阿薩·坎德勒 - 淘金路上的藥劑師
１８５１年１２月３０日，阿薩出生在美國(guó)佐治亞州一個(gè)富裕的家庭里，他是父親的第八個(gè)孩子。父親之所以給他取這個(gè)名字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)一個(gè)著名的大醫(yī)生也叫阿薩，父親希望他成為一個(gè)有名醫(yī)生，在美國(guó)，醫(yī)生是受到人們尊敬的。然而，阿薩沒有像他父母親希望的那樣，成為一名醫(yī)生或是一位著名的醫(yī)學(xué)院的教授，而是成為了舉世矚目的企業(yè)家。在人們的心目中，阿薩·坎德勒的一生，就是可口可樂公司成長(zhǎng)壯大的歷史。阿薩學(xué)習(xí)的年代正是美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)之時(shí)。內(nèi)戰(zhàn)之后，父親患上了重病，家庭經(jīng)濟(jì)狀況開始惡化，１９歲的阿薩·坎德勒毅然選擇了就業(yè)，替父母分憂解難。
１８７０年，他先是在小鎮(zhèn)卡特斯維爾的小藥店當(dāng)學(xué)徒，兩年之后，學(xué)徒生涯使他明白了自己要做一個(gè)藥劑師。藥劑師是離醫(yī)學(xué)最近的一種職業(yè)，也可以使阿薩在家里所學(xué)的知識(shí)沒有白費(fèi)，這是一項(xiàng)聰明的、理智的決定。這實(shí)際上說明了，一個(gè)人沒有必要永遠(yuǎn)固守于一項(xiàng)職業(yè)之中。只要你有足夠的能力，只要你有足夠的信心和毅力，你完全也可以在另外一種職業(yè)中做出非凡的成就。
呆在卡特斯維爾這個(gè)小鎮(zhèn)是阿薩不能滿足的，１８７３年，學(xué)徒期滿的他又踏上了去亞特蘭大的路程，做個(gè)大城市的“淘金者”。
當(dāng)時(shí)，阿薩的口袋里僅有１．７５美元，從上午到晚上，他走遍了城市的每個(gè)角落，可是接受到的只有拒絕。一直到了晚上９點(diǎn)鐘，他來到桃樹街的“大眾藥房”。藥房老板接見了這個(gè)看上去疲憊不堪的小伙子，勉強(qiáng)同意留下他試用。
在藥店的工作是緊張而又辛苦的，通過自己的努力，阿薩當(dāng)上了店員主任，同時(shí)，還跟老板的女兒露西相愛了。這段戀情沒有得到老板的祝福，因?yàn)榘⑺_只是個(gè)小雇員，還是個(gè)窮光蛋，怎么跟名門閨秀在一起呢？
但是阿薩并沒有屈服，一方面為了自己的未來，另一方面為了自己的愛情，他決定開始創(chuàng)業(yè)�！ �
阿薩·坎德勒 - 與“魔水”相遇
阿薩的經(jīng)商天資很高，在大眾藥店期間，他就結(jié)識(shí)了許多有用的商戶，同時(shí)積累了許多經(jīng)驗(yàn)。在這些基礎(chǔ)上，１８７７年，他與另一個(gè)朋友合伙開了批發(fā)零售藥材公司。而后，日漸懂行的阿薩開始意識(shí)到：僅僅靠批發(fā)藥材不能贏來更多利潤(rùn)，只有尋覓到有價(jià)值和市場(chǎng)潛力的藥方，才能擁有自己的王牌，才能一炮打響。于是，他開始尋覓這種藥方。
１８８６年５月８日，在美國(guó)亞特蘭大的一間實(shí)驗(yàn)室里，藥劑師彭伯頓試制出一種糖漿，他和助手給這種糖漿起名叫可口可樂（Ｃｏｃａ·ｃｏｌａ）。ｃｏｃａ·ｃｏｌａ是分別產(chǎn)自南美洲和非洲的兩種植物，為糖漿起這個(gè)名字當(dāng)時(shí)沒有什么特別的含義，只是為了合仄押韻，叫起來好聽。可口可樂糖漿最初也是作為一種飲用劑在藥房里銷售。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，彭伯頓將可口可樂糖漿放進(jìn)了小蘇打和冰水中，一品嘗，味道不錯(cuò)。很快，藥劑所門前出現(xiàn)了“可口可樂提神健身液”的招牌，這樣，可口可樂成為彭伯頓發(fā)明的治療頭痛藥水原漿及其飲料的新名稱。
