有人問(wèn)火鍋哥:我剛?cè)肼毑痪,師兄私下找我談?huà),“你下班后留下加班,至于真加班還是假加班我不管,一定要等部門(mén)經(jīng)理走了后你再走,這樣做,對(duì)你有好處!蔽沂锹殘(chǎng)新人,我應(yīng)該聽(tīng)?zhēng)熜值膯幔?/p>
你師兄教你的是“態(tài)度表現(xiàn)法”,出發(fā)點(diǎn)稍微有點(diǎn)“厚黑”,但也算是職場(chǎng)“機(jī)會(huì)投機(jī)”的方法,總體上是“為你好”。實(shí)際效果呢?我們先來(lái)兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的詞匯,用于解釋“職場(chǎng)機(jī)會(huì)投資和機(jī)會(huì)投機(jī)”法則。
師兄私下敦敦教導(dǎo)你,你下班后要多加班,等經(jīng)理走了,你再走。這是什么意思呢?在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“投機(jī)”,就是投其所好,讓經(jīng)理“誤認(rèn)為你很敬業(yè),從而獲得賞識(shí),得到升職加薪的回報(bào)”。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做“投機(jī)”,但在職場(chǎng)行為學(xué)上,這也是一種“職業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度的長(zhǎng)期投資”,因?yàn)槟愀冻龅牟粌H僅是機(jī)會(huì)成本,更多還是“時(shí)間成本”,如果能感動(dòng)經(jīng)理,你的投資收益就可能會(huì)大大超過(guò)你的投資成本(時(shí)間)。
既然是投機(jī)或投資,下面就用這三個(gè)詞匯來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,這也是職場(chǎng)乃至人生,最重要的三種能力
第一個(gè)詞:期望值管理。
期望理論,是行為金融學(xué)的重要理論基礎(chǔ)。大多數(shù)投資者并非是標(biāo)準(zhǔn)金融投資者,而是行為投資者,他們的行為不總是理性的,也并不總是風(fēng)險(xiǎn)回避的。期望值管理,在職場(chǎng)上的含義就是,你對(duì)自己追求欲望的期望目標(biāo)的控制程度的管理能力。
在職場(chǎng)實(shí)踐上,期望值管理的定義,往往是雙向的:一是自己對(duì)自己的期望值管理,二是辯證處理上司對(duì)你的期望值的演變關(guān)系,對(duì)上司對(duì)你的期望值進(jìn)行調(diào)控。
舉一個(gè)例子:小張一來(lái),就展示了超強(qiáng)的工作能力和抗壓能力,經(jīng)理很快就對(duì)他形成了依賴(lài),遇到什么難事,第一時(shí)間就想到小張。
這是一把雙刃劍,對(duì)小張來(lái)說(shuō),得到經(jīng)理重視這是好事。但是,小張的精力和能力也是有限的。
結(jié)果有一天,小張累病了,完成任務(wù)效果不太好。經(jīng)理馬上覺(jué)得小張坑了他,前面99件滿(mǎn)意,最后一件不滿(mǎn)意,居然對(duì)小張很不滿(mǎn)。
更荒唐的事情,小張累病期間,經(jīng)理讓小李去收尾。平時(shí)小李表現(xiàn)一般,這次卻很積極。經(jīng)理突然覺(jué)得小李很不錯(cuò),比小張強(qiáng)多了,提拔小李為主管。小張差點(diǎn)氣吐血。
常言道:晚節(jié)不保。還有一句:浪子回頭金不換。不信,你看電視劇,開(kāi)始時(shí)一直都是惡人,最后突然做了一件好事,馬上成了光輝的正面人物,似乎成了英雄,觀眾一致叫好。開(kāi)始時(shí)一直是好人,最后被逼無(wú)奈,不得已做了一件壞事,前面的好人形象轟然倒塌,觀眾都覺(jué)得應(yīng)該千刀萬(wàn)剮。
這就是“期望值”在前期被電視劇壓低之后的“福利”。在職場(chǎng)上,你先記住這樣一個(gè)公式: 快樂(lè)值=現(xiàn)實(shí)—期望值。你故意加班給經(jīng)理看,將會(huì)帶來(lái)什么?
