求職面試前的禮儀：
1．頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標新立異。
2．服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。
3．面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。
4．不要佩戴標新立異的裝飾物。
保持誠懇態(tài)度
進入面試場地，求職者應始終面帶微笑，不要過分緊張，對碰到的每個公司員工都應彬彬有禮。
把握進屋時機
進屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，應表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去，這也是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排；對你來說，如果面試的時間到了，你就應該按點敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下，那就另當別論，此時你就應按他的要求去做。
有的人會讓你進來在屋里等一下，你就聽從他的安排，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。
求職面試過程的禮儀：
1．任何情況下都要注意進房先敲門。
2．待人態(tài)度從容，有禮貌。
3．眼睛平視，面帶微笑。
4．說話清晰，音量適中。
5．神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
6．手勢不宜過多，需要時適度配合。
7．進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。
面試的身體語言
身體語言包括：
說話時的目光接觸；
身體的姿勢控制；
習慣動作；
講話時的嗓音等。
目光接觸
面試時，應試者應當與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。
身體接觸和習慣動作
在進出面試辦公室時，注意進退禮儀，一定要保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，不要與人交談時頻繁地聳肩，手舞足蹈，左顧右盼，坐姿歪斜，晃動雙腿等，這都是不好的身體語言，總之，手勢不宜過多，需要時適度配合表達。
說話時的嗓音
嗓音可以看出一個人是否緊張，是否自信等，平時應多練習演講、交談的藝術，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細無力，應保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯”、“這個”等無關緊要的習慣語，這些都顯示出在自我表達方面不專業(yè)。
在整個面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面，再根據(jù)事先的準備做著重表達。
切記：在與主考官的意見不一致時，不要據(jù)理力爭，那會導致一時“嘴巴上的快活”而滿盤皆輸，要知道生死大權皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接給予反駁，可以用諸如：
“是的，您說的也有道理，在這一點上您是經(jīng)驗豐富的，不過我也遇到過一件事……”
求職面試結束時的禮儀：
1．禮貌地與主考官握手并致謝。
2．輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3．出公司大門時對接待小姐表示感謝。
4．24小時之內(nèi)發(fā)出書面感謝信
面試結束時的禮儀
與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置，再次致謝后出門。經(jīng)過前臺時，要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。
介紹禮節(jié)
v先介紹位卑者給位尊者：
v 年輕的給年長的
v 自己公司的同事給別家公司的同事
v 低級主管給高級主管
v 公司同事給客戶
v 非官方人事給官方人士
v 本國同事給外國同事
接電話技巧
* 鈴聲響起
* 拿起聽筒
* 報出名字及問候
* 確認對方名字
* 詢問來電事項
* 再匯總確認來電事項
* 禮貌地結束電話
* 掛電話
電話注意事項
* 聽到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽電話，應迅速吐出食物，再接電話
* 聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話
* 接電話時的開頭問候語要有精神
* 電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭
* 講電話的聲音不要過大，話筒離口的距離不要過近
* 若是代聽電話，一定要主動問客戶是否需要留言
* 接聽讓人久等的電話，要向來電者致歉
* 電話來時正和來客交談，應告訴對方有客人在，待會給他回電
* 工作時朋友來電，應扼要迅速地結束電話
* 接到投訴電話，千萬不能與對方爭吵
好，今天就聊到這里。咱們明天繼續(xù)......