董明珠：吃苦的工業(yè)精神
　　
　　坐在記者面前的這位搏擊商海20年的“鐵娘子”從容淡泊，從普通銷售業(yè)務(wù)員到知名女企業(yè)家，董明珠說，要有“吃虧的工業(yè)精神”，這在這個(gè)人人想賺快錢的年代，顯得“不合時(shí)宜”。
　　
　　董明珠，全球最大家用空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)格力電器(下稱“格力”)的副董事長、總裁。董明珠渴望用吃虧的工業(yè)精神，支撐鋪設(shè)一條“中國創(chuàng)造之路”，她說，格力下一個(gè)十年、二十年將成為服務(wù)于全球的企業(yè)。
　　

　　專業(yè)化中的多元化
　　
　　幾年前就有人擔(dān)憂格力走專業(yè)化已經(jīng)到“天花板”了。沒想到，格力近幾年的增長速度反而更快了。從1991年到2001年，格力的產(chǎn)值從4億元做到56億元;從2001年到2010年，格力的產(chǎn)值從56億元做到600億元;2011年格力的產(chǎn)值將增加200億元至800億元。
　　
　　董明珠說：“我們發(fā)現(xiàn)走專業(yè)化道路，越走越寬。”別人擔(dān)憂格力的業(yè)績能否可持續(xù)增長，她卻認(rèn)為，關(guān)鍵在于能否創(chuàng)造新產(chǎn)品，不斷改善人們的生活。如果可以，那么企業(yè)才具有可持續(xù)性，否則多元化也不可持續(xù)。
　　
　　對比于兩年前，格力有了更清晰的戰(zhàn)略定位——早日成為全球制冷領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。不僅僅局限于空調(diào)，但仍然堅(jiān)持專業(yè)化路線，謀求“專業(yè)化中的多元化”。
　　
　　“現(xiàn)在除了飛機(jī)上的空調(diào)，在任何環(huán)境下的空調(diào)，格力都能生產(chǎn)，比如遠(yuǎn)洋貨輪上的空調(diào)�！倍�明珠說，格力正從家用空調(diào)拓展到商用空調(diào)，產(chǎn)品從公共環(huán)境拓展到特殊環(huán)境。
　　
　　另外，格力一直關(guān)注高、精、尖的產(chǎn)品，如空調(diào)上游的電機(jī)、壓縮機(jī)。中國的電機(jī)在世界上還沒有領(lǐng)先，恰恰格力又有能力自主創(chuàng)新，所以格力同時(shí)在推動產(chǎn)業(yè)“向前一體化”。
　　
　　“我們今年可以做到800億元，以每年增長200億算，要做到2000億元的規(guī)模，也還需要6~7年。所以，我們會堅(jiān)持專業(yè)化方向�！倍�明珠說，“制定戰(zhàn)略時(shí)，我們希望格力走向世界，用產(chǎn)品來改善人們的生活，我們追求的不是做強(qiáng)者、要打敗誰。只有這樣，同行之間才不是你死我活，而是相互促進(jìn)。如果懷著要擠垮誰的心態(tài)，是低級的競爭;如果懷著改善人們生活的理念，企業(yè)就愿意與大家共同發(fā)展，在競爭中相互取長補(bǔ)短。理念不同，結(jié)果就不一樣。”
　　
　　有人說，專業(yè)化會使格力專賣店的產(chǎn)品太單一，影響經(jīng)銷商的業(yè)績擴(kuò)張和積極性。董明珠卻認(rèn)為，不是產(chǎn)品多少決定渠道能否活下去，銷售渠道真正活下去靠的是服務(wù)意識和產(chǎn)品品質(zhì)�！澳惝a(chǎn)品好、服務(wù)好，即使店小，也會有市場。所以，關(guān)鍵是品質(zhì)�！�
　　
　　核心技術(shù)是脊梁
　　
　　在家電業(yè)多元化成風(fēng)的環(huán)境下，格力的戰(zhàn)略思考卻很獨(dú)特：由于專業(yè)化，才有領(lǐng)先的技術(shù)地位，進(jìn)而就可以創(chuàng)造更大的市場。
　　
　　2010年，格力在技術(shù)研發(fā)上就投入了30億元。目前，格力有三個(gè)研究院，4000多名研究人員，在更高端的技術(shù)層面進(jìn)行研發(fā)�！霸鐜啄辏�我們在硬件、軟件、人才方面已經(jīng)投入很多。有人問，投入這么多能收回嗎?”董明珠說，這些并不是當(dāng)年就能獲得收益�！暗�2003年，我們與第二名相差13億元，今年的差距是250億元，收效已經(jīng)慢慢體現(xiàn)出來了�！�
　　
　　曾經(jīng)有這么一句話：“不創(chuàng)新就等死，創(chuàng)新就找死�！比绾螌�(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)績增長之間的良性循環(huán)，董明珠認(rèn)為，創(chuàng)新任何時(shí)候都不能急功近利，有社會責(zé)任感，心才會冷靜�！氨热�，我看到報(bào)道說內(nèi)蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有責(zé)任，加快推廣離心機(jī)組。離心機(jī)組通過廢水利用，可以節(jié)省一半的使用費(fèi)用。我想的不是賺錢，而是幫消費(fèi)者，你的產(chǎn)品給消費(fèi)者、給社會帶來好處，消費(fèi)者、社會自然也會給你回報(bào)�！�
　　
　　其實(shí)，董明珠對技術(shù)創(chuàng)新的感悟也有一個(gè)漸變的過程。早些時(shí)候，她認(rèn)為產(chǎn)品比別人好就是創(chuàng)新�，F(xiàn)在的她則認(rèn)為，只有你的產(chǎn)品改善了別人的生活，你有獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品，引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展方向，才叫真正的創(chuàng)新�！皢滩妓沟膫ゴ笾�外正是在于他改變了人們的生活�！