上司你的自我管理行為做好了嗎？
很多人都喜歡嚴(yán)于律人，寬于律己：對(duì)他人高要求，高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己就比較寬松。殊不知下屬都把這個(gè)看在眼里：上司都沒這樣做到，其實(shí)也就耍嘴炮，說說而已。這樣的做法會(huì)讓管理者對(duì)下屬的影響力大打折扣：很多人看到言行一致并且也為自己考慮著想的人，認(rèn)為這樣的人靠譜，有帶領(lǐng)自己“吃肉”的可能，更愿意追隨他，如果你言行不一致的次數(shù)多了，明顯大家對(duì)你的信任度會(huì)下降的，從而對(duì)你提倡的建議、說話的份量大打折扣，那么你為了達(dá)到你的目的，只能動(dòng)用你的權(quán)力來驅(qū)使下屬，而站在現(xiàn)在的員工角度上看，你只會(huì)用權(quán)力驅(qū)使下屬，員工對(duì)此是非常反感且不愿意長呆的。我的建議是管理者必須先管好自己言行、時(shí)間，增強(qiáng)自己對(duì)下屬的影響力。
不患寡而患不均——你有沒有給下屬提供公平做事的機(jī)會(huì)？
做管理久了，對(duì)員工也有分出色完成任務(wù)的員工（20%）、普通但能達(dá)標(biāo)的員工（60%）和有潛力但能力尚缺、績效有點(diǎn)掉隊(duì)的員工（20%）。如果你把做事的機(jī)會(huì)優(yōu)先傾斜給那些出色的員工，因?yàn)檫@是一個(gè)你的團(tuán)隊(duì)業(yè)績保障——可以幫你完成相當(dāng)可觀的業(yè)績，而不用這么大的壓力，再拿普通但能達(dá)標(biāo)的員工業(yè)績沖一下，那么指標(biāo)就容易達(dá)成了。我認(rèn)為這是不妥的做法。
這問題就來了：到底怎樣做，能讓員工們都心服口服？
- 1.為下屬提供公平做事的機(jī)會(huì)。
做管理的目的在于把下屬帶好，幫他成長，在公司的工作中找到成就感和被尊重，順便賺錢養(yǎng)家活口。你不能把機(jī)會(huì)都不留給人家去做，就已經(jīng)把他人的能力貼上標(biāo)簽——這人能力還不夠，我給出色員工吧。
- 2.一定要知人善用。
我們不要給下屬貼標(biāo)簽，因?yàn)槲覀兊南聦俣际窃谧兓�，可能�?huì)成長，也可能會(huì)退步，作為管理者與下屬保持溝通順暢——了解他的能力是否有變化，針對(duì)他的做事的行為提出行動(dòng)的改善建議，讓他變得更強(qiáng)。然后在了解他的能力下，考慮他的能力與這任務(wù)的要求是否匹配？能否可以完成任務(wù)？如果不能，可能要換個(gè)下屬，或者你給這下屬提一些注意事項(xiàng)，并且在某些范圍內(nèi)的行動(dòng)要經(jīng)過你同意才行，而在其它范圍就授權(quán)下屬放手去干。
管理者是否在無意中做一些傷害員工團(tuán)結(jié)的事？
這個(gè)需要管理者去自檢，看看有沒有以下行為：
- 1.看到自己偏愛的下屬搶業(yè)績搶單就睜一只眼，閉一只眼，當(dāng)看不見。
- 2.默許他們搶單的行為，還美曰其名為“保持狼性”的團(tuán)隊(duì)。
- 3.發(fā)現(xiàn)某員工有做出不團(tuán)結(jié)行為時(shí)，你不提出來，也不加以制止。
這些都需要管理者在團(tuán)隊(duì)日常協(xié)作中做觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予糾正，不能對(duì)這些行為視而不見。我認(rèn)為管理者在新員工進(jìn)來或者在平時(shí)的例會(huì)中，也應(yīng)該加以強(qiáng)調(diào)，進(jìn)入你團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是什么？我們要與每個(gè)員工說清楚，讓他們知道這個(gè)是在這團(tuán)隊(duì)就必須要提倡和做到的：團(tuán)隊(duì)里面既要有一定程度的競爭，又要相互合作。同事合作的競爭精力更應(yīng)該放在公司外部的競爭對(duì)手，而非集中在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并且你要這樣表達(dá)：大家互相多溝通，多互助，你就會(huì)多一個(gè)人幫你做事，因?yàn)橼A得同事的幫助也是一種職場生存能力，還有就是大家互相可以走得更遠(yuǎn)。你和團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)你們要團(tuán)隊(duì)互助，并且糾結(jié)員工不團(tuán)結(jié)的行為，那么員工慢慢就會(huì)改善自己的行為，從而達(dá)到理想的狀態(tài)。
遇到屢次提醒還不停止破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的人，怎么辦？
因?yàn)閭�(gè)人能力再強(qiáng)，在與他溝通反饋，并沒有看到改善的時(shí)候，我認(rèn)為要把他請出去你的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人再強(qiáng)，能比一個(gè)團(tuán)隊(duì)走得遠(yuǎn)嗎？沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。另外也讓其它員工看到你的行動(dòng)與決心，自然會(huì)守護(hù)這個(gè)互助團(tuán)結(jié)的氛圍。
作為管理者還要警惕“小白兔”類的員工
小白兔式的員工是組織內(nèi)部培養(yǎng)的，必須他們非常認(rèn)可“團(tuán)結(jié)”，在工作上表現(xiàn)得也非常賣力，但是在結(jié)果上就是做不好或者勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)，并且很長一段時(shí)間內(nèi)，績效都沒怎樣提升。我們對(duì)他們要保持警惕：一方面要了解他所擅長的不是本崗位，是否考慮換個(gè)崗位；另一方面就是以這樣能力，是不是有必要給他人挪個(gè)地方，讓更有能力的上？管理者要注意在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，不要造成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，一定要對(duì)下屬嚴(yán)格考核，績效結(jié)果導(dǎo)向，認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞。