前臺禮賓是做什么的?本文提供前臺禮賓的崗位職責(zé)例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。

崗位職責(zé)

1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

5、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

6、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作；

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

 

崗位職責(zé)

1、協(xié)助住客搬遷行李；

2、代客交收信件、包裹、便條及電報等；

3、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)；

4、代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜；

5、保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備；

6、保持行李儲藏室之整潔；

7、提供大堂正門之開門迎賓服務(wù)；

8、迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺接待處；

9、帶領(lǐng)客人到指定房間及介紹房間設(shè)備及其使用方法；

10、把行李裝上出租車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。

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1、負責(zé)來訪客戶的接待, 基本咨詢和引見, 保持良好的禮節(jié)禮貌；

2、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關(guān)人員；

3、完成上級主管安排的其他工作。

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳, 熱情大方, 具有親和力；

2、具有較強的服務(wù)意識, 具備一定的商務(wù)禮儀知識, 能獨立處理突發(fā)事件,靈活處理日常事務(wù)；

3、1年相關(guān)工作經(jīng)驗或有相關(guān)實習(xí)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

4、會上海話，身高170cm以上，附上個人近期照片者優(yōu)先。