自1994年在香港上市以來，聯想集團(0992.HK)的業(yè)績發(fā)布會從來沒有如此矚目——不但人數比以往多出近一倍，而且會場近1／3不同膚色的外國記者爭搶提問。
6月8日下午，聯想集團在香港宣布其2004／05財年全年業(yè)績。截至2005年3月31日，期內營業(yè)額為225.55億港元，較上年下降2.7%，而毛利率卻上升了0.1個百分點，達到14.75%，全年除利息、稅項、折舊以及攤銷前經營溢利為11.74億港元，同比增長了4.3%。
聯想的業(yè)績比摩根士丹利的近期預測要略為遜色，但是仍被摩根士丹利評為“增持”級，主要原因是，摩根士丹利認為IBM的PC部門營運潛力將會得到提高，而且中國IT產業(yè)也是方興未艾。
事實上，除了業(yè)績這個看點之外，此次還是柳傳志最后一次以聯想集團董事長的身份參加業(yè)績發(fā)布會。新任聯想集團董事長楊元慶和CEO Steve Ward的集體到場，既給柳傳志的“告別秀”捧場，同時也宣告融合了IBM PC部門的聯想集團盛大開場——從2005／06財年第二季度開始，IBM PC部門的業(yè)績將并入聯想集團財報。
整合還需一年
決定聯想集團下一次財報的關鍵，顯示是與IBM PC的整合進度。Steve Ward向21世紀經濟報道記者介紹了集團所設想的三部曲：第一階段，聯想會確保留住IBM原有的客戶和雇員，保持產品的先進性以及公司的高效運營；接下來，聯想會把重點轉向提升經營能力和品牌價值，在這個階段，聯想和IBM的“Think”品牌會進一步在全球得到推廣，而公司將進一步在全球樹立權威和聲譽，并消化內部低效行為；最后一個步驟是，不斷擴大產品的市場份額，但他沒有透露具體目標。
Ward預計，所有的整合工作將會在12-15個月之內完成。摩根士丹利的一些分析師表示，這個時間表與他們的預期基本一致。
楊元慶則強調，整合過程比預期的要好，不僅業(yè)務在按期推進，而且文化整合也很順利，雙方團隊都能很好地相互理解及相互尊重。他補充說，“今明兩天，我們30多位高層人士會聚在一起，共同商討業(yè)務發(fā)展，促進彼此間的業(yè)務融合�！�
但楊也坦承，聯想未來將面臨的最大挑戰(zhàn)，是如何降低成本和節(jié)省費用。眾人皆知IBM的固定成本很高，故而外界懷疑聯想將采取裁員措施。對此，楊回應說：“大家不要一聽說整合就以為要裁員。其實整合有許多不同的方法，對新聯想來說，整合除了節(jié)省成本，更會著重于競爭力的加強和業(yè)務的提升方面�！彼J為，如果聯想的優(yōu)勢產品能在全球范圍內進一步擴大市場，“可能不僅不需要裁員，而且還要增加人手”。
他進一步解釋：“IBM的業(yè)務模式是高投入高回報，這對PC產業(yè)來說不適合，PC產業(yè)是效率節(jié)省型的產業(yè)。實際上，在開始整合的這段時間，我們已經發(fā)現有很多方面可以降低成本，包括采購、供應鏈、服務及銷售費用等�！�
Ward也很肯定地表態(tài)，IBM的員工成本占營業(yè)額的12%，但公司沒有宣布任何裁員的決定，而是通過在中國積極開展筆記本和臺式電腦業(yè)務，加強與渠道以及客戶的關系來解決問題。不過，這位新CEO也表示，IBM雖然不會裁員，但今后IBM員工的薪金將不會再像以前那樣“固定不變”。
Ward同時透露，目前產品的付運量理想，首季IBM(PC)的付運量已經有單位數增長，公司的目標是三年內盈利倍增。“對于供應鏈的整合，首先要考慮如何利用中國的效率優(yōu)勢，但更要考慮如何支持在全球的銷售，包括前端如何獲取快速而充分的信息，快速及時響應客戶要求�！彼f。
“戴爾事件”凸顯文化差異？
對聯想提出的上述整合步驟，Kennedy表示擔憂�！俺杀究刂频拇_是聯想的優(yōu)勢所在�！彼f，“但我相信，聯想對于收購的IBM PC部門進行成本控制，時間會比較長。”
Kennedy認為，聯想面臨的主要問題會在文化整合環(huán)節(jié)，而并非是供應鏈環(huán)節(jié)。他說，“IBM已經有很好的供應鏈，雖然把它們整合進來需要一段時間，但應該會比較順利。相比之下，IBM的文化與聯想的文化是截然不同的。”在他看來，IBM更講究創(chuàng)新與高端技術，而聯想更多是走大眾化路線。
此外，一個不可回避的問題，就是如何應對全球市場上日趨激烈的競爭。Kennedy特別提及了“戴爾事件”�！拔也辉敢庠u論政治，但戴爾對聯想來說的確是個很難對付的對手，它在降低供應鏈的成本方面非常有效率�！彼f。
所謂“戴爾事件”是指，5月底有媒體報道稱，戴爾在美國的一位員工，在給一位原IBM客戶的電子郵件中，以避免“支持中國政府”為由，勸說該客戶轉而采購戴爾產品。
事實上，聯想強有力的競爭對手并不僅僅是戴爾，作為全球第二大PC廠商的惠普在中國市場的份額也在增長�！奥撓肱c戴爾、惠普會在市場上直接交鋒，因此，聯想應該盡快把IBM整合進來。”Kennedy提醒說。
Kennedy對聯想文化整合的擔心不無道理。事實上，在對待戴爾的問題上，來自聯想與IBM方面的新聯想集團高層已經體現出不同的文化差異。
在被問及對“戴爾事件”的看法時，現任聯想CEO、來自IBM的Steve Ward只是輕描淡寫地表示，他不會評論競爭對手的行為，集團會集中精力于產品創(chuàng)新及客戶服務上。
而柳傳志則不然，Ward一說完，他馬上接過話頭，神色嚴肅地說：“我認為，一個嚴肅的企業(yè)不應該做違反企業(yè)道德的事情，同時，企業(yè)也要為自己員工的不當行為負責任。聯想一定要做一個嚴肅的企業(yè)，同時，聯想也希望在這個行業(yè)里也有一個好的競爭環(huán)境。”
一位外國記者緊接著提出了一個尖銳的問題：“如果有發(fā)生聯想員工號召消費者不要購買戴爾的產品，公司會不會對此予以譴責？”對此，柳傳志態(tài)度堅決地回應說：“聯想對自己的員工會進行嚴肅的教育，會明確哪些行為有違企業(yè)道德。凡是聯想的正式員工，只要有違反道德的行為，必須受到相應懲罰。我在的時候是這么管的，新的公司也會這么做�！�
對于戴爾方面所稱的聯想不會要求他們道歉的說法，楊元慶表示了強烈不滿。他強調：“道歉不是我們要求不要求的問題，他們要認識到自己有沒有做錯，如果做錯了就要道歉�！睏钔瑫r承認，聯想正在研究是否采取法律行動。
來源：21世紀經濟報道