亨利·勞倫斯·甘特（Henry Laurence Gantt，1861—1919），人際關(guān)系理論的先驅(qū)者之一，科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一，甘特圖（Gantt Chart）即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的發(fā)明者。甘特生于馬里蘭州卡爾弗特郡。他畢業(yè)于霍普金斯大學(xué)。在成為機(jī)器工程師之前，他當(dāng)過教師和制圖工。1887年，他加入弗里德里克·溫斯羅·泰勒（FrederickW.Taylor）在密德維爾鋼鐵和伯利恒鋼鐵的科學(xué)管理工作，一直到1893年。在他晚年的管理顧問生涯中，除了甘特圖，他設(shè)計(jì)了薪資的“taskandbonus”系統(tǒng)，還發(fā)展出測量工人的工作效率和生產(chǎn)力的方法。他死于1919年11月23日。

亨利·勞倫斯·甘特 - 人物概況

甘特出生于馬里蘭州的一個(gè)農(nóng)民家庭，南北戰(zhàn)爭使美國防止了分裂，卻導(dǎo)致了甘特家庭的貧窮。幼年的艱辛，使甘特明白了勤勉、儉樸、自省、奮斗的意義所在。1880年，當(dāng)他在霍普金斯大學(xué)以優(yōu)異成績畢業(yè)時(shí)，他明白，大學(xué)的學(xué)習(xí)所得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。于是，他一邊在自己原來的母校麥克多納預(yù)備學(xué)校任教，一邊在史蒂文斯技術(shù)學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)，到1884年，他成為一名機(jī)械工程師。在麥克多納從事自然科學(xué)和機(jī)械技術(shù)教學(xué)的經(jīng)歷，對(duì)他日后的職業(yè)生涯有著重大影響。1887年，甘特來到米德維爾鋼鐵廠任助理工程師，在這里，他結(jié)識(shí)了泰羅，并在后來和泰羅一起去了西蒙德公司和伯利恒公司。此后，甘特同泰羅密切合作，共同研究科學(xué)管理問題，直到離開伯利恒為止。1902年以后，甘特離開了泰羅，獨(dú)立開業(yè)當(dāng)咨詢工程師，并先后在哥倫比亞、哈佛、耶魯?shù)却髮W(xué)任教。第一次世界大戰(zhàn)期間，甘特放棄了賺錢的企業(yè)咨詢，為政府和軍隊(duì)充當(dāng)顧問，對(duì)造船廠、兵工廠的管理進(jìn)行了深入的研究。因?yàn)楦侍卦趹?zhàn)爭期間的貢獻(xiàn)，他獲得了美國聯(lián)邦政府的服務(wù)優(yōu)異獎(jiǎng)?wù)隆?

亨利·勞倫斯·甘特 - 重要合作

甘特是泰羅創(chuàng)立和推廣科學(xué)管理制度的親密的合作者，也是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者之一。甘特提出了任務(wù)和獎(jiǎng)金制度，發(fā)明了甘特圖，即生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖。甘特非常重視工業(yè)中人的因素，因此他也是人際關(guān)系理論的先驅(qū)者之一。甘特是在泰羅指導(dǎo)下開始從管理研究的，并為幫助泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理原理作出過重大貢獻(xiàn)，但他后來離開了泰羅的研究行列。他要比泰羅更關(guān)心工人的利益。甘特與泰羅的合作是在爭吵和論辯中發(fā)展起來的。亨利·甘特作為泰羅的助手，與巴思完全不同。在泰羅的眾多追隨者之中，甘特是一位舉足輕重的人物。他與泰羅共事多年，并且深得泰羅制的思想精髓。但是，與泰羅相比，他處理問題的方法要漸進(jìn)或者說溫和得多，這一點(diǎn)泰羅是不大滿意的，在泰羅眼里，甘特似乎有點(diǎn)態(tài)度曖昧，因此，二人經(jīng)常發(fā)生一些爭執(zhí)。盡管如此，甘特仍然是泰羅創(chuàng)立和推廣科學(xué)管理的最重要的合作者之一。由于甘特的思想方法以及處事風(fēng)格上與泰羅的不一致，所以，管理史學(xué)家丹尼爾?A?雷恩把他稱為“最不正統(tǒng)的”追隨者。

像巴思和泰羅的那種關(guān)系固然是合作的典范，但像甘特和泰羅的關(guān)系也是一種典范。如果說，巴思是一種“粉絲”式的合作，那么甘特就是一種智者式的合作。他們都對(duì)各自的工作有深刻的理解，也都很欽佩對(duì)方的成就。在對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)上，甘特不亞于泰羅，具有獨(dú)特的意義。正是甘特對(duì)泰羅的質(zhì)疑和反駁，恰恰成了他的價(jià)值所在，也正是由于甘特在一些問題上的“不正統(tǒng)”，才使得科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)有了更加豐富和合理的內(nèi)涵。

亨利·勞倫斯·甘特 - 獎(jiǎng)勵(lì)工資制

在企業(yè)管理方面，甘特提出的獎(jiǎng)勵(lì)工資制有著很大影響，人們一般稱之為“任務(wù)加獎(jiǎng)金制”（task work with bonus）。泰羅的差別計(jì)件工資制著眼于工人個(gè)人，甘特則與泰羅不同，著眼于工人工作的集體性，所提出的任務(wù)加獎(jiǎng)金制具有集體激勵(lì)性質(zhì)。甘特認(rèn)為，泰羅的辦法促進(jìn)了管理者與工人之間的合作，但不能促進(jìn)工人與工人之間的合作，而是促使工人進(jìn)行單干。

甘特在他的《勞動(dòng)、工資和利潤》中，論述了他的任務(wù)加獎(jiǎng)金制設(shè)想。按照任務(wù)加獎(jiǎng)金制的設(shè)想，工人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定定額，可以拿到規(guī)定報(bào)酬，另加一定獎(jiǎng)金（如50美分）。如果工人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能完成定額，則不能拿到獎(jiǎng)金。如果工人少于規(guī)定時(shí)間完成定額，則按時(shí)間比例另加獎(jiǎng)金。另外，每一個(gè)工人達(dá)到定額標(biāo)準(zhǔn)，其工長可以拿到一定比例的獎(jiǎng)金；一名工長領(lǐng)導(dǎo)下的工人完成定額的人數(shù)越多，工長的獎(jiǎng)金比例就越高。假如一個(gè)工長領(lǐng)導(dǎo)10名工人，其中有5人能夠完成定額，則工長拿0.05×5＝0.25美元的獎(jiǎng)金。但如果有9人完成定額，則工長拿0.1×9＝0.9美元獎(jiǎng)金。甘特所設(shè)計(jì)的這種獎(jiǎng)金制度，對(duì)于工人來說形成了基本工資的保證，對(duì)于工長來說矯正了他們的管理方式。過去，工長對(duì)工人處于對(duì)立狀態(tài)，而甘特的辦法第一次把管理者培訓(xùn)工人的職責(zé)和工長的利益結(jié)合了起來。工人完成定額后給工長發(fā)獎(jiǎng)金，使工長由原來的監(jiān)工變成了工人的老師和幫助者，把關(guān)心生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成關(guān)心工人。這一點(diǎn)使甘特的設(shè)想成為人類行為早期研究的一個(gè)標(biāo)志。按照甘特自己的說法，工長獎(jiǎng)金的目的就是“使能力差的工人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并使工長把精力放在最需要的地方和人身上”。

對(duì)于甘特的獎(jiǎng)勵(lì)工資制，泰羅曾給予很高的評(píng)價(jià)，他說，甘特的這一制度性質(zhì)稍微溫和一些，這就使它靈活得多，在差別計(jì)件工資制不適用的多數(shù)情況下，也能適用。在科學(xué)管理的推行過程中，從舊有的計(jì)日制工資下的緩慢工作速度，過渡到科學(xué)化的高速工作，肯定會(huì)有一段困難而微妙的轉(zhuǎn)變。甘特的制度在這里特別有用，它可以使工人們從原來計(jì)日制下的緩慢步伐，平穩(wěn)地逐漸加速過渡到新的制度之中。因此，泰羅認(rèn)為，甘特的獎(jiǎng)勵(lì)工資制，在舊有的計(jì)日工資制與新的差別計(jì)件工資制之間搭起了一座橋梁。另外，在某一崗位工作不穩(wěn)定或任務(wù)多樣化的情況下，甘特的制度可以減少工人的心理壓力。后來的管理學(xué)家，對(duì)甘特這一制度的評(píng)價(jià)，同泰羅有所不同。

泰羅的差別計(jì)件工資制過于理性化，在現(xiàn)實(shí)中操作起來有較多的條件約束。而甘特的制度更多地考慮到現(xiàn)實(shí)因素，可操作性更強(qiáng)。尤其是甘特的設(shè)計(jì)在工人未完成定額的情況下，不存在降低計(jì)件率的弊端，所以，甘特的任務(wù)加獎(jiǎng)金制，在現(xiàn)實(shí)中的使用范圍，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于泰羅的差別計(jì)件工資制。也許，甘特與泰羅的爭論，正是這種差別引起的。正是泰羅那種完全理性追求盡善盡美的努力，使科學(xué)管理占據(jù)了理論上的制高點(diǎn)；而正是甘特那種現(xiàn)實(shí)主義的適應(yīng)現(xiàn)狀的努力，使科學(xué)管理具有了實(shí)踐中的可行性。二者相得益彰。

