此次來廠重點對現(xiàn)場管理、規(guī)范操作、供應(yīng)商評價、檢驗過程、不合格品過程、糾正預(yù)防措施過程、APQP過程、技術(shù)文件管理、質(zhì)量目標、組織架構(gòu)等進行了查看交流。整體來看,各位同事工作認真負責,積極性主動性很高,各項工作和文件資料準備進站很快,已經(jīng)建立了體系架構(gòu)和雛形,正在朝著認證標準邁進。接下來需要做的工作主要有以下內(nèi)容(按重要性排序):
涉及到領(lǐng)導層的項目
1、了解公司的質(zhì)量方針和目標以及目標每個月完成情況;
2、了解事業(yè)部的加工和專業(yè)人員組成情況;
需要技術(shù)牽頭的:
1、APQP資料的串聯(lián)。
在做過程流程圖時,識別出哪些是委外加工(委外的需要在進料檢驗中體現(xiàn)監(jiān)控項目,可以不再過程流程圖中體現(xiàn)),哪些是自我加工,工序中應(yīng)該有的,這不能漏掉;
要列出特殊特性清單,且這些特殊特性與過程流程圖、FMEA、控制計劃、記錄表單中內(nèi)容名稱是一致的,該標符號的要都帶著。(特別注意陜汽、重汽提出的特殊要求,應(yīng)體現(xiàn)為特殊特性)
做這些資料時,建議按照如下手續(xù):把質(zhì)量、采購、生產(chǎn)、銷售人員聚在一起,先從過程流程圖開始,逐道工序的討論,確定加工步驟名稱、特性內(nèi)容;再結(jié)合以前檢驗結(jié)果(容易出錯的地方、顧客信息反饋整改事項等)對特性進行FMEA分析;再根據(jù)FMEA分析制定控制計劃,由控制計劃來引出檢驗指導書(目前這一方面需要做一些工作,還缺指導書)和對應(yīng)的表單,接下來就到了執(zhí)行環(huán)節(jié)了;ppkcpk主要是對特殊特性來做的;
2、技術(shù)資料、工藝更改時要有驗證記錄和評審結(jié)論,這個要保持紀錄;
3、外來文件要進行評審,進行受控標示管理;
4、進行過程審核,過程審核表已經(jīng)設(shè)計出來了,下午就可以做了;
質(zhì)量牽頭的
5、關(guān)于進料檢驗
把進料檢驗工藝科與控制計劃核對一下不要有矛盾的地方;另外不要遺漏功能性能試驗內(nèi)容;項目應(yīng)和圖紙要求是一致。現(xiàn)在欠缺的是記錄頻次要補充與控制計劃一致。
6、計量器具和實驗工具
現(xiàn)在用的尺子和萬用表、流量表一定要有檢定,現(xiàn)在臺賬有了,要有周轉(zhuǎn)備用的量表,避免耽誤生產(chǎn);
7、不合格品
不合格品匯總要有,否則,一次檢驗指標就沒法統(tǒng)計了,這是要對應(yīng)的,對不合格品的處理要有幾分糾正預(yù)防措施表才行;對顧客退回產(chǎn)品要有復檢報告和糾正措施落實情況匯總;
8、顧客信息反饋
顧客信息反饋要有臺賬,措施是否關(guān)閉了,要有跟蹤,現(xiàn)在的銷售績效匯總較好,再加上一欄跟蹤即可,顧客滿意度調(diào)查報告要全,對顧客不滿意的地方要有糾正改善措施表;
9、質(zhì)檢員的分工與培訓記錄,格式已經(jīng)有了。
10、進行產(chǎn)品審核(至少兩個品種)
需要采購牽頭的
11、采購
現(xiàn)在已經(jīng)建立合格供方名單,資料收集全了很好,評價資料也有了數(shù)據(jù)和表單支持,接下來把評定表補一下即可;把供應(yīng)商審核記錄補充一下,把技術(shù)協(xié)議簽訂內(nèi)容過濾一下,制定一個供應(yīng)商審核計劃,格式已經(jīng)有了。
需要生產(chǎn)牽頭的
12、現(xiàn)場清理、標示
把現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境清理一下,做好按照流程作業(yè)進行標示、劃定不合格品區(qū)(紅色箱子),建立一個不合格品管理臺賬;寫上不合格現(xiàn)象的標示;
13、現(xiàn)場要有安全注意事項(比如防火、防電、防潮等);
14、現(xiàn)場要有作業(yè)文件、記錄表單、計量器具儀表;工具和設(shè)備要進行檢查,不能用的要做出標示或清理出現(xiàn)場。15、要有滅火器這樣的消防設(shè)施;
16、設(shè)備、工具管理
設(shè)備要有臺賬和保養(yǎng)計劃,壞了的設(shè)備要有標示,有安全隱患的設(shè)備要有作業(yè)說明;對易損工裝工具(比如板牙、刀具等)要有定期或定件數(shù)的更換計劃;