工作就是生意是商業(yè)社會(huì)奉為圭臬的最基本的商業(yè)精神，是職場(chǎng)成功、凝聚人心的法寶。它搭建起老板和員工開誠布公、深入溝通的橋梁，從而統(tǒng)一優(yōu)秀員工和老板對(duì)生意和工作的認(rèn)識(shí)，做到精誠合作、用心經(jīng)營(yíng)，促成生意興隆，事業(yè)成功。所有人在職場(chǎng)當(dāng)中的困境、煩惱——無論你是打工的還是作老板的，都源于一個(gè)極為簡(jiǎn)單的原因：你和別人的期望有沖突�；蛘呤欠较虻臎_突，或者是數(shù)量上的沖突。解決期望沖突的簡(jiǎn)單辦法，就是和對(duì)方去談生意，做交易。盡量和對(duì)方達(dá)成共識(shí)而成交。
工作就是生意，是生意當(dāng)然要投資，要講投資回報(bào)， 合理公平的投資回報(bào)。從現(xiàn)實(shí)看，支配型關(guān)系、厚黑學(xué)、潛規(guī)則還有一定市場(chǎng)，但職場(chǎng)的主流行為方式已經(jīng)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，職場(chǎng)人際關(guān)系從支配型關(guān)系進(jìn)化到了交易型關(guān)系。在此情形下，職場(chǎng)就是生意場(chǎng)，人和人都是生意關(guān)系。
這一觀點(diǎn)，在我最近出版的《工作就是生意》一書中有詳細(xì)的詮釋。認(rèn)識(shí)、了解、運(yùn)用工作就是生意這個(gè)商業(yè)社會(huì)的基本精神非常簡(jiǎn)單，就四條而已。
職場(chǎng)就是生意場(chǎng)，職場(chǎng)當(dāng)中人和人之間最終只有一種關(guān)系：生意伙伴關(guān)系，以利益交換為基礎(chǔ)的生意伙伴關(guān)系。
好的生意人每天都會(huì)問自己這個(gè)問題：我對(duì)生意伙伴的價(jià)值是什么？對(duì)方希望我給他的是什么，我希望他給我的是什么？每一方都有投入，都是因?yàn)槠谕幕貓?bào)才去投入的。職場(chǎng)當(dāng)中的所有行為，都是要求合理回報(bào)的交易行為。
人自身的職業(yè)發(fā)展，不是自己的事那么簡(jiǎn)單。你的發(fā)展是和別人相關(guān)的。是得到老板、同事……生意伙伴認(rèn)可的過程，包括你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)可。
職場(chǎng)人際關(guān)系，也是按照價(jià)值鏈的方式來串連起來的，包括供應(yīng)商、客戶、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、可能的替代者、潛在的對(duì)手、同盟者，等等，這些人都是你的職場(chǎng)生意伙伴。
職場(chǎng)當(dāng)中的所有人際關(guān)系，都是生意伙伴關(guān)系。
1、沒有伙伴，就不可能成為生意；
2、生意伙伴要遵守共同的規(guī)則；
3、規(guī)則的制定者由賣方、賣方的強(qiáng)勢(shì)狀態(tài)決定。主流是買方市場(chǎng)，局部賣方市場(chǎng)。
規(guī)則二：交易就需要合理回報(bào)
職場(chǎng)當(dāng)中人人都是生意伙伴，那么大家靠什么來建立和維護(hù)生意環(huán)境，確保生意成交、獲取回報(bào)呢？
規(guī)則！
不同的場(chǎng)合有不同的規(guī)則，規(guī)則是規(guī)則的制定者制訂的，如果你是制定者，你就制定規(guī)則；如果你不是，你就去選擇、適應(yīng)別人的并且覺得投資回報(bào)劃算的規(guī)則。
職場(chǎng)生意以共同認(rèn)可的規(guī)則為基礎(chǔ)，作為生意伙伴，如果希望達(dá)成交易，首先要做的事就是，建立一個(gè)共同遵守的規(guī)則。
職場(chǎng)生意不是一單一利，是個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)、多次重復(fù)的過程，老板從長(zhǎng)期利益角度考慮，損失短期與員工交易的利益：?jiǎn)T工不同意這個(gè)規(guī)則，那就不合作，去選擇自己覺得投資回報(bào)合理的生意規(guī)則。
很多公司希望員工義務(wù)、免費(fèi)多為公司工作，節(jié)省加班費(fèi)和額外的勞務(wù)，還把員工是否愿意這樣做當(dāng)作對(duì)于公司是否認(rèn)同的考驗(yàn)。