你剛進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì),如果一開(kāi)始就加班加點(diǎn),會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理和同事對(duì)你的期望值不斷升高?傆幸淮,你滿(mǎn)足不了經(jīng)理和同事對(duì)你的要求。馬上,大家對(duì)你的負(fù)面評(píng)價(jià),就會(huì)隨之而起,你被認(rèn)為你還不如某個(gè)表現(xiàn)平平的同事。
用職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)來(lái)說(shuō),這就是“不勝任陷阱”。你天天加班,表現(xiàn)積極,上司對(duì)你的期望值一路攀升,認(rèn)為你不斷能勝任他的所有對(duì)你的期望。直到有一天,你沒(méi)有達(dá)到這個(gè)越來(lái)越高的期望值,你就讓所有人失望,認(rèn)為“不勝任”大家的“期望”。原來(lái)大家本來(lái)并不抱有“過(guò)高期望”的普通同事,反而在感覺(jué)上后來(lái)居上、超越了你。
第二個(gè)詞:邊際效應(yīng)。
邊際效應(yīng)的定義,是指其他投入固定不變時(shí),連續(xù)的增加某一種投入,所新增的產(chǎn)出或收益反而會(huì)逐漸減少。也就是說(shuō),當(dāng)增加的投入超過(guò)某一水平之后,新增的每一個(gè)單位投入換來(lái)的產(chǎn)出量會(huì)下降。
這雖然是經(jīng)濟(jì)學(xué)上原理,其實(shí)在職場(chǎng)上也適用。
比如,上面的這個(gè)具體案例,就是職場(chǎng)投機(jī)行為的邊際效應(yīng)遞減的過(guò)程。我們舉幾個(gè)具體例子就明白了。
下班了,經(jīng)理不走,你也不走。經(jīng)理走,你也走。這種投機(jī)行為,所產(chǎn)生的邊際效應(yīng)一定是遞減的。
一是經(jīng)理加班,你加班,剛開(kāi)始覺(jué)得這個(gè)小伙子很敬業(yè)、很上進(jìn)。時(shí)間久了,這種贊賞就會(huì)麻木了。這是一種衰減方式。
二是經(jīng)理發(fā)現(xiàn),我加班的時(shí)候,你也加班,我加班是因?yàn)槲矣兄匾聞?wù)要處理,你加班好像沒(méi)有給你安排什么重任啊,你是不是工作能力不行。窟@是一種衰減方式。
三是經(jīng)理突然明白,當(dāng)然了,有同事可能早就旁敲側(cè)擊了,你是故意裝樣子的。你這個(gè)小子心術(shù)不正啊。這種衰減方式簡(jiǎn)直就是暴跌啊。
四是經(jīng)理作為中年人,不愿意回家陪黃臉婆。你是小伙子,天天熬著中年經(jīng)理不下班,怎么能受得了?你受得了,你的家庭損失、家庭生活的損失,更是一種有形的衰減方式。
根據(jù)邊際效應(yīng),可以得出結(jié)論。你開(kāi)始投機(jī)性加班,裝給經(jīng)理看,可以得到一些正向收益。時(shí)間久了,邊際效應(yīng)在衰減,經(jīng)理覺(jué)得你是理所當(dāng)然的,還可能懷疑你的工作效率和工作能力問(wèn)題。最嚴(yán)重的暴跌結(jié)局,是經(jīng)理和同事發(fā)現(xiàn)了你的假象,收益就下跌成負(fù)值。
第三個(gè)詞:投資自我。
行走職場(chǎng),你的行為就是為自己升職加薪進(jìn)行投資,是長(zhǎng)期投資,還是短期投機(jī),取決于你對(duì)職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知。那么,你是應(yīng)該投資職場(chǎng)關(guān)系呢,還是應(yīng)該投資自己的實(shí)力呢?
你師兄教給你的哲學(xué),本意也是為你好,但是格局不高,這是肯定的。在經(jīng)理面前,假裝敬業(yè),故意表現(xiàn)自己。這是簡(jiǎn)單的投機(jī),上面已經(jīng)分析了,不但有邊際效應(yīng)衰減的問(wèn)題,還有被識(shí)破真相后的信任暴跌。
從人性角度上看,投機(jī)的心態(tài),無(wú)法消滅人自身的“惰性”。你假裝加班,見(jiàn)不到快速正向反饋(快速得到賞識(shí)),你就會(huì)堅(jiān)持不下去。你一旦堅(jiān)持不下去,連邊際效應(yīng)也沒(méi)有了,經(jīng)理馬上覺(jué)得你反差很大,對(duì)你產(chǎn)生信任暴跌。
所以,建議你應(yīng)該這么做:
一是,調(diào)控上司對(duì)你的期望值。你開(kāi)始的時(shí)候,下班就走。經(jīng)理開(kāi)始標(biāo)簽?zāi)闶且粋(gè)普通行為。以后,你偶爾陪著經(jīng)理加班幾次,讓經(jīng)理突然覺(jué)得你進(jìn)步不小。反復(fù)幾次,讓經(jīng)理對(duì)你的期望值保持平衡,你以后真的因?yàn)楣ぷ鞫影嗟臅r(shí)候,就會(huì)讓經(jīng)理產(chǎn)生一種莫名的感動(dòng)。
二是,堅(jiān)持投資自己的底線(xiàn)。是不是需要加班,要看實(shí)際工作量情況,而不是看經(jīng)理加班不加班。從投資自己的內(nèi)心出發(fā),以打造自己的綜合能力為根本點(diǎn),該加班就加班,不該加班就去生活,不用考慮上司和同事的眼光。等你實(shí)力強(qiáng)大了,根本不必須靠刷“表現(xiàn)”來(lái)刷存在感。
三是,投資自己,就要做邊際效應(yīng)增加的事情。職場(chǎng)上,有兩個(gè)詞是區(qū)別智慧不智慧的,一個(gè)是事倍功半,一個(gè)是事半功倍。想要踏踏實(shí)實(shí)的工作,需要加班就加班,只要有利于增強(qiáng)你的實(shí)力就要堅(jiān)持,哪怕事倍功半。找到職場(chǎng)規(guī)律之后,就要向事半功倍進(jìn)階,不加班也能做好業(yè)績(jī),騰出更多時(shí)間學(xué)習(xí)精進(jìn),才能走上良性的升職加薪之路。