亨利·勞倫斯·甘特 - 發(fā)明甘特圖

甘特為管理學(xué)界所熟知的，是他發(fā)明的甘特圖（GanttChart）。由于甘特過去當(dāng)過教員，因而他注意用圖表方法對(duì)管理進(jìn)行生動(dòng)地說明。在早期，他用水平線條圖說明工人完成任務(wù)的進(jìn)展情況，每天把每個(gè)工人是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和獲得獎(jiǎng)金的情況用水平線條記錄下來，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用黑色加以標(biāo)明，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用紅色加以標(biāo)明。這種圖表對(duì)管理部門和工人本人都有幫助，因?yàn)閳D表上記載了工作的進(jìn)展情況以及工人未能得到獎(jiǎng)金的原因。管理部門能夠根據(jù)圖表指出缺點(diǎn)所在，并把進(jìn)展情況的資料告訴工人；而工人則能直觀地看到自己的工作成效。由于這種繪圖辦法提高了工作效率，甘特又進(jìn)一步擴(kuò)大了這種圖表的范圍，在圖表上增加了許多內(nèi)容，包括每天生產(chǎn)量的對(duì)比，成本控制，每臺(tái)機(jī)器的工作量，每個(gè)工人實(shí)際完成的工作量及其與原先對(duì)工人工作量估計(jì)的對(duì)比情況，閑置機(jī)器的費(fèi)用，以及其他項(xiàng)目，使這種圖表發(fā)展為一種實(shí)用價(jià)值較高的管理工具。

應(yīng)用價(jià)值

在第一次世界大戰(zhàn)期間，甘特利用圖表管理的方法獲得了重大突破。當(dāng)時(shí)，他在陸軍部擔(dān)任顧問，對(duì)如何掌握包括各個(gè)部門在內(nèi)的龐雜工作問題進(jìn)行了反復(fù)思考。對(duì)陸軍部來說，時(shí)間的安排十分重要，然而那里的管理部門卻缺乏控制和協(xié)調(diào)私人承包商與政府機(jī)構(gòu)之間的工作的必要資料。甘特提出：工作控制中的關(guān)鍵因素是時(shí)間，時(shí)間應(yīng)當(dāng)是制定任何計(jì)劃的基礎(chǔ)。解決時(shí)間安排問題的辦法，是繪出一張標(biāo)明計(jì)劃和控制工作的線條圖。這種圖表，就是在管理學(xué)界享有盛譽(yù)的甘特圖表。

甘特圖表的實(shí)質(zhì)，是為了表明如何通過各種活動(dòng)來恰當(dāng)安排工作的程序和時(shí)間，以完成該項(xiàng)工作。管理人員能夠從甘特圖表所提供的信息中看出哪一項(xiàng)工程或產(chǎn)品落后于預(yù)定的計(jì)劃，然后采取行動(dòng)加以糾正，以便使工程趕上計(jì)劃的安排，或者將貨物延運(yùn)的時(shí)間以及預(yù)計(jì)能夠完成的日期通知雇主。

管理學(xué)界有人認(rèn)為，甘特用圖表幫助管理進(jìn)行計(jì)劃與控制的作法是當(dāng)時(shí)管理技術(shù)上的一次革命。有了它，管理部門就可以從一張事先準(zhǔn)備好的圖表上，看到計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)展情況，并可以采取一切必要行動(dòng)使計(jì)劃能按時(shí)完成，或使計(jì)劃在預(yù)期的許可延誤范圍內(nèi)得以完成。甘特咨詢公司的一名成員華萊士?克拉克對(duì)這種圖表管理法專門寫了一本書《甘特圖表：管理的一個(gè)行之有效的工具》。這本書后來被翻譯成多種文字，并在全世界產(chǎn)生了廣泛的影響。后代所有的控制生產(chǎn)的圖表和表格幾乎都從甘特最初的工作中得到了啟發(fā)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的關(guān)鍵線路法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，仍然以計(jì)劃和控制時(shí)間與成本的原則為基礎(chǔ)，其基本思想就是源于甘特圖表。

