不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)上那些身居要職優(yōu)秀的人，你幾乎很難發(fā)現(xiàn)他們有多余的情緒，他們仿佛從不暴怒，從不崩潰，從不激動(dòng)，一直保持一種平和的情緒狀態(tài)。反觀那些在基層崗位庸庸碌碌的人，他們常常處在情緒的兩極，一時(shí)歡喜一時(shí)憤怒，一時(shí)努力一時(shí)泄氣，一時(shí)感激一時(shí)抱怨，總被情緒牽動(dòng)著行動(dòng)。
是優(yōu)秀的人沒(méi)有情緒嗎？不是的，他們只是明白孰輕孰重，明白情緒沒(méi)有任何意義，默默吞下所有消極的情緒，不被情緒所左右。
1、被情緒奴役，只會(huì)讓事情越來(lái)越糟
昨天，同事小鐘和另一個(gè)部門(mén)的同事在交接工作的時(shí)候，起了爭(zhēng)執(zhí)，當(dāng)時(shí)兩人差點(diǎn)大吵了起來(lái)，幸好我們幾個(gè)同事及時(shí)拉架，才避免了這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。但是回到辦公位上的小鐘依然憤憤不平，鬧著情緒沒(méi)有好好工作，悄悄打電話(huà)給男朋友，一直抱怨到了中午休息。
中午一起吃飯，小鐘還是一臉慍色，作為辦公室的好友，我們勸她不要生氣了，哪知成了引火線(xiàn)。小鐘當(dāng)即給我們甩臉色說(shuō)，落到你們身上你們生不生氣，又大聲的復(fù)述了自己受委屈的經(jīng)過(guò)。沒(méi)成想，小鐘正說(shuō)著主管卻過(guò)來(lái)呵斥小鐘說(shuō)：“你有完沒(méi)有了，受個(gè)委屈又撂挑子又依依不饒，大度一點(diǎn)還能博好感，現(xiàn)在小肚雞腸弄得所有人知道，丟不丟臉，不相干回家去！”
在這件事中小鐘的確受了委屈，大家都心知肚明，若是小鐘能整理好自己的情緒，不要這么鬧騰，或許主管還有同事們都會(huì)覺(jué)得小鐘大度，備受好感。但是小鐘卻陷在消極的情緒中無(wú)法自拔，懈怠工作還大肆叫囂擾亂辦公室工作氣氛，最后被主管批評(píng)，真正是雪上加霜。
這就是成年人的職場(chǎng)，吞下委屈喂大格局，如果你不懂得處理好自己的情緒，很多時(shí)候事情只會(huì)因?yàn)槟愕那榫w演變的越來(lái)越糟糕。
職場(chǎng)上有太多這樣的經(jīng)歷，挨了領(lǐng)導(dǎo)兩句批評(píng)就想辭職，沒(méi)心情做工作便草草了事；意外聽(tīng)到同事私下說(shuō)自己八卦，整天都在想是誰(shuí)背叛自己，到了晚上都輾轉(zhuǎn)難眠；跟同事鬧點(diǎn)矛盾就耿耿于懷，心里想上百八十個(gè)對(duì)策。不要被外界的因素完全操控你的行為，成為情緒的傀儡。
2、駕馭情緒，做情緒的主人
林姐是我至今為止都印象深刻的一個(gè)同事。那時(shí)候剛?cè)肼殘?chǎng)，每天面對(duì)各種難搞的客戶(hù)簡(jiǎn)直都要抓狂，這些客戶(hù)自己有需求來(lái)找你，但卻有自己的一套認(rèn)知，不信任你，總覺(jué)得是你騙他錢(qián)。本著客戶(hù)就是上帝的理念，在客戶(hù)面前硬撐著耐心，一面對(duì)同事就彼此倒苦水，吐槽奇葩客戶(hù)。林姐卻從不說(shuō)客戶(hù)的不是，我們都說(shuō)她是神人。
一次同事上班時(shí)被客戶(hù)弄得情緒崩潰，晚上請(qǐng)同事們喝酒，說(shuō)客戶(hù)難搞，老板難伺候，工作做不下去。林姐則說(shuō)，那你能辭職嗎？工作沒(méi)有順心好干的，不管你高不高興你都要面對(duì)客戶(hù)做好工作，何必浪費(fèi)精力私下跟客戶(hù)較勁，表面又陪笑臉呢？把自己弄那么累，都是自己跟自己慪氣，還不如放松心情好好工作呢？
林姐的話(huà)雖然在當(dāng)時(shí)被大家打哈哈而過(guò)，但我卻銘記在心。再面對(duì)奇葩客戶(hù)的時(shí)候，心里不帶情緒，真心耐心的去說(shuō)，反倒效果很好�；蛟S一直一來(lái)，雖然我們表面耐心，但內(nèi)心的不屑和焦躁卻被客戶(hù)感受到，因?yàn)椴艜?huì)讓客戶(hù)沒(méi)有信任感，難以簽單。也難怪林姐一直是銷(xiāo)冠，除了資歷老點(diǎn)，她真正有力的武器則是不被情緒打敗。
雖說(shuō)人有七情六欲，難免不會(huì)被情緒影響，但事優(yōu)秀的人，都會(huì)給自己的情緒消音，自己默默的消化一切，把事情轉(zhuǎn)到好的方向，是消化消極情緒的最好辦法，而不是任意情緒發(fā)泄。
被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，就當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是為自己好才指正，爭(zhēng)取下一次不再犯同樣的錯(cuò)誤，好好做事得到認(rèn)可；被同事說(shuō)八卦了，你又堵不住別人的嘴，何必跟自己較勁呢？跟同事鬧矛盾了，工作做的漂亮，能夠升職加薪是最好的報(bào)復(fù)。
有句話(huà)說(shuō)，“殺不死我的只會(huì)讓我更強(qiáng)大”，能夠駕馭情緒，不被情緒左右的人，會(huì)變得越來(lái)越自律和理智，變得越來(lái)越厲害。任由情緒駕馭的，是弱者，能夠駕馭情緒的，是強(qiáng)者。人，一定要做情緒的主人。