李瑞河 - 人生經(jīng)歷
把吃苦當(dāng)吃補
李瑞河出身于茶農(nóng)世家，從小就與祖母等勞作于茶園間。年幼時每逢采茶季節(jié)，他就為采茶的父親和叔叔伯伯們送茶水，當(dāng)他搖搖晃晃地走近茶園時他總會吆喝起來：“大家來吃茶喔！”
“我們當(dāng)時的吃茶其實是喝茶梗泡的‘排骨茶’�！崩钊鸷踊貞浾f，“當(dāng)時種茶的人多，買茶的人少，我們家跟一般農(nóng)民一樣都很窮，甚至一家人舍不得喝茶葉泡的茶，那些都留著賣，這正是所謂‘燒瓷的吃缺碗’�！�
令他印象更深的是，有一次一位茶商到他家收購茶葉，當(dāng)時天快黑了，正好是晚餐時間，眼看著茶商舉棋不定，李瑞河的母親就把客人留下，并且含淚宰殺了一只一直留下來下蛋的老母雞。茶商酒足飯飽之后，才向李家收購400斤茶葉。茶農(nóng)的賣茶難，母親的揮淚殺雞畫面，李瑞河歷歷大目。
長大后，李家為了生計棄農(nóng)從商，舉家搬遷，開起了一家小茶店。李瑞河作為長子承擔(dān)起家庭經(jīng)濟重任跑起業(yè)務(wù)，用一部腳踏車跑遍高雄、臺南等地。每到一個陌生的村莊，李瑞河都會“入門看人意，入山看山勢，見農(nóng)說農(nóng)話”。有時候看到主人家里小孩在做功課，他會關(guān)心一下書念得怎樣，小孩有不懂的地方，他還會順便拿起紙筆指導(dǎo)一下�！拔曳磳妱萃其N，在賣東西給別人之前，要先學(xué)會關(guān)心別人�！崩钊鸷诱f。
慢慢地，李瑞河以自己的勤勞和誠懇打開當(dāng)?shù)厥袌�。�?dāng)然，商場如戰(zhàn)場，隨著市場的開拓，李瑞河觸及了一些同行的利益，甚至受到威脅“再去找他們，有你好看的”。對此，李瑞河的父親一直教導(dǎo)他以和為貴。
21歲那年，李瑞河入伍，部隊生涯又給李瑞河上了一課，最苦的時候21天沒洗澡。但他把吃苦當(dāng)作進補，把“被管理”當(dāng)作是“學(xué)習(xí)管理別人”，他說“差使別人之前，要先學(xué)會差使自己”。
三次相親沒人要
夸下海口促輝煌
成年后的李瑞河身材挺拔、五官端正、一表人材。然而他卻一直沒找到對象。25歲時連續(xù)相親三次均以失敗告終。無論是售票小姐，還是代課老師都以“賣茶的沒前途”、“家庭不富裕，弟妹多負擔(dān)重”等理由拒絕了他。李瑞河解釋說，當(dāng)時兄妹共有9個，全家人就靠一個小茶店吃飯，人家一打聽都嚇一跳。當(dāng)然，相親的失敗跟他埋頭工作，沒有積極主動追求對方也不無關(guān)系。
26歲時，一戰(zhàn)友實在看不過去，為他介紹個對象。剛開始，女方家長一聽說他家情況就拉下臉。不過這次李瑞河沒有退縮，而是壯大膽提親：“我們家世代種茶，雖然兄妹多，但我打算以后讓每個人都開一家茶行，我們9個兄妹一人開一家，那九家茶行就可以組成一個大公司，讓你女兒當(dāng)老板娘······”準(zhǔn)岳父聽后哈哈大笑：“年輕人，有氣魄！”
就這樣，李瑞河定下終身大事。結(jié)婚后的1961年11月10日，26歲的李瑞河率先在臺南市西門路開第一家茶行——“天仁茗茶”。開店成本4萬元臺幣中，有1.2萬元臺幣是岳父交給女兒帶到李家的，還有8000元臺幣是妻子變賣首飾的錢。肩負著那份親情和責(zé)任，李瑞河破釜沉舟，立誓要“汗洗臺南”，用“逢山開路，遇水搭橋”的軍人精神去兌現(xiàn)他的諾言。
14年后，李瑞河果真在臺灣開了9家“天仁茗茶”，后來隨著臺灣經(jīng)濟的發(fā)展，他的店遍地開花，而且創(chuàng)辦天仁茶廠、天仁茶園、陸羽茶藝中心等，當(dāng)競爭對手感受到他的威脅時，他已是勢不可擋，奇跡般地創(chuàng)建了資本額逾40億元的天仁集團。
