保羅·高爾文 - 簡(jiǎn)介

摩托羅拉締造者——保羅·高爾文保羅·高爾文是美國(guó)著名的無(wú)線電企業(yè)——摩托羅拉公司的創(chuàng)始人。他于1895 年6 月29 日出生于伊利諾斯州的哈佛鎮(zhèn)，并在那里度過(guò)了童年和少年。從伊利諾斯大學(xué)肆業(yè)后他來(lái)到芝加哥，開(kāi)始時(shí)與別人合作經(jīng)營(yíng)電池公司，結(jié)果幾經(jīng)挫折。1928 年9 月25 日他成立了自己的制造公司，并開(kāi)發(fā)生產(chǎn)以摩托羅拉為商標(biāo)的汽車收音機(jī)打開(kāi)市場(chǎng)。在第二次世界大戰(zhàn)中摩托羅拉為美軍研制出無(wú)線電話機(jī)而立下功勛，公司得到飛速發(fā)展。到1954 牟摩托羅拉的銷售總額已達(dá)2.05 億美元，成為美國(guó)無(wú)線電行業(yè)中的佼佼者。1959 年11 月5 日高爾文因病去世，享年64 歲。
 

保羅·高爾文 - 一、走出家園

哈佛鎮(zhèn)新通了火車之后，高爾文到車站做爆米花生意并獲利頗豐。而當(dāng)別的孩子見(jiàn)有利可圖紛紛仿效時(shí)，高爾文卻退出了競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)定這種混亂局面不會(huì)長(zhǎng)久。果然不久他的預(yù)見(jiàn)便得到了證實(shí)。美國(guó)伊利諾斯州的中西部有個(gè)名叫哈佛的小鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上的居民大多是愛(ài)爾蘭人。1895 年6 月29 日，保羅·高爾文就誕生在這個(gè)小鎮(zhèn)上的一戶平民家庭。
當(dāng)時(shí)的哈佛鎮(zhèn)落后而閉塞，人們兩耳不聞窗外事，過(guò)著單調(diào)而質(zhì)樸的生活。而幼年時(shí)期的高爾文對(duì)外面那個(gè)精彩的世界充滿了憧憬與渴望，夢(mèng)想著有朝一日自己也能出去闖蕩闖蕩。他常常坐在門(mén)前的臺(tái)階上，出神地凝望遠(yuǎn)方。每當(dāng)趕馬車的大人從外面風(fēng)塵仆仆地趕回來(lái)時(shí)，他總會(huì)迎上去怯怯地問(wèn)：“下回帶找出去行嗎？”
高爾文比自己的同齡人早熟。10 歲的時(shí)候他表現(xiàn)得就像個(gè)小大人似的，對(duì)自己要求很嚴(yán)格，努力在四個(gè)弟妹面前樹(shù)立榜樣。他又很重感情，總是竭盡全力幫助弟妹、朋友們。他15 歲那年，有個(gè)小伙伴打了一個(gè)孩子，那孩子跑回家向父親告了狀。當(dāng)時(shí)他們一伙人正坐在路邊玩耍，那孩子的父親氣勢(shì)洶洶地趕來(lái)，揪住一個(gè)孩子便狠狠地打。高爾文立即沖上去拉住了他。后來(lái)他們?nèi)フ伊随?zhèn)上的一位律師。小鎮(zhèn)上一共只有兩位律師，那個(gè)打人的父親找了另一位。法庭最后判定打人的父親有罪，罰款兩元，支付訴訟費(fèi)3.75 元。
而高爾文他們卻不得不支付10 美元律師費(fèi)。后來(lái)高爾文看見(jiàn)兩位律師在外出午餐時(shí)勾肩搭背，十分親熱，這讓他有上當(dāng)受騙之感。在以后的商業(yè)生涯里，他一直認(rèn)為大部分糾紛可以通過(guò)抱有誠(chéng)意的負(fù)責(zé)人協(xié)商解決，不成之后才去訴諸法律。因此他畢生很少打商業(yè)官司。
1856 年芝加哥和西北鐵路建成，哈佛成為鐵路樞紐。這給小鎮(zhèn)注入了生機(jī)，也給鎮(zhèn)上的機(jī)敏的孩子提供了一展身手的好機(jī)會(huì)，他們紛紛在火車上做起了爆米花的生意。不甘人后的高爾文也投入了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。他想了許多方法來(lái)擴(kuò)大銷售。夏天他搞了一個(gè)爆米花攤床，用車推到鎮(zhèn)上，到火車站和大馬路上叫賣；冬天他就在家里燒飯的火爐上爆上20 袋玉米花，到離家三個(gè)街段的車站去設(shè)好攤床等火車進(jìn)站。
那時(shí)車站的情況很亂。鎮(zhèn)上的孩子們都想去做買賣，沿鐵路的其他城鎮(zhèn)的孩子也在動(dòng)這門(mén)心思。高爾文隱隱感到這種混亂局面不會(huì)維持很久，便在賺了一筆錢(qián)后果斷地退出了競(jìng)爭(zhēng)。不出他所料，不久之后車站門(mén)前貼出通告，禁止在火車上做買賣。而高爾文從小表現(xiàn)出的對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳的把握能力成了他以后經(jīng)營(yíng)企業(yè)生涯中賴以制勝的法寶。
1913 年9 月，18 歲的高爾文中學(xué)畢業(yè)，準(zhǔn)備到伊利諾斯州去上大學(xué)。這是他生平第一次走出哈佛小鎮(zhèn)。他心里充滿了要闖蕩天下的夢(mèng)想，又對(duì)陌生的世界感到有些害怕。大學(xué)里的環(huán)境是他從未經(jīng)歷過(guò)的，他在那兒開(kāi)銷很大，不得不出去打工。他為當(dāng)?shù)氐臐L木球球場(chǎng)布置場(chǎng)地，為大學(xué)的洗衣房散發(fā)廣告，自食其力。而家里的情況卻越來(lái)越糟。第二學(xué)期時(shí)哈佛鎮(zhèn)決定禁酒，高爾文的父親不得不關(guān)閉賴以謀生的小酒吧，去擔(dān)任鐵路晚間票務(wù)代理人。即使如此，家里還是變賣了酒吧的財(cái)產(chǎn)和原來(lái)居住的大宅院。高爾文對(duì)自己無(wú)所作為深感愧疚，他把省吃儉用省下的一點(diǎn)錢(qián)寄給母親，還囑咐她“別讓父親知道”。
第二學(xué)年一結(jié)束，高爾文便告別了熟悉的校園。1916 年，他只身來(lái)到芝加哥，并在聯(lián)邦愛(ài)迪生公司找到了一份文書(shū)工作。這時(shí)，第一次世界大戰(zhàn)正在歐洲進(jìn)行得如火如荼。美國(guó)雖尚未卷入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，但也在積極增加國(guó)防力量。國(guó)會(huì)決定將正規(guī)軍擴(kuò)大一倍，將地方上的國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)并進(jìn)去。高爾文通過(guò)聯(lián)邦愛(ài)迪生公司的一個(gè)部門(mén)得知在謝里登堡正要進(jìn)行一項(xiàng)新軍官訓(xùn)練計(jì)劃，便毅然投筆從戎。
高爾文很快進(jìn)入了謝里登堡，接著又被調(diào)到格蘭特營(yíng)地，接受野戰(zhàn)、炮術(shù)以及通信方面的訓(xùn)練。1918 年1 月末，高爾文來(lái)到俄克拉荷馬州的錫爾堡，接受進(jìn)一步的為期九周的炮術(shù)訓(xùn)練。經(jīng)過(guò)一系列艱苦的軍事訓(xùn)練，高爾文不僅從中學(xué)到了有關(guān)通信技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)，而且磨練了意志。他感到自己堅(jiān)強(qiáng)多了，并為此而高興地給母親寫(xiě)信說(shuō)：
“我把每一次新任務(wù)當(dāng)作一次新的戰(zhàn)斗，我已懂得一個(gè)人活著就得戰(zhàn)斗一輩子。當(dāng)你完成了一個(gè)任務(wù)，又接手第二個(gè)任務(wù)時(shí)，你這人就進(jìn)步了。上帝給了我從事斗爭(zhēng)的力量，我將用以完成最巨大的任務(wù)�！�
1919 年春，高爾文在得克薩斯州鮑伊營(yíng)脫下了軍裝，光榮退役。雖未立下什么輝煌戰(zhàn)績(jī)，但是從近三年的軍旅生涯中他得到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，足以便他受益無(wú)窮。他永遠(yuǎn)不會(huì)忘記要把人們團(tuán)結(jié)成一個(gè)集體，一名好士兵一定要支持他的上級(jí)，而一個(gè)好軍官一定要照顧他的戰(zhàn)士。正是由于有了大戰(zhàn)中的經(jīng)歷，他成熟多了，展望自己將要投身的生活，他心中充滿了希望和勇氣。

