所謂說(shuō)服力，按照百度百科的說(shuō)法是指說(shuō)話者運(yùn)用各種可能的技巧去說(shuō)服受眾的能力。今天我們的真實(shí)世界中，幾乎任何行業(yè)、領(lǐng)域、個(gè)人都需要用到說(shuō)服力。母親需要說(shuō)服小孩子吃飯，商人說(shuō)服消費(fèi)者埋單，員工說(shuō)服上司支持他的方案，創(chuàng)業(yè)公司說(shuō)服投資人投資，寫(xiě)作要用到說(shuō)服力，在職場(chǎng)溝通、說(shuō)話，做PPT都需要用說(shuō)服力。
今天將給你介紹兩個(gè)特朗普運(yùn)用說(shuō)服力的例子，好，我們進(jìn)入正文。
一、最高段位的說(shuō)服力
按照美國(guó)的一本重量級(jí)的說(shuō)服力新書(shū)《以大制勝：怎樣在這個(gè)事實(shí)根本不重要的世界里使用說(shuō)服力》的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，由說(shuō)服成功帶來(lái)的結(jié)果可以分為三種：
第二種是成功地說(shuō)服到你喜歡我；
第三種是你不僅僅喜歡我，還要聽(tīng)我指揮。
以上三種說(shuō)服力如果按被說(shuō)服者的察覺(jué)度區(qū)分，第一種會(huì)讓你明顯感覺(jué)到對(duì)方就是在說(shuō)服自己，第二種讓人也知道對(duì)方在說(shuō)服，在用套路，但你很樂(lè)意地接受了，而第三種是讓你毫無(wú)知覺(jué)地被說(shuō)服，并不知不覺(jué)地跟著對(duì)方的指揮去執(zhí)行。而我們今天要講的說(shuō)服力，就是剛剛說(shuō)的第三種說(shuō)服力——也是現(xiàn)實(shí)中最高段位的說(shuō)服力。
先跟大家分享美國(guó)總統(tǒng)特朗普在競(jìng)選時(shí)，參與的一次電視辨論的對(duì)話，對(duì)話中的凱利是主持人，當(dāng)時(shí)凱利就問(wèn)一個(gè)尖銳的問(wèn)題，一般人對(duì)于這樣的問(wèn)題，基本就沒(méi)辦法申辯，而特朗普卻說(shuō)出了神級(jí)的回答。以下是對(duì)話內(nèi)容：
凱利問(wèn)：人們都喜歡你說(shuō)話直言不諱、不用政客那一套，但你這不是沒(méi)有缺陷的，特別是對(duì)女性。你曾經(jīng)把你不喜歡的女性叫做豬、狗、懶鬼、令人惡心的動(dòng)物，你的 Twitter 賬號(hào)……等等
特朗普：我只說(shuō)過(guò)羅茜·奧唐納。
凱利：不是的。你的 Twitter 賬號(hào)……
特朗普在面對(duì)觀眾的捧腹大笑連忙說(shuō)：謝謝，謝謝。
凱利：準(zhǔn)確地說(shuō)，你說(shuō)過(guò)的人絕對(duì)不止羅茜·奧唐納。
特朗普：對(duì)，你說(shuō)的對(duì)。
凱利：你的 Twitter 賬號(hào)經(jīng)常有蔑視女性的言論，你曾經(jīng)在《明星學(xué)徒》節(jié)目里公然貶低女性。你這是一個(gè)我們要選為總統(tǒng)的人應(yīng)該有的氣質(zhì)嗎？希拉里說(shuō)你正在參與對(duì)抗女性的戰(zhàn)爭(zhēng)，你怎么面對(duì)她這個(gè)指控呢？
特朗普：我認(rèn)為“政治正確”是這個(gè)國(guó)家的一個(gè)大問(wèn)題。很多人就此指責(zé)我，但是我沒(méi)有時(shí)間去表現(xiàn)“政治正確”。跟你說(shuō)實(shí)話，這個(gè)國(guó)家也沒(méi)有時(shí)間。這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在有大麻煩。我們不再取勝了！在貿(mào)易和邊境問(wèn)題上我們輸給中國(guó)、我們輸給墨西哥，我們輸給所有國(guó)家。坦白地說(shuō)有時(shí)候我說(shuō)的話是為了好玩、是開(kāi)玩笑，我們很愉快。我說(shuō)了就說(shuō)了。梅根，你一直對(duì)我不怎么樣，但是我一直對(duì)你很好，你不喜歡我也沒(méi)辦法。但是你知道嗎？為了這個(gè)國(guó)家，我們需要力量，我們需要能量，我們需要速度，我們需要大腦，才能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。這就是我現(xiàn)在可以告訴你的。