１８８８年，少時(shí)受過傷的阿薩被頭痛折磨得很苦惱，朋友見了就建議他試試可口可樂。阿薩照辦了，頭痛果然減輕。后來，他不斷飲用可口可樂，偏頭痛竟逐漸好轉(zhuǎn)，這使得身為藥劑師的阿薩對(duì)可口可樂大感興趣，經(jīng)過調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)彭伯頓并不善于經(jīng)營(yíng)，于是他決定入股。阿薩入股可口可樂之后，覺得彭伯頓和參與生產(chǎn)、銷售可口可樂原漿的人都沒有做好工作。他不想部分地接管一項(xiàng)管理不善的事業(yè)。要么不干，要么完全控制！阿薩經(jīng)營(yíng)的藥劑事業(yè)在南方最為興旺發(fā)達(dá)，從他的有利地位出發(fā)，他認(rèn)為可口可樂可以大展宏圖，阿薩說到做到。
１８８８年８月３０日，阿薩·坎德勒付出了最后一筆款子，１０００美元，最終擁有了可口可樂的全部股權(quán)。這樣前后總共花了２３００美元，阿薩·坎德勒成了可口可樂的主人。阿薩善于利用和把握各種機(jī)遇，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)了可口可樂這個(gè)產(chǎn)品后，就認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品有巨大的潛力，他就想要完全控制可口可樂了。現(xiàn)在，他終于完全地、單獨(dú)地?fù)碛辛丝煽诳蓸贰Ｋ麤Q心要使可口可樂的巨大潛力得到充分的發(fā)揮。
１８９０年，阿薩把別的生意都停止了，專心來經(jīng)營(yíng)可口可樂。這是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的決定。因?yàn)檫@時(shí)，他的藥材批發(fā)零售業(yè)務(wù)已取得了很不錯(cuò)的成就，他完全可以安穩(wěn)地過上好日子，但是現(xiàn)在這樣做，他擁有的則只有可口可樂了。在當(dāng)時(shí)，可口可樂的前景難以預(yù)料，是不穩(wěn)定的，而他原來的生意是穩(wěn)定的，風(fēng)險(xiǎn)很小的。阿薩沒有為自己留下一條后路，比如同時(shí)經(jīng)營(yíng)藥房，直到可口可樂的生意穩(wěn)定時(shí)為止。但正是這種破釜沉舟的精神，使他有別于其他人。
１８９１年秋季，阿薩把他的可口可樂公司搬到亞特蘭大的迪凱特街４２號(hào)的樓上。這時(shí)，公司正處于創(chuàng)業(yè)階段，人很少。阿薩吸收了他的家族成員參加工作，他雇傭了自己的３個(gè)侄子和外甥。在阿薩的指導(dǎo)下，人員配備精干，分工明確，工作效率十分驚人，大家都明白，成敗在此一舉了。
阿薩·坎德勒 - “可口可樂王國(guó)”的誕生
阿薩很善于在市場(chǎng)銷售中吸取經(jīng)驗(yàn)，在推銷可口可樂的過程中，他很快意識(shí)到，如果只把這種飲料定位于“藥用飲料”，它的產(chǎn)品消費(fèi)者只會(huì)局限于“病人群體”。如果改變促銷宣傳內(nèi)容，將其定位于大眾化的軟飲料，人人都能喝，何愁打不開銷路？從此，可口可樂便從一種藥用飲料變?yōu)槿藗兪煜さ摹扒逑闾嵘瘛憋嬃稀?BR>不僅如此，阿薩對(duì)待可口可樂的銷售工作十分認(rèn)真，公司創(chuàng)業(yè)初期，有一位雜貨商告訴阿薩說，他希望自己的那桶可口可樂原漿有泡沫。于是，阿薩馬上就派他的侄子喬治去。喬治到了那家雜貨批發(fā)店以后，盡力使可口可樂原漿起泡沫，直到那桶原漿的泡沫比別的任何一桶原漿的泡沫都多為止。