保羅·高爾文 - 二、初試身手

高爾文要在拍賣會(huì)上買回自己的替代器，可他只有1000 美元。當(dāng)價(jià)
碼升至500 美元時(shí)，他毅然喊出了750 美元。他的膽識(shí)和魄力嚇退了他
的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他成功地買回了替代器。
第一次世界大戰(zhàn)的硝煙剛剛散盡，美國(guó)社會(huì)又進(jìn)入了一個(gè)日新月異的經(jīng)
濟(jì)大發(fā)展時(shí)期。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所占的比重已大大降低，而
新興工業(yè)正在蓬勃發(fā)展。尤其是汽車工業(yè)發(fā)展速度驚人，同時(shí)帶動(dòng)了玻璃、
橡膠和鋼鐵等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的騰飛。
高爾文敏銳地感受到這種時(shí)代氣氛，退役之后他沒(méi)有回家鄉(xiāng)，而是來(lái)到
芝加哥的一家“D 和G 蓄電池公司”擔(dān)任職務(wù)，這家公司生產(chǎn)汽車用的蓄電
池。公司里的工作沉悶而無(wú)休無(wú)止，但這一切都不能磨滅高爾文心中所蘊(yùn)藏
的創(chuàng)業(yè)的激情。他只是將眼下的職務(wù)看作是過(guò)渡性的臨時(shí)工作。他在等待時(shí)

機(jī)。
1920 年11 月22 日匹茨堡KDKA 電臺(tái)開(kāi)始正式廣播，這是無(wú)線電技術(shù)發(fā)
展過(guò)程中的一次重要突破。雖然它最初只播出音樂(lè)和棒球賽結(jié)果，可是這種
新的媒體所具有的巨大的潛力很快就顯現(xiàn)出來(lái)了：購(gòu)買無(wú)線電設(shè)備的人越來(lái)
越多，全國(guó)到處都開(kāi)設(shè)了電臺(tái)，與此同時(shí)也造就了一大批無(wú)線電的忠實(shí)聽(tīng)眾。
工業(yè)和科技的發(fā)展為高爾文事業(yè)的發(fā)展提供了絕好的歷史契機(jī)。
幸運(yùn)之神終于垂青于高爾文。
1921 年初，愛(ài)德華·斯圖爾特向高爾文提議辦一個(gè)蓄電池廠。他是高爾
文在哈佛鎮(zhèn)時(shí)結(jié)識(shí)的老朋友，作為“斯圖爾特·完善反射無(wú)線電公司”的老
板，已經(jīng)在無(wú)線電領(lǐng)域內(nèi)活躍了好幾年。
高爾文考慮之后，答應(yīng)了斯圖爾特的提議。隨后他便帶著妻子麗蓮從芝
加哥遷居到馬什菲爾德。1921 年7 月15 日，經(jīng)過(guò)緊張的籌備工作之后，斯
圖爾特電池公司在馬什菲爾德隆重成立了。這個(gè)公司擁有兩個(gè)部門(mén)：一個(gè)是
斯圖爾特一高爾文電池公司，性質(zhì)為合伙關(guān)系的制造廠；另一個(gè)是個(gè)產(chǎn)品的
銷售代理單位，名叫斯圖爾特蓄電池公司。兩個(gè)部門(mén)一共雇用了大約50 名工
作人員。
公司開(kāi)張后的頭幾個(gè)月效益非常好，每個(gè)員工的積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)
了。報(bào)紙上也報(bào)導(dǎo)說(shuō)該公司是“馬什菲爾德市制造工業(yè)中最大的工廠之一，
它日產(chǎn)蓄電池150 臺(tái)，銷路遍及全美國(guó)”。
可惜好景不長(zhǎng)。從1920 年到1921 年間，全美經(jīng)濟(jì)都極不景氣。他們的
公司很快陷入了困境。他們的公司處在交通不便的地點(diǎn)：“我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)蓄
電池經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們處在全世界最糟糕的地方，因?yàn)殡姵剡@東西特別笨重�！�
盡管他們發(fā)奮圖強(qiáng)，還是無(wú)法阻擋厄運(yùn)的來(lái)臨。一天高爾文正在家吃飯，政
府人員突如其來(lái)地出現(xiàn)在他面前。由于公司未繳貨物稅，他們把公司封了。
此后的兩個(gè)月內(nèi)，高爾文四處奔走，可是仍挽救不了公司的命運(yùn)。
幾天后高爾文一家回到了故鄉(xiāng)哈佛鎮(zhèn)，此時(shí)他身上的錢(qián)連吃飯都不夠。
接著又傳來(lái)了在職總統(tǒng)哈克去世的噩耗，高爾文感到好像“全世界都完結(jié)
了”。
然而失敗的痛苦畢竟是暫時(shí)的，高爾文很快從逆境中振作起來(lái)。他不甘
于就此沉淪，在這小鎮(zhèn)上庸庸碌碌地終其一生。他向父親借貸了40 美元，又
來(lái)到了芝加哥。在那兒他找到了姨父埃米爾·布拉赫，在他的公司里謀得了
一份工作。當(dāng)時(shí)布拉赫年逾六十，但經(jīng)營(yíng)有方，公司事務(wù)處理得井井有條。
高爾文擔(dān)任了布拉赫的私人秘書(shū)，從他那兒學(xué)到了不少東西。他認(rèn)識(shí)到僅靠
艱苦工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想成就一番事業(yè)，還必須有高瞻遠(yuǎn)矚的膽識(shí)。高
爾文在實(shí)際工作的磨碩中愈加成熟了。1926 年，布拉赫退休，高爾文擔(dān)任了
公司的主管銷售。
命運(yùn)又一次將高爾文和愛(ài)德華·斯圖爾特聯(lián)結(jié)在一起。斯圖爾特買下了
馬什菲爾德電池公司的剩余部分并將其遷到芝加哥，這就解決了原來(lái)的交通
問(wèn)題。于是他們兩人信心百倍地開(kāi)始了第二次合作。
當(dāng)時(shí)無(wú)線電商品的行情看好，與此相關(guān)的電池生產(chǎn)也水漲船高。然而那
時(shí)的干電池又笨又臟，用不了多長(zhǎng)時(shí)間就得更換。高爾文注意到這點(diǎn)，便開(kāi)
發(fā)出一種叫A 一替代器的產(chǎn)品來(lái)取而代之。最初新產(chǎn)品銷路不錯(cuò)，公司也一
度達(dá)到了繁榮的頂點(diǎn)。然而這一切都不過(guò)是曇花一現(xiàn)，不久市場(chǎng)上傳來(lái)新產(chǎn)
品出現(xiàn)故障的報(bào)告，行政司法官再度查封了公司，替代器連同其他機(jī)器和工

具一起準(zhǔn)備拍賣。
這次高爾文不再坐以待斃了。他要買下這些替代器來(lái)自己生產(chǎn)，因?yàn)閼{
著多年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，他已認(rèn)準(zhǔn)了在交流電收音機(jī)成為大勢(shì)所趨的情況下，
替代器具有不可估量的市場(chǎng)潛力�？伤麞|奔西走也不過(guò)籌集了1000 美元，以
這點(diǎn)微不足道的資金想要擊敗拍賣場(chǎng)上眾多的對(duì)手，他并沒(méi)有十足的把握。
拍賣開(kāi)始，高爾文焦慮地站在臺(tái)下的人群中。開(kāi)始時(shí)競(jìng)價(jià)的人很多，但
當(dāng)價(jià)格50、100 地一直攀升到500 美元時(shí)，出價(jià)的人少了。高爾文的心情繃
得更緊了，他決定出個(gè)大價(jià)錢(qián)賭上一把。“750 美元！”他毅然喊出這個(gè)價(jià)
錢(qián)。他還給自己剩下250 美元準(zhǔn)備作最后一搏。然而沒(méi)有人應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)手們顯
然對(duì)替代器缺乏信心。高爾文成功了！
1928 年9 月25 日，高爾文制造公司在芝加哥哈里森街847 號(hào)的一幢出
租的大樓里誕生了。雖然公司最初只有5 名雇員。但它畢竟是屬于高爾文自
己的。他野心勃勃地計(jì)劃著要從這里開(kāi)始征服世界。
此時(shí)交流電收音機(jī)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入家庭，高爾文認(rèn)準(zhǔn)時(shí)機(jī)，準(zhǔn)備生產(chǎn)這種
產(chǎn)品投放市場(chǎng)。而無(wú)線電市場(chǎng)并不穩(wěn)定，這就要求生產(chǎn)廠家一旦接到訂貨，
就必須迅速投產(chǎn)，及時(shí)交貨，否則許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就可能見(jiàn)縫插針。高爾文以
極大的熱情投身到業(yè)務(wù)中去。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中他時(shí)刻有一種強(qiáng)烈的危機(jī)意
識(shí)，因此他馬不停蹄地工作，以使公司得以存話發(fā)展。他的雇員回憶那時(shí)的
情形說(shuō)：“在大樓里那些空閑的房間里，工作臺(tái)和電線時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)直像玩
魔術(shù)似的。我記得有一次，哪兒也沒(méi)有空地方時(shí)，約瑟夫就派一些人到洗手
間去放一張工作臺(tái)干活�！�
在整個(gè)無(wú)線電市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭推動(dòng)下，高爾文的公司一年多來(lái)得到
了長(zhǎng)足的發(fā)展。然而厄運(yùn)似乎總是伴隨著他。1929 年10 月25 日，一個(gè)“黑
色星期五”，紐約華爾街股市暴跌，美國(guó)爆發(fā)了有史以來(lái)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)危
機(jī)。幾乎是一夜之間，大小企業(yè)紛紛倒閉，人們都在拋售物品，一些大的制
造商甚至于以遠(yuǎn)低于銷售價(jià)的價(jià)格甩賣產(chǎn)品。高爾文也因庫(kù)存過(guò)多而陷入了
困境。
生活上的不幸也伴隨著事業(yè)上的挫折接踵而至。先后5 個(gè)月內(nèi)，高爾文
相繼失去了父親、母親和岳母等幾位親人。一個(gè)又一個(gè)打擊使他悲痛得都快
麻木了。
然而高爾文并沒(méi)有就此放棄自己的理想與追求。困難與挫折或許會(huì)使生
活的弱者一蹶不振，畏縮不前·但對(duì)于真正的強(qiáng)者來(lái)說(shuō)，它卻是前進(jìn)的路途
上不斷鞭策自己的動(dòng)力。高爾文回到公司重整旗鼓，并大膽地做出決定，準(zhǔn)
備大規(guī)模地安裝汽車收音機(jī)。他認(rèn)為這種產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大，眼下正是創(chuàng)立
名牌的好時(shí)機(jī)，一定不能讓別人占了先。
研制汽車收音機(jī)的那段日子是高爾文終生難忘的。他和工作人員們泡在
實(shí)驗(yàn)室里夜以繼日地苦干，為了每一個(gè)技術(shù)上的難題他們絞盡了腦汁。每當(dāng)
一部新的裝置完成之后，馬上就會(huì)有人把汽車開(kāi)到馬路上去進(jìn)行嚴(yán)格的檢
驗(yàn)。
失敗，失敗，失敗??命運(yùn)仿佛總在捉弄他們。有一段時(shí)間他們幾乎要
放棄了，就不得不中斷了對(duì)失敗的次數(shù)的登記，大家互相鼓勵(lì)著繼續(xù)堅(jiān)持下
去。
精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。1930 年6 月·他們終于研制成功了一臺(tái)可以投入
使用的樣機(jī)。這臺(tái)樣機(jī)的性能跟今天的收音機(jī)比起來(lái)自然是相差甚遠(yuǎn)，但在