其實(shí)，沒有人在心理上愿意接受這些不公平的交易。
生意是平等交換的，如果希望員工超額付出，公司就應(yīng)該支付超額的報(bào)酬，無論是加班費(fèi)、認(rèn)同、晉升的機(jī)會(huì)等等。首先公司應(yīng)該有“感謝”之心，其次就是有回報(bào)的實(shí)際動(dòng)作。
翰威特咨詢公司關(guān)于最佳雇主的調(diào)查，其中包括對(duì)于員工敬業(yè)度的調(diào)查部分，指標(biāo)為：?jiǎn)T工愿意為公司多付出。比如說免費(fèi)加班，向其他人推薦和宣揚(yáng)等。這是公司投入生意的增值表現(xiàn)。之后，公司應(yīng)該遵循公平交易的規(guī)則，給這些員工更高的回報(bào)。并且形成正向的、良性的激勵(lì)。
既然是生意伙伴，就要彼此信任，要遵守共同的規(guī)則。
這種規(guī)則，應(yīng)該是“明契”而不是默契。
默契的基礎(chǔ)是“我以為”的和“他應(yīng)該”的一致，趣味相投的人可以做到，在一起磨合時(shí)間很久的人也可以做到。但是，今天在這件事上形成了默契，不見得明天在所有事上總是有默契。畢竟你不是他，他不是我，我不是你。
明契——哪怕只是口頭上說清楚的，也清晰明確，不容易產(chǎn)生誤會(huì)、誤解。才可以得到公平的合理的回報(bào)。
只有生意伙伴關(guān)系，才是真正平等和諧的，因?yàn)樯饣锇槭菫榱斯餐睦�，并且必須尊重彼此的不同利益，得到合理的回�?bào)才能合作的。
規(guī)則三：期望總是在變的
職場(chǎng)生存，我們的動(dòng)力來自期望。我們觀察，了解別人的需求，是在窺探他們的期望；我們自己的期望就是我們的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)、愿望、信念等等。經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)生意，我們所要求的回報(bào)，只是滿足期望而已。
如果用簡(jiǎn)單的方法來解構(gòu)人的職場(chǎng)需求，可以用名、利、義三個(gè)字來概括。
首先，我們進(jìn)入職場(chǎng)要做的第一件事，就是找到一個(gè)愿意聘用自己的老板，即，被企業(yè)認(rèn)可。其后的職場(chǎng)生涯，是不斷被老板（可能是不同的老板）、同事、客戶等等職場(chǎng)人群認(rèn)可的過程。這就是“名”的需求。
其次，職場(chǎng)就是生意場(chǎng)，工作就是生意，而做生意惟一的目的是要“賺”，即回報(bào)高于投入。古人云，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。講的就是個(gè)人對(duì)“利”的需求。
最后，有些人說“我喜歡，我做”。不論是CEO還是新員工，都有可能的�！傲x”的需求其實(shí)是一種非常自我的期望，要對(duì)得起自己的感覺，對(duì)得起自己的良心，對(duì)得起自己的信仰。那些因?yàn)椤傲x”的需求而工作的人，在別人看來，可能表現(xiàn)為不求回報(bào)，也經(jīng)常表現(xiàn)為不可理喻，因?yàn)槭亲晕腋杏X，所以，很可能看上去是不理性的。
“名”的需要是被別人認(rèn)可，需要理性；“利”的需求是得到實(shí)際回報(bào)，不理性也得不到。只有“義”的需求，完全來自自我的感覺，所以往往有反理性的特點(diǎn)：反叛。
職場(chǎng)當(dāng)中每個(gè)人的目的和期望其實(shí)是一致的，職場(chǎng)當(dāng)中所有人際關(guān)系都是如此。
1、積極結(jié)果——與生意伙伴共同成功。
2、最低綱領(lǐng)——期望博弈達(dá)到平衡。
職場(chǎng)當(dāng)中的所有行為，都是要求合理回報(bào)的交換。但在不同的時(shí)間和空間下，有不同的變化。
方向性，是期望變化的第一個(gè)屬性；
期望變化的強(qiáng)弱度——能量，是第二個(gè)屬性：
關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)性，是期望變化的第三個(gè)屬性；
階段性，是期望變化的第四個(gè)屬性，也是最多發(fā)揮作用的屬性。