１８９０年的一個(gè)星朗六下午，工廠里只剩下了兩三個(gè)人。此時(shí)好幾個(gè)街區(qū)以外的一個(gè)雜貨商托人捎話，他需要一些可口可樂原漿。當(dāng)阿薩聽到這個(gè)消息后，趕緊來到售貨廳，準(zhǔn)備讓人給這位雜貨商送貨，卻發(fā)現(xiàn)售貨廳里也沒有剩余的原漿。于是，阿薩親自動(dòng)手，專門為這個(gè)客戶加工了一加侖的可口可樂原漿，馬上又叫了一個(gè)人把貨給送了過去。尤其難得的是，加工這么少量的可口可樂原漿，仍然保持了統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)和出色的味道。阿薩一點(diǎn)也沒有因?yàn)檫@筆生意量少而拖延時(shí)間，或者干脆不接這筆生意。阿薩有一切為客戶著想的商業(yè)意識(shí)和一絲不茍的優(yōu)良品格，他竭盡全力不失去任何一筆買賣，這使阿薩贏得了客戶，也使可口可樂的生意得以興旺發(fā)達(dá)，越做越大。
阿薩有一句座右銘：“今天損失的可口可樂，明天再也補(bǔ)不回來。”從細(xì)微處著手，認(rèn)認(rèn)真真地做著每一筆生意，并力圖把生意做好，這使得許多客戶從他那里得到了足夠的自尊，感受到了阿薩的自信。因此，所有的客戶都樂于和阿薩做生意，也相信阿薩的可口可樂原漿的產(chǎn)品質(zhì)量。于是，阿薩的客戶越來越多，生意也越來越大。
但是在輝煌之中，可口可樂也遇到了不少麻煩，面對(duì)可口可樂的巨大成功，當(dāng)時(shí)市面上出現(xiàn)了許多仿冒產(chǎn)品，什么“可樂王”、“歡樂可樂”等等，維護(hù)公司的合法權(quán)益成了當(dāng)務(wù)之急，在弟弟約翰的幫助之下，１９０５年，美國(guó)《商標(biāo)法》剛剛實(shí)施，阿薩就給自己的公司注冊(cè)了“可口可樂”商標(biāo)，運(yùn)用法律武器，來保護(hù)自己的利益。
除了這些，更令阿薩頭痛的是聯(lián)邦政府，１９０３年，一個(gè)化學(xué)家從可口可樂里化驗(yàn)出含有禁用品可卡因成分，于是阿薩被聯(lián)邦政府起訴，結(jié)果敗訴，其實(shí)在當(dāng)時(shí)的情況下，人們多認(rèn)為可卡因是一種藥，沒有意識(shí)到它是有毒物質(zhì)，但阿薩還是從飲料的成分中剔除了可卡因。但沒過多久，１９０６年，阿薩又被起訴了，因?yàn)樾氯嗡幤饭芾砭珠L(zhǎng)想“新官上任三把火”，拿這個(gè)大魚開刀。這場(chǎng)官司持續(xù)了８年，耗資２５萬美元。盡管最后阿薩勝訴，但是他已經(jīng)筋疲力盡，因此決定退出商場(chǎng)，安享晚年。
阿薩·坎德勒 - 遺憾的結(jié)局
１９１９年，對(duì)于阿薩而言，是不幸的，先是最愛的妻子露西在同癌癥經(jīng)過了長(zhǎng)達(dá)兩年的斗爭(zhēng)之后，離他而去，長(zhǎng)期與他同甘共苦的伴侶這樣離去，阿薩悲痛萬分，臥病不起。但就在這年夏天，阿薩的孩子們未經(jīng)父親的同意，就把可口可樂賣給了別人，雖然當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格是一個(gè)天價(jià)，但是可口可樂配料的價(jià)值是無價(jià)的，這其中的品牌價(jià)值又怎么會(huì)是人力可以買到的。
１９１９年７月，在吃晚飯時(shí)，阿薩聽到了股東們的決定：出售可口可樂公司。阿薩驚呆了，一時(shí)間一句話也說不出來。他推開了餐具，獨(dú)自來到另外一張大桌子旁，在遠(yuǎn)離眾人的一邊坐了下來。淚水沿著面頰滾滾而下。他一邊擦著那止不住的淚水，一遍又一遍地說：“我明天將在亞特蘭大街上走走，像我第一次來這兒那樣，一個(gè)沒有工作的人。”阿薩的兩個(gè)精神支柱都倒塌了，一個(gè)是露西，一個(gè)是可口可樂公司。從此，他的身體再也沒有好轉(zhuǎn)。１９２９年３月，阿薩·坎德勒就這樣與世長(zhǎng)辭了，享年７７歲。
雖然他離開了人們，但是他開創(chuàng)的可口可樂王國(guó)在別人的手上得到了進(jìn)一步的繼承和發(fā)揚(yáng)。每個(gè)人都感謝他，稱他為“可口可樂之父”。
