記者：作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在中國一般通過什么方式進(jìn)行招聘？
戴青：歐萊雅的招聘方式主要通過刊登招聘廣告，比如利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等傳媒。我們也積極與各大名校建立合作關(guān)系，每年通過校園招聘會(huì)在北大、清華、復(fù)旦、上海交大等名牌高校招募管理培訓(xùn)生。
面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生，我們還會(huì)通過組織一些活動(dòng)來發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備人才。比如我們現(xiàn)在正在搞一個(gè)名為“歐萊雅開創(chuàng)全球商業(yè)競賽”的活動(dòng)，所有將在2003年或2004年畢業(yè)的大學(xué)生或研究生都可以三個(gè)人一組組成團(tuán)隊(duì)參加。該競賽模擬新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下國際化妝品市場的真實(shí)現(xiàn)狀與各類商業(yè)競爭的要素，讓每一位參賽者在仿真條件下，通過網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能，管理和運(yùn)營企業(yè)。通過六個(gè)回合較量，最終根據(jù)公司股票價(jià)值的高低來排定名次。這樣的活動(dòng)不僅給大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)公司在競賽中在挑選人才同時(shí)也能儲(chǔ)備人才。
戴青：一般來說篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)，就是歐萊雅對(duì)待聘崗位的要求。比如學(xué)歷（通常要求大�；虼髮W(xué)以上學(xué)歷）；專業(yè)（要求化工或快速消費(fèi)品專業(yè)）等等。但是歐萊雅從不以證書和學(xué)歷作為招聘的惟一標(biāo)準(zhǔn)。尤其對(duì)于沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生來說，我們更看重你的個(gè)性、愛好和實(shí)習(xí)經(jīng)歷等。
記者：歐萊雅更強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的專業(yè)，還是更看重應(yīng)聘者的基本條件？
戴青：專業(yè)要求也是從崗位出發(fā)的，一些技術(shù)性很強(qiáng)的崗位，我們可能就比較強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口。但是從總體上來說，根據(jù)歐萊雅強(qiáng)調(diào)的人才想像力創(chuàng)新精神，公司更希望有來自不同文化和教育背景的年輕人。所以我們會(huì)更看重應(yīng)聘者的基本素質(zhì)，淡化專業(yè)色彩。
記者：應(yīng)聘者一般會(huì)在面試前做大量的準(zhǔn)備，您在這方面有什么建議？
戴青：面試前做充分的準(zhǔn)備當(dāng)然是好的，這也是考查應(yīng)聘者的方式之一。比如有的人事前做充分的調(diào)查，從網(wǎng)絡(luò)上下載了很多公司的資料，但做充分準(zhǔn)備并不是我們加分的主要因素。
記者：公司在面試中是否會(huì)關(guān)注一些細(xì)節(jié)問題，比如容貌和服飾？
戴青：細(xì)節(jié)方面，有助于我們對(duì)應(yīng)聘者特征的觀察，但它不會(huì)起主導(dǎo)因素，因?yàn)槲覀兪且ㄟ^各方面的考查作綜合判斷的。就像你提到的個(gè)人形象問題，只要對(duì)將來的工作沒有負(fù)面影響，就不會(huì)有太多的影響，而且歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，員工的外表完全可以在加入公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。
記者：面試中，歐萊雅是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷應(yīng)聘者是否符合公司要求的？
戴青：我們根據(jù)歐萊雅“詩人＋農(nóng)民”標(biāo)準(zhǔn)選擇人才，既要有時(shí)尚的感覺也要有實(shí)干精神。
記者：歐萊雅在員工培訓(xùn)方面有哪些做法？公司有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嗎？
戴青：有。從整體內(nèi)容上來說，歐萊雅的培訓(xùn)分為三種。
一個(gè)是在巴黎總部培訓(xùn)，由公司跟歐洲著名的工商管理學(xué)院INSEAD合作，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，專門針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的高層負(fù)責(zé)人。這項(xiàng)課程由INSEAD為歐萊雅度身定制，歐萊雅的高層也會(huì)親自來給學(xué)員作講演。
另一個(gè)在新加坡，歐萊雅的亞太區(qū)管理培訓(xùn)中心。中心專門針對(duì)亞洲的經(jīng)濟(jì)、市場、發(fā)展等情況，對(duì)亞太地區(qū)員工作定期的培訓(xùn)。
第三種是歐萊雅中國的內(nèi)部培訓(xùn)，由各個(gè)業(yè)務(wù)部門自己運(yùn)作，包括新員工入職培訓(xùn)，專業(yè)技能、管理才能培訓(xùn)等。
另外，我們還有專門的團(tuán)隊(duì)組建培訓(xùn)，把不同部門的員工組織到一起，參加戶外拓展等培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)員工間的交流和團(tuán)隊(duì)合作能力。
記者：進(jìn)入歐萊雅的新員工會(huì)得到哪些特別的培訓(xùn)？
戴青：每位新員工進(jìn)公司后，會(huì)有三天的上崗培訓(xùn)，讓他們了解歐萊雅的運(yùn)作環(huán)境和運(yùn)作文化、組織結(jié)構(gòu)和大體的政策，然后很快地融入團(tuán)隊(duì)。新招募的經(jīng)理，會(huì)有兩周的入職定位培訓(xùn)。這之后就沒有固定的培訓(xùn)，而是按照個(gè)人需要，這在歐萊雅是非常靈活的。
記者：去年我曾采訪過歐萊雅人力資源部職業(yè)發(fā)展經(jīng)理程蕾，但是今年她調(diào)到了公關(guān)部。這是否說明在歐萊雅，內(nèi)部流動(dòng)是比較自由的，員工可以嘗試多個(gè)崗位？
戴青：是的，其實(shí)像這樣的流動(dòng)，在歐萊雅內(nèi)部是比較多的。公司非常尊重員工的自我意向和愛好，充分挖掘員工最擅長的能力，并給予最大限度的信任，為員工的職業(yè)發(fā)展提供最佳機(jī)會(huì)。哪怕這種流動(dòng)可能會(huì)造成培訓(xùn)方面資源的少許損失。
但是這個(gè)內(nèi)部流動(dòng)，也正反映了公司對(duì)員工培訓(xùn)的目的，我們并不是只培訓(xùn)員工在某個(gè)崗位上必需的某種技能，而更注重他們整體素質(zhì)能力的提高。
記者：很多人認(rèn)為在外企工作一段時(shí)間后會(huì)碰到“天花板”———沒有上升空間了。那么在歐萊雅，一個(gè)員工的發(fā)展空間有多大？
戴青：撇開歐萊雅不說，從整體上來說，人每次晉升需要不同的條件：作為一個(gè)普通員工，需要的是自我管理；當(dāng)成為一個(gè)部門主管時(shí)，需要付出的就是自我管理和員工管理，還包括責(zé)任心等等；再上一步，可能還需要公司管理、決策管理；到了CEO階段，還需要發(fā)展眼光，需要擔(dān)負(fù)整個(gè)公司的命運(yùn)，以及應(yīng)付的還有大量不可預(yù)知的因素。
所以歐萊雅一位副總裁說過，在歐萊雅，年輕員工經(jīng)歷略少，我們就培養(yǎng)他做駕駛小船的船長，等到經(jīng)驗(yàn)豐富些了，我們就培養(yǎng)他做軍艦艦長，一直到經(jīng)理、總裁……
來源：中國人力資源網(wǎng)