喬布斯的魅力與領(lǐng)導力
1997年9月,喬布斯重返蘋果并任首席執(zhí)行官,他對深陷發(fā)展困境、危在旦夕的公司進行了大刀闊斧的改組。一上任他就迅速砍掉了沒有特色的業(yè)務,將公司的產(chǎn)品數(shù)量從350種砍到只剩下10種。這樣的舉動在今天看來十分明智,當初做決定時卻阻力重重且令人提心吊膽。喬布斯正色道:不必保證每個決定都是正確的,只要大多數(shù)的決定正確即可。同樣,他堅持在一款iPhone智能手機上取消所有物理按鍵,以一塊大屏幕取而代之;他執(zhí)意在“雪豹”操作系統(tǒng)上刪除一組操作系統(tǒng)代碼,以獲得更高的穩(wěn)定性和可靠性;他要求產(chǎn)品盡可能傻瓜化,從而誕生了連小孩也能使用的iPad,如此等等,不一而足。在控制成本方面,喬布斯的強勢和堅決也令人折服。2009年,蘋果研發(fā)共投入11億美元,僅占全年總收入的2.3%,只有微軟的1/8,但1美元的投入?yún)s能帶來8美元的回報。作為一家以創(chuàng)新著稱的高科技公司,能以這樣的成本獲得如此的投資回報,不能不令人稱奇。然而,奇跡背后的支撐力量,是眾所周知的“喬氏”邏輯:“創(chuàng)新和資金無關(guān),關(guān)鍵是研發(fā)管理和創(chuàng)新機制”,以及他本人在推行這一邏輯時不容動搖的堅定態(tài)度。
。4)理念牽引,愿景驅(qū)動,以人為本。
活力四溢的喬布斯是一位鼓動人心的激勵大師!盎钪褪菫榱烁淖兪澜纭保邦I(lǐng)袖和跟風者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”,是他始終秉持的理念;用計算機作工具,協(xié)助填補科技與藝術(shù)、理性與感性之間的鴻溝,是他夢寐以求的愿景。他將這種愿景和理念傳遞給蘋果的全體員工,并將其融入到著力開發(fā)的、后來移植到iPod、iPhone、iPad上的獨特操作系統(tǒng)中,這使得蘋果產(chǎn)品在功能上領(lǐng)先、強大、精湛,具有卓爾不群的高品質(zhì),其外觀又典雅唯美、時尚新潮。用創(chuàng)新的方法改變商業(yè)圖景,改變社區(qū)面貌,改變?nèi)松壽E,引領(lǐng)并改變整個計算機硬件和軟件產(chǎn)業(yè),是喬布斯矢志不渝的追求。多年來,通過潛移默化和耳濡目染,特別是他的身體力行和一以貫之,這種追求也成為蘋果人骨髓和血液里共同生長的基因,不僅體現(xiàn)在公司的架構(gòu)上,還體現(xiàn)在用人甚至財務運作上。此外,喬布斯非常重視選人、用人和團隊建設(shè)。喬布斯認為,一個出色人才能頂50個平庸員工,因此,他將四分之一的時間用來招募一流人才,并為發(fā)掘和吸引人才不遺余力。在蘋果公司受到微軟、IBM強烈沖擊后,他更加注重員工間的合作,大力提倡減少內(nèi)耗,致力于消除溝通障礙,這使得蘋果的團隊凝聚力大大增強,整體效率也大為提高。
。5)語言魅力和溝通才華。
說喬布斯是世界上最具溝通能力、最擅長演講的頂尖高手并不為過。他對語言的驅(qū)遣游刃有余,對場面的駕馭、情緒的調(diào)動和人心的擄獲均得心應手。他的演講才情奔逸,極富親和力、感染力和思想張力,極具傳播力的語句信手拈來,脫口而出,讓與會者如沐春風。他在斯坦福大學的那場演講,酣暢淋漓,堪稱經(jīng)典。實際上,每當有重大產(chǎn)品發(fā)布時,喬布斯都會親自上陣,與世界分享蘋果的新創(chuàng)造,讓世人感受蘋果的驚艷與震撼。他為新產(chǎn)品演講擬定的標題簡潔具體,賣點鮮明。例如,“今天,蘋果重新發(fā)明了手機”(發(fā)布iPhone時),“把1000首歌裝進你的口袋里”(推出iPod時)。這樣的標題令人印象深刻,過目不忘,不僅能調(diào)動聽眾、讀者的好奇心,更能激發(fā)消費者的購買欲。在向市場展示蘋果的驚世作品iMac、iPod和iPhone時,他所使用的美輪美奐的PPT以及高超別致的表達技巧,使蘋果產(chǎn)品大放異彩,他個人也贏得粉絲無數(shù)。
誠然,魅力型領(lǐng)導絕非完美無瑕。事實上,喬布斯的缺點和他的優(yōu)點一樣顯著。他精于算計、疑心重,桀驁不馴、傲慢偏執(zhí),有時甚至粗暴。喬布斯創(chuàng)業(yè)早期常被批評為頑固倔強、剛愎自用、脾氣糟糕、喜怒無常。一提起喬布斯,恐怕蘋果公司的一些員工多少有點膽顫心驚,甚或不敢和他同乘電梯,唯恐電梯未坐完即被炒魷魚。然而,由于他的傳奇人生和他領(lǐng)導的蘋果的驕人成就,他的那些與生俱來的獨特個性乃至他人難以容忍的缺點,似乎也成為魅力的一部分。難能可貴且彌足珍貴的是,這位有缺點的能人和有明顯瑕疵的達人,有著超常的自我反省意識,有從錯誤中檢討感悟的自覺和從失敗中學習振作的能力。新時代的喬布斯變了:幾次重挫使他變得謙遜了,孩子們的出生使他變得溫和了,年齡的增長和職場的博弈使他變得成熟了,自我超越使他變得更加圓融了。現(xiàn)在,作為佛教徒的他,幾經(jīng)磨礪后滋養(yǎng)出宗教般讓人鎮(zhèn)靜的力量,有種絢爛之極歸于平淡的平和與淡定。其實,當他說“我愿意把我所有的科技,去換取和蘇格拉底相處的一個下午”時,世人就已經(jīng)看到一個別樣的、更懂得生活真諦的、當然也更具魅力的喬布斯。
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