當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)已是非常了不起的成就了。它運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，當(dāng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)動(dòng)時(shí)，
收音機(jī)的信號(hào)也能聽(tīng)得很清楚。高爾文帶著它前去參加在亞特蘭大中舉辦的
“收音機(jī)廠商協(xié)議會(huì)”。作為一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司，會(huì)場(chǎng)里沒(méi)有他們的
展位，沒(méi)有他們的職位，也沒(méi)有供他們表演的地方。高爾文便在會(huì)場(chǎng)附近的
馬路邊上為自己的產(chǎn)品找到一個(gè)停放的位置，吸引那些來(lái)散步的商人偶然駐
足觀望一番。人們對(duì)他的產(chǎn)品褒貶不一，他們有的根本對(duì)此不屑一顧，有些
認(rèn)為這種產(chǎn)品還挺精巧，還有大部分人并不認(rèn)為這東西具有成批生產(chǎn)的價(jià)
值。
盡管這次亞特蘭大之行并沒(méi)有得到什么大的成果，但高爾文對(duì)自己產(chǎn)品
的信心絲毫不為所動(dòng)。畢竟有些商人對(duì)汽車收音機(jī)印象良好而訂購(gòu)了一兩
臺(tái)，雖然說(shuō)總數(shù)不多，但總是讓他看到了希望。
汽車收音機(jī)還存在不少有侍解決的問(wèn)題，高爾文和他的工程師們針對(duì)這
些缺點(diǎn)作了進(jìn)一步改進(jìn)·終于使其性能更加優(yōu)良，安裝也便利多了。高爾文
信心百倍，他仿佛已經(jīng)聽(tīng)見(jiàn)，在美國(guó)大街小巷上疾馳而過(guò)的汽車?yán)�，都響�?br> 他們的產(chǎn)品播放的動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲。

保羅·高爾文 - 三、創(chuàng)業(yè)之路

1933 年高爾文公司生產(chǎn)的55 型汽車收音機(jī)引起了火災(zāi)，高爾文立
即將幾千臺(tái)這種產(chǎn)品從市場(chǎng)收回并銷毀，挽回了失去的信譽(yù)。同時(shí)他又
留下了收音機(jī)里的主要元件，減少了損失。
1930 年間，高爾文制造公司向市場(chǎng)投放了他們生產(chǎn)的第一種型號(hào)的汽車
收音機(jī)。新產(chǎn)品的商標(biāo)是“摩托羅拉”，這是高爾文一天早上刮臉時(shí)靈機(jī)一
動(dòng)想起來(lái)的。它兼有“開(kāi)動(dòng)”和“收音機(jī)”的雙重含義，顯得既醒目又有效
率。新產(chǎn)品受到了極大的歡迎，摩托羅拉也得到了“美國(guó)最好的汽車收音機(jī)”
的盛譽(yù)。
盡管如此，難題依然存在。汽車收音機(jī)的安裝程序極其繁雜，由此引起
的怨言不斷從用戶方面反饋過(guò)來(lái)，這大大影響了摩托羅拉的信譽(yù)。有個(gè)經(jīng)銷
商甚至憤怒地罵到：“我們這里沒(méi)有人知道怎樣才能把收音機(jī)安裝在汽車內(nèi)，
如果沒(méi)有人會(huì)安裝它們，那么我們?cè)趺床拍馨堰@混帳東西賣掉呢？”
高爾文立即將公司成員組織起來(lái)開(kāi)會(huì)，商討應(yīng)該如何解決這一問(wèn)題。因
為他深深懂得，能否攻克這一技術(shù)性難題決定著公司的生存大計(jì)。會(huì)議最后
決定建立一個(gè)“公認(rèn)的摩托羅拉安裝站”。決議很快便得以落實(shí)，幾年之后，
在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展起一支能夠熟練地安裝汽車收音機(jī)的大軍。這保證了摩托
羅拉產(chǎn)品迅速打開(kāi)局面，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
高爾文應(yīng)該是屬于那種“生而知之”的人。他在自己的生活早期便明白
自己究竟是什么樣的人，自己要做什么，要去向何方。他從不懷疑自己命中
注定要擁有自己成功的企業(yè)，并以毫不動(dòng)搖的意志追求這一目標(biāo)。至于生命
中的種種磨難，不過(guò)是使他集中更大的精力去拼搏的出發(fā)點(diǎn)罷了。
高爾文再度碰上了棘手的難題。隨著汽車收音機(jī)的普及發(fā)展，有人把它
歸為汽車車禍發(fā)生的罪魁禍?zhǔn)�，認(rèn)為它會(huì)分散司機(jī)的注意力，造成危險(xiǎn)。驗(yàn)
尸官在對(duì)汽車肇事原因的調(diào)查中，也提出了事故發(fā)生時(shí)收音機(jī)是否在開(kāi)著的
問(wèn)題。許多州展開(kāi)了關(guān)于從法律上禁止汽車內(nèi)安裝使用收音機(jī)的辯論，盡管
各州始終沒(méi)有通過(guò)這樣的法案，但的確有不少人在為其推波助瀾。高爾文為