商海浮沉，失敗不失志
1988年8月8日上午8時8分8秒，李瑞河與8位董事一起為天仁證券公司開幕剪彩，讓他刻骨銘心的是，那一長串“吉利”的數(shù)字并沒給他帶來好運，而是噩夢的開始。兩年后，臺灣股市崩盤，天仁證券因從事丙種墊款，出現(xiàn)30億的財務(wù)損失。這對再有錢的人都是個晴天霹靂。出事后的連續(xù)7天，他幾乎癱瘓在家，一下子蒼老了許多。
為了避免引發(fā)更嚴重的一系列問題，一周后他還是提起精神處理危機。在記者會上，李瑞河坦承過失，并承諾：愿意用名下的財產(chǎn)來償還債務(wù)，寧可做一個清清白白的窮人。其落淚坦白的照片成為第二天各大報的頭條新聞。隨后他辭去一切職務(wù)，變賣家產(chǎn)抵債，包括在美國的一幢房子。為了恪守“成功的榮耀全體共享，失敗的責(zé)任我肩獨擔(dān)”的信條，他還一人獨擔(dān)司法追究，好在不用服刑。他的誠信，他的重情重義，使他失去萬貫家財?shù)耐瑫r也贏得了尊重和信任。
1993年，已是花甲之年的李瑞河籌集到1000多萬元人民幣后躊躇滿志地轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸。由于在大陸是從福建起家，他把公司起名為“天福茶業(yè)公司”，打算產(chǎn)茶做外銷。然而新的事業(yè)剛開始，打擊又來了：生產(chǎn)的第一批茶從東南亞轉(zhuǎn)運回臺灣時，因政策原因被海關(guān)扣留4個貨柜的茶葉，損失1000多萬元臺幣。
出師未捷，李瑞河沒有氣餒。而是調(diào)整經(jīng)營策略，轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷。這時候他表現(xiàn)出來的不是“老邁”而是“老道”，用他的話說是“在臺灣行銷茶業(yè)數(shù)十年，經(jīng)驗豐富，來大陸駕輕就熟”。在福建立足后他搬出以前積極的經(jīng)驗，迅速向全國擴張，由點到面。如在某大都市的鬧區(qū)設(shè)點，在實踐中培養(yǎng)服務(wù)人員，之后提拔優(yōu)秀人才為店長，再派他到鄰近區(qū)域開設(shè)店面，一間變兩間，兩間變四間······
李瑞河 - 經(jīng)營理念
感受篇
不是我愛臺灣太少，而是我愛整個中國更多
李瑞河在來大陸創(chuàng)業(yè)之前，李瑞河已經(jīng)是臺灣天仁集團的總裁，他的關(guān)系企業(yè)橫跨了茶藝業(yè)、參藥業(yè)、觀光業(yè)等11個行業(yè)。然而，天有不測風(fēng)云，1990年臺灣股市大崩盤，指數(shù)從1．26萬點跌到0．25萬點，跌幅達80％。天仁證券遭此巨變，賠進去近30億臺幣。李瑞河面對這么沉重的打擊，沒有逃避退縮，而是以一種“成功榮耀全體共享，失敗責(zé)任我肩獨扛”的氣魄，勇敢地站出來承擔(dān)責(zé)任。他變賣了名下的所有股票和房產(chǎn)，償清所有債務(wù)。證券危機平息了，李瑞河再度出發(fā)，開辟他事業(yè)和人生的第二個春天。作為茶人，李瑞河當(dāng)然知道茶葉的根在祖國大陸；作為茶商，他當(dāng)然知道全世界最大的茶葉市場在祖國大陸。早在1988年，兩岸尚未解禁，他就“冒險”來祖國大陸觀光、考察茶葉市場。在謀求向外發(fā)展時， 李先生也考察過日本、菲律賓以及泰國等東南亞國家，但比較來比較去，到底大陸語言相通、血脈相連、辦事更方便些。
