初級課程顧問是做什么的?本文提供初級課程顧問的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
崗位要求:
1、具有良好的溝通能力和強(qiáng)烈的銷售意識;
2、具有進(jìn)取心、抗壓能力強(qiáng);
3、具有團(tuán)隊合作精神;
5、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及分析能力;
7、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力;
4、具有較強(qiáng)的陌生人拜訪能力及挖掘客戶的能力,獨(dú)立開拓市場能力強(qiáng),
5、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào),解決學(xué)員及家長在校期間的所有問題;
6、具有相關(guān)培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及擁有大量學(xué)員資源者優(yōu)先;
主要職責(zé):
1.根據(jù)每月的銷售指標(biāo)制定每天的工作計劃(邀約、預(yù)約、接待和回訪等);
2.根據(jù)公司舉辦的活動,及時給適齡兒童的家長介紹并邀約,盡可能讓家長及孩子到中心參加體驗(yàn)并能讓家長感受到朗恩兒童美語的課程特色;
3.邀請上門的家長,熱情接待并提供專業(yè)的英語課程咨詢指導(dǎo),根據(jù)家長要求和孩子的水平制定學(xué)習(xí)計劃;
4.積極參加公司組織的各種培訓(xùn)活動,努力提升自己在本行業(yè)中的專業(yè)度和知識面;
5.和教師團(tuán)隊一起讓孩子的學(xué)習(xí)過程開心和快樂,使家長放心滿意。與家長保持好的關(guān)系,并開發(fā)新生源;
6.用銷售系統(tǒng)及時準(zhǔn)確地整理客戶信息和銷售數(shù)據(jù)。
1.負(fù)責(zé)首次電話咨詢并成功的邀約客戶
2.提供專業(yè)的課程咨詢,完成既定的招生目標(biāo)
3.按時參加各項培訓(xùn)及學(xué)習(xí)提升咨詢技能
4.協(xié)助市場部及學(xué)術(shù)部工作
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮)
3、積極樂觀的人生態(tài)度,較強(qiáng)的抗壓能力
4、綜合素質(zhì)良好,懂得基本的商務(wù)禮儀
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)道德
職責(zé)內(nèi)容
1、通過電話邀約家長前來參加體驗(yàn)課,根據(jù)孩子實(shí)際的情況進(jìn)行分析,提供一份合理的輔導(dǎo)方案和學(xué)習(xí)方法給家長,從而促成銷售任務(wù)。
2、接待來訪家長,解答客戶咨詢難題并提供課程介紹和指導(dǎo),分析考試制度和政策。促成課程銷售任務(wù)。
3、按照中心制定的各月度招生目標(biāo),初級課程顧問要求較低的完成率完成目標(biāo);
任職資格:
1、學(xué)歷不限,性別不限,專業(yè)不限,有經(jīng)驗(yàn)者可挑戰(zhàn)或直接晉升“高級課程顧問”;
2、肯學(xué)肯干,虛心受教,抗壓力強(qiáng),心態(tài)良好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),性格外向喜歡挑戰(zhàn)高薪;
3、有責(zé)任心,有愛心,有努力求變的上進(jìn)心,愿意和陌生人主動溝通,有想法;
4、熟悉使用辦公自動化軟件,能適應(yīng)靈活的工作時間(包括周末)。
1、負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作,達(dá)成個人月度、季度、年度招生指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通,預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)公開體驗(yàn)課,并達(dá)成課程銷售;
3、保持與現(xiàn)有客戶的溝通,做好后期服務(wù)維系,并做好續(xù)費(fèi)工作;
4、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹,并達(dá)成課程銷售;
5、定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),不斷提高自身綜合素質(zhì);
6、不斷提升顧問式銷售和體驗(yàn)式銷售的咨詢技巧,確保自身的簽約率和平均客單價;
7、即時進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計分析工作,提高工作效率。
任職要求:
1、溝通能力強(qiáng),樂觀開朗;
2、具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、喜歡與孩子們相處,愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議;
4、有良好的語言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力,有銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、良好的團(tuán)隊合作精神,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。