從合資企業(yè)中美施貴寶公司的人事培訓(xùn)經(jīng)理到民營企業(yè)中路公司做人事總監(jiān)，雖然只有１年時間，但我卻有很深的體會，新型的管理與公司原有的管理模式有很大的矛盾及沖撞，像員工的排外性，那種由根深蒂固的文化帶來的一種自發(fā)的排外性：“我打的江山，我創(chuàng)的家業(yè)，憑什么交給你？”令我很難打開人力資源管理的局面。

　　怎樣有效地推行現(xiàn)代人力資源管理的制度，從而讓它深入人心呢？我準(zhǔn)備給員工“洗腦”。

　　“洗腦”的首用方式就是培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工在理念上達(dá)到一致。我在中路有三分之二的時間是用于培訓(xùn)的。

　　通過培訓(xùn)后，確實給員工以豁然開朗的感覺。但是，想要展開各層次的培訓(xùn)千萬不能忽視溝通與認(rèn)同的重要性。就中路來說，我非常強(qiáng)調(diào)“信念”問題。如何改變員工包括各級管理人員的傳統(tǒng)信念，要求大家放棄傳統(tǒng)的，制約企業(yè)發(fā)展規(guī)律的觀念？比如說，公司付我薪水，所謂服務(wù)顧客的真正目的是讓公司高興；我不過是齒輪中的小零件，我的上上策是：聽領(lǐng)導(dǎo)的�。贿�有在民營企業(yè)的一種特殊現(xiàn)象“圈地為王”，勢力范圍大，就是老大。我在培訓(xùn)過程中強(qiáng)調(diào)要觀念更新：

　�。�、我的薪水是顧客支付的，無論如何我都要取悅他們，因為公司的產(chǎn)品要成為利潤，首先要有顧客來買。

　�。�、公司里每份工作都很重要，我的確能改變現(xiàn)狀。

　　３、上班出勤算不上有功，公司付我薪水是因為我能創(chuàng)造價值。

　�。�、不推卸責(zé)任，我必須承擔(dān)責(zé)任并解決問題，這就要求強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神。

　�。怠⑽沂菆F(tuán)隊的一分子，榮辱與共。

　�。丁�沒有人能預(yù)知明天，不斷學(xué)習(xí)，是我工作的一部分，每個管理人員必須不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)工作的需要，發(fā)展的需要。

　　我告訴公司人事部員工，傳統(tǒng)民營企業(yè)與合資企業(yè)在觀念上有很大不同：

　�。�、傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為人力資源管理工作僅僅是黨組織和人事部門的事情，但現(xiàn)代觀念卻強(qiáng)調(diào)人力資源管理是各級管理人員的共同職責(zé)。

　�。�、我在國企做過人事工作，所以我知道在傳統(tǒng)觀念里，人事部門是神秘的權(quán)力部門，人員的吸收、分配、調(diào)動全由人事部門一手決定，而在現(xiàn)代觀念里恰恰相反，人力資源部門是公開的服務(wù)部門，主要是為各部門服務(wù)的，人員的招聘、調(diào)動、辭退以使用部門為主，人事部門協(xié)助。

　　３、在一些國營、民營企業(yè)里工資調(diào)整取決于企業(yè)效益，完全集中管理，而在現(xiàn)代管理中，工資調(diào)整取決于勞動力市場的價格，分級管理。

　�。�、傳統(tǒng)觀念中對于每年一次的年終評比先進(jìn)往往是“民主推薦”或是“輪流做莊”，而現(xiàn)代觀念中是采取科學(xué)的方法對員工一年所做的工作績效進(jìn)行客觀公正的評定。

　�。怠⒃趪�企、民營企業(yè)里很喜歡給每個崗位制定比較原則的崗位責(zé)任制,每個崗位安排和職務(wù)變化強(qiáng)調(diào)服從分配和論資排輩，在現(xiàn)代觀念中則貫徹雙向選擇原則，鼓勵自我發(fā)展和“毛遂自薦”，參與公平競爭。其次，還制定《職務(wù)說明書》對崗位要求全面立體描述，充滿了知識時代氣息的特征。

　�。丁㈥P(guān)于人才的問題，這一點在國營企業(yè)相當(dāng)明顯，就是認(rèn)為人才是企業(yè)的財產(chǎn)，關(guān)鍵人員不允許流動。而在現(xiàn)代觀念中，人才的流動只要是符合法規(guī)，合情合理就允許流動，因為人才是社會財富。要想保證人才不流失應(yīng)“動之以情，曉之以理”，而不應(yīng)用強(qiáng)硬態(tài)度或是手段。

　�。贰⑴嘤�的側(cè)重點應(yīng)放在專業(yè)技能和新興科學(xué)知識上，而不應(yīng)放在文化知識補(bǔ)習(xí)和政治理論教育上。

來源：組織人事報