之進(jìn)行了不懈的斗爭(zhēng)，他多次列舉出詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，證明事故發(fā)生率在安
裝收音機(jī)前后實(shí)際上是相同的。
一波未平，一波又起。1933 年，高爾文制造公司又遇到了55 型汽車收
音機(jī)事故的挑戰(zhàn)。衣阿華州蘇城的一位代理人的汽車?yán)锇惭b的55 型收音機(jī)引
起了一場(chǎng)火災(zāi)，大火燒毀了整個(gè)車庫(kù)及相鄰房屋的一半，這令高爾文制造公
司的聲譽(yù)一落千丈。為了挽回?fù)p失，高爾文毅然將幾千臺(tái)55 型收音機(jī)從市場(chǎng)
上收回，在留下了收音機(jī)里尚能使用的真空管與擴(kuò)音器之后，用一柄大錘忍
痛將其全部銷毀。事后他說(shuō)：“砸碎這些收音機(jī)給我們所有的人一個(gè)出出氣
的機(jī)會(huì)，我們需要解放，因?yàn)檎�是有些東西捆住了我們手腳。當(dāng)這些收音機(jī)
回來(lái)時(shí)，我們又一次栽了跟頭。我們不要只栽跟頭，更重要的是吸取教訓(xùn)。
我們已跌倒多次了，我知道我能重新站起來(lái)�！�
高爾文的舉動(dòng)為公司在客戶心目中樹(shù)立起了良好的公眾形象。等到1934
年公司生產(chǎn)的幾種真正優(yōu)質(zhì)的汽車收音機(jī)上市以后，55 型收音機(jī)所造成的惡
劣影響已經(jīng)煙消云散了。高爾文由此也認(rèn)識(shí)到公關(guān)廣告的巨大影響力，他開(kāi)
始尋覓杰出的廣告人才。最后他找到了一位極具才華的廣告人員維克多·歐
文，兩個(gè)人合作共同向市場(chǎng)發(fā)起了強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)。
在歐文的策劃下摩托羅拉發(fā)起了第一次全國(guó)范圍內(nèi)的廣告促銷活動(dòng)。開(kāi)
始只是在《星期六晚郵報(bào)》的第三版上刊登一欄廣告，每月一次，很不起眼。
但歐文卻把它推薦給了舉辦羅馬天主教呈凱撤的加冕慶典游行的銷售商，又
和著名的株儒利特爾·約翰尼簽訂了廣告協(xié)議。這些措施使得摩托羅拉名聲
大噪。隨之他們?cè)俳釉賲�，又推出了一種新穎的舞臺(tái)廣告形式：在精心安排
好的燈光下，舞臺(tái)上映出一個(gè)廣告的放大圖像，晃過(guò)之后，又從舞臺(tái)的另一
個(gè)方向映出，然后消失。這種令入耳目一新的廣告形式確實(shí)收到了意想不到
的廣告效果。另外，歐文還主持了摩托羅拉大型公路廣告的設(shè)計(jì)工作。在全
美縱橫交錯(cuò)的公路兩旁，閃耀著摩托羅拉的名字的紅、黃、黑各色廣告牌令
人目不暇接。這種廣告花費(fèi)并不太大，但卻使摩托羅拉的大名深入民心。
高爾文知人善任，他對(duì)于歐文那豐富的想象力和獨(dú)特的創(chuàng)造力極為欣
賞，便鼎力支持他在廣告的規(guī)劃上大展身手。廣告攻勢(shì)的收效是顯著的，摩
托羅拉的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。到1937 年，公司已占滿了哈里森街的辦公大樓，并
擴(kuò)展到街對(duì)面的克拉克爾·杰克大樓中去，不久又不得不建造新的辦公樓和
廠房。
當(dāng)然公司的成功并非單靠廣告宣傳而取得，關(guān)鍵還在于高爾文那種以誠(chéng)
待人的經(jīng)營(yíng)之道。在一次經(jīng)銷會(huì)議上一位經(jīng)銷商曾經(jīng)這樣不無(wú)詼諧地評(píng)價(jià)高
爾文的公司：“我看到大吹大擂的事情太多了，但在這里我第一次看到?jīng)]有
人試圖愚弄我。我不知道這是否是因?yàn)槟銈冞@些人太笨了，以致不知道怎樣
說(shuō)謊，要不就是你們的頭腦簡(jiǎn)單�？墒菬o(wú)論如何，我回去后還讓我的人員賣
你們生產(chǎn)的這些鬼東西�！�
然而高爾文并不笨，相反這正是他的精明之處。他堅(jiān)持要求公司人員公
平地對(duì)待經(jīng)銷商，將公司的狀況及產(chǎn)品情況老老實(shí)實(shí)地告訴它們。他認(rèn)為：
“告訴他們真相，第一是因?yàn)檫@樣做是正確的，第二是不管怎樣弄虛作假，
他們都會(huì)發(fā)現(xiàn)。如果他們一時(shí)沒(méi)有從我們這里發(fā)現(xiàn)，可最終我們還是要吃苦
頭的�！�
高爾文還有自己一套獨(dú)特的用人之道。他能記住公司每個(gè)職員所犯的錯(cuò)
誤，并非�？粗厮麄兪窃鯓訌腻e(cuò)誤中吸取教訓(xùn)而得益的。他常說(shuō)：“我不在

乎某位同事沉默寡言，但如果麻木不仁，我就無(wú)法忍受了�！�
高爾文有時(shí)也會(huì)對(duì)他認(rèn)為無(wú)能的人發(fā)怒，但他更多的是以此為手段來(lái)刺
激有能力的人，使其意識(shí)到自己的松懈或粗心。如果他感到有必要，他還會(huì)
采取更為激烈的行動(dòng)，幫助他們浪子回頭。他會(huì)私下里找他們談話：“我所
考慮的是，你現(xiàn)在對(duì)工作心不在焉，我們打算辭退你。但我們耐心等一段時(shí)
間，如果你依然不改，我們就辭退你�！边@樣的談話往往會(huì)起到立竿見(jiàn)影的
效果，使雇員們?cè)诠ぷ髦心苁冀K保持著旺盛的精力和熱情。
高爾文對(duì)自己的手下也很關(guān)心和愛(ài)護(hù)，他很照顧他們的生活。如果某個(gè)
雇員的家人生病了，他聽(tīng)說(shuō)后就會(huì)打電話探詢，并幫忙找來(lái)高明的醫(yī)師，有
時(shí)還代他們掏腰包。他還親自干預(yù)雇員酗酒的問(wèn)題，把他們叫來(lái)談話，說(shuō)服
他們接受適當(dāng)?shù)闹委熞詳[脫惡習(xí)。
有一次，高爾文看見(jiàn)一組女孩在許多條作業(yè)線中的一條線上捆扎外套。
他問(wèn)領(lǐng)班為何這樣干，領(lǐng)班告訴他這樣可以節(jié)約燃料和電力，降低成本。高
爾文聽(tīng)后生氣地回答說(shuō)：“我不在意是一個(gè)、十個(gè)或是一百個(gè)女孩工作。你
要對(duì)他們同等看待，不要為了節(jié)省錢(qián)而濫用任何人。”
高爾文也施行股份政策來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。在經(jīng)過(guò)頭幾年的艱苦
奮斗，企業(yè)有了起色之后，高爾文告訴那些和他并肩創(chuàng)業(yè)的人，他們每人都
會(huì)得到一些股票，以分享公司的利潤(rùn)。但高爾文并不著重以金錢(qián)買來(lái)的表面
的忠誠(chéng)，他要以自己真誠(chéng)的感情去征服工作人員，使他們認(rèn)識(shí)到“一個(gè)公司
只有在它的職工參與管理后，才能發(fā)揮效能，否則，它只能是死水一潭”。
1936 年，高爾文制造公司進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。高爾文決定建造一個(gè)新的辦
公處和工廠，以安置日益增多的人員和設(shè)備。這是一次勇敢的冒險(xiǎn)行動(dòng)。經(jīng)
濟(jì)的衰退已經(jīng)沉重打擊了收音機(jī)行業(yè)，許多新創(chuàng)辦的公司紛紛倒閉。然而高
爾文認(rèn)為企業(yè)并不僅僅是賺錢(qián)的一種方式，企業(yè)家也不能只是窮于應(yīng)付危
機(jī)，而應(yīng)致力于企業(yè)的擴(kuò)展。他下令新工廠立即破土動(dòng)工。
新工廠投產(chǎn)之后，高爾文感到公司進(jìn)入家用收音機(jī)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟
了。汽車收音機(jī)是季節(jié)性營(yíng)業(yè)，是上半年的主要生產(chǎn)項(xiàng)目，但到6 月底就要
關(guān)閉很多生產(chǎn)線，造成資源浪費(fèi)。而生產(chǎn)家用收音機(jī)則正好填補(bǔ)了6 月到12
月這段時(shí)間的空白。
于是，高爾文開(kāi)始組織起工程師來(lái)研究開(kāi)發(fā)桌式收音機(jī)、落地式收音機(jī)
以及留聲機(jī)等一系列型號(hào)的產(chǎn)品。在1937 年夏天舉行的家用收音機(jī)會(huì)議上，
高爾文介紹了這些新型收音機(jī)。從經(jīng)銷摩托羅拉的汽車收音機(jī)中嘗到了甜頭
的商人們對(duì)新型收音機(jī)的問(wèn)世表現(xiàn)出極大的熱情，訂購(gòu)了很大的數(shù)量。
但不久便出現(xiàn)了一些糟糕的情況。新型收音機(jī)的旋鈕調(diào)不到想聽(tīng)的電
臺(tái)，此外還有關(guān)于聲調(diào)、變壓器以及其他部件中存在的質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)銷商對(duì)
新產(chǎn)品的興趣減退了。更令人不安的是，1937 年底，美國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滑坡，即
使是在銷售旺季，其他型號(hào)的收音機(jī)也紛紛降價(jià)出售。高爾文審時(shí)度勢(shì)，預(yù)
感到情況會(huì)很快惡化，便下令盡力出售所有存貨。開(kāi)始時(shí)大多經(jīng)銷商還意識(shí)
不到什么，但高爾文以毋庸置疑的口吻告訴他們：“大風(fēng)暴即將來(lái)到，現(xiàn)在
適當(dāng)?shù)南鲀r(jià)可以使我們從現(xiàn)在起60 到90 天的大清算中得救�！贝蠖鄶�(shù)經(jīng)銷
商半信半疑地照他的吩咐去做了。摩托羅拉在1937 年的銷售額達(dá)到了700
萬(wàn)美元。然而事實(shí)很快證明了高爾文超人的預(yù)見(jiàn)性。1938 年，美國(guó)的收音機(jī)
行業(yè)陷入了危機(jī)，公司的銷售額一下子銳減到450 萬(wàn)美元，而且1000 名雇員
中的2／3 必須解雇，剩下的人每周也只能工作3 天。盡管公司遭到了沉重打