亨利·勞倫斯·甘特 - 人際關(guān)系理論

在科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)中，甘特引人注目的另一點(diǎn)，是他對(duì)人的關(guān)注。在這一方面，他與泰羅有相似之處，同時(shí)又有重大的區(qū)別。其共同點(diǎn)在于，他們都重視工業(yè)生產(chǎn)中的和諧問題；其不同點(diǎn)在于，泰羅重視管理者，而甘特重視工人。甘特強(qiáng)調(diào)，工業(yè)教育要形成一種“工業(yè)的習(xí)慣”。這種習(xí)慣的內(nèi)容就是勤勞與合作。甘特認(rèn)為，建立工業(yè)的習(xí)慣能使雇主與工人同時(shí)受益，雇主的利潤提高，工人的工資增加，而且還對(duì)工人的健康有益，能提高工人的工作興趣。形成工業(yè)習(xí)慣的前提是士氣，員工士氣是管理部門和工人之間建立互信和合作氣氛的基礎(chǔ)。企業(yè)目標(biāo)與員工心理上的需求是否一致，是關(guān)系到人的積極性和工作效率的一個(gè)重要方面。當(dāng)企業(yè)目標(biāo)與員工需求一致時(shí)，員工就會(huì)在工作中積極主動(dòng)、富有創(chuàng)造性。甘特說：“我們做任何事情都必須符合人性。我們不能強(qiáng)迫人們干活；我們必須指導(dǎo)他們的發(fā)展�！薄斑^去的總政策是強(qiáng)迫，但是壓力的時(shí)代必須讓位于知識(shí)的時(shí)代，今后的政策將是教育和引導(dǎo)，將有利于一切有關(guān)的人。”在管理方式上，甘特強(qiáng)調(diào)，任何企業(yè)取得成功的首要條件是采取一種被領(lǐng)導(dǎo)者愿意接受的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。管理中的金錢刺激只是影響人們的許多動(dòng)機(jī)中的一個(gè)動(dòng)機(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是全部，作為管理者除了要重視經(jīng)濟(jì)因素外，還要更多地關(guān)注其他相關(guān)因素。有些管理學(xué)家認(rèn)為，甘特的這些思想，是早期關(guān)于人類行為認(rèn)識(shí)的里程碑，也是人際關(guān)系理論的先驅(qū)者。

泰羅去世后，甘特對(duì)科學(xué)管理有著更多的深入思考。1914-1915年，他出任美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)副主席，此后，他從管理的社會(huì)性出發(fā)，對(duì)工業(yè)管理乃至社會(huì)管理提出了一些新的見解。在他眼里，蓬勃發(fā)展的工業(yè)社會(huì)和雄心勃勃的企業(yè)領(lǐng)袖存在著巨大的隱患，專制主義和唯利是圖嚴(yán)重影響著工業(yè)社會(huì)的發(fā)展方向。他認(rèn)為，工業(yè)的健康發(fā)展，必須在工業(yè)民主和精英治理之間取得平衡。在甘特的思想中，金融巨頭、勞工領(lǐng)袖都不足以成為社會(huì)的領(lǐng)頭人，真正領(lǐng)導(dǎo)美國社會(huì)的應(yīng)當(dāng)是工程師。1916年，他成立了一個(gè)名為“新機(jī)器”的組織，集中了一批追求政治權(quán)力的工程師和改革者，“新機(jī)器”試圖影響當(dāng)時(shí)的美國總統(tǒng)威爾遜，號(hào)召把治理國家的權(quán)力交給工程師。這時(shí)的甘特認(rèn)為，商人追求的是利潤，謀求的是壟斷，而忘記了對(duì)社會(huì)的服務(wù)�！拔覀儽仨毲宄�我們經(jīng)濟(jì)制度中一切形式的專制做法，并且提供能夠恢復(fù)服務(wù)的民主原則，而這種原則是民主文明取得驚人發(fā)展的基礎(chǔ)�！薄肮こ處熓且粋�(gè)談?wù)撋俣�了解事�?shí)多和行動(dòng)多的人，應(yīng)該讓他擔(dān)任經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，這是我們的經(jīng)濟(jì)制度中最適合于他們的地位�！痹谶@方面，甘特的思考具有一定的超前性。

亨利·勞倫斯·甘特 - 主要著作

甘特的一生著作豐富，共達(dá)150多種，在管理方面有3本專著：

1910年的《工作、工資和利潤》
1916年的《工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)》
1916年的《工作的組織》

代表性的論文有：

1902年的《勞動(dòng)報(bào)酬的一種獎(jiǎng)金制》
1903年的《制造業(yè)中的一種日平衡圖示法》
1908年的《培養(yǎng)工人的勤奮習(xí)慣和協(xié)作精神》
1915年的《生產(chǎn)和成本之間的關(guān)系》
1918年的《效率和民主》等等

亨利·勞倫斯·甘特 - 社會(huì)影響

甘特去世后，他的思想價(jià)值日益顯現(xiàn)。1929年，美國機(jī)械工程師協(xié)會(huì)和美國管理學(xué)會(huì)決定設(shè)立亨利?甘特金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)�，授予那些“在工業(yè)管理方面對(duì)社會(huì)做出優(yōu)異成績的人”，并把第一枚金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)率谟枇艘压实母侍乇救耍�理由是“由于他在工業(yè)管理方面的人道主義影響以及甘特圖的發(fā)明”�？梢哉f，在科學(xué)管理的旗幟上，甘特付出的心血使它放出了異樣的光彩。

亨利·勞倫斯·甘特 - 參考資料

［1］《他們改變了管理》 中信出版社