壽險(xiǎn)規(guī)劃師個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

女
年齡： 33 身高： 160CM
工作經(jīng)驗(yàn)： 6-10年婚姻情況：未婚
院校：華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 主修：生物工程
學(xué)歷：本科電腦水平：熟練英語： CET6

求職意向

工作職位：客戶服務(wù)經(jīng)理/主管外匯交易專員

求職狀態(tài)：我目前在職，正考慮換個(gè)新環(huán)境（如有合適的工作機(jī)會(huì)，到崗時(shí)間一個(gè)月左右）。
發(fā)展方向：希望從事銀行金融類及其相關(guān)職位,喜歡有挑戰(zhàn)的工作.

培訓(xùn)教育

2008年07月畢業(yè)
華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 本科生物工程

技能專長(zhǎng)

10年客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷

2017年02月 - 2017年09月（7個(gè)月）
中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司佛山分公司/壽險(xiǎn)規(guī)劃師
工作內(nèi)容：1.量身定做為客戶提供適當(dāng)?shù)娜藟郾ｋU(xiǎn)產(chǎn)品;
2.作為佛山分公司的第一批員工，主要負(fù)責(zé)招聘工作；
離職原因：身體健康原因

2015年12月 - 2016年12月（1年）
深圳仁威金融服務(wù)有限公司廣州分公司/客服主管
工作內(nèi)容：1.統(tǒng)籌公司客服熱線的接聽;
2.統(tǒng)籌安排接待上門咨詢客戶，根據(jù)客戶的情況給予對(duì)應(yīng)的貸款方案，協(xié)助客戶收集貸款資料如：征信報(bào)告、銀行流水、還款記錄、房產(chǎn)證、行駛證、公積金流水、保險(xiǎn)合同、工作證明等，并且跟進(jìn)客戶的面簽和放款；
3.新入職同事培訓(xùn)，安排在職員工新產(chǎn)品培訓(xùn)等;
4.招聘和完成部門同事KPI;
5.處理各種投訴。
離職原因：公司轉(zhuǎn)換營(yíng)運(yùn)策略成為貸款代理公司，原來的團(tuán)隊(duì)解散

2014年06月 - 2015年11月（1年5個(gè)月）
廣州星耀廣告有限公司/客戶服務(wù)經(jīng)理
工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)維系客戶與公司設(shè)計(jì),策劃團(tuán)隊(duì)的溝通,主要客戶是地產(chǎn)開發(fā)商和銀行;
2.將公司的設(shè)計(jì)和策劃方案展示給客戶,并解決客戶疑慮;
3.參加客戶的銷售會(huì)議,提出合適的建議;
4.運(yùn)用各種新媒體以達(dá)到客戶的宣傳目的.
離職原因：對(duì)平面設(shè)計(jì)不擅長(zhǎng)，到達(dá)職業(yè)瓶頸

2008年08月 - 2013年05月（4年9個(gè)月）
匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司佛山分公司/金融服務(wù)副經(jīng)理
工作內(nèi)容：1. 監(jiān)視每日客服熱線的各項(xiàng)KPI值達(dá)標(biāo);
2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以完成部門的銷售目標(biāo);
3. 監(jiān)聽客服同事的電話錄音,確保服務(wù)質(zhì)量;
4. 根據(jù)電話量編制更表,安排年假;
5. 制定業(yè)績(jī)考核細(xì)則并負(fù)責(zé)完成同事的年中和年終績(jī)效評(píng)估;
6. 制作月,季度,年銷售報(bào)表并對(duì)比分析;
7. 處理客戶投訴；
8. 負(fù)責(zé)部門的合規(guī)文件的歸檔，并且監(jiān)督每位同事遵守銀行的合規(guī)守則.

離職原因：部門解散，個(gè)人想多元化發(fā)展

自我評(píng)價(jià)