在職場(chǎng)中，與人溝通是一項(xiàng)很重要的技能，恰當(dāng)?shù)臏贤记刹粌H能使得工作溝通更加高效地進(jìn)行，讓相關(guān)工作順利完成，還能夠拉近人與人之間的關(guān)系。現(xiàn)在也會(huì)有很多公司會(huì)為辦公人員準(zhǔn)備職場(chǎng)溝通技巧課程，并希望員工能通過學(xué)習(xí)，獲得一些職場(chǎng)溝通技巧心得體會(huì)，助力工作更好地完成。讓我們一起來看看有哪些總結(jié)吧~
與上級(jí)溝通的技巧
在日常工作中，我們都會(huì)需要向上級(jí)匯報(bào)工作，與上級(jí)溝通方案情況，找上級(jí)為相關(guān)文件簽字等。但領(lǐng)導(dǎo)們往往是比較忙碌的，有時(shí)候甚至在辦公室找不到自己的上級(jí)，所以與上級(jí)溝通很基礎(chǔ)的一點(diǎn)就是要預(yù)約上級(jí)的時(shí)間，提前問好上級(jí)什么時(shí)候有空，然后在約定的時(shí)間前至少提前15分鐘左右前去等候。同時(shí)在溝通之前，最好列一個(gè)溝通提綱，盡量一次可以溝通解決近期的多件事情，而不要為每一件小事都分別去找一次上級(jí)。
與平級(jí)溝通的技巧
其實(shí)與和自己平級(jí)的同事溝通相對(duì)是最簡(jiǎn)單的，因?yàn)殡p方的職級(jí)都差不多，在公司組織架構(gòu)上也不存在誰高誰低，所以在溝通時(shí)可以比較輕松隨意。但在溝通過程中也要注意態(tài)度和語(yǔ)氣，線上溝通過程中需要用一些禮貌用語(yǔ)，不要用命令式的口吻來說事情。線下溝通時(shí)最好是雙方都站著或者坐著，避免出現(xiàn)自己坐著而對(duì)方站著的情況。
與下級(jí)溝通的技巧
隨著在職場(chǎng)中的年限變久，我們也會(huì)面對(duì)職級(jí)比自己低的人。在和下級(jí)溝通的時(shí)候，主要需要注意不可以擺架子。對(duì)方來找自己匯報(bào)工作或者是討論事情時(shí)，最好要邀請(qǐng)對(duì)方坐下，避免出現(xiàn)對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間站著與自己溝通的情況。當(dāng)下級(jí)犯錯(cuò)時(shí)，溝通時(shí)要注意循循善誘，不可不分青紅皂白就指責(zé)對(duì)方。最后，如果在走廊、電梯等地方遇到下級(jí)時(shí)，也可以主動(dòng)與其打招呼來拉近彼此間的關(guān)系。
在掌握了與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通時(shí)的技巧之后，其實(shí)還有一些通用的職場(chǎng)溝通技巧心得體會(huì)。比如不論與誰溝通，都要注意與對(duì)方有眼神交流，不可只顧盯著自己的手機(jī)或電腦。在線下溝通過程中，可以加入一些適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言來增加溝通效果，但在多人溝通現(xiàn)場(chǎng)中，肢體動(dòng)作不可過多過大，避免引起周圍人的不適。