高德拉特(Eliyahu M. Goldratt):“約束理論”的創(chuàng)造者
艾利·高德拉特 - 高德拉特簡介
高德拉特20歲時就立志要教導別人思考的方法,他對于傳播觀念抱有極大的狂熱,可以一天只睡3個小時,奔波于世界各地發(fā)表演說。他還創(chuàng)立了“高德拉特機構(gòu)”,并在全球廣設分部,以此來訓練TOC人才,推廣“TOC制約法”,輔導對象包括通用汽車、波音飛機在內(nèi)的諸多知名企業(yè),以及包括教師、美國空軍將領在內(nèi)的各行業(yè)知名人士。
繼《目標》之后,高德拉特相繼出版了《絕不是靠運氣》 、 《關鍵鏈》 和《仍然不足夠》三本企業(yè)管理小說以及數(shù)本“TOC制約法”理論專著,在全球各地引起了強烈反響。
艾利·高德拉特 - 高德拉特的4部管理著作
《目標 》
反映了一位科學家對管理問題的種種思考。高德拉特原本設計了一套昂貴的軟件來幫助企業(yè)提高經(jīng)營績效,并寫了《目標》這本書來解釋他獨創(chuàng)的“制約法”(TheoryOfConstraints,TOC),但是起初根本得不到出版商的青睞,他們質(zhì)疑:“由物理學家寫的企業(yè)管理小說?把科學方法應用在企業(yè)管理上?沒有人會讀這樣的一本書的!
高德拉特不氣餒,利用各種機會自己推廣這本書,不久信件就如雪片般飛來,一位企業(yè)主管在信上告訴他:“這正是我一直在尋找的書!我規(guī)定所有員工在讀完這本書后,才準休假,這本書讓我們公司脫胎換骨!”高德拉特把這封信連同全部書稿,寄給北河出版社,一本暢銷書就這樣誕生了,連品質(zhì)管理大師戴明博士讀了以后,都大力贊揚。
《絕不是靠運氣》
《目標》是以生產(chǎn)管理為主線,《絕不是靠運氣》以分銷管理及如何破解沖突等問題為主線。也是具體介紹TOC的其中一個極重要組成部分———“TOC思維方法”,這關乎企業(yè)要解決的3個甚為重要的問題,那就是:要改善些什么?要改善成什么樣子?怎樣才能有效的、一步一步地執(zhí)行這些改善?“TOC思維方法”很強調(diào)管理人員必須懂得很快、很準確地抓住每日面對的眾多難題背后的共同根源,千萬不要“救火式”地、“見招拆招”式地處理問題。因為縱使今天的火被撲滅,明天它必然會再燃。沒有抓住問題背后的根源,只可能日日疲于奔命。
《關鍵鏈》
主要談管理項目,高德拉特博士的結(jié)論是:一定要尋求突破。這本書依舊以小說的形式寫成,故事的主要人物是來自各行各業(yè)的管理人員。鑒于現(xiàn)行的項目管理和知識不足,以應付他們?nèi)粘9ぷ魉瑁@群人不約而同參加一個在職工商管理碩士課程,希望得到答案。在導師帶領下,他們一步一步分析項目管理問題的源頭,然后一起尋找解決方案。同樣是蘇格拉底式的探索問題,并提出挑戰(zhàn)性的新理念。
《仍然不足夠》
“不足夠”,是指什么呢?是指科技,尤其是信息技術。意思就是,要管理好一個企業(yè),信息技術是必須的工具,但光靠它來達到企業(yè)業(yè)績的顯著改善,還是遠遠不夠的。
那么,還欠缺什么呢?這本書就是為了解答這個問題。這本小說圍繞一家ERP供應商的經(jīng)歷而寫成,對信息技術行業(yè),尤其是ERP行業(yè),以及已安裝或正考慮安裝ERP的企業(yè),會有很大的啟發(fā)。這個行業(yè)競爭激烈,供應商和客戶關系的甜酸苦辣、驚濤駭浪,是很多人都經(jīng)歷過的。
作者在最后幾章多次提及TOC專家在ERP實施中發(fā)揮的作用,主張企業(yè)管理階層、ERP專家以及TOC專家三位一體,協(xié)同操作,才是ERP實施之道,才能令新科技快速為企業(yè)帶來巨大的利潤。
小說也點出了世界各地都面對的一大難題,也就是TOC專家嚴重短缺,人才難求。作者說,以小說形式寫一本技術性的書是有風險的。技術性小說犯了什么小錯,或者什么解釋不夠清晰,就會異常礙眼。因此,技術性小說必須將所有資訊極清晰地帶出。
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