擊，但高爾文的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)卻使其免遭沒(méi)頂之災(zāi)。
高爾文已不是第一次面對(duì)事業(yè)在前進(jìn)途中遇到的暫時(shí)挫折，他有的是堅(jiān)
韌不拔的左右事物發(fā)展的信心。他本可以用借債的方式來(lái)稍稍緩解所面臨的
壓力，但他卻不愿這樣。當(dāng)他的會(huì)計(jì)試圖說(shuō)服他借貸是利弊并存的事情時(shí)，
他回答說(shuō)：“你們這些人從來(lái)沒(méi)有破產(chǎn)過(guò)，永遠(yuǎn)不會(huì)有我所遇到的問(wèn)題。??
1930 年的一個(gè)星期六的夜晚，我回到家，在我脫掉外套和帽子前，我的妻子
麗蓮要付房租，要買食物，她問(wèn)我：‘你身上帶著多少錢(qián)？’我說(shuō)：‘24 美
元�！�這是他們能給我的全部——公司只有這點(diǎn)余錢(qián)了。而今，舉債能使一
個(gè)人度過(guò)困難，給他一種虛假的安全感。但實(shí)際情況是，他帶回家的24 美元
也可能并不真正是他的錢(qián)�！�
顯然，高爾文透過(guò)公司眼下的困境看得更遠(yuǎn)。他理解了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的真諦：
一個(gè)公司不是向前，便是后退，沒(méi)有停滯不動(dòng)的時(shí)候。他已暗暗下定決心：
“我們要奮勇前進(jìn)！”
四、戰(zhàn)火的考驗(yàn)
當(dāng)別的公司生產(chǎn)的電視機(jī)還賣650 美元一臺(tái)時(shí)，高爾文卻令人震驚
地宣布他們新開(kāi)發(fā)的VT 一71 型電視機(jī)只售179.95 美元，而他的工程
師還不敢肯定成本是否低于200 美元。但這種薄利多銷的計(jì)劃很快使摩
托羅拉占領(lǐng)了市場(chǎng)。
1936 年，戰(zhàn)爭(zhēng)的烏云已經(jīng)籠罩了整個(gè)歐洲。高爾文一家人去歐洲旅游了
6 個(gè)星期，先后去了意大利、奧地利、法國(guó)、英國(guó)和德國(guó)。回國(guó)之后高爾文
深信：除非出現(xiàn)奇跡，戰(zhàn)爭(zhēng)已是不可避免了。而公司在經(jīng)歷了1937 到1938
年間的蕭條時(shí)期之后，他更感到公司必須從事在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)對(duì)國(guó)家有用的生產(chǎn)活
動(dòng)，于是他開(kāi)始讓他的工程師進(jìn)行使收音機(jī)適應(yīng)軍事需要的研究。
時(shí)機(jī)終于到來(lái)了。1940 年的一天，《芝加哥每日新聞》的編輯打電話告
訴高爾文，在威斯康辛州麥科伊營(yíng)地進(jìn)行軍事演習(xí)的軍隊(duì)由于缺少無(wú)線電通
訊聯(lián)絡(luò)而行動(dòng)受阻。
高爾文立即派他的總工程師唐·米切爾和雷·約德到麥科伊營(yíng)地實(shí)地考
察。他們看到士兵們背著笨重的無(wú)線電作通訊工具，用這種落后東西去打仗，
結(jié)果是可想而知的。米切爾當(dāng)即向美國(guó)陸軍通訊部隊(duì)的斯坦福上校保證，一
種輕型的、便于攜帶的無(wú)線電話機(jī)將很快可以開(kāi)發(fā)出來(lái)。
聽(tīng)到這些情況，高爾文當(dāng)機(jī)立斷命令米切爾全力研制這種產(chǎn)品。然而研
制這種便攜式的機(jī)器中存在的技術(shù)難題是很多的。其中的一個(gè)重要問(wèn)題是重
量，另一個(gè)則是在實(shí)際戰(zhàn)斗中，由于天線的反射，敵人可能輕易地發(fā)現(xiàn)射擊
目標(biāo)。解決的辦法是找出一種黑色的、抗腐蝕的、不反射的鍍鎳作為材料，
天線還必須能伸縮自如。
在米切爾的帶領(lǐng)下，工程師們成功地解決了這些難題。樣機(jī)很快被生產(chǎn)
出來(lái)了。這是一部手持無(wú)線電話機(jī)，由一個(gè)話筒、頭部天線和內(nèi)裝電池構(gòu)成，
重約五磅，能保證1 英里內(nèi)的通話質(zhì)量，在某些條件下可達(dá)到3 英里。
然而在向軍隊(duì)展示這種樣機(jī)時(shí)，只有個(gè)別軍官對(duì)此抱有巨大的熱情，較
高級(jí)的軍事指揮階層卻懷疑這些小東西在實(shí)際戰(zhàn)斗中究竟能否發(fā)揮效能。雖
然如此，他們還是簽訂了向部隊(duì)發(fā)送少量機(jī)器的合同。只有高爾文堅(jiān)定地相
信有朝一日它會(huì)在戰(zhàn)爭(zhēng)中備受青睞，他要求米切爾繼續(xù)改進(jìn)它的性能。

后來(lái)在戰(zhàn)爭(zhēng)中這種手持無(wú)線電話機(jī)大放異彩。有一次摩托羅拉收到一個(gè)
訂單，要求它在兩天內(nèi)向轉(zhuǎn)運(yùn)站發(fā)送100 臺(tái)這種話機(jī)，以適應(yīng)“特殊的、最
緊急的需要”。高爾文按時(shí)將貨物發(fā)送過(guò)去。幾個(gè)月后，他才知道訂購(gòu)這批
貨物的部隊(duì)是著名的卡爾遜突擊隊(duì)。而突擊隊(duì)的將士們?cè)谟辛诉@些無(wú)線電話
機(jī)后，如虎添翼，在戰(zhàn)場(chǎng)取得了一個(gè)又一個(gè)勝利。
由于摩托羅拉在戰(zhàn)爭(zhēng)期間為軍隊(duì)做出了杰出貢獻(xiàn)，美國(guó)陸軍部和海軍部
曾先后五次授予摩托羅拉三等獎(jiǎng)?wù)�，而高爾文本人也�?946 年被陸軍部授予
了獎(jiǎng)狀。
摩托羅拉在戰(zhàn)場(chǎng)上所取得的輝煌觸發(fā)了高爾文的靈感。他想，如果能夠
解決原有的設(shè)計(jì)及使用上存在的問(wèn)題，那警察部門(mén)也可以大量應(yīng)用無(wú)線電話
機(jī)。高爾文立即著手做這些事情，他說(shuō)：“這是一種需要，而且我看到了它
是一個(gè)還沒(méi)有人去占有的市場(chǎng)�！�
高爾文四處挖掘人才。
1940 年初，他在一本雜志上偶然讀到康涅狄格大學(xué)的教授諾布爾幫助康
涅狄格州警察局開(kāi)發(fā)了FM 汽車通訊系統(tǒng)。于是高爾文想方設(shè)法與諾布爾取得
聯(lián)系，并說(shuō)服他與自己簽訂一個(gè)試驗(yàn)期的協(xié)議：諾布爾離開(kāi)大學(xué)一年，加入
摩托羅拉。
但是在公司內(nèi)部出現(xiàn)了一些反對(duì)意見(jiàn)。摩托羅拉原來(lái)的工程師大多是沒(méi)
有受過(guò)大學(xué)教育的，但卻有著出色的實(shí)際工作能力，他們所使用的工具也無(wú)
非是簡(jiǎn)陋的螺絲刀和電烙鐵。他們把諾布爾這樣一個(gè)從不考慮價(jià)格和利潤(rùn)、
只是埋頭于純學(xué)術(shù)研究的學(xué)者看作侵入者。但高爾文卻毫不動(dòng)搖地信任諾布
爾。美國(guó)參戰(zhàn)后，諾布爾有次訪問(wèn)華盛頓，奧康內(nèi)爾上校對(duì)他說(shuō)：“美國(guó)陸
軍通訊部隊(duì)有一個(gè)開(kāi)發(fā)一種新型AM 便攜式無(wú)線電話收發(fā)機(jī)的合同�！敝Z布爾
坦率地說(shuō)：“這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，應(yīng)開(kāi)發(fā)的是FM 便攜式無(wú)線電話收發(fā)機(jī)�！�
正是由于這次談話，美國(guó)陸軍通訊部簽發(fā)了委托摩托羅拉研制FM 便攜式無(wú)線
電話收發(fā)機(jī)的合同。
當(dāng)諾布爾從華盛頓歸來(lái)后，摩托羅拉快馬加鞭，很快便研制出了這種FM
便攜式無(wú)線電話收發(fā)機(jī)。在整個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)期間，他們共生產(chǎn)了近5 萬(wàn)臺(tái)著名的5CR
一300 型步話機(jī)。這些話機(jī)被廣泛應(yīng)用于太平洋戰(zhàn)場(chǎng)和歐洲戰(zhàn)場(chǎng)，甚至讓人
們普遍感覺(jué)到也許步話機(jī)是戰(zhàn)斗時(shí)唯一有用的通訊設(shè)備。
后來(lái)諾布爾因參與開(kāi)發(fā)步話機(jī)而被陸軍部隊(duì)授予“功勛證書(shū)”。 1941
年合同期滿后，他也沒(méi)有再回到康涅狄格大學(xué)，而是正式加入了摩托羅拉。
是戰(zhàn)爭(zhēng)給了摩托羅拉騰飛的機(jī)遇，高爾文抓住了它。即使是在戰(zhàn)爭(zhēng)最嚴(yán)
酷的年代里，他心中也一直燃燒著一股信念。他說(shuō)：“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這一行
業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題并不是新的。我們經(jīng)常有這些問(wèn)題，將來(lái)也會(huì)經(jīng)常有。不論問(wèn)
題是大還是小，我們都必須加以解決。讓我們腳踏實(shí)地，保持心緒的平靜。
要冷靜，要運(yùn)用洞察力，并祈禱困難的日子早日過(guò)去�！�
當(dāng)歐洲戰(zhàn)場(chǎng)還是硝煙彌漫，美國(guó)部隊(duì)也正忙于登陸戰(zhàn)時(shí)，高爾文就已經(jīng)
遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)地考慮戰(zhàn)后的建設(shè)問(wèn)題了。
1943 年6 月，他在芝加哥舉辦的收音機(jī)廠商協(xié)會(huì)會(huì)議上指出：“我們必
須開(kāi)始考慮回到和平時(shí)期的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題�！�1944 年6 月，他又同工業(yè)界領(lǐng)袖和
戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)局的官員們一起著手制訂一項(xiàng)計(jì)劃，即在大戰(zhàn)結(jié)束之后，戰(zhàn)時(shí)生產(chǎn)
局的限制法令必須修改，允許工業(yè)重新進(jìn)人民用生產(chǎn)，同時(shí)繼續(xù)軍事生產(chǎn)。
高爾文此時(shí)已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到，戰(zhàn)后軍事需求必將大大削減，這會(huì)導(dǎo)致許多靠

戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)家的企業(yè)倒閉，大量雇員將被解雇。他要求工程技術(shù)部門(mén)加緊新模型
的設(shè)計(jì)工作，以填補(bǔ)空白。他也開(kāi)始著手準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)新產(chǎn)品的計(jì)劃。他認(rèn)為，
收音機(jī)行業(yè)前途光明，好運(yùn)終將屬于他們。
高爾文對(duì)電視機(jī)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)也寄予厚望。他認(rèn)為戰(zhàn)后電視機(jī)行業(yè)的發(fā)展
前景將是十分誘人的。他說(shuō)：“當(dāng)我們的確從事戰(zhàn)后的電視機(jī)業(yè)時(shí)，那將開(kāi)
始成為大企業(yè)。我們將有另一種工業(yè)，這種工業(yè)將同收音機(jī)工業(yè)一樣大，或
是比它更大。”
1945 年5 月9 號(hào)，德國(guó)法西斯宣布無(wú)條件投降，第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束。
在戰(zhàn)爭(zhēng)的最后一年半里，摩托羅拉軍事技術(shù)的著重點(diǎn)已經(jīng)從無(wú)線電通訊轉(zhuǎn)移
到了雷達(dá)上。這種技術(shù)上的革新使摩托羅拉在進(jìn)入戰(zhàn)后市場(chǎng)時(shí)，始終能立于
不敗之地。
與此同時(shí)，大量的戰(zhàn)后調(diào)整和變動(dòng)工作亟待處理。戰(zhàn)爭(zhēng)一結(jié)束，摩托羅
拉便接到了中止戰(zhàn)時(shí)合同的通知。面對(duì)類似的情況，許多公司開(kāi)始拼命緊縮，
采取了關(guān)閉工廠和削減所保留員工的工資的辦法。但高爾文卻反其道而行
之，表示決不減低任何種類的工資或薪金。他認(rèn)為只要經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，員工們齊
心協(xié)力，戰(zhàn)時(shí)的工資率在未來(lái)的民用生產(chǎn)中能照樣支付下去。
事實(shí)證明高爾文是正確的。摩托羅拉1946 年度的利潤(rùn)與虧損報(bào)告表明，
在這個(gè)由軍用向民用經(jīng)濟(jì)艱難轉(zhuǎn)換的特殊年份里，上半年公司虧損了約60
萬(wàn)美元，然而到1946 年底，公司虧損不僅沒(méi)有增加，還奇跡般地獲得了60
萬(wàn)美元的贏利。尤其是這一利潤(rùn)是在別的公司蒙受了巨大損失的情況下取得
的，這就顯得更加不同尋常。高爾文那種非凡的駕馭企業(yè)的能力更是令人嘆
服。
摩托羅拉昂然從戰(zhàn)火中飛出，羽翼更加豐滿了。但高爾文深深明白，戰(zhàn)
前公司的形象完全建立在優(yōu)質(zhì)的汽車與家用收音機(jī)的基礎(chǔ)上，這是不能適應(yīng)
戰(zhàn)后形勢(shì)的發(fā)展的。他決定在增加電唱機(jī)的生產(chǎn)的同時(shí)，開(kāi)始向新興的工業(yè)
領(lǐng)域——電視機(jī)行業(yè)進(jìn)軍。
要開(kāi)發(fā)出優(yōu)質(zhì)的電視機(jī)產(chǎn)品，就必須有可以信賴的技術(shù)人員。高爾文廣
招賢才，從麻省理工學(xué)院雷達(dá)實(shí)驗(yàn)室聘來(lái)一批才華橫溢的工程師，包括電子
產(chǎn)品方面的專家喬治·法伊勒。為了激發(fā)起技術(shù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，他別出心
裁地把他們分成了兩個(gè)研制組，一組按照傳統(tǒng)的路線進(jìn)行，另一組朝另一個(gè)
方向?qū)で笸黄�，期望研究出一種新的設(shè)計(jì)方案。
與電視機(jī)同步開(kāi)發(fā)研究的還有一種以汽油為燃料的汽車加熱器。它是一
種在汽車中預(yù)先安裝的控制裝置，它可以自動(dòng)調(diào)溫。高爾文對(duì)此寄予厚望，
然而事實(shí)證明這次他失算了。汽車加熱器成本昂貴，而且根本無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。開(kāi)
發(fā)汽車加熱器的計(jì)劃于1948 年4 月被迫取消，公司蒙受了巨大損失。高爾文
坦白承認(rèn)了自己的失誤，在以后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中他以此為戒，避免再次發(fā)生類
似的錯(cuò)誤。但他并不因一次挫折而停步不前，對(duì)失誤他有與眾不同的見(jiàn)解：
“我們必須嘗試各種途徑。當(dāng)年我們沒(méi)有贊助者，沒(méi)有錢(qián)，還沒(méi)有營(yíng)業(yè)。
1930 年時(shí)，從保守的觀點(diǎn)來(lái)看，生產(chǎn)汽車收音機(jī)這一主意是很不受歡迎
的。人們說(shuō)：‘誰(shuí)要汽車收音機(jī)？它會(huì)使你遭殃。’正由于這一原因，我們
的企業(yè)希望吸收一批出色的年輕人，我愿意碰碰運(yùn)氣。年輕人的熱情，再加
上我們對(duì)音響技術(shù)的重視，使我們發(fā)展壯大。有時(shí)熱情使我們犯了花花公子
所犯的錯(cuò)誤，但是如果沒(méi)有熱情，我們決不會(huì)幸存下來(lái)�！�
開(kāi)發(fā)汽車加熱器失敗的陰影絲毫沒(méi)有影響高爾文對(duì)開(kāi)發(fā)電視機(jī)產(chǎn)品的信

