在職場(chǎng)，效率有兩種基本的類型，一種是個(gè)人效率，一種是組織效率。通常意義上來(lái)說，個(gè)人效率體現(xiàn)了個(gè)人在單位時(shí)間內(nèi)工作成果輸出的情況，而組織效率則體現(xiàn)了部門或公司單位時(shí)間工作成果輸出的情況。
職場(chǎng)中工作效率低下，原因是很復(fù)雜的，有組織的原因、有能力的原因、有惰性的原因、還有工作關(guān)系處理等管理方面的原因�？傮w上來(lái)說，外部環(huán)境的原因是表象，員工需求不能滿足的驅(qū)動(dòng)力缺乏才是根本，無(wú)論個(gè)人或者組織。
1.個(gè)人效率低下原因一：技能問題
如果從理論或者概念本身來(lái)看，效率是能力的標(biāo)志之一。一個(gè)員工，其工作效率高，大家認(rèn)為其能力強(qiáng)；一個(gè)員工，其工作效率低，我們認(rèn)為他能力弱。反過來(lái)看，一個(gè)員工的技能對(duì)于效率也會(huì)形成直接影響。
A.專業(yè)基礎(chǔ)差
個(gè)人技能的基礎(chǔ)是個(gè)人的專業(yè)認(rèn)知和專業(yè)積累，這是其勝任工作并有效解決問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。如果一個(gè)員工對(duì)于與工作相關(guān)的技能與方法沒有掌握或者掌握的不夠熟練，勢(shì)必影響其工作的結(jié)果。造成工作效率的不理想。
對(duì)于工作來(lái)說，專業(yè)基礎(chǔ)是直接的決定性因素。一個(gè)員工即便態(tài)度再好，即便不回避困難，如果沒有專業(yè)基礎(chǔ)，一樣效率低下。
B.規(guī)劃能力差
實(shí)際的崗位工作，面臨的問題、承擔(dān)的任務(wù)和目標(biāo)不是簡(jiǎn)單的一個(gè)或者兩個(gè)。每個(gè)員工每月、每周甚至每天都有一系列的工作需要去做，都有一系列的工作任務(wù)需要承擔(dān)，有一些列的工作成果等待輸出。面對(duì)很多的任務(wù)、很多的目標(biāo)，如何在個(gè)人精力、時(shí)間、能力等方面進(jìn)行合理的安排，如何將繁雜的工作與任務(wù)進(jìn)行有效的統(tǒng)籌，涉及到個(gè)人的工作規(guī)劃能力。
規(guī)劃合理或者有較好工作規(guī)劃能力的員工，在時(shí)間上是主動(dòng)的，在成果上是理想的。良好的工作規(guī)劃能夠有效預(yù)判并且分析可能面對(duì)的問題與困難，能夠提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備，能夠讓自己的工作輸出更為理想。而相當(dāng)數(shù)量的員工面臨較多問題或者較多工作環(huán)節(jié)的時(shí)候，就會(huì)顧此失彼、手忙腳亂，沒有規(guī)劃性的工作缺少有效統(tǒng)籌，效率無(wú)法提高。
2.個(gè)人效率低下原因二：個(gè)人積極性問題
在工作面前，個(gè)人的積極性是非常重要的。即便有能力基礎(chǔ)，如果個(gè)人不能夠積極工作，也無(wú)法有理想的效率。
實(shí)際工作中，個(gè)人的積極性有兩方面的體現(xiàn)，其一是個(gè)人的職業(yè)態(tài)度，是不是真的拿工作當(dāng)回事，其二是個(gè)人的自我驅(qū)動(dòng)力，有沒有想要把工作做好的愿望。
A.個(gè)人工作的驅(qū)動(dòng)力
是什么驅(qū)動(dòng)員工努力工作？客觀來(lái)說，主要有兩大方面。
一方面，是基于外部環(huán)境的有效刺激。比如績(jī)效、薪資、制度要求等。在外部環(huán)境的刺激之下，個(gè)人會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)或者被動(dòng)的工作積極性，從而提升效率。
另一方面，是基于自我成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。在外部環(huán)境的壓力或者刺激下，基于對(duì)自我目標(biāo)與心理需求的滿足，采取主動(dòng)性努力。
