zhí)死板了?墒撬廊还涛,沒(méi)想到他的較真勁也體現(xiàn)在他接受意見(jiàn)的方式上。我們立刻無(wú)語(yǔ),正當(dāng)我們還在為他的較真不屑一顧的時(shí)候,因?yàn)榫S修家電,發(fā)票字跡模糊而導(dǎo)致不能免費(fèi)維修,讓我們真正體會(huì)到老爸的較真的確有著他的道理。
Liz:我本人就有這樣的親身體驗(yàn)。以前對(duì)網(wǎng)頁(yè)上的一些小改動(dòng),動(dòng)不動(dòng)就要寫項(xiàng)目申請(qǐng)(每次都是重復(fù)的變動(dòng)),感覺(jué)很煩,感覺(jué)IT部門在較真,針大點(diǎn)的事都要寫申請(qǐng),一個(gè)個(gè)簽字審批,F(xiàn)在我自身也遇到了相似的情況,銷售打電話來(lái)要求做軟文,做東做西的,都一一好言回絕,讓他們按流程來(lái)。至少有相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)才可以做相應(yīng)的工作。一下子,偶就成了銷售眼中的較真同事,不給方便,不能走捷徑。然而事情如果不照一定的規(guī)則來(lái)做,公司不就混亂了?(完)