在稱雄臺灣茶葉界、進軍海外市場非常成功時，李瑞河就一直夢想著來大陸、來自己的故園熱土走走看看，來家鄉(xiāng)發(fā)展自己的事業(yè)。李瑞河說:“不是我愛臺灣太少，而是我愛整個中國更多�！崩钊鸷幼婕＝ㄊ≌闹菔姓钠挚h。
經(jīng)驗篇
成功是小優(yōu)點的累積，失敗是小缺點的疏忽
茶是古老的產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代一度成為夕陽產(chǎn)業(yè)。許多茶農(nóng)、茶商都虧本。而李瑞河卻逆流而上，敢于在逆市中闖出一片自己的天地，一半憑借他40年摸索出的茶葉經(jīng)營理念，一半則得益于他對市場的準(zhǔn)確把握。天福集團采取老行業(yè)、新經(jīng)營的方法經(jīng)營茶葉。李瑞河認為現(xiàn)代茶葉產(chǎn)品最大的特色是突破傳統(tǒng)茶莊的茶葉販賣方式，打出自己的品牌，并將產(chǎn)品給以精致化的分級包裝，以利營銷。天福的經(jīng)營理念更是以人性經(jīng)緯天下，采用人性化的管理方式，讓每位員工都對公司充滿信心。
李瑞河經(jīng)營的天福集團品牌理念很大程度上是靠規(guī)范化管理創(chuàng)出來的。他常教導(dǎo)員工， “成功是小優(yōu)點的積累，失敗是小缺點的疏忽”。經(jīng)營品牌不同于干個體，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)都需要非常講究。天福的茶葉全都是當(dāng)年茶，絕不攙雜舊茶。店內(nèi)五金筒的陳列、品茗桌的擺設(shè)、茶壺嘴的朝向都有一定之規(guī)。茶針斷了、茶盅邊沿有缺口都不能繼續(xù)使用。同時，李瑞河還非常注重培養(yǎng)員工的個人氣質(zhì)。在茶莊內(nèi)經(jīng)常舉辦“傳統(tǒng)文化講習(xí)班”，聘請老師給員工講授“三字經(jīng)”、“弟子規(guī)”。走進天福隨時可以看到一張張自然微笑的臉龐，聽到“早上好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。李瑞河認為茶是最有文化的飲料,是文明的象征，天福茶店要帶領(lǐng)每一位顧客充分體驗這種茶文化。
成就篇
大陸事業(yè)的成功超出了預(yù)先的想象
李瑞河1935年出生于臺灣南投一個普通的茶農(nóng)之家，世代種茶，到李瑞河已經(jīng)是第七代。傳到李瑞河父母這代時，李家在高雄縣開設(shè)“銘峰茶莊”。李瑞河子承父業(yè)后，以“無年無節(jié)、不眠不休”的拼勁拓展基業(yè)，到1961年在臺灣開設(shè)了第一家“天仁茶店”，到1990年天仁集團在臺灣已經(jīng)擁有60家連鎖店。隨著茶葉市場的擴大，天仁茗茶逐漸開拓海外市場，在美國、加拿大、日本和馬來西亞等國擁有了50家連鎖店。
花甲再創(chuàng)業(yè)，芳草報故園。茶王李瑞河懷著對“根”的濃濃情思，帶著天仁集團40余年的成功經(jīng)驗，回到祖國大陸創(chuàng)業(yè)。1993年，李瑞河以美國天仁集團總裁的身份，先后在福州創(chuàng)辦天福茶葉有限公司(優(yōu)山茶場)，建立了1500畝優(yōu)質(zhì)茶葉生產(chǎn)基地及茶葉加工廠；在閩侯上街鎮(zhèn)創(chuàng)辦天元茶葉有限公司，主要負責(zé)茉莉花茶、綠茶、烏龍茶的加工、并配、包裝、出口等業(yè)務(wù)；在老家漳浦324國道旁購地100畝，創(chuàng)辦天福食品開發(fā)有限公司(天福茶莊)。