職場(chǎng)上，如果外部環(huán)境對(duì)一個(gè)員工沒有合理的刺激，員工本人也沒有自發(fā)努力的驅(qū)動(dòng)，效率就會(huì)低下。這個(gè)時(shí)候不用說回避困難，就是沒有困難也一樣會(huì)逃避。
B.個(gè)人工作的心態(tài)問題
職場(chǎng)上，員工的工作心態(tài)有兩個(gè)明顯的特征。其一，是情境性，其二是穩(wěn)定性。
所謂情境性，是指職場(chǎng)特定人物或者事件對(duì)于員工的心理形成影響，使其積極或者消極，導(dǎo)致其工作效率提高或者下降。
比如，兩個(gè)員工因?yàn)槊艹沉艘患�，�?huì)導(dǎo)致一些人工作效率下降。
所謂穩(wěn)定性，是指員工高效的工作依賴于個(gè)人的心理臨界狀態(tài)。在臨界范圍內(nèi)，員工能夠較為穩(wěn)定的工作，但是一旦突破臨界就會(huì)形成大的心理波動(dòng)，導(dǎo)致工作結(jié)果出現(xiàn)明顯變化。
比如，一個(gè)員工覺得自己待遇偏低或者不公平，就會(huì)出現(xiàn)心理上的落差，從而懈怠工作。
客觀來(lái)說，員工心態(tài)的情境性與穩(wěn)定性與企業(yè)的管理有關(guān)，更與個(gè)人自我心理調(diào)節(jié)能力有關(guān)。心理調(diào)節(jié)能力越差的員工，其工作效率越容易不理想。
3.個(gè)人效率低下原因三：工作關(guān)系問題
這里所說的工作關(guān)系，是指職場(chǎng)上同事之間的關(guān)系。工作關(guān)系是非常微妙的一種因素，是在正式組織之外塑造“非正式群體”關(guān)系的關(guān)鍵，通常體現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、利益關(guān)系和基于安全感的均衡關(guān)系。這些關(guān)系處理的結(jié)果意味著個(gè)別員工心理與物質(zhì)需求的滿足情況，也決定著其工作狀態(tài)與工作效率。
A.工作協(xié)同不到位
職場(chǎng)上，個(gè)人的工作不全部是自己?jiǎn)为?dú)完成的，相當(dāng)數(shù)量的工作需要他人的配合，比如需要同事的協(xié)作、需要領(lǐng)導(dǎo)的支持等。為了做好自己的工作，必須有同事的有力支持。否則，個(gè)人再厲害也未必有理想的工作結(jié)果。
職場(chǎng)上，同事之間彼此利益的矛盾、競(jìng)爭(zhēng)的矛盾或者相互之間觀點(diǎn)與行為上的差異沖突會(huì)導(dǎo)致協(xié)同效果的降低。尤其在一些關(guān)鍵或者重要的工作上，如果自己的同事不給力，如果自己被孤立，工作效率一定不高。
B.工作矛盾大
影響個(gè)人效率的工作矛盾主要有兩個(gè)。其一，是自己對(duì)承擔(dān)的目標(biāo)或者任務(wù)不認(rèn)同，有排斥心理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者同事不滿；其二，是個(gè)人工作與他人工作發(fā)生流程、思路或者結(jié)果上的沖突。
如果個(gè)人排斥自己承擔(dān)的工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，會(huì)將情緒發(fā)泄到工作上，造成效率低下；如果個(gè)人的工作與他人的工作出現(xiàn)差異或者沖突，也會(huì)無(wú)法順利開展，效率不高。
比如，兩個(gè)業(yè)務(wù)人員出差，對(duì)于先拜訪哪個(gè)客戶的問題爭(zhēng)議很大。勢(shì)必造成其中一方情緒化，其工作主動(dòng)性或者情緒會(huì)受到直接影響。
小結(jié)：實(shí)際職場(chǎng)中，個(gè)人在一定的情境影響之下與同事進(jìn)行配合工作，情景的適應(yīng)程度、工作關(guān)系的和諧程度都會(huì)影響到個(gè)人的工作效率，當(dāng)然最為直接和基礎(chǔ)的，是個(gè)人的技能水平。從個(gè)人角度來(lái)看，效率不高既有心理消極的原因，也有能力不足的原因。