以上就是對(duì)話的內(nèi)容。如果是你代入進(jìn)去，在主持人說(shuō)你歧視女性，你會(huì)怎么回答呢？解釋嗎？辨解嗎？舉例任何細(xì)節(jié)、任何以往的經(jīng)歷來(lái)證明自已一直都是尊重女性，也頂多是不減分，但是特朗普卻做到了加分，這是教科書(shū)都教不了的說(shuō)服技巧。
二、先同步、再領(lǐng)導(dǎo)
我們具體拆解一下特朗普的神級(jí)說(shuō)服。
他先是回答了一個(gè)人名：“羅茜·奧唐納”，可能你還不知道，羅茜·奧唐納也是一個(gè)電視節(jié)目主持人，但是她非常的白左,大部分的人都非常反感她，白左是的意思是：無(wú)知且自大，同情全世界，覺(jué)得自己是救世主。就這么一個(gè)名字的一句話，卻起到了三個(gè)作用：
第一個(gè)是回避了尖銳的問(wèn)題；
第二是讓觀眾哈哈大笑；
第三是與觀眾取得了感情同步。
三個(gè)作用就幫助特朗普將局面扭轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)。
然后特朗普用“政治正確”，說(shuō)美國(guó)已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間搞“政治正確”那一套了，這相當(dāng)于占領(lǐng)道德制高點(diǎn)，在國(guó)家的大事大非面前，普通人的對(duì)錯(cuò)行為都變得幾乎可以暫時(shí)忽略。
最后特朗普還說(shuō)了：“為了這個(gè)國(guó)家，我們需要力量，我們需要能量，我們需要速度，我們需要大腦，才能扭轉(zhuǎn)局勢(shì)”。這一句明顯是領(lǐng)導(dǎo)的話，讓公眾感覺(jué)到特朗普是能夠領(lǐng)導(dǎo)國(guó)家、能夠領(lǐng)導(dǎo)公眾，同時(shí)還知道如何去領(lǐng)導(dǎo)
相信在看完上述對(duì)話的大多數(shù)人都愿意放下成見(jiàn)，放下特朗普的小問(wèn)題，轉(zhuǎn)而關(guān)注關(guān)乎國(guó)家生死存亡的大問(wèn)題，而所有人都以為特朗普無(wú)法回答這個(gè)尖銳問(wèn)題，在等著他出丑時(shí)，卻被特朗普不知不覺(jué)地說(shuō)服了。
從感情同步，到占領(lǐng)道德制高點(diǎn)，特朗普用的就是“先同步，再領(lǐng)導(dǎo)”這種讓你毫無(wú)知覺(jué)地被說(shuō)服，并不知不覺(jué)地跟著對(duì)方的指揮去執(zhí)行的說(shuō)服套路。
三、神級(jí)的說(shuō)服套路
我們?cè)倏匆粋�(gè)神級(jí)的說(shuō)服套路，就是特朗普在共和黨黨代會(huì)的演講，主題是政治正確，我們?cè)僖渤惺懿黄�！我將截取部分�?nèi)容配合說(shuō)明到底特朗普具體用了什么套路，下面的標(biāo)題是我總結(jié)的套路，標(biāo)題以外的就是特朗普演講原文的節(jié)選。
- 站在對(duì)方立場(chǎng)，感同身受地宣泄能量
周一，我們聽(tīng)過(guò)三位家長(zhǎng)瑪麗安，薩賓和杰米爾的傾訴，他們的孩子被非法移民殺害。幾位家長(zhǎng)僅僅是萬(wàn)千受害者中三個(gè)勇敢的代表。當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)在全國(guó)游歷，沒(méi)有一件事情能對(duì)我產(chǎn)生更深的影響，只有那些我同失去孩子的父母?jìng)児餐冗^(guò)的時(shí)間。他們失去了孩子，因?yàn)樵谖覀儑?guó)土上肆虐的暴力。這些家庭沒(méi)有迫切地提出抗議，沒(méi)有游行示威去保護(hù)他們的利益。