盤陀鎮(zhèn)324國道附近本是個無人問津的偏僻之地，天福茶莊的落成為這里帶來了無限活力和商機。天福茶莊建筑物雄偉壯觀，巨石招牌引人注目，假山瀑布、小橋流水、六角涼亭、花草曲徑等錯落有致，一塊塊巨石上雕刻的有關(guān)茶的名詩名句，營造了濃郁的茶文化氛圍。天福茶莊經(jīng)營茶葉的種植、加工、銷售以及快餐店、加油站、溫泉澡堂等，為過往游客提供品茗、用餐、觀光等服務(wù)。
1997年l0月，在天福茶莊的正對面，324國道的另一側(cè)，李瑞河又購地50畝，投資200萬美元興建天仁食品開發(fā)有限公司，立足漳浦60萬畝水果基地，開展水果深加工，生產(chǎn)高檔蜜餞，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品走向全國、走向世界廣開銷路。天福、天仁公司帶動了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，盤陀鎮(zhèn)324國道段已今非昔比，天福成為很多漳浦人擇業(yè)的首選。1997年I1月，在加拿大溫哥華召開的亞太經(jīng)合會上，產(chǎn)地注明中國福建漳浦盤陀鎮(zhèn)的1000盒“天福813茶王”成為大會的唯一指定紀念品，分贈給18個國家和地區(qū)的元首與政要，這是中國烏龍茶首次登上國際舞臺，成為當(dāng)?shù)貓蠹埖臒狳c新聞。
近年，天福在大陸的發(fā)展步伐越來越快。1999年，大陸天福茗茶直營連鎖店達190家，遠遠超過10年100家的計劃，李瑞河激動地說，“大陸事業(yè)的成功超出了預(yù)先的想象”。同年，天仁食品開發(fā)有限公司榮獲IS09002國際質(zhì)量認證，是當(dāng)時全國第一家茶食品企業(yè)通過認證的公司。2000年，世界最大的茶博物院“天福茶博物院”在漳浦奠基，2002年博物院建成。博物院設(shè)有主館、天福史館、茶道教室、151本茶道館、書畫院、奇石齋等部分。
李瑞河 - 人物語錄
1、“日本人彬彬有禮，可以說是日本茶道的作用。對于中國，我希望中國的茶道能塑造一個富而好禮、祥和樂利的‘大同社會’”。
2、“競爭雖然讓人討厭和緊張，但對我們長期投資者來說不但沒什么影響，反而更有利。”
3、“我們福建從明代創(chuàng)制烏龍茶后，又在清朝以新的工藝做成鐵觀音，成為明清皇宮的貢品，自然成為了中國名茶之鄉(xiāng)。”
4、“我祖母樸實，是典型的良妻賢母。對于茶，是我們家業(yè)的根本，同時，茶文化也是我們家要教導(dǎo)的。祖母就經(jīng)常帶我去路邊的涼亭里給過往的路人送茶水。給人遞一杯茶水，就是先表達了一個善意。因為茶文化講究的就是一個和字，人與人之間和和睦睦。”
5、“我從小就飲茶，到現(xiàn)在七十多歲了。飲了七十年的茶，每日都不斷，這不僅是我們閩南地區(qū)的習(xí)慣，也是因為我知道飲茶對身體確實有益�！�
6、“回到了大陸才知道是找到了根�！�
7、“我國盡管是茶葉大國，但還不是茶葉強國�！�
李瑞河 - 參考資料
[1]：中華名茶http://www.teawang.cn/dangdai/2008/0418/picture_102.html
[2]：新浪網(wǎng)http://news.sina.com.cn/c/2007-10-22/150314140352.shtml
