售樓部接待是做什么的?本文提供售樓部接待的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)大廳來訪客戶的服務(wù)接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶對(duì)飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進(jìn)行續(xù)杯；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時(shí)咨詢相關(guān)部門并回復(fù)客戶；

3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)營(yíng)銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部向客戶介紹項(xiàng)目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準(zhǔn)備；

6、負(fù)責(zé)對(duì)大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)及時(shí)聯(lián)系處理；

7、負(fù)責(zé)銷售大廳內(nèi)環(huán)境營(yíng)造的監(jiān)管，適時(shí)提示秩序維護(hù)部開啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

8、負(fù)責(zé)大廳對(duì)客服務(wù)及展示物料的準(zhǔn)備，出現(xiàn)缺項(xiàng)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充并保證擺放整齊有序；

9、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的禮儀展示和會(huì)議服務(wù)。

任職資格:

1.***身高163以上，***身高173以上

2.行為禮儀、商務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)；

3.酒店服務(wù)，吧臺(tái)服務(wù)知識(shí)；

4.辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用。

1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應(yīng)記錄；