當(dāng)今職場(chǎng)，人人都希望通過簡(jiǎn)單方法獲得快速成功，期望值變化速度飛快。作為老板，不要想什么“當(dāng)初我花錢培訓(xùn)你，親自培養(yǎng)你，你現(xiàn)在應(yīng)該對(duì)我更好”，其實(shí)當(dāng)時(shí)你已經(jīng)用了他了。培訓(xùn)被他當(dāng)作報(bào)酬的一部分，已經(jīng)變成了他的期望。作為員工，在面對(duì)企業(yè)的階段性變化時(shí)，也不要怨天尤人。比如某著名IT企業(yè)裁員時(shí)，有員工說，“當(dāng)初有很多獵頭挖我走，你們留我，我留下了，可你現(xiàn)在卻要裁掉我！”按照一句俗話說，當(dāng)初是當(dāng)初，現(xiàn)在是現(xiàn)在，當(dāng)初企業(yè)對(duì)你的期望和現(xiàn)在對(duì)你的期望是完全不同的。倒是你自己該好好想想，為什么企業(yè)對(duì)我的期望發(fā)生了如此變化呢？
職場(chǎng)當(dāng)中每個(gè)人的期望都在發(fā)生變化，唯一不變的就是變。
規(guī)則四：誰也不比誰傻10分鐘
員工和企業(yè)之間本來就是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的利益交換關(guān)系——生意關(guān)系。無論企業(yè)強(qiáng)調(diào)怎樣的“文化”，無非是想用一些漂亮的概念來遮掩這種利益關(guān)系，但本質(zhì)不會(huì)有變化。
老板和員工之間的生意關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：第一，利益交換，企業(yè)和員工都感覺劃算的交換；第二，增值。自己認(rèn)為投資可以獲得合適的回報(bào)。
生意是理性分析投資和風(fēng)險(xiǎn)的，自己和對(duì)方都知道彼此要什么，形成了契約而不是都只在心里想嘴上不說的。所以，要明契，不要默契。默契有時(shí)靠得住，有時(shí)靠不住。關(guān)鍵在于，靠不住的時(shí)候就出大問題。生意不一定總是能夠做成的。市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，職場(chǎng)也一樣。必須首先想到失敗，要么能夠接受失敗，要么是把所有的可能性和對(duì)策都設(shè)計(jì)清楚了，想到最壞，然后才做到最好。
所以在職場(chǎng)中，只需要一種思維方式，就是絕對(duì)理性，平等交易。因?yàn)槲覀兘?jīng)常缺乏理性，才遇到各種困境。
職場(chǎng)交易行為的前提是：你所有的行為都有一個(gè)理性的目的，這個(gè)目的符合職場(chǎng)生意的交易規(guī)則。我們總要求“平等”。其實(shí)只有在交易規(guī)則下才有平等。經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)生意的基礎(chǔ)規(guī)則是：信任。
你有多少能力不重要，重要的是誰認(rèn)可你的能力。這種認(rèn)可，就是信任。職場(chǎng)生意和一般的產(chǎn)品或者服務(wù)生意不同之處在于，你可以用來投入的完全是軟能力——?jiǎng)e人對(duì)你的信任。為什么唐駿成為身價(jià)過億的打工皇帝，為什么同學(xué)一起畢業(yè)10年后薪酬能差數(shù)十倍之多？原因就是：微軟認(rèn)可了唐駿，中國首富陳天橋認(rèn)可了唐駿，想必同學(xué)當(dāng)中收入最高的也是被更高端的人認(rèn)可，或者是自己做老板，被顧客認(rèn)可。
職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，從基本的被認(rèn)可開始，每個(gè)人都是在積累、建立自己的職業(yè)品牌。這個(gè)經(jīng)營(yíng)過程分四個(gè)步驟：
第一步，建立職業(yè)品牌之知名度：我有興趣和你探討生意。
第二步，建立職業(yè)品牌之美譽(yù)度：我愿意和你做生意。
第三步，建立職業(yè)品牌之偏好度：我首選你。
第四步，職業(yè)品牌之忠誠度：我只認(rèn)你。
所以，職場(chǎng)當(dāng)中誰也不比誰傻10分鐘，想坑蒙拐騙、投機(jī)取巧是行不通的，只有用公平合理的交易行為才能使事業(yè)成功。
工作就是生意，作為員工能夠從中找到選擇行業(yè)和老板正確投資、發(fā)展事業(yè)的理念、方法。作為老板能夠找到管理人，經(jīng)營(yíng)事業(yè)的真諦。只有遵循工作就是生意這個(gè)被商業(yè)社會(huì)奉為圭臬的基本精神，才能公平交易，合理回報(bào)，事業(yè)成功，多贏共存。
來源：中國外貿(mào)網(wǎng)