- 尋找替罪羊，讓人平衡，覺(jué)得你懂他們
因此，我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將永遠(yuǎn)不會(huì)遇到他們（這里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指的是希拉里），不會(huì)去分擔(dān)他們的痛苦。相反，她更想去那些提供避難所的城市。然而，哪里是凱特的避難所？哪里是瑪麗安、薩賓和杰米爾孩子們的避難所？哪里有避難所去保護(hù)那些被殘忍殺害、忍受驚恐折磨的美國(guó)人？
- 一個(gè)細(xì)節(jié)滿滿的、非常具體，且聽(tīng)到懂的美好未來(lái)
這些受傷的美國(guó)家庭是孤獨(dú)的。但是，他們將不再孤獨(dú)。今晚，總統(tǒng)候選人和整個(gè)國(guó)家站在他們身后，支持他們，去傳遞他們的愛(ài)，以他們的榮譽(yù)起誓，我們將拯救更多的、無(wú)數(shù)的家庭，免遭同樣可怕的命運(yùn)。
我們將建起巨大的邊境墻，去阻擋非法移民，去阻擋黑幫與暴力，去阻擋毒品涌入我們的社區(qū)。我很榮幸，得到了美國(guó)邊境巡邏隊(duì)的支持，將與他們展開(kāi)直接合作，共同保護(hù)我國(guó)合法移民體系的完整性。
以上就是特朗普的演講節(jié)選。
特朗普先是用“他們的孩子被非法移民殺害，幾位家長(zhǎng)僅僅是萬(wàn)千受害者中三個(gè)勇敢的代表”來(lái)制造一個(gè)危險(xiǎn)，然后用“這些家庭沒(méi)有迫切地提出抗議，沒(méi)有游行示威去保護(hù)他們的利益”一種身同感受的姿態(tài)，即做到了同理心，又幫助國(guó)內(nèi)類(lèi)似他們的人群來(lái)渲瀉能量。這里是套路的第一部分，即站在對(duì)方立場(chǎng)，感同身受地宣泄能量。
第二部分就直接指出希拉里不僅不會(huì)去分擔(dān)他們的痛苦，并且在希拉里的參選政綱中連避難所也沒(méi)有考慮，為了就是將希拉里樹(shù)立成為全國(guó)的敵人，打擊了希拉里。連續(xù)的三個(gè)問(wèn)句，把民眾的情緒推高，讓聽(tīng)眾心里得以平衡，讓聽(tīng)眾感覺(jué)到特朗普更懂得他們。
第三部分特朗普用了兩組方向性的對(duì)比，先說(shuō)明如果他當(dāng)選未來(lái)的畫(huà)面是怎么樣一個(gè)美好未來(lái)，具體會(huì)做哪些事情的解決方案，值到注意是特朗普在描述具體做的事情時(shí)，并不是列出要做什么之類(lèi)的清單，清單聽(tīng)眾也不一定聽(tīng)得懂，特朗普用了一個(gè)神級(jí)的詞，就是“巨大的邊境墻”，之后媒體說(shuō)特朗普用了“巨大的邊境墻”贏得了大選。“巨大的邊境墻”是極其具象的詞，每個(gè)人聽(tīng)了后，哪怕是小學(xué)生聽(tīng)了后，都能馬上在腦海中形成巨大的墻的記憶，特朗普演講全長(zhǎng)8千多字，講完后，相信很多人都會(huì)忘記特朗普講了什么，但一定會(huì)記住這句“巨大的邊境墻”。
好，給你總結(jié)一下：
我們先是介紹了說(shuō)服力的概念，說(shuō)到了說(shuō)服結(jié)果可以分為三種，分別是普通民眾式的說(shuō)服，結(jié)果就是你不討厭我就行；第二種是成功地說(shuō)服到你喜歡我；第三種是你不僅僅喜歡我，還要聽(tīng)我指揮。然后給你介紹了“先同步、再領(lǐng)導(dǎo)”的極簡(jiǎn)說(shuō)服套路。而面對(duì)復(fù)雜情況，需要爭(zhēng)取多數(shù)人時(shí)，則給你介紹了特朗普神級(jí)的說(shuō)服套路“制造危險(xiǎn)+身同感覺(jué)+打擊對(duì)手+解決方案+美好未來(lái)”。