念與熱情。當(dāng)時(shí)美國(guó)無(wú)線電公司已經(jīng)率先研制出一種10 英寸電視機(jī)投放市
場(chǎng)，每臺(tái)售價(jià)超過(guò)3300 美元，這給其他企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)成功的產(chǎn)品模式，然
而高爾文卻不愿跟在別人身后亦步亦趨，他認(rèn)為摩托羅拉要想在電視機(jī)領(lǐng)域
取得出人頭地的地位，就必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上與眾不同。
高爾文的兩個(gè)開(kāi)發(fā)小組不負(fù)眾望，一舉研制成功兩種不同型號(hào)的電視
機(jī)。走傳統(tǒng)路線的一組設(shè)計(jì)出了VT 一101 型電視機(jī)，其性能絕不遜于美國(guó)無(wú)
線電公司的同類產(chǎn)品。而創(chuàng)新的一組則推出了VT 一71 型電視機(jī)，即1947
年的“金色景象”電視機(jī)。這是一種上等的小型精品。它的屏幕只有7 英寸，
重25 磅，易于搬動(dòng)。在設(shè)計(jì)上它采用了新的電路，第一個(gè)使用內(nèi)載波伴音，
具有偏轉(zhuǎn)電路的靜電顯像管以及7 個(gè)頻道的頻率調(diào)整器。如此卓越的設(shè)計(jì)，
成本又極其低廉，這真讓高爾文欣喜不已。
對(duì)于新型電視機(jī)未來(lái)的營(yíng)銷策略，高爾文早已成竹在胸了。他意識(shí)到摩
托羅拉的資金還很有限，承受不起花費(fèi)巨大的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)，而這種物美價(jià)廉的
電視機(jī)正適宜于在市場(chǎng)上打一個(gè)短平快，迅速站穩(wěn)腳跟。他把管理人員召集
起來(lái)開(kāi)會(huì)宣稱：摩托羅拉要在電視機(jī)生產(chǎn)的頭一年銷售出10 萬(wàn)臺(tái)。
這個(gè)決定震驚了會(huì)場(chǎng)的所有人，在他們看來(lái)，這無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。有人
立即站起來(lái)反對(duì)說(shuō)：“我們的新的電視機(jī)工廠幾乎不具備這樣規(guī)模的生產(chǎn)能
力！”
高爾文說(shuō)：“一家工廠所能生產(chǎn)的總比你想象中的要多。我們的工廠能
做到，我們會(huì)達(dá)到目的，因?yàn)槲覀儞碛幸环N優(yōu)等的產(chǎn)品，我們正在擬訂的價(jià)
格將引起轟動(dòng)。”為了產(chǎn)生戲劇性效果，他停頓片刻，然后繼續(xù)說(shuō)：“價(jià)格
將是179.95 美元，對(duì)我們的經(jīng)銷人還有一個(gè)很好的折扣�！�
會(huì)場(chǎng)的氣氛更加騷動(dòng)。一位工程師抗議道：“我們甚至不能肯定成本是
否能少于200 美元！”
高爾文斷然回答說(shuō)：“就是這個(gè)價(jià)格！我已決定了。你們?cè)谶@一價(jià)格及
銷售量上為我贏取利潤(rùn)之前，我不要看任何成本核算表。我們要努力奮斗，
以達(dá)到這一目標(biāo)�！�
高爾文善于洞察全局，他具有一種確定可以完成的重要目標(biāo)的直覺(jué)能
力。他所決定的事情，旁人往往認(rèn)不清楚，但后來(lái)的事實(shí)往往證明他的預(yù)見(jiàn)
是正確的。
這次VT—71 型電視機(jī)的銷售計(jì)劃也是一樣。起初，人們對(duì)VT—71 型電
視機(jī)的反應(yīng)是既驚訝，又勉強(qiáng)稱贊。一位商人承認(rèn)它質(zhì)量極佳，但是又感到
迷惑：“剛剛售出的具有競(jìng)爭(zhēng)力的電視機(jī)價(jià)格是650 美元，那么，為什么我
要以179.95 美元的價(jià)格去推銷摩托羅拉的電視機(jī)呢？”
但是人們很快就認(rèn)識(shí)到，只要他們能夠大量銷出這種新型電視機(jī)，那其
利潤(rùn)要比價(jià)格昂貴的電視機(jī)可觀得多。在經(jīng)銷商的推動(dòng)下，VT—71 型電視機(jī)
迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。在短短的幾個(gè)月內(nèi)，摩托羅拉在生產(chǎn)電視機(jī)的廠家中躍居
第四位。
在進(jìn)軍電視機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，高爾文從來(lái)也沒(méi)有放棄汽車收音機(jī)的生產(chǎn)。
這是摩托羅拉賴以起家的拳頭產(chǎn)品，正是有了它，摩托羅拉才成了美國(guó)市場(chǎng)
上叫得響的名字。
1947 年，汽車收音機(jī)再次給摩托羅拉帶來(lái)好運(yùn)。事情還得從30 年代說(shuō)
起。對(duì)于高爾文來(lái)說(shuō)，“摩托羅拉”這一商標(biāo)名稱是他生命中的寶貴財(cái)產(chǎn)之
一，是他在最艱難的時(shí)刻都不愿放棄的。

30 年代中期，摩托羅拉小有名氣，其生產(chǎn)的汽車收音機(jī)從1930 年的3.4
萬(wàn)臺(tái)猛升到1935 年的119 萬(wàn)臺(tái)。此時(shí)汽車制造商眼看有利可圖，于是決定自
己供應(yīng)收音機(jī)，作為可供選擇的配件。
開(kāi)始時(shí)，一些汽車制造商找到高爾文尋求貨源，但都被禮貌地拒絕了。
1935 年，一位重要的汽車制造商向他許以優(yōu)厚的條件，使他不由得不心
動(dòng)。他被許諾可以大量地增加銷售額，而且可以得到安全保證，貨款和資金
都不成問(wèn)題，只是不許使用摩托羅拉這一名稱。條件是誘人的，但卻意味著
他將失去為之努力奮斗過(guò)的商標(biāo)名聲。
高爾文拿不定主意了，他對(duì)一位朋友說(shuō)：“這是我一生中最難做出的決
定之一。我想我是疲勞得糊里糊涂了，這條安全之路看來(lái)很引誘人�！�
他和家人一道去底特律參加了同汽車制造廠經(jīng)理們舉行的會(huì)議�；氐郊�
后，他平靜地告訴家人，他已經(jīng)退掉了那家汽車公司的生意，決定同自己的
產(chǎn)品和同事們共度安危。
但到了1947 年，情況改變了。摩托羅拉產(chǎn)品的多樣化使他們的經(jīng)銷權(quán)成
了一份很有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，汽車制造商們也建立了自己的汽車收音機(jī)的單獨(dú)的
銷售系統(tǒng)。
這時(shí)機(jī)會(huì)到來(lái)了。福特汽車公司與底特律生產(chǎn)汽車收音機(jī)的德特羅拉公
司訂立的合同擱淺了，因?yàn)楹笳叩纳�產(chǎn)總是停工，福特公司拿不到自己訂購(gòu)
的收音機(jī)。高爾文意識(shí)到這是個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)，他打算把德特羅拉公司
全盤(pán)買下，只是不知道福特是否會(huì)同意。
經(jīng)過(guò)艱苦的談判之后，福特與高爾文簽訂了協(xié)議。這一行動(dòng)的成功使摩
托羅拉獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。此后的若干年中，摩托羅拉為福特和克萊斯
勒公司生產(chǎn)出所需汽車收音機(jī)總量的50％，以及其他美國(guó)汽車公司在這方面
的全部需要量。
隨著1950 年6 月25 日朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)，摩托羅拉又投入了軍事生產(chǎn)。
公司的生產(chǎn)進(jìn)入了飛速發(fā)展時(shí)期，其銷售總額該年度達(dá)到1.77 億美元。戰(zhàn)后
摩托羅拉致力于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并以一種彩色電視機(jī)再次征服市場(chǎng)。到1954
年，摩托羅拉的銷售總額上升到2.05 億美元。在電視機(jī)的生產(chǎn)數(shù)量上，它名
列第四。
在公司事業(yè)蒸蒸日上的同時(shí)，高爾文本人也贏得了巨大的榮譽(yù)。1951
年，洛約拉大學(xué)授予他法學(xué)榮譽(yù)博士學(xué)位。
1956 年，電子工業(yè)協(xié)會(huì)決定授予他榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)拢�這是美國(guó)電子行業(yè)的最高
獎(jiǎng)勵(lì)，在頒獎(jiǎng)儀式上，其協(xié)會(huì)主席給予高爾文很高的評(píng)價(jià)：“很少有人像高
爾文這樣具有非凡的活力和能力。他在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，專心致力于與廣泛
的電子業(yè)利益有關(guān)的活動(dòng)；與此同時(shí)，建立起一個(gè)企業(yè)，一個(gè)從只有一點(diǎn)錢(qián)
到擁有上千萬(wàn)資產(chǎn)的大公司。但他看來(lái)仍是從容不迫，從不煩惱�！�
五、舐?tīng)偾樯?br> 即使是病入膏育，高爾文依然頑強(qiáng)地與病魔斗爭(zhēng)，他說(shuō)：“我身體
的一部分要服從上帝的意志，但我身體的另一部分拒絕放棄希望，???
如果我能更堅(jiān)強(qiáng)地戰(zhàn)斗，我會(huì)好起來(lái)�！�
高爾文擁有一個(gè)和諧美滿的家庭。他與妻子麗蓮·吉南是在哈佛鎮(zhèn)上中
學(xué)時(shí)認(rèn)識(shí)的，并于1920 年喜結(jié)伉儷。

