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  • 休息室接待崗位職責

    2018-05-09    接待職責   

    休息室接待是做什么的?本文提供休息室接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。

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    工作職責:
    1、負責客戶休息區(qū)的接待工作,面帶微笑,主動問候,引導客戶就座并遞上茶水。
    2、負責休息區(qū)內(nèi)硬件設施開啟、維護(含客用電腦、電視、空調(diào)、燈光、擦鞋機、飲水機、玻璃推拉門、水幕墻、展廳地面、VIP室、洽談區(qū)、服務工作區(qū)、客用桌椅、消毒柜、冰柜)
    3、積極配合、參與客戶服務部的各類客戶關(guān)愛活動
    4、按照公司安全生產(chǎn)要求進行工作
    5、完成上級領導交辦的其他臨時性工作
    任職條件:
    1、無學歷要求;
    2、具備良好的客戶服務意識;
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    工作職責:

    1、 對前來咨詢的客戶,帶領客戶到業(yè)務大廳或展廳,推薦相應服務顧問或銷售顧問為客戶服務。

    2、 負責客戶休息區(qū)的接待工作,面帶微笑,主動問候,引導客戶就座并遞上茶水。

    3、 負責休息區(qū)內(nèi)硬件設施開啟、維護(含客用電腦、電視、空調(diào)、燈光、擦鞋機、飲水機、玻璃推拉門、水幕墻、展廳地面、VIP室、洽談區(qū)、服務工作區(qū)、客用桌椅、消毒柜、冰柜)

    4、 對客戶休息區(qū)銷售物品進行進銷存管理,做好銷售登記臺帳,每日17:30以前將當日營業(yè)款交與財務部,并做好登記,每周會同部門經(jīng)理與財務部對庫存商品進行盤點、核對

    5、 對客戶休息區(qū)的書刊雜志進行維護,定期向客戶經(jīng)理提出購買訂閱,及時更新報刊、雜志,并將其按照規(guī)定進行規(guī)范擺放,以便于客戶閱覽

    6、 對客戶休息區(qū)的免費飲品、糖果、茶葉等制定采購計劃,定期向客服經(jīng)理申請采購需求,保證客戶休息區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務

    7、 負責客關(guān)部每月駐店活動策劃、現(xiàn)場執(zhí)行,并完善資料、存檔

    8、 負責客戶休息區(qū)的物資及資產(chǎn)管理,保證不缺失、丟失,需補充物品及時向客戶經(jīng)理申請

    9、 積極配合、參與客戶服務部的各類客戶關(guān)愛活動

    10、 按照公司安全生產(chǎn)要求進行工作

    11、 完成上級領導交辦的其他臨時性工作

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