阿薩·坎德勒 - 與可口可樂結(jié)緣
阿薩患有嚴(yán)重的頭疼頑疾。那是緣自內(nèi)戰(zhàn)期間的一次交通事故。那次，阿薩和家人坐上一輛滿員的四輪馬車。馬車顛簸得很厲害，后來又撞上了路面的一個(gè)突起，阿薩被彈出車外，一個(gè)車輪軋到了他的腦袋，壓破了他的頭蓋骨。他雖撿回一條命，卻在床上躺了一個(gè)多星期，兩眼看不見了，耳朵也聽不見了，滿嘴胡言亂語。后來，他逐漸恢復(fù)了視力和聽力，只是左耳還有點(diǎn)失聰。但這次車禍讓他患上了可怕的偏頭疼，終生都難以擺脫。除了在實(shí)驗(yàn)室里配制藥劑外，他時(shí)刻都在尋找能治療頭痛的藥物，于是他給哥哥華倫寫信說：這該死的頭疼讓我受了太多的罪，我快支持不住了。別人勸他試試新產(chǎn)品可口可樂。他嘗了一下，疼痛馬上就減輕了。
從那時(shí)起，他就下定決心，要深入了解這種新產(chǎn)品。他想知道可口可樂是誰發(fā)明的，里面有什么成分，還要怎樣改進(jìn)等等。他發(fā)現(xiàn)這是潘伯頓的成果，非常高興。這簡(jiǎn)直是交上了好運(yùn)，這是他夢(mèng)寐以求的東西。當(dāng)然，他也聽說過潘伯頓這個(gè)人，知道他享有優(yōu)秀藥劑師的美名。
于是他立刻就對(duì)那個(gè)配方產(chǎn)生了興趣，因?yàn)樗枰�。試用兩次后，阿薩就下定決心要得到它。不出4個(gè)星期，他就搞到了配方。
阿薩是個(gè)精明的商人。他已經(jīng)成功地推出了幾種商業(yè)產(chǎn)品，包括漱口藥和其他藥物。他看到了這種新產(chǎn)品的潛力和獨(dú)特性。他認(rèn)為，投資這種產(chǎn)品絕對(duì)有利可圖。于是，他著手進(jìn)行這方面的投資。
阿薩的能力還表現(xiàn)在，他有自己的藥店，能使它發(fā)展壯大。除了藥店之外，他還擁有大量的存貨，你想買的東西他都有，比如涂料，油類等等。他是個(gè)出色的推銷員，他在這方面的確有過人之處。只要是他信得過的產(chǎn)品，他都能推銷出去。
要想得到這個(gè)公司，首先要把潘伯頓和他的合作伙伴拆開；這些人直到阿薩接管這個(gè)公司以后，也沒能意識(shí)到新產(chǎn)品的潛力。有趣的是，他本人并不立即走馬上任，而是和其他投資商一起購買公司股權(quán)。這是他做生意的典型方式。一旦他看到公司正朝著他預(yù)想的方向發(fā)展，即使別人并不十分情愿，他也會(huì)從他們手里購得所有股份。
不幸的是，潘伯頓沒能等到產(chǎn)品大獲成功的那一天。他死于1888年，這時(shí)候產(chǎn)品剛剛問世一年半。又過了幾年，也就是1892年，阿薩從他的合作伙伴手中購買了所有的股權(quán)，成了公司的全權(quán)所有人。當(dāng)初他只花了2300美元，便擁有了可口可樂的配方�，F(xiàn)在，是該讓它創(chuàng)收的時(shí)候了。
阿薩滿懷信心，干勁十足。他將這么多年苦心經(jīng)營(yíng)積累起來的資金全部投入到可口可樂的生產(chǎn)中去。他的首要任務(wù)就是對(duì)這個(gè)配方做若干調(diào)整。他將保密工作做得滴水不漏，產(chǎn)品的配方只能由他和他的兒子親自調(diào)制，而且從未以書面形式出現(xiàn)在眾人眼前。如果哪個(gè)雇員想知道那7種神秘配料是什么，也只能像所有的人一樣去猜測(cè)，因?yàn)榘⑺_去掉了工廠里所有可口可樂瓶上的標(biāo)簽。調(diào)整配方讓他們的產(chǎn)品有了更好的發(fā)展前景。
為了得到古柯提取物生產(chǎn)可口可樂，必須先去掉古柯葉中的咖啡因。阿薩和他的兒子在加工古柯葉的同時(shí)，還加工它的副產(chǎn)品，那是一種白色粉末。他將這種粉末出售給其他藥劑師，因?yàn)樗恍枰@種東西，他只需要古柯葉做香料。