1922 年10 月9 日，在威斯康星州的馬什菲爾德，他們生下了自己的獨(dú)
生子——鮑勃。
高爾文非常愛(ài)自己的兒子，他把兒子看成自己生命的延伸，并能延伸到
自己從未到過(guò)的地方。然而，在公司成立后的頭幾年里，高爾文幾乎將全部
精力都投入到了事業(yè)上，無(wú)暇顧。及自己的寶貝兒子。只是在星期日的下午，
高爾文不外出時(shí)，他才會(huì)帶上鮑勃去公園的湖邊去散步。
當(dāng)鮑勃漸漸地長(zhǎng)大時(shí)，高爾文開(kāi)始在一些外出的營(yíng)業(yè)活動(dòng)中帶上他。這
一來(lái)是彌補(bǔ)自己長(zhǎng)時(shí)間不能和兒子呆在一起的損失，二來(lái)也使孩子熟悉自己
所從事的事業(yè)。那是他生命中重要的一部分，也是他自己孩提時(shí)代的夢(mèng)想。
他熱切地希望兒子能繼承自己的事業(yè)。他有意讓兒子多經(jīng)歷一些事物，以獲
得不同的經(jīng)驗(yàn)。有一次在乘坐明輪船時(shí)，他對(duì)兒子說(shuō)：“我要你乘坐這條船
繼續(xù)前進(jìn)，在船上過(guò)夜，因?yàn)檫@種船不會(huì)存在多久了，我正是要你得到這種
經(jīng)驗(yàn)。”
有時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)會(huì)議正在進(jìn)行時(shí)，鮑勃便一個(gè)人坐在遠(yuǎn)處的角落里，靜靜
地等待他的父親。那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)對(duì)他來(lái)說(shuō)自然是難以理解，但無(wú)疑他耳懦目
染了那種緊張的商業(yè)氣氛。
高爾文還有意培養(yǎng)兒子獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。鮑勃在上小學(xué)時(shí)，有一次
碰上一道數(shù)學(xué)難題，便向父親求教。高爾文便和他一起坐下，就這個(gè)問(wèn)題設(shè)
計(jì)出一種競(jìng)爭(zhēng)游戲：兩人互相比賽，看誰(shuí)能先想出答案。后來(lái)他說(shuō)：“要把
沒(méi)有解決的小問(wèn)題看成是大問(wèn)題，努力去解決它們，使它們永遠(yuǎn)是小問(wèn)題�！�
鮑勃小學(xué)畢業(yè)后，高爾文送他到當(dāng)?shù)氐墓�立中學(xué)去上學(xué)，在那里他有機(jī)
會(huì)接觸到有著各種興趣和信仰中的同學(xué)，有利于他開(kāi)闊眼界。在這期間，高
爾文常用啟發(fā)性的方法來(lái)激勵(lì)鮑勃參加他認(rèn)為有益的活動(dòng)。他會(huì)對(duì)鮑勃說(shuō)：
“好，我認(rèn)為值得�！被蚴牵骸澳銘�(yīng)試一下，先認(rèn)真思考，然后做你要做的�！�
當(dāng)鮑勃非常出色地完成了任務(wù)時(shí)，他也不會(huì)大加贊賞。他會(huì)盡量保持冷靜，
讓孩子獨(dú)立行事，而他在一旁密切關(guān)注，看是否有必要向他提建議，或予以
幫助。
高爾文的一位同事說(shuō)：“他的兒子是沿著他發(fā)展企業(yè)的道路成長(zhǎng)起來(lái)的。
他使這個(gè)孩子有自己的思辯能力，但他從不放縱孩子，高爾文試圖不顯露出
這個(gè)孩子對(duì)他是多么重要，但當(dāng)他同我們談到鮑勃做得很好的某件事時(shí)，一
股強(qiáng)烈的自豪感與愛(ài)意出現(xiàn)在他的眼神中。”
高爾文在努力培養(yǎng)鮑勃對(duì)于企業(yè)的興趣。他以極大的耐心來(lái)回答兒子所
提出的關(guān)于企業(yè)的各種細(xì)節(jié)問(wèn)題；在飯桌上他和兒子討論當(dāng)天企業(yè)發(fā)生的事
情；當(dāng)他準(zhǔn)備在某一企業(yè)集團(tuán)發(fā)表演說(shuō)時(shí)，他總是請(qǐng)鮑勃看一下他擬的草稿，
并且采納鮑勃提出的意見(jiàn)。
1940 年1 月11 日，摩托羅拉在芝加哥的埃杰沃特·比奇飯店召開(kāi)經(jīng)銷
人會(huì)議，高爾文第一次向與會(huì)人員介紹了鮑勃。
鮑勃那時(shí)只有17 歲，是中學(xué)里的高班生。宴會(huì)的當(dāng)晚，他坐在講臺(tái)上父
親的身邊，看起來(lái)有些緊張。
高爾文站起來(lái)發(fā)言，他的聲音激動(dòng)得有些顫抖。他談到公司的成立，他
們奮斗過(guò)的艱難歷程，以及他們今后的目標(biāo)和對(duì)所有工作人員的感謝。隨后
他手一揮，指著他的兒子說(shuō)：“你們中間有人問(wèn)我的未來(lái)，兒子就是我的未
來(lái)，我愿意向你們介紹這未來(lái)！”
鮑勃也站起來(lái)，他動(dòng)情地談到自己對(duì)父親異乎尋常的敬重，談到他以感

激的心情從父親那里接受指導(dǎo)與厚愛(ài)。他講完后，會(huì)場(chǎng)上響起了震耳欲聾的
掌聲，每個(gè)人都站起來(lái)，向這對(duì)杰出的父子表示祝賀。
從這一年開(kāi)始，鮑勃參加了公司的工作，井于秋季進(jìn)入圣母大學(xué)學(xué)習(xí)商
業(yè)。
1941 年秋，鮑勃離開(kāi)校園，回到摩托羅拉檢查部工作。后來(lái)他又去麻省
理工學(xué)院學(xué)習(xí)了一段工程技術(shù)。
天有不測(cè)風(fēng)云，1942 年10 月22 日，一件不幸的事情發(fā)生了，那天晚上
鮑勃回到家后發(fā)現(xiàn)媽媽麗蓮和女仆倒在血泊里，她們被闖人行竊的強(qiáng)盜殺害
了。這一事件對(duì)父子倆精神上的打擊是難以想象的。尤其是高爾文，這么多
年來(lái)他與妻子相儒以沫，感情非常深厚。妻子死后他就搬出了原來(lái)的公寓。
盡管他很快振作起來(lái)重新處理公司業(yè)務(wù)，但同事們都能明顯感覺(jué)到他那沮喪
的心情。
父子倆相互攙扶著走過(guò)了那一段黑暗的時(shí)期。鮑勃不斷更換他在工廠里
的工作，以便獲得更豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高爾文也教導(dǎo)他說(shuō)：“我所關(guān)心的是：
你應(yīng)盡力學(xué)習(xí)，學(xué)得越多越好，這樣你就可以在你一旦負(fù)責(zé)決策時(shí)，正確地
運(yùn)用這些知識(shí)�！�
1948 年11 月，高爾文任命鮑勃為摩托羅拉的副總經(jīng)理，并把他安排在
與自己相鄰的一個(gè)辦公室里，這樣他們可以離得近一些，以便共同商量工作。
父子倆互相鼓勵(lì)，互相補(bǔ)充，共同將摩托羅拉推向一個(gè)新的高度。
1956 年11 月，高爾文和他的董事會(huì)一起任命鮑勃為摩托羅拉的總經(jīng)理。
此時(shí)的高爾文已經(jīng)年過(guò)六旬了。有一天有人問(wèn)他：“你想過(guò)有一天你將
退休嗎？”
高爾文回答說(shuō)：“我決不退休！”雖然看到兒子已經(jīng)接了自己的班并比
自己做得更好，但高爾文心里仍有一種悲傷的感覺(jué)，畢竟屬于他的那個(gè)時(shí)代
已經(jīng)過(guò)去了。
雖然高爾文并不服老，可歲月不饒人，他又不是一個(gè)身體強(qiáng)壯的人。尤
其是到了50 年代中期，他的大小病痛接連不斷。
1958 年6 月，高爾文得了嚴(yán)重的呼吸道傳染病，連平時(shí)的呼吸都很困難。
不久他又被醫(yī)院確診為早期白血病，但仍有治愈的希望。高爾文樂(lè)觀地對(duì)兒
子說(shuō)：“我得了這種血液毛病，我要同它斗爭(zhēng)�！�
但是到了圣誕節(jié)時(shí)，高爾文的病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，反而有惡化的跡象。他住
進(jìn)了醫(yī)院，為病痛所折磨，但他仍然保持著頑強(qiáng)的意志。他平靜地對(duì)前來(lái)看
望他的朋友說(shuō)：“我身體的一部分要服從上帝的意志，但我身體的另一部分
拒絕放棄希望，以致我認(rèn)為，如果我能更堅(jiān)強(qiáng)地戰(zhàn)斗，我會(huì)好起來(lái)，”
但是高爾文這次沒(méi)有能戰(zhàn)勝病魔。
1959 年秋天，他的病情迅速惡化，鮑勃帶上自己的兒子克里斯去看望
他，克里斯讓垂危的祖父看自己的成績(jī)單。高爾文看到自己后繼有人，十分
激動(dòng)。
1959 年11 月5 日，一代企業(yè)巨子高爾文閉上了眼睛，在他的葬禮后的
第二天，鮑勃在芝加哥總部召開(kāi)了經(jīng)理人員會(huì)議，他沉痛他說(shuō)：“在過(guò)去的
18 個(gè)月內(nèi)，我有勝過(guò)你們的優(yōu)勢(shì)，但這種我所珍愛(ài)的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在沒(méi)有了。在這
過(guò)去的18 個(gè)月里，當(dāng)我越來(lái)越少地聽(tīng)到他來(lái)到這個(gè)大廳的腳步聲和他說(shuō)話的
聲音時(shí)，我知道，對(duì)我來(lái)說(shuō)，他已不再在那個(gè)辦公室里了。”
保羅·高爾文不是偉人，不是天才，他只是一個(gè)腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)者。他

在領(lǐng)導(dǎo)摩托羅拉攀登高峰的路途上有過(guò)失誤，有過(guò)挫折，但他憑著信念和毅
力克服了這些障礙。也許從他在洛約拉大學(xué)的畢業(yè)典禮上所說(shuō)的話里我們能
夠領(lǐng)會(huì)他整個(gè)生命的真諦：“不要害怕錯(cuò)誤，智慧往往是從這類錯(cuò)誤中誕生
的。你們將經(jīng)受失敗，此刻就下決心去建立征服失敗的信心。放手去干
吧??”