這樣就產(chǎn)生了兩種潛在利潤(rùn)。你可以出售可口可樂，還可以出售副產(chǎn)品，真是一舉兩得�？蓸饭暮恳脖幌鳒p了，它是提供咖啡因的原料，也是快感的源泉。早期這種飲料里確實(shí)含有限量的咖啡因，或許這也是產(chǎn)生眾多傳聞的原因。
隨后，各種成分以他預(yù)想的方式達(dá)到了平衡，產(chǎn)生了令人心儀的口感。
阿薩·坎德勒 - 市場(chǎng)大戰(zhàn)
阿薩·凱德勒發(fā)起了一場(chǎng)市場(chǎng)大戰(zhàn)。因?yàn)椴还苣愕漠a(chǎn)品有多出色，如果它不為人知，那就無濟(jì)于事。阿薩對(duì)這種產(chǎn)品的堅(jiān)定信念從未動(dòng)搖過，他冒著極大的風(fēng)險(xiǎn)，以一種全新的方式向公眾發(fā)起挑戰(zhàn)。他非常善于揣摩消費(fèi)者的心理。早在19世紀(jì)90年代，他就想出了發(fā)放贈(zèng)券的主意，這種促銷方法至今還在沿用，周日版報(bào)紙的附刊上充塞著這類廣告。不過在那個(gè)時(shí)候的確非常新穎少見。
阿薩·凱德勒讓人站在亞特蘭大的街上向行人發(fā)放贈(zèng)券，憑贈(zèng)券在當(dāng)?shù)仄N售點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取一杯可口可樂。等你嘗過之后，喜歡上了它的口味，下次再來就要付錢了。
在可口可樂銷售的最初時(shí)期，它們是在藥店的柜臺(tái)里配制出來的。配合銷售還有一套精心設(shè)計(jì)的配制儀式，跟今天的馬蒂尼酒截然不同。首先要攪拌配料，然后搖勻，倒出，著實(shí)演示一番才算罷休。
阿薩·凱德勒的侄子們也學(xué)會(huì)了這套儀式，他們駕著馬車周游南方，后面裝著一桶桶糖漿。到完全陌生的城鎮(zhèn)去搞推銷，到藥店去培訓(xùn)員工配制飲料，然后鄭重其事地表演一番。
年輕人帶著心儀的女士來出售可口可樂的地方小坐，喝上一杯，員工就走過來提供可口可樂，并完成精心設(shè)計(jì)的儀式，讓顧客感到不虛此行。
為了給產(chǎn)品打廣告，阿薩·凱德勒還使用了各種各樣的促銷品。他發(fā)明了一種托盤，上面印有漂亮女士喝可口可樂的圖像，他將這些托盤分發(fā)到汽水售賣點(diǎn)，不管你要買什么，都會(huì)領(lǐng)到一個(gè)帶有可口可樂標(biāo)志的促銷品。他發(fā)明了各種各樣便于分送的促銷品，像書簽、集郵冊(cè)、旅行袋和小錢包等，分發(fā)到成千上萬的人手中。他還發(fā)明了帶有可口可樂標(biāo)識(shí)的日歷、海報(bào)，以及掛在藥店入口處的掛簾。這樣，在20世紀(jì)初，可口可樂的廣告信息覆蓋面非常廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他任何一種消費(fèi)品。
公司還借助名人的聲譽(yù)來宣傳“可口可樂”。他們?cè)?jīng)請(qǐng)過大都會(huì)歌劇院一位名叫路易·艾那迪卡的歌劇明星；還請(qǐng)過一個(gè)名叫希爾達(dá)·克拉克的女雜技演員；她們的形象出現(xiàn)在碟子、海報(bào)和各種促銷品上面，以吸引顧客的眼球；甚至棒球明星運(yùn)動(dòng)員也為可口可樂產(chǎn)品大打廣告。
阿薩在廣告方面很有洞察力。他發(fā)現(xiàn)人們喜歡和那些生活富有、名聲在外的人以及他們做的廣告聯(lián)系起來，因此可口可樂便成了人人都可能擁有的產(chǎn)品。作為一位信念堅(jiān)定的商人，阿薩從來認(rèn)定，他銷售的可口可樂是一種消遣品，定價(jià)一定要讓普通消費(fèi)者認(rèn)為合理適中，他信奉那句廣告語：“富人喝香檳，窮人喝啤酒，可口可樂是他們共同的選擇�！�
阿薩·坎德勒 - 成功秘訣
不安現(xiàn)狀，永遠(yuǎn)追逐著下一個(gè)目標(biāo)。
永遠(yuǎn)追求